地市級圖書館移動閱讀服務發展策略研究

唐輝玲

臺州市科學技術信息研究所 浙江臺州椒江 318000

地市級圖書館移動閱讀服務發展策略研究

唐輝玲

臺州市科學技術信息研究所 浙江臺州椒江 318000

移動通信技術的迅猛發展促進了我國教育事業水平的不斷提高，圖書館作為教育事業中的一個重要環節，其同樣在發展過程中受到了移動通信技術的影響，進而實現了移動圖書館的建設。針對移動圖書館閱讀服務的重要性，本文從移動圖書館服務的概念和特點入手，對國內地市級圖書館所具備的移動閱讀服務的發展策略進行論述，得出結論供同行參考借鑒。

移動圖書館；移動閱讀服務；特點；發展策略

圖書館是衡量一個城市文化積淀程度的重要場所，圖書館建設質量的好壞直接影響并決定著圖書管理服務水平的高低。就我國目前的圖書館建設情況而言，傳統圖書館所具有的較為落后的、不符合新形勢發展的管理服務正被慢慢淘汰，移動通信技術下產生的移動圖書館的建設規模正日益擴大，并在不斷的應用與發展中一躍成為未來圖書館建設的主導方向，實現了傳統圖書館服務向移動圖書館信息服務的轉變。下面主要探討地級市移動圖書館移動閱讀服務的發展策略。

1、移動圖書館服務的概念及特點

1.1 概念。移動圖書館服務，實際就是指讀者或用戶應用移動通信技術，通過移動設備無線接入方式來獲取圖書館服務的一種服務方式。常見的如手機短信接收信息或圖書郵件；手機上網檢索圖書館中館藏的圖書信息，并進行在線閱覽等等。簡單來說，移動圖書館服務就是通過移動終端設備無線上網，通過網絡來實現圖書閱覽、書目檢索等功能的服務。它與傳統圖書館服務最大的不同是，移動圖書館可隨時隨地為用戶提供服務，并不需要實體圖書館作服務支撐。

1.2 特點。移動性。首先，移動性是移動圖書館閱讀服務中最為顯著的一個特點，主要表現在：用戶或讀者可利用移動終端設備，如手機、PDA等隨時隨地的接收圖書館發來的圖書逾期、新書上架、圖書訂制等信息；還可隨時隨地的上網檢索和查詢圖書書目，在線閱讀；甚至還可利用無線上網設備在互聯網上下載電子版圖書，實現對電子圖書的閱覽與應用。

服務個性化。其次，移動圖書館服務具有個性化的特點，這一特點主要表現在用戶互動上。常見的案例有：當圖書館有新書到來時，圖書館管理員可根據用戶的不同需求，有針對性的向用戶發送新書通報信息，第一時間讓用戶了解圖書館的活動情況，并為用戶提供一對一的圖書訂制服務；另外，當圖書館有開展知識講座等交流學習活動時，圖書館同樣可以在第一時間內向用戶發送活動信息，為用戶提供訂座服務。

全天候服務。最后，移動圖書館可為用戶提供24小時，全天候信息服務，包括閱讀服務、短信咨詢服務以及實時服務等。

2、地市級圖書館開展移動閱讀服務的意義

圖書館是人們獲取信息的場所，開展移動閱讀服務，是圖書館提升服務水平、更好地滿足讀者需求的需要。也對地市級圖書館的服務提出了全新的挑戰和要求。

2.1 有利于充分發揮圖書館的資源優勢。圖書館的核心競爭優勢就是資源，這種優勢是其他內容提供商不能比擬的。隨著數字圖書館建設的蓬勃發展，圖書館數字資源日益豐富，數字資源數量、種類和使用率明顯上升。知識管理是圖書館發展的內核，數字館藏只有在讀者利用過程中才能實現其價值。開展移動閱讀服務，可以使讀者隨時隨地獲取圖書館的數字資源，充分發揮文獻資源的最大效用。

2.2 有利于促進圖書館的服務開展。圖書館服務的宗旨“讀者至上”，對讀者進行人性化管理。隨著互聯網和現代通訊技術的不斷發展，圖書館在信息服務方面的主導地位正在逐步削弱。一項對圖書館和互聯網獲取信息的渠道、方式研究表明，選擇上網獲取信息的人數占95.16%，而選擇圖書館只占17.74%[4]。移動閱讀服務正是一種拓展圖書館服務功能、擴大服務范圍、吸引更多潛在用戶的有效方式。圖書館的服務是公益的，更受用戶青睞。據稱2010年圣誕節后，許多美國民眾收到了作為圣誕禮物的閱讀器，大多數人的第一反應是詢問圖書館可否提供電子書借閱服務。

2.3 有利于拓展圖書館的用戶群體。圖書館尤其是地市級圖書館擁有相對穩定的讀者群，地市級臺州手機用戶數在2011年末達到了791.45萬，人均超過1部。科研技術人員、公務員、教師的手機覆蓋率達100%，這部分讀者是圖書館事業發展依托的生力軍，是不可多得的優勢資源。移動網絡新技術促進移動閱讀服務發展，促使圖書館避免了讀者流失，凝聚忠實用戶，變革服務模式。同時，臺州外來人日規模已高達數以百萬計，成為城市中一個特殊的人口群體。圖書館作為社會公益性機構，理應為這一特殊讀者群體服務,利用移動閱讀服務改變傳統圖書館服務時間和空間的概念，實現圖書館服務新群體的拓展。擁有用戶，圖書館才有未來。

3、地市級圖書館開展移動閱讀服務發展策略

3.1 精確定位。地市級圖書館是連接省級圖書館與基層圖書館之間的橋梁，是從服務型圖書館到研究型圖書館的過度，具有承上啟下的作用。地市級圖書館應發揮在本地區公共文化事業中的帶頭作用。因此，移動閱讀服務的建設仍應定位于滿足本市范圍內大眾的閱讀需要，同時注重發揮在參考研究和文獻開發中的作用，全力為本市的經濟建設、科學研究、黨政決策提供服務。

3.2 搭建移動閱讀服務平臺。搭建移動閱讀服務平臺是圖書館開展移動閱讀服務的前提，移動閱讀服務平臺要具備資源購置、加工、保存、借閱、內容管理等多種功能。地市級圖書館的經費有限，搭建移動閱讀業務平臺可直接與移動運營商合作，引進移動業務平臺。移動業務平臺要與圖書館現有的業務平臺實現整合，將桌面資源和移動資源集成在統一的圖書館系統中，使工作人員和讀者可以一站式管理和利用圖書館資源。

3.3 整合數字資源。整合數字資源是指以圖書館館藏作為移動閱讀的內容基礎，對各類學術資源、互聯網開放資源，進行整合，以數字資源的形式提供給移動閱讀讀者。同時，地市級圖書館還要根據用戶需求選購移動數字資源，如大眾閱讀刊物等。采購時要考慮資源商與終端商兼容的產品，也可以考慮捆綁購買資源提供商的電子閱讀器，在節省購置經費的同時還可擴充電子閱讀器的數量，以便提供更多的讀者使用。

3.4 加強社會合作。移動閱讀環境下圖書館更加開放，對技術要求更高。移動閱讀融合了作者、出版社、資源商、網絡服務商、通信商、硬件廠商等多個產業參加者，地市級圖書館作為其中的一員，必須加強與其他參加者的合作。合作無論是技術層面還是資源層面，圖書館與共同利益方進行合作將是非常有效的途徑。技術層面，地市級圖書館應直接利用移動商的業務平臺，由移動商為圖書館開發專用管理軟件。資源層面，合作的對象可以是大學圖書館、省級圖書館、教學部門、各類數字資源提供商等。

4、結束語

綜上所述，伴隨著計算機技術與移動通信技術的迅猛發展，國內地級市圖書館在移動閱讀服務上進步也很大，不僅更新了服務觀念，還引進了各種先進的管理技術，使得移動閱讀服務水平有了很大程度上的提高。在本篇文章中，筆者詳細論述了移動圖書館服務的概念和特點，并針對地級市圖書館移動閱讀服務的提高策略進行了探討，得出結論并形成資料，希望能為同行工作提供幫助。

[1]曾妍.移動閱讀在圖書館實行的可能性分析[J].圖書館建設,2009(2):70-72．

[2]趙乃瑄，周靜珍．移動閱讀環境下大學圖書館的轉型、創新和合作[J].圖書情報工作,2012(9):48-51,74.

[3]路艷霞.第五次國民閱讀調查：網絡閱讀首次超過圖書閱讀[N].北京日報,2008年4月21日13版．

[4]汪勤峰,李業根.圖書館移動閱讀服務探析[J].江西圖書館學刊,2011(6):69-71．