天鴿：搭脈醫療

沙磊

“我們肯定不會做成讓你覺得是一個看病的東西，而是一個個人健康和養生的東西。”

今年10月，掛號網拿到一億美元的C輪融資；此前8月春雨醫生拿到5000萬美元的C輪融資……國內移動醫療領域熱錢涌動。這其中BAT都沒有缺席。

國慶節期間，天鴿集團創始人兼CEO傅政軍和執行董事麥世恩在接受港媒采訪時表示，希望向旗下9158.com及新浪SHOW上的逾2億用戶，提供醫療保健資訊服務。

天鴿的這一舉動不由得讓人浮想聯翩：難道這是公司對BAT投資醫療領域的一種回應嗎？

為什么是醫療

當10月11日在中關村皇冠假日酒店接受《東方企業家》專訪時，麥世恩否認了外界的種種猜測。

眼下，醫療領域的籌辦儼然已經成為了天鴿集團的一個重要的項目。最近每次來到香港，麥世恩的四周總會被眾多的醫療保健機構負責人環繞著。“醫療先做香港市場，讓內地可以便捷享受到香港的高端醫療資源；在內地一是和體檢中心合作，二是提供IT服務，主要是這兩個方向。”

過去的兩年，麥世恩的主要工作就是如何帶領天鴿集團在市場上尋找一片更寬廣的天地，而不是將全部的賭注都押在“秀場經濟”身上。今年4月之后，他的新頭銜是執行董事及首席運營官，全面負責集團戰略運營規劃及執行，投資、并購等相關事宜。他已經成為了天鴿集團選定的運營業務帶頭人。在工作的16年時間里，他有10年在互聯網公司任職。

麥世恩出生于上海，2012年加入天鴿，擁有豐富的財務經驗和投資背景。于2014年協同天鴿CEO傅政軍先生推動集團香港上市，并于2014年7月9日成功完成天鴿在港上市。2005-2012年，麥世恩于就職于久游網集團，并出任執行董事兼首席財務官。

此時，天鴿集團2014年前兩個季度已經在中國市場交出了一份眼熱的成績單——天鴿互動發布2014年上半年財報，天鴿互動銷售額近3.5億元人民幣，比去年同期增長32.5%。這成為天鴿提振投資者信心的最佳注腳。這顯示出天鴿的整體運營及公司戰略規劃是取得切實成效的。

這份成績并沒有讓麥世恩滿足。在他看來，這個不斷增長的數字帶來的只是暫時的安慰，他從來沒有停止過對運營思路的拓展。“觀察國內的醫療市場，現在整個醫療O2O也開始慢慢熱起來，更多的產品不斷地推出來，這個行業很大，我們覺得還有很大的機會。”麥世恩的言語之間充滿著興奮。

經濟學人智庫數據佐證了他的判斷，中國已在2013年超越日本，成為全球第二大醫療健康市場。到2018年，中國年度醫療保健支出可能達到9000億美元。

這也傳達出一種信號：天鴿集團引入新業務的同時，中國市場上圍繞著醫療的各種投資暗流正在攪動。而天鴿在醫療領域的擴張舉動，又將天鴿與巨頭間的關系置于更加微妙的地步。

“其實我們的產品已經大致有了，現在主要是跟合作伙伴繼續談判，把雙方核心資源，投入比例確認清楚，之后進行推廣。具體服務比如說體檢后查報告先要下載我們的APP，直接到APP里面去看體檢報告。看報告的時候，它就告訴你，關注某些醫生能幫助你，免費給你解決問題。同時，每周或定時給用戶關愛、咨詢和提醒。我們肯定不會做成讓你覺得是一個看病的東西，而是一個個人健康和養生的東西。”

可以說，醫療已經成為了天鴿集團在秀場經濟以外開辟的第二戰場。

謹慎的玩法

麥世恩要想把醫療業務變成天鴿集團在公司的又一個現金奶牛并不容易。今年5月28日，阿里巴巴公布“未來醫院”計劃，試圖在醫院引入支付寶模式，并投資中信21CN。騰訊除了7000萬元投資丁香園外，手機QQ也已經開始搭建健康中心平臺。

至于百度，早已悄然搭建了“百度健康”平臺，除了提供一些醫療保健知識外，還能提供網絡掛號服務。比如說，百度的dulife智能硬件平臺，主打健康監測牌，健康手環、心電儀、血壓儀、體脂測量儀、智能體重秤、皮膚檢測儀等。

今年6月2日，在蘋果公司年度開發者大會上，Healthkit平臺正式亮相，用于收集和分析用戶的健康數據。三星緊接著推出了健康追蹤平臺SAMI，支持開放模塊。

“現在還在跟合作方談。我們可能先按照十萬級的量級來做這個規劃，能做十萬的日活躍用戶，我們覺得就已經不錯了。一個月能夠做到一百萬以上的日活躍用戶，已經是非常了不起了。這畢竟是專注于醫療的一個產品。”

麥世恩說，我們要做一個專業化，讓患者覺得可信任的平臺。“目前主要還是提升知名度。如果要做一對一的服務，肯定得收費。長期來說，我們也會吸引用戶付費。”

目前，遠在杭州千里之外的香港醫療資源已經成為了麥世恩的下一個寄托。2013年，天鴿集團已經悄悄啟動了醫療產品端的研發。“我們有大概10多人的團隊，前端的投入可能并不很大。”

天鴿集團立志在醫療市場有所作為，它為何舍近而求遠？

麥世恩給出了這樣的解釋：“內地醫療資源市場化還不太明顯，比較難合作，總覺得是我們在求他。”那么，天鴿選擇與體檢中心合作，提供IT服究竟可行性在哪里？

麥世恩給《東方企業家》的理由是：第一，雙方將著眼點放在中高端的主流市場；第二，天鴿可以為雙方的合資輸出先進的信息化系統；第三，天鴿可以為合作方提供黏性的用戶及渠道。

麥世恩認為，長期以來，中國的醫療領域面臨兩大問題——首先是在人滿為患的大醫院難以滿足患者的需求；其次是渠道，二、三線城市難以享受到一線城市的醫療資源。

麥世恩估計，對天鴿來說，不管是用戶和渠道，公司都已經形成了很強的用戶黏性，沒有理由不在醫療方面大做文章。

“說到底業務怎么樣，還是要看怎么賺錢，這是根本。移動互聯網這一塊泡沫特別嚴重，很多公司一個月才一千萬收入，估值卻是好幾個億甚至十幾個億。對我們來說，不會碰這樣風險很高的業務。短期看現在發展比較快是一回事，從長期來看，還是要看這個公司有沒有盈利。”

因此，從產品線來看，天鴿不管哪個產品在初期的投入都不會規模太大。一開始只是投入一兩百萬元，先試一試、看一看。如果整個數值或者核心指標是OK的，就追加投入，不行直接就停了。“我們的投入一定是分階段的。一開始是三個月看一次，這個東西是不是還可以繼續做。特點是從小到大的分階段投入，而不是一次性砸三千萬，推廣又花幾千萬，也許最后一無所得。”

“滴滴打車燒錢的模式不是我們的風格，可能滴滴打車的規模做的很牛，但是我們不愿意砸這個錢，要看準業務已經能賺錢了才去投資，寧愿做些已經比較成熟的模式。”

醫療將占公司營收份額多少？麥世恩說：“醫療凈收入可能還要一兩年時間才會起來，現在是以培養用戶興趣為主。對此我們還是挺有耐心的，畢竟培養一個產品需要花一點時間。”endprint