建設基于有線電視網絡用電信息發布系統的構想

文_國網南昌供電公司 陳德生譚世宗

隨著經濟社會的飛速發展，人們對電的需求和依賴與日俱增。傳統的紙質電費通知單催繳電費存在問題，以國網南昌供電公司為例，每月人工向全市客戶送出的紙質電費通知單超過80萬張，不僅效率低、消耗了大量紙張和能源，而且極易遺失。為此，全省今年起取消紙質電費通知單。如何讓廣大客戶及時、準確地獲取停電信息、用電信息和當前用電政策，盡量避免停電給工作、生活帶來的不便和困擾，引導客戶合理節約用電，已經成為供電企業的必須面對的新型課題。

另外，突發停電所造成的不良影響，也越來越受到人們的高度關注。為此，供電企業需要時刻保證電力供應的連續性、可靠性，以及應對突發電力故障的及時迅速響應。

鑒于目前營銷業務系統、用電采集系統的廣泛應用，筆者提出電力系統是否可以借鑒有線電視網絡構建電力系統催繳電費及停、送電信息系統可視信息交換系統整合的構想。

●項目意義

基于用電信息采集系統的突發停電范圍定位。系統運用SOA思想和業務流程管理方法建立的突發停電范圍定位管理系統總體架構和處理機制，在整個停電過程中注重停電信息的集成以及停電信息向用戶的傳達，提高了供電公司內部信息利用效率，加快了停電處理過程，提升了用戶服務滿意度。

另外，基于用電信息采集系統的突發停電范圍定位，給配電網搶修指揮人員提供了停電范圍參考，有利于縮小故障研判范圍和時間，加快電力故障搶修，減少電網停電小時數，增加電網供電量。

基于有線電視網絡的用電信息發布。隨著有線數字電視飛速的發展，特別是互動業務系統的不斷出現和應用，用戶有更多選擇的余地。利用廣電網絡這個大眾媒體，建設互動電視平臺，方便用戶隨時通過電視查詢歷史用電和電費使用情況，查看計劃停電信息、電力公告信息，提高供電企業自身的信息化水平，有效緩解交電費難的現狀，為供電企業優質服務提供更為廣闊的平臺。

●項目主要研究工作

我們以贛州地區為例，基于有線電視網絡的用電信息發布，就贛州廣電數字網絡構建電力系統實現遠程抄表、電費、電量及催費通告信息（郵件）發送以及欠費停電和繳費恢復送電系統，居民客戶可通過有線電視網絡的OSD通告信息（郵件）點對點地收看用電信息、電價政策、停電通知、新業務服務等內容。使用電客戶能夠及時準確了解電費使用情況，豐富了電費催繳管理渠道。

基于有線電視網絡的用電信息發布功能是江西電網基于江西省用電信息采集系統上的擴展應用，主要利用智能電表異常事件上報功能，實時將客戶側停電信息傳送至用電信息采集系統中，對停電信息進行分析，利用電力生產管理等系統配電拓撲網絡結構數據，實時判斷停電區域，從而定位停電范圍并提醒顯示。

另外，為保證發布系統提供的數據對用戶具有分析價值，發布系統對采集系統有如下需求：采集系統對發布系統建設范圍內終端、電能表停送電事件的采集；采集系統對采集的停送電事件的準確判斷；采集系統對停送電事件的實時推送。

●技術方案

1、總體設計

基于有線電視網絡的用電信息發布系統主體是基于有線電視網絡的用電信息發布系統，通過此軟件平臺實現催費用戶數據的批量導入、單戶新增、刪除、變更；自營銷業務應用系統中提取催費信息，并在整理后上傳至前置服務器；查詢、統計催費數據。

利用智能電表異常事件上報功能，實時將客戶側停電信息傳送至用電信息采集系統中，對停電信息進行分析，利用電力生產管理等系統配電拓撲網絡結構數據，實時判斷停電區域，從而定位停電范圍并提醒顯示。如一個臺區下某個單元樓智能表上報停電事件，則判斷為該臺區部分停電；一個臺區下所有智能表上報停電事件，則判斷為該臺區停電；配網一條支線下所有臺區總表上報停電事件，判斷為該支線停電。

前置服務器——（用于營銷業務系統、用電采集系統，廣電系統的數據收發）；應用服務器——部署基于有線電視網絡的用電信息發布系統。

廣電STARIBOSS 系統采用省級集中部署模式，在贛州只有前端沒有服務，類似電力的營銷系統。

廣電OSD 接口實現(Web service)。廣電網絡技術，以贛州地區為例，據贛州廣播電視臺統計，城區、鄉鎮、農村有線電視覆蓋率為30～40%，數字電視網絡從縣到鄉鎮已采用光纜，而鄉鎮特別是縣城到各終端戶則采用高頻電纜（同軸電視線）亦可實現數據上行、下行輸送功能；廣電收費及視屏信號遠程控制系統；可視催費（電視郵件）系統；信息擴展，如看短信后方可看電視節目。

基于以上基礎，贛州居民客戶可通過OSD信息發布收看電價政策、用電信息、停電通知、新業務服務等內容，例如：“尊敬的客戶：您本月電量372千瓦時，電費203.45元；為保證您正常用電，請及時繳費！贛州市供電公司。”

2、供電與廣電用戶信息匹配實現

經調研得到:（1）贛州市廣電局用戶信息包括：戶編號、戶名、身份證、手機號碼、住宅地址、住宅號碼；（2）贛州市供電公司用戶信息包括：戶編號、戶名、身份證、手機號碼、住宅地址、住宅號碼。

實現方式：可通過程序先比對相同屬性的信息，篩選信息一致的用戶；無法比對的用戶可以通過供電公司的“客戶經理進萬家”活動進行現場收集信息配對。

3、用電采集系統接口實現

突發停電范圍定位系統與采集系統之間采用中間庫+Webservice兩種方式相結合，實現接口信息的交互與共享。

對于非實時類信息，即需求頻度為日的數據，采集系統可通過后臺定時及調度管理服務將數據同步到接口中間庫或提供WebService服務，突發停電范圍定位系統定時從接口中間庫或者WebService服務獲取。

對于突發停電范圍定位系統需要實時響應的信息，突發停電范圍定位系統可通過調用采集系統提供的WebService 服務，由采集系統中通過采集服務進行實時處理并反饋采集結果。

圖1 系統物理及構圖

圖2 用電采集接口示意圖