淺議縣級供電企業學習型組織管理

文_國網德興市供電公司 劉光輝

學習型組織，是指一個通過獲取或創造新知識，具有不斷開發、適應與變革能力的組織。大力開展學習型組織建設，是當今企業應對紛繁復雜的外部形勢、謀求自身長遠發展的必由之路。近年來，行業上下大力營造學習氛圍，培養知識型員工、思考型干部，在塑造企業文化、豐富工作生活、提升能力素質、激發創造力等方面取得了明顯成效，但在基層單位，學習型組織建設更多地停留在面上，尚未達到應有的狀態與水平。依筆者看來，學習型組織建設的進一步推進需延伸學習的內容和方式，上升到組織管理的層面。

學習型組織管理的基本要求

愿景驅動管理：學習型組織的管理模式，不再靠單一的行政命令來維系，而是靠共同的危機意識來凝聚，靠共同的理念信念來引領，使具有不同才能與個性的人團結在一起，形成共同愿景，朝著源于個人目標又高于個人目標的單位目標邁進。

轉變領導角色：領導層的價值，主要體現在對員工能力與素質的培養；領導層的能力，主要在于促使全體員工不斷增進對當前任務的了解，制定切合實際的策略，提高下屬分析問題、解決問題的能力。在這個意義上，領導層是設計師、仆人和教練的角色，弱化行政命令，強化服務職能，貌似削弱了領導權威，實則更能實現員工的主動追隨。

倡導自主管理：自主管理是對組織基層充分授權，從而激勵基層組織和個人工作自覺性和創造性。

改進決策方法：在整個決策過程中，充分醞釀、科學論證、民主決策，之前重溝通協調，之中多頭腦風暴，之后承擔責任。決策結果既符合規律，又現實可行；既合乎程序，又符合民意，應作為學習型組織管理的共同追求。

學習為了創造：通過學習，解決組織面臨的實際問題，不斷進行組織變革與管理創新。

縣公司學習型組織管理要處理好的關系

業務素質與全面發展之間的關系。對基層企業而言，學習的重點應放在業務素質的提升上，否則就失去了競爭力；同時也要重視綜合素質的提升、心理素質的健康，否則就缺少長遠發展的動力。

個人學習與團隊學習之間的關系。個人人格的完善、精神生活的追求、職業技能的提高，主要依靠個人不斷地學習；信息的反饋交流、組織成員的合作、群體智力的開發，主要依靠團隊的共同學習。處理好個人學習與團隊學習的關系，使得團隊智慧高于個人智慧，整體配合的行動能力不斷提高，是學習型組織的鮮明特點。

學習成長與職業生涯管理的關系。職業生涯管理，是指在一個組織內，組織為其成員實現職業目標，確定職業發展道路，充分挖掘員工的潛能，使員工貢獻最大化，從而促進組織目標實現的活動過程。組織對員工進行職業生涯管理，與員工在組織中的學習成長密不可分，這是企業與個人互利互惠的管理活動。

職業發展與家庭生活之間的關系。學習型組織管理將員工充實的工作生活與豐富的家庭生活放在一個天平的兩端，一改過去為了工作必舍小家、為了完成工作任務必舍身體健康的理念，倡導科學的工作與生活方式，破除員工“魚與熊掌不可兼得”的角色沖突，減少員工的后顧之憂，實現家庭與工作之間的平衡。

當前縣公司學習型組織管理的幾個抓手

學習型組織管理包含的內容十分豐富，并隨著時代的發展而發展，縣公司應根據自身發展，制訂著眼未來的長遠規劃與立足當前的近期計劃。依筆者看來，當前可以通過以下抓手，逐步建立本單位的學習型組織管理模式。

構建學習工具：一是對標學習，將有關指標與行業同等規模類似條件企業相比，與先進企業相比，學有對象，比有標準，定期改進，自我超越；二是共享學習，領導層帶頭，全員參與，創造更多的溝通交流機會，共享工作經驗與處世智慧，凝鑄企業集體性格；三是深度會談，領導層盡量少開簡單傳達貫徹的會議，多圍繞某個專題組織員工深入探討，形成一種互相信任、良性互動的團隊工作氛圍；四是知識競賽、技能比武常態化，消除神秘感和緊張感，盡可能提供員工更多的鍛煉機會。

理清學習層次：個人層面的學習，員工往往根據個人的好惡選擇性學習，組織層面的學習，則要根據各級員工承擔的不同工作職責和崗位要求，有針對性地分層組織學習。領導層側重于理念轉變，通過學歷教育，高層論壇等開闊視野；中層側重于管理能力提升，通過學歷教育和培訓班等，深度學習執行能力、現代管理方法；基層員工側重于工作技能提升，通過技術培訓、比賽競賽等固化強化。提倡一專多能，員工在工作中不僅要掌握本部門的工作知識和技能，而且要盡可能多補充相關工作知識和技能。

培養內訓師隊伍：對企業的法律法規培訓、營銷技巧培訓，對內部員工的常規性、流程性、技能性培訓，適合企業內部講師進行。單位需要建立對內訓師隊伍的考核激勵機制，如質量評價、分等付費、積分獎勵等，并從授課等級水平層面予以晉升，激發榮譽感和積極性。

持續群眾性創新活動：人力資源管理的實踐經驗和研究表明，現代員工都有參與民主管理的要求和愿望，創造和提供一切機會讓職工參與管理，是調動他們積極性、主動性的有效方法。廣泛開展科技創新活動，對員工在日常工作中開發的新技術、取得的新成果、破除的新紀錄進行重點獎勵，是基層單位不斷拓展群眾性創新活動的最佳途徑。

充分利用現有信息系統：近年來行業上下大力進行信息化建設，信息系統覆蓋物資、人資、營銷、財務等各方面，功能越來越強大，但在基層的使用效率不高，營銷數據的綜合分析、內管信息的綜合使用等方面都十分薄弱，尤其是各級基層管理者，未養成借助信息化資源進行工作和思考的習慣，全面提升企業員工業務系統的應用意識和應用水平迫在眉睫。

總之，學習型組織建設的任務未有窮期，各基層單位領導要帶頭學習、反思學習，帶動員工創新學習、互動學習，優化整合各類學習資源，建立更有針對性的學習機制，推動成長型企業建設。