姚思嘉


以消費者為中心,注重內(nèi)容創(chuàng)新,通過加強電信營運商、手機廠商以及軟件開發(fā)商通力合作,加大政府扶持及監(jiān)管力度等措施,為4G時代下手機電視的持續(xù)發(fā)展提供有效策略。
手機電視是指以手機作為傳播終端,以廣電機構(gòu)或電信運營商為傳輸網(wǎng)絡,以各種音視頻多媒體(主要包括電視制作)為內(nèi)容的新型傳播方式。有學者將手機電視定義為:“多媒體的內(nèi)容或服務通過多媒體廣播電視網(wǎng)絡或者通信網(wǎng)絡傳輸,利用手機移動終端進行收看的傳播方式。” 2003年, 日本和韓國相繼推出電視節(jié)目下載,標志著手機電視的誕生,隨后,中國手機電視開始逐步興起。當下,4G技術(shù)的實現(xiàn)與推行為手機電視的發(fā)展提供了更為廣闊的發(fā)展空間。
一、我國手機電視的發(fā)展現(xiàn)狀
1.我國手機電視市場初具規(guī)模
手機電視作為傳統(tǒng)移動技術(shù)與數(shù)字時代技術(shù)融合的產(chǎn)物已逐漸成為我們?nèi)粘I畹男滦兔襟w傳播形式。在我國,手機電視市場已經(jīng)形成相對完整的產(chǎn)業(yè)價值鏈 并初具市場規(guī)模。其產(chǎn)業(yè)價值鏈是由內(nèi)容提供者、內(nèi)容整合者、服務供應商、電信業(yè)者、廣播電視業(yè)者及手機制造商等構(gòu)成。內(nèi)容提供者提供電視內(nèi)容,并將內(nèi)容售予供應商,內(nèi)容再經(jīng)由電信業(yè)者或廣播電視業(yè)者傳輸,最后被消費者接受。(如圖1)
圖1
就我國目前的情況而言,電信業(yè)者掌握著重要的通信技術(shù)和網(wǎng)絡,以及龐大的客戶群體;廣播電視業(yè)者掌握著豐富的內(nèi)容資源,因此,電信運營商和廣電機構(gòu)構(gòu)成了我國手機電視的兩大主體。
除此之外,我國手機電視市場具有龐大的受眾基礎,通信世界網(wǎng)訊(CWW) 全球技術(shù)研究和咨詢公司Gartner最新調(diào)查報告顯示:“中國手機用戶總數(shù)在2013年首次超過10億,分析師預測,2014年,中國市場上將銷售4.435億部手機,而使用中的手機將超過10.75億部。”據(jù)Juniper Research一份最新報告顯示,2014年,智能手機上的流式手機電視用戶數(shù)量將增加到2.4億,中國將成為其主要用戶群體。龐大的手機用戶群體為我國手機電視的發(fā)展奠定了堅實的基礎,是手機電視擴充規(guī)模的力量源泉和根本動力。
2.我國手機電視業(yè)務的實踐探索
我國手機電視起步較早,2004年,雅典奧運會期間中國聯(lián)通和中國移動就聯(lián)手推出了用手機看電視的業(yè)務。2006年11月11日,央視聯(lián)手中國聯(lián)通和中國移動共同開通了CCTV手機電視業(yè)務,其成功運作經(jīng)驗為中國手機電視行業(yè)發(fā)展提供了范本。該手機電視業(yè)務成立之初,便集成了海內(nèi)外各類視頻資源,第一時間發(fā)布最具權(quán)威的手機視頻資訊,搭建起了中國最大的手機互動視頻播出平臺。CCTV手機電視實現(xiàn)了24小時直播,同時,提供下載和定制等服務,還獨家推出fashion tv來發(fā)布時尚資訊,用戶可以根據(jù)自己的喜愛點播節(jié)目。 CCTV手機電視還獨家報道了多項大型活動與重大事件,尤其對“十七大”“嫦娥探月”“汶川大地震”“火炬登珠峰”“神七”等重大事件進行了獨家手機報道 。
“2008年北京奧運會”是手機電視媒體發(fā)展史上的重要事件,除了CCTV手機電視奧運臺,上海文廣互動電視有限公司(SiTV)聯(lián)手SMG旗下新媒體,在2008年8月8日8時起推出奧運互動頻道,同時推出手機電視業(yè)務。該頻道每天8:00至24:00不間斷播出各類別出心裁的奧運主題節(jié)目,手機用戶可以隨心掌控節(jié)目播出,可以提前預約,也可以回看,不會再漏過精彩節(jié)目。
2014年3月27日,重慶網(wǎng)絡廣播電視臺正式上線,市民可通過手機收看電視和收聽廣播。重慶網(wǎng)絡廣播電視臺每天可集成上萬小時、總量可存儲百萬小時的音視頻節(jié)目,內(nèi)容資源包括重慶廣電集團6個廣播頻率、15個電視頻道以及通過外購版權(quán)、交換版權(quán)等方式引進的音視頻節(jié)目。同時,市民還可以通過重慶網(wǎng)絡廣播電視臺了解衣食住行等生活信息,以及用手機拍攝視頻上傳與網(wǎng)友分享互動。重慶網(wǎng)絡廣播電視臺的上線是廣電全媒體發(fā)展進入2.0時代的重要事件,為中國手機電視發(fā)展開拓了新天地。
3.4G助力我國手機電視發(fā)展
“4G(4th Generation)是指第四代移動通信及其技術(shù),是集3G與WLAN于一體的技術(shù)產(chǎn)品,能夠傳輸高分辨率視頻圖像,其圖像傳輸質(zhì)量與高清晰度的電視不相上下。4G系統(tǒng)下載速度達到100Mbps,是3G網(wǎng)絡網(wǎng)速的10多倍。”4G通信技術(shù)擁有3G不可比擬的優(yōu)越性,不僅速度更快、網(wǎng)絡頻譜更寬,而且通信更加靈活、智能性更高,最重要的是其通信費用更低,甚至可以實現(xiàn)全球漫游,方便用戶在全球各地進行終端接入,并平滑地與3G網(wǎng)相融合。可以說,4G能夠滿足幾乎所有用戶對于無線服務的要求,是未來移動互聯(lián)網(wǎng)的首選,也是解決數(shù)據(jù)流量通道的首選,更是手機電視的網(wǎng)絡通道首選。
2013年,中國正式發(fā)布4G牌照。4G時代如期而至,也為中國通信產(chǎn)業(yè)注入了活力,僅中國移動一家就宣布,2014年將推動1億4G終端進入市場。對于手機電視來說,這不僅打破了技術(shù)壁壘,也為手機電視提供了更為廣闊的受眾群體和市場空間。
二、我國手機電視發(fā)展存在的問題
1.帶寬不足導致普及難度高
手機電視節(jié)目對手機數(shù)字信號的傳輸能力有比較高的要求,而我國目前主要的移動通訊商還無法滿足在手機上順暢收看電視節(jié)目的要求。目前,我國手機移動電視傳輸?shù)姆绞接袃煞N:一種是移動網(wǎng)絡傳輸技術(shù),另一種則是無線微波技術(shù)(WIFI)。前者由于技術(shù)原因,目前還沒有辦法普及高清的數(shù)字信號。對于還沒有普及4G網(wǎng)絡的中國來說,目前移動網(wǎng)絡覆蓋依舊以2.5G和3G網(wǎng)絡為主,在這個網(wǎng)絡環(huán)境下,手機電視節(jié)目的流暢度和最大清晰度都不同程度地受到影響。尤其是在2.5G的網(wǎng)絡環(huán)境下,手機電視節(jié)目幾乎無法順暢觀看。即使是在普及了最新3G網(wǎng)絡的國內(nèi)城市,由于信號原因,也難以維持清晰流暢的播放。當下,唯一可以支持手機電視流暢播放的網(wǎng)絡依舊是依靠互聯(lián)網(wǎng)高速信號傳播能力的無線微波技術(shù)(WIFI),而我國的無線覆蓋率還遠遠不及歐美等發(fā)達國家。人們使用無線一般是在家中或少部分公共場所,在家中手機電視的競爭能力遠遠不及電視本身,而公共場所所提供的無線網(wǎng)絡傳輸能力大多也不能滿足手機電視順暢觀看的需要,所以普及手機電視也就無從談起。這種信號傳輸上的缺陷,是導致手機電視自從2005年被當作新概念提出,但至今卻還不能普及的重要原因。
2.移動終端自身條件不夠
雖然,現(xiàn)在市場上的移動終端設備在以一個很快的頻率不斷地更新?lián)Q代,但是,傳統(tǒng)的電視行業(yè)對其終端的更新也從未停止。當今市場上的高清電視已經(jīng)可以支持1080P甚至2160P的超高分辨率節(jié)目的播放,其給觀眾帶來的視聽效果遠遠超出于手機所能達到的極限。而對于受眾而言,收看同一個電視節(jié)目,在手機上看不但要受到信號的制約,付出高額的通信費用,而且還遠遠達不到在電視上的收看效果。在當前的技術(shù)條件下,廠商還無法生產(chǎn)出小巧便攜并且還有強大運算能力的可以提供高清數(shù)字信號傳播的移動設備,所以手機電視和傳統(tǒng)電視相比,手機節(jié)目的收看效果就遠遠不如傳統(tǒng)的電視以及相關(guān)產(chǎn)品。同時,由于各個手機廠商本身所生產(chǎn)的產(chǎn)品屏幕大小不同,節(jié)目提供商不可能一一為不同尺寸的屏幕提供適合其屏幕大小觀看的節(jié)目,這在一定程度上也影響了手機電視節(jié)目收看的效果,同時手機待機時間有限也是制約手機電視普及的原因。
3. 缺乏內(nèi)容創(chuàng)新
手機電視應當是以內(nèi)容形態(tài)為中心的新媒體,而目前我國大部分手機電視的節(jié)目內(nèi)容都來自對傳統(tǒng)電視節(jié)目的二次加工, 由于政策的制約以及利益分成模式不清晰,專業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)商對手機電視的參與性并不高,傳統(tǒng)廣電業(yè)仍然搶占著手機電視內(nèi)容生產(chǎn)的主要席位。我國手機電視上的內(nèi)容大多數(shù)還是把電視節(jié)目的內(nèi)容進行復制。然而,個性化節(jié)目定制將是手機電視區(qū)別于傳統(tǒng)電視的主要特點之一,也將是主要的贏利渠道之一。缺乏個性化節(jié)目將使手機電視在與傳統(tǒng)媒體的競爭中被忽視甚至淘汰。同時,手機電視之間同質(zhì)化競爭嚴重,缺乏節(jié)目的創(chuàng)新和把關(guān),內(nèi)容低俗化、新聞娛樂化現(xiàn)象嚴重、黃色“標題黨”現(xiàn)象泛濫,這都將會成為手機電視發(fā)展的障礙。因此,手機電視作為一種新興媒體的產(chǎn)物要想長久吸引用戶就應當把節(jié)目內(nèi)容放在首位,把客戶的需求放在首位。
三、4G時代手機電視的發(fā)展策略
1.以消費者為中心,注重內(nèi)容創(chuàng)新
4G網(wǎng)絡為手機電視的發(fā)展提供了重要的技術(shù)支撐,然而電視內(nèi)容作為傳媒的本質(zhì)永遠是第一位的。手機電視要想長久發(fā)展必須以內(nèi)容為王,以用戶為中心,根據(jù)用戶的不同需求設置高品質(zhì)節(jié)目內(nèi)容,體現(xiàn)手機電視的個性化特點,突出內(nèi)容創(chuàng)作的交互性,實現(xiàn)節(jié)目內(nèi)容的多元化,及時接收及反饋受眾意見,根據(jù)受眾需求調(diào)整節(jié)目內(nèi)容。
第一,注重獨特性。手機電視只有強調(diào)內(nèi)容的開發(fā)與創(chuàng)新, 挖掘自身特色,才能吸引更多的受眾。獨特性不僅是要通過傳統(tǒng)的內(nèi)容提供者創(chuàng)新節(jié)目內(nèi)容、開創(chuàng)節(jié)目形式來實現(xiàn),還應當通過激發(fā)受眾創(chuàng)作的積極性來實現(xiàn)。手機用戶基礎廣,操作簡便、互動性強,受眾必然成為最佳的內(nèi)容生產(chǎn)者。尤其是伴隨著網(wǎng)絡發(fā)展的一代“新新人類”,他們思想活躍、創(chuàng)造力強、熱衷于表現(xiàn)自我,他們是創(chuàng)意的源泉。手機電視內(nèi)容制作方積極地鼓勵和培養(yǎng)愛好創(chuàng)作的用戶,能夠為手機電視的內(nèi)容生產(chǎn)注入新鮮的血液,這將是傳統(tǒng)電視所無法企及的。
第二,強調(diào)時效性。相比傳統(tǒng)電視,手機電視以其便攜性特點占據(jù)著優(yōu)勢。在4G背景下,手機電視將實現(xiàn)暢通無阻的網(wǎng)絡速度,受眾可以隨時隨地收看節(jié)目,接收最新視頻信息。手機電視內(nèi)容應當從當下時事切入, 實時更新受眾普遍關(guān)注和正在發(fā)生的事件、現(xiàn)象和動態(tài)并實現(xiàn)第一時間播報, 來滿足觀眾的需求與期待,從而培養(yǎng)受眾的收視習慣。
第三,突出互動性。手機電視用戶可以在手機電視上實現(xiàn)即時評論和交流,并同時給予內(nèi)容提供者最為直接的意見反饋,為節(jié)目的改進和發(fā)展起到推動作用。這種及時的反饋是傳統(tǒng)電視所無法實現(xiàn)的。這種交互性為電視節(jié)目內(nèi)容質(zhì)量的提高起著重要促進作用,同時也增強了受眾的收看樂趣。
2.電信營運商、手機廠商以及軟件開發(fā)商通力合作
移動通訊商應該加強對移動網(wǎng)絡通信能力的建設,以提升現(xiàn)有移動網(wǎng)絡的信號傳輸能力來滿足手機電視順暢播放的需求。4G的出現(xiàn)已是移動通訊商邁出的重要一步,但是對于移動通訊商來說,接下來面臨的最為關(guān)鍵的問題是4G網(wǎng)絡的收費標準。“調(diào)查顯示,在不使用手機電視業(yè)務中的用戶中,有41.8%的人表示資費太貴;有23.2%的用戶表示速度太慢;有12.4%的用戶表示圖像清晰度差。”因此,價格策略對于移動通訊商來說至關(guān)重要,除了降低資費標準,移動通訊商還可采取多種定價策略。
手機廠商除了生產(chǎn)具備4G功能的手機產(chǎn)品,同時還應提升手機設備自身的處理與顯示功能,從而縮小手機電視與傳統(tǒng)電視的收看效果差距。在視覺及音響效果上,手機電視由于屏幕尺寸及收看環(huán)境的限制,其視覺和音響效果不及傳統(tǒng)電視。比如,收看手機電視的場所較常出現(xiàn)在室外,光線強烈的情況下,屏幕反光嚴重將導致畫面無法清晰展現(xiàn);字幕太小將影響受眾對內(nèi)容的理解;環(huán)境嘈雜將影響受眾的聽覺感受。因此,手機廠商生產(chǎn)屏幕分辨率高、音響效果好、處理器速度快的手機至關(guān)重要。除此之外,手機廠商還應適當降低具備手機電視功能的手機市場價格。
軟件開發(fā)商需設計并推出方便、快捷、實用和新穎的手機電視軟件,做好手機電視的平臺建設。手機電視播放軟件要實現(xiàn)快捷方便,首先頁面設計不宜復雜化,應當對節(jié)目內(nèi)容進行精準的分類,方便搜索,同時,頁面設計應當簡潔大方,富有美感,最為重要的是減少垃圾廣告,提高受眾的收看效率。
3.政府加大扶持及監(jiān)管力度
手機電視行業(yè)的普及對推動移動網(wǎng)絡通信能力建設及我國電視節(jié)目制作有一定的促進作用。一方面,目前手機電視最大的瓶頸就是通信行業(yè)標準不一,手機電視無法形成完善的產(chǎn)業(yè)鏈。4G技術(shù)推行后,政府相關(guān)部門要盡快推進統(tǒng)一的行業(yè)標準,并給予手機電視發(fā)展一定的優(yōu)惠政策。另一方面,政府部門對手機電視行業(yè)的推動還體現(xiàn)在內(nèi)容的監(jiān)管上,要盡快出臺內(nèi)容分級管理制度并出臺相應的行政法律法規(guī),對節(jié)目許可、版權(quán)購買及權(quán)利與義務的規(guī)范等方面做出相應的規(guī)定。對于不符合電視播出標準、觸碰社會道德底線的內(nèi)容,例如黃色“標題黨”及低俗娛樂內(nèi)容等應嚴厲禁止,追究相關(guān)責任人的責任并建立相應的懲罰機制,使手機電視內(nèi)容能夠健康長期地發(fā)展。
[1]魏少蜻,吳月娥.試論手機電視的市場營銷策略[D].第六屆亞太地區(qū)媒體與科技和社會發(fā)展研討會論文集,2008.
[2] 楊成,肖弦弈.手機電視:產(chǎn)業(yè)融合的移動革命[M].北京:人民郵電出版社,2008.
(作者單位:湖南大學新聞傳播與影視藝術(shù)學院)