土建類實習單位對高職生的心理訴求調查分析

【摘 要】設計問卷“土建類實習單位對高職生的心理訴求調查表”，從收益心理預期、成本心理預期、滿意度三方面對土建類單位接收實習生的心理訴求進行了調查與分析，進而提出促進土建類單位接收實習生，提高其參與實習管理積極性的對策。

【關鍵詞】土建類 實習單位 高職生 心理訴求

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2014）10C-0044-02

由于高職生生產效率較低，實習周期太短，受經濟利益驅使，大部分接收高職生實習的土建單位均把學生當作廉價勞動力，頂一時用人之急，對長期與高職院校達成實習合作意向，參與學生實習管理的熱情不高。實習單位這種消極接收實習生的現狀會對高職生實習過程中的監督管理、待遇合理化、事故處理、高校就業等方面工作帶來阻力。為提高土建單位接收高職實習生的積極性，鼓勵實習單位參與到實習管理工作中，進而規范高校實習管理、促進高校就業工作，本課題組設計了“土建類實習單位對高職生的心理訴求調查表”，本次問卷以目前接收有廣西建設職業技術學院實習生的土建類單位為對象，共對區內外48個土建類企事業單位發放了145份問卷，回收有效問卷130份，回收率為89.66%。

一、調查結果及其分析

用人單位屬于營利性機構，在是否接收實習生的問題上，必然遵循收益大于成本原則，只有在收益大于成本的前提下單位才可能考慮接收實習生。問卷針對單位在接收實習生時的收益心理預期、成本心理預期、滿意度三方面做了調查：

（一）單位對接收高職實習生的收益心理預期

1.單位在行業影響力、政府支持方面的心理預期

接收實習生除了可以緩解單位的生產壓力，進而產生直接的經濟利益之外，實習單位通常還希望他們能在其他方面帶來收益。

如表1數據顯示，36.92%的單位認為接收實習生可以提高單位在本行業中的影響力，58.46%的單位認為要視情況而定，另有4.62%的單位認為接收實習生對單位提高行業影響力沒有幫助，可見只有大約三分之一的單位在接收實習生方面有超于直接經濟收益的心理預期，包括提高知名度、提高聲譽等影響力方面。同時，在“如果單位錄用實習生，您希望政府給予哪方面的支持？”的問題上，依次有60%、16.92%、23.08%的單位對政策傾斜、發放優惠券、減免稅給出肯定答案。

2.單位對實習生素質的心理預期

作為生產一線，土建類實習單位對實習生的綜合素質要求較高，否則實習生不僅不能給單位帶來效益，甚至可能帶來嚴重的經濟或名譽損失。

如表2所示，在多選題“您認為實習生必須具備以下哪些素質？”中，依次有64.62%、80%、95.38%、69.23%、60%、53.85%、75.38%單位要求學生具備能熟練上崗、誠信、吃苦耐勞、團隊精神、學習創新能力、較強的操作技能、良好的溝通能力方面素質。從調查數據來看，半數以上單位均對學生具備上述7方面素質提出要求，其中95.38%單位要求學生必須能夠吃苦耐勞，這應該跟土建行業工作強度大、工作環境差等特點有關系。此外，80%的單位要求學生具備誠信品質，“較強的操作能力”則以53.85%的比例獲得最少單位的認同，由此可見，品德越來越受到當今社會的重視，而單位對實習生操作能力的寬容源于他們明白操作能力可以在實際工作中積累與提高。

（二）單位對接收高職實習生的成本心理預期

實習生在給實習單位帶來收益的同時，也必然會產生一定的成本，這里面包括實習生一定的實習管理成本及風險成本。課題組假設在單位可以承受支付實習生一定的工資福利，或實習生可以接受無工資福利上崗實習的前提下，單位接收實習生必須考慮的成本。為此課題組設計了一道“您認為單位錄用實習生必須承擔哪些風險（多選）？其中貴單位最想規避的風險是什么（單選）？”的題目，結果如表3所示。

從表3可以看出，依次有20%、36.92%、43.08%、49.23%、75.38%的單位在影響正常工作、泄露商業機密、增加管理成本、跳槽、實習生發生安全事故責任難以界定方面做出選擇，可見實習單位在接收實習生時，除了擔心實習生由于技術不熟練而影響正常工作之余，還要預防實習生會泄露商業機密。而單位在接收實習生的同時，就必然會與學校產生聯系，在如何管理實習生的問題上單位與學校需要不斷溝通與磨合，從而增加管理成本。如果實習生剛熟悉單位的工作環境，能獨立上崗就跳槽，不僅浪費了單位的培訓精力為他人做嫁衣，同時也可能影響正常生產。此外，位居高危行業之首的土建類單位在接收實習生時還要考慮萬一實習生發生安全事故，事故責任應該由單位負責還是校方負責等問題。

在“貴單位最想規避的風險是什么”的問題上，對影響正常工作、泄露商業機密、增加管理成本、跳槽、實習生發生安全事故責任難以界定做出選擇的單位比例依次為1.53%、12.31%、4.62%、20%、61.54%。由此可見，安全事故的責任界定是影響單位是否接收實習生的最敏感因素。如果發生安全事故的是單位的正式員工，單位除了承擔法律明確的事故責任之余，事故所產生的部分經濟損失可以由社會相關的保險機構承擔。但實習生流動性本身就很大，極有可能這個月在A單位實習，下個月就到B單位實習了，因此如果要求實習單位給實習生購買人身意外傷害、工傷等保險似乎不太合理。此外，作為學籍在學校、人身在單位的特殊群體，一旦發生安全事故，造成對單位的經濟損失或對學生的人身傷害，事故的責任應該如何追究是一個十分敏感、難解的問題。因此，許多實習單位為了規避這一風險，情愿不接收實習生到單位進行實習。

（三）單位對實習生的滿意度調查

了解單位對實習生目前的表現是否滿意，對實習生還有哪些方面的訴求，對進一步提高實習單位接收實習生、增強其參與實習管理的主動性有意義。本課題在上述兩方面做了調查，如表4所示：endprint

表4 單位對實習生的滿意度調查

據結果顯示，絕大部分單位對實習生目前的表現還是滿意的，其中32.31%的單位對實習生表示十分滿意、64.62%的單位對實習生表示比較滿意、只有3.07%的單位認為目前所有的實習生表現一般，所調查的單位里沒有對當前實習生表示不滿的。在“您認為學校在實習生管理上有哪些方面可以改進？”問題上，依次有81.54%、73.85%、64.62%、56.92%、49.23%單位在加強理論與技能培養、做好實習前的安全教育、加強實習過程的監督與管理、主動與實習單位溝通、承擔實習生安全事故的責任方面做出選擇。由此可見，盡管單位對學院當前培養出來的學生總體滿意，但仍然希望學校能在上述5方面做出努力，尤其是加強學生的理論技能培養及做好實習前的安全教育。

本次調查的結果還顯示，土建類實習單位并未對實習生的性別作出硬性要求，具體要根據崗位性質而定。同時，有10、62、58人次在“貴單位要求實習生持有上崗證嗎？”問題上做出要求、視情況而定、不要求的選擇，依次占比例7.69%、47.69%、44.62%，這一結果說明土建行業管理還存在一定的不規范性，還有較多人屬于不執證上崗的狀態，這對規范實習管理、預防安全事故等工作會提出挑戰。

在設計并發放問卷到目前接收有實習生的單位調查其心理訴求之余，課題組還隨機抽取了部分目前未接收該校實習生的單位進行了訪談。訪談結果顯示，目前未接收實習生的原因主要有以下幾點：目前生產不需要；單位認為高職學生學歷較低，不符合本單位招收實習生的標準與要求；單位有招收實習生的需求，學校暫時沒有合適的實習生推薦到該單位。

二、對策

高職院校要想提高用人單位接收實習生并參與實習管理的積極性，可以從提高收益和降低成本兩方面入手：

（一）提高單位接收實習生的收益性

首先，出于對高職教育教學活動的支持及人才培養的考慮，政府作為公共管理部門可以對接收實習生的用人單位給予政策傾斜。除減免稅或發放優惠券外，政府可以向市場傳遞一種鼓勵該行為的信號，進而營造良好社會氛圍，使用人單位可以通過與高職院校合作而提高自身在行業內的影響力與知名度，提高接收實習生的收益。

其次，高職院校應該致力于提高教學質量，確保每一位實習生都具備扎實的理論基礎知識、能盡快熟練上崗的基本技能及綜合素質。只要實習生能在生產中給單位帶來收益，用人單位也會樂于從培養人才、挖掘人才的角度出發，主動吸納高職院校的實習學生。

（二）降低單位采用實習生的成本

在降低成本方面，高校應從源頭抓起，注重培養學生的職業道德，減少因頻繁跳槽、工作拈輕怕重、泄露商業機密等因素給單位造成不必要的損失。同時，高校應特別注重學生的安全教育，培養安全意識，提高安全操作素養，降低因主觀因素引發生產安全事故的機率。此外，政府應該牽頭制定相關政策法規，規范事故處理程序，優化事故處理流程，厘清用人單位及高校在事故處理中的責任與義務，避免產生扯皮、相互推諉等現象，進而降低事故處理成本。

【基金項目】2014年度廣西高等教育教學改革工程項目（2014JGB330）

【作者簡介】李姿蓉（1983- ），女，廣西北流人，碩士，廣西建設職業技術學院講師，研究方向：教育管理。

（責編 丁 夢）endprint

表4 單位對實習生的滿意度調查

據結果顯示，絕大部分單位對實習生目前的表現還是滿意的，其中32.31%的單位對實習生表示十分滿意、64.62%的單位對實習生表示比較滿意、只有3.07%的單位認為目前所有的實習生表現一般，所調查的單位里沒有對當前實習生表示不滿的。在“您認為學校在實習生管理上有哪些方面可以改進？”問題上，依次有81.54%、73.85%、64.62%、56.92%、49.23%單位在加強理論與技能培養、做好實習前的安全教育、加強實習過程的監督與管理、主動與實習單位溝通、承擔實習生安全事故的責任方面做出選擇。由此可見，盡管單位對學院當前培養出來的學生總體滿意，但仍然希望學校能在上述5方面做出努力，尤其是加強學生的理論技能培養及做好實習前的安全教育。

本次調查的結果還顯示，土建類實習單位并未對實習生的性別作出硬性要求，具體要根據崗位性質而定。同時，有10、62、58人次在“貴單位要求實習生持有上崗證嗎？”問題上做出要求、視情況而定、不要求的選擇，依次占比例7.69%、47.69%、44.62%，這一結果說明土建行業管理還存在一定的不規范性，還有較多人屬于不執證上崗的狀態，這對規范實習管理、預防安全事故等工作會提出挑戰。

在設計并發放問卷到目前接收有實習生的單位調查其心理訴求之余，課題組還隨機抽取了部分目前未接收該校實習生的單位進行了訪談。訪談結果顯示，目前未接收實習生的原因主要有以下幾點：目前生產不需要；單位認為高職學生學歷較低，不符合本單位招收實習生的標準與要求；單位有招收實習生的需求，學校暫時沒有合適的實習生推薦到該單位。

二、對策

高職院校要想提高用人單位接收實習生并參與實習管理的積極性，可以從提高收益和降低成本兩方面入手：

（一）提高單位接收實習生的收益性

首先，出于對高職教育教學活動的支持及人才培養的考慮，政府作為公共管理部門可以對接收實習生的用人單位給予政策傾斜。除減免稅或發放優惠券外，政府可以向市場傳遞一種鼓勵該行為的信號，進而營造良好社會氛圍，使用人單位可以通過與高職院校合作而提高自身在行業內的影響力與知名度，提高接收實習生的收益。

其次，高職院校應該致力于提高教學質量，確保每一位實習生都具備扎實的理論基礎知識、能盡快熟練上崗的基本技能及綜合素質。只要實習生能在生產中給單位帶來收益，用人單位也會樂于從培養人才、挖掘人才的角度出發，主動吸納高職院校的實習學生。

（二）降低單位采用實習生的成本

在降低成本方面，高校應從源頭抓起，注重培養學生的職業道德，減少因頻繁跳槽、工作拈輕怕重、泄露商業機密等因素給單位造成不必要的損失。同時，高校應特別注重學生的安全教育，培養安全意識，提高安全操作素養，降低因主觀因素引發生產安全事故的機率。此外，政府應該牽頭制定相關政策法規，規范事故處理程序，優化事故處理流程，厘清用人單位及高校在事故處理中的責任與義務，避免產生扯皮、相互推諉等現象，進而降低事故處理成本。

【基金項目】2014年度廣西高等教育教學改革工程項目（2014JGB330）

【作者簡介】李姿蓉（1983- ），女，廣西北流人，碩士，廣西建設職業技術學院講師，研究方向：教育管理。

（責編 丁 夢）endprint

表4 單位對實習生的滿意度調查

據結果顯示，絕大部分單位對實習生目前的表現還是滿意的，其中32.31%的單位對實習生表示十分滿意、64.62%的單位對實習生表示比較滿意、只有3.07%的單位認為目前所有的實習生表現一般，所調查的單位里沒有對當前實習生表示不滿的。在“您認為學校在實習生管理上有哪些方面可以改進？”問題上，依次有81.54%、73.85%、64.62%、56.92%、49.23%單位在加強理論與技能培養、做好實習前的安全教育、加強實習過程的監督與管理、主動與實習單位溝通、承擔實習生安全事故的責任方面做出選擇。由此可見，盡管單位對學院當前培養出來的學生總體滿意，但仍然希望學校能在上述5方面做出努力，尤其是加強學生的理論技能培養及做好實習前的安全教育。

本次調查的結果還顯示，土建類實習單位并未對實習生的性別作出硬性要求，具體要根據崗位性質而定。同時，有10、62、58人次在“貴單位要求實習生持有上崗證嗎？”問題上做出要求、視情況而定、不要求的選擇，依次占比例7.69%、47.69%、44.62%，這一結果說明土建行業管理還存在一定的不規范性，還有較多人屬于不執證上崗的狀態，這對規范實習管理、預防安全事故等工作會提出挑戰。

在設計并發放問卷到目前接收有實習生的單位調查其心理訴求之余，課題組還隨機抽取了部分目前未接收該校實習生的單位進行了訪談。訪談結果顯示，目前未接收實習生的原因主要有以下幾點：目前生產不需要；單位認為高職學生學歷較低，不符合本單位招收實習生的標準與要求；單位有招收實習生的需求，學校暫時沒有合適的實習生推薦到該單位。

二、對策

高職院校要想提高用人單位接收實習生并參與實習管理的積極性，可以從提高收益和降低成本兩方面入手：

（一）提高單位接收實習生的收益性

首先，出于對高職教育教學活動的支持及人才培養的考慮，政府作為公共管理部門可以對接收實習生的用人單位給予政策傾斜。除減免稅或發放優惠券外，政府可以向市場傳遞一種鼓勵該行為的信號，進而營造良好社會氛圍，使用人單位可以通過與高職院校合作而提高自身在行業內的影響力與知名度，提高接收實習生的收益。

其次，高職院校應該致力于提高教學質量，確保每一位實習生都具備扎實的理論基礎知識、能盡快熟練上崗的基本技能及綜合素質。只要實習生能在生產中給單位帶來收益，用人單位也會樂于從培養人才、挖掘人才的角度出發，主動吸納高職院校的實習學生。

（二）降低單位采用實習生的成本

在降低成本方面，高校應從源頭抓起，注重培養學生的職業道德，減少因頻繁跳槽、工作拈輕怕重、泄露商業機密等因素給單位造成不必要的損失。同時，高校應特別注重學生的安全教育，培養安全意識，提高安全操作素養，降低因主觀因素引發生產安全事故的機率。此外，政府應該牽頭制定相關政策法規，規范事故處理程序，優化事故處理流程，厘清用人單位及高校在事故處理中的責任與義務，避免產生扯皮、相互推諉等現象，進而降低事故處理成本。

【基金項目】2014年度廣西高等教育教學改革工程項目（2014JGB330）

【作者簡介】李姿蓉（1983- ），女，廣西北流人，碩士，廣西建設職業技術學院講師，研究方向：教育管理。

（責編 丁 夢）endprint