中小企業知識資本及運營模式研究

文/張宸

在知識經濟時代到來的今天，如何用知識資本為企業帶來最大的利益，這始終是任何一個企業經營的前提。中小企業需要重視知識資本，把知識當作第一資本來經營，并建立與此相適應的經營模式，中小型企業才能擺脫現有的問題，才能更好地發展，走向成功，這也是現代企業生存與發展的基礎。知識資本運營是指通過對知識資本的不斷積累，不斷鉆研，進行利用等各種途徑，用來實現企業利用知識資本收獲最大利潤的經營理念。本篇文章以中小企業作為研究對象，研究知識資本的創造、形成和積累的過程，及其對企業競爭優勢和企業核心競爭力的影響。

一、知識資本

（一）知識資本的概述。公司所擁有的全部股本和以知識為基礎的資金凈產實質是資本的載體，知識資本通常被作為公司的無形資金，它具有強大的生產力量。在知識資本里，這些財產是唯一被會計師在計算賬目時認可的形式。用知識的眼光來審視企業，企業就被看做是一個對知識進行整合的龐大機構，知識是生產中的重要投資和價值的基本來源，而且知識帶動生產力，機器是一種載體，只是知識的一種表現形式而已。

（二）中小企業的知識資本結構。

在中小企業發展的各個階段中，知識資本的發展一直處于不變動的狀態，根據文獻記述，知識資本構造可以劃分為二維結構，包括人力資本和結構資本。但有的文獻也曾把其分為四維構造，大抵包括人力資本、結構資本、關系資本和創造資本。在研究相關文獻和調查的基礎上，本文認為中小企業的知識資本由三個構造組成，分別是人力、資本、關系三構造。當然不同的行業、不同規模的中小企業，在知識資本構造方面也會存在一定的差異。

（三）知識資本的剖析。根據以上研究可以將知識資本分為二維構造和四維構造，本研究分別將知識資本二維構造、三維構造以及四維構造作為可以識別的對比模型，經過一系列的實驗，對各個模型進行剖析，得出他們之間的差異。由于驗證性因素分析模型的擬合指數容易受到測量項目數量的影響,根據相關實驗，對各個階段的因素用3到4個觀測指標進行測量，模型擬合度比較好。同時采取極限中心定理這種方法,使測量指標更接近于正態分布圖像，更符合實際。本研究對知識資本構造的一因素模型、二因素模型、三因素模型和四因素模型進行了驗證性分析和概括，一因素模型表示所有項目測量同一個因素知識資本；二因素模型表示兩個分組項目測量人力資本和構造資本兩個因素；三因素模型表示三個分組項目測量人力資本、構造資本和關系資本三個因素；四因素模型表示四個分組分別測量人力資本、構造資本、關系資本和創新資本四個因素。構造方程擬合指數分成兩大類：第一類是絕對擬合指數，它是將理論模型和飽和模型比較得到的一個統計量，如GFI和AGFI等，一般要求這類指標大于0.90。第二類是相對于擬合指數，它是將理論模型和基準模型比作為近似偏差指數，也屬于絕對擬合指數，相比之下，三維模型受中小企業樣本大小的影響比較弱，是比較理想的模型，從而建立了以下模型，如表1所示：

表1 知識資本結構模型實驗（N=268）

（四）中小企業運用知識治理的好處。改革開放后，我國經濟迅速、持續增長，信息服務業逐漸代替了我國的傳統制造加工業，生產成本也不斷提升，所以其利潤被成本所消耗。在這樣的大環境中，中小企業想要生存下來都非常不易，更不要說想要健康、快速發展了。中小企業運用知識管理能夠為其在這樣的大背景下生存下來提供保障。知識管理是指將管理知識和運用知識進行相互結合，它使知識變得有用，以分析處理信息為手段，是以創新為目的。企業知識治理可以用來分享知識，每一件產物都包含了智慧的結晶。

知識管理體系建立的主要作用是達到資源共享，協調各個工作小組之間的關系，培養合作精神，所以要求做好以下三項工作：第一，建立知識管理的組織體系。知識管理不是由企業的任何一個傳統的部門管理的，它需要各個部門之間共同合作才得以完成。所以，需要建立一個協調各個部門工作的管理機制。中小企業可以通過設立知識主管或者相關專業人員，來接受企業組織學習、知識共享、知識積累與開發的職責。需要建立企業內部的知識平臺，讓每一位員工能夠很好地發揮自己的知識和才能，還能及時獲取自己想要的信息知識，除此之外，企業還可以利用這些平臺進行聯系，從而使各部門有效地連接起來，形成一個統一的整體。第二，建立相應的措施，知識管理的措施包括企業的圖書館、人力資源網絡、企業內部通訊系統、研究中心和知識自生組織體系等成分。通過知識管理基礎設施的建設，組成人與人之間的各種交流通道，鼓勵個人發展以及企業內部知識的共享。第三，將知識運用到實際生活之中。將知識管理運用到項目管理、客戶管理、流程管理、人力資源管理等平時的工作中，能夠有效地讓員工一邊工作一邊把知識和經驗全部存儲到系統中來，讓知識積累成為一種工作慣性和行為準則，將員工的無形知識如流水般流淌到到各個角落。

二、中小企業知識資本運營的不足之處

（一）中小企業缺乏知識資本。在知識經濟到來的大洪流下，任何只依賴于對原材料簡單加工的企業都不能很好地快速發展，必須運用知識資本。好比那些中小企業，如雨后春筍般蓬勃發展。中小企業是發明創造、技術創新、科技成果轉化三方面為主體的新興群體，它對于國家的經濟發展產生了不可磨滅的的影響，進而推動社會的進步。中小型企業只有擁有雄厚的知識資本才能提高。但事實上中小企業缺乏知識資本，這導致中小企業不能很好發展，所以中小企業必須學會尋求并運用知識資本。

（二）傳統運營模式不能適應社會發展。中小企業是我國經濟發展的無限動力，中小企業工業總產值和利稅大約占我國總數的60%和40%，占我國經濟的比重很大。改革開放以后，我國逐漸擺脫了長期單一的經濟體制下的運營模式，很多中小企業采用“多品種，少銷量”的運營模式，從而不與那些大型企業采取的多種類、大批量的運營模式沖突。在一定時間里取得了很好的效益，得到了飛速的發展，降低了經營風險。但是隨著時代的進步，這種運營模式已經跟不上社會發展的步伐，更不能滿足中小企業發展的需求，中小企業紛紛陷入困境，生產的產品也因為缺乏創新而不能打開市場，走向下坡路，而且產品的成本消耗投資的一大部分，開發新產品也成為障礙，企業停滯不前。

三、中小企業發展的策略及新的運營模式

（一）如何克服中小企業發展中遇到的困難。

1.影響中小企業發展的因素。對中小企業成長機制的研究眾多，且主要是基于不同角度對中小企業的成長因素進行歸納，比如創業者、結構、人力、資金、生產操作、產品和市場及研發等方面。中小企業的興起不是靠某一原因起作用的，而是由多種原因共同作用。

2.加快中小企業科技創新。科技的核心價值在于不斷創新。Graham Beaver認為，創新和管理能力是中小企業從創業走向成功的關鍵原因。曹興等人則指出，技術創新能力在中小企業成長中處于絕對的核心與支配地位，這些都表明科技創新的重大作用，必須指出的是，科技就是知識資本的載體。

3.加大政府對中小企業的扶持力度。中小企業因為資源缺乏等原因離不開外界的支持和幫助，它可以從多渠道收獲幫助，而政府的幫助占很大比重，政府為其提供資金等資源，還可以為其設立一些優惠的政策。

4.利用中小企業的產業集群現象。集群效應對中小企業發展的作用，盛世豪、朱秀梅、張鐵山等學者認為，產業集群主要是從集群網絡結構、知識溢出效應與創新資源可獲得性和根植性以及創新氛圍三個方面對中小企業成長產生影響。利用產業集群現象對中小企業的積極影響，加快中小企業的發展步伐。

5.尋求適合中小企業發展的新型模式。從資源方面來講，姚曉芳等人定義了包羅技術資源和資金資源等資本形式在內的創業資源，并建立了資源需求圖形。就好像一種成長曲線，比較好地整理了中小企業成長的資源模式。

（二）知識資本在中小企業中的運營方式。中小企業主要以科技人才為重點，這些人員著重從事高新技術產品研發，科技成果商品化及技術開發、技術服務、技術咨詢和高新產品五項為主要工作。它的主要特點有：所用時間短，然而發展速度快；從另一方面講知識資本是生存的必須資源，創新是企業發展的動力源泉。基于中小企業的獨特性，得出中小企業所擁有的知識資本和創新研發活動是其生存和發展的關鍵環節。選用Stewart的人力資本、結構資本和社會資本三維度，將中小企業知識資本的形成與運營分成以下幾個部分（見圖1）：在中小企業知識資本中，人力資本居于核心地位。因為中小企業的主體是科技人員，主要從事高新技術研發活動，且人力資本是知識和技能等無形資產的載體。如果沒有科技人員，就不會有創新，中小企業就會變成一具沒有內涵的空囊，就無法生存，終會被社會所淘汰，發展只是一句空話。

圖1 中小企業知識資本框架模型

社會關系是社會資本的原始體現，隨著逐漸發展成為社會網絡這個大系統，并利用網絡獲取資源，這便是所謂的關系資本。社會關系網絡以利益相關者之間的聯系為基本結構單位，從企業社會關系擴展而來，與每個人的利益相關，社會關系網絡本身并不是資源，而是一種獲取資源的方法。圖1顯示，社會資本可以為企業吸引人才形成企業的人力資本，為企業引進各種科技項目，支撐企業的研發創新。中小企業的科技人員在研發創新的過程中，會不斷完善企業的組織結構、制度規范和企業文化，且這些無形資源會不斷積累，最終沉淀為企業的結構資本。結構資本具有很強的黏性，企業長期形成的愿景和文化，能夠產生很強的人才凝聚力和吸引力，才能積聚大批優秀人才，從而壯大人力資源。由此可見，中小企業需要人力資本、結構資本和社會資本緊密聯系在一起，相互協調、共同作用，追求發展。中小企業主要生產的是高科技產品，只有戰勝大型企業，其生產的產品才會打開市場銷路，才可以增加企業的利潤，這樣中小企業才能飛速發展。

（三）整體分析。我們主要分析了中小企業內外兩方面的資源，對中小企業的綜合素質、發展、價值趨向評價指標體系進行了綜合分析。通過對知識資本文獻的學習，總結得出：知識資本能夠為中小企業增加競爭優勢，帶動中小企業發展。對中小企業的發展過程與實踐經驗進行仔細的觀察和剖析，得出了中小企業的工作重點。中小企業是知識集聚性企業，知識資本對中小企業的進步起著關鍵作用。然而，現在幾乎沒有對中小企業知識資本運營的研究，只有幾篇是研究中小企業知識產權的論文，由此觀之，中小企業去找新的經營方式還有很長的路要走。

知識經濟是每個人創新的集合，個人在知識創新中的獨創性能否起作用，將直接決定著企業知識資本運營的成敗。企業要形成重知識、重人才、重創新的氛圍，一是要把尊重員工、尊重知識、尊重人才相結合，創造有利于企業知識共享的文化氛圍。二是要做到充分利用人才，發揮軟實力的優勢，提升相關工作人員的工作素養。三是要勇于創新，不斷為中小企業知識資本注入新鮮血液，讓知識資本帶動經濟的健康、快速發展。四是要體恤員工，解決員工的生活困難，從而提升員工的積極性，他們的工作熱情也會被點燃。