淺談計算機通訊網絡的故障處理和日常維護

陶濤 宗升

五常市電業局

淺談計算機通訊網絡的故障處理和日常維護

陶濤 宗升

五常市電業局

隨著計算機技術的發展，計算機已經融入了當代人的生活。網絡連接是計算機之間相互聯系的基礎。由于計算機通訊網絡的故障頻頻發生，導致了網絡連接的中斷，嚴重影響了社會的發展。因此對于計算機通訊網絡的故障處理和日常維護就顯得尤為重要。計算機通訊網絡的故障種類繁多，我們要深入研究，采取措施，維護好通訊網絡。

通訊網絡；故障處理；日常維護

引言

計算機通訊網絡是計算機技術與通訊線路相互連接而形成的網絡。在網絡飛速發展的今天，計算機已經是人們生活的一部分，在方便人們工作和生活的同時，網絡故障問題的解決就顯得迫在眉睫。計算機通訊網絡故障是由很多原因造成的，我們要加強計算機網絡故障的排查和處理力度，要仔細研究網絡故障檢測的方法，找出故障發生的原因，完善我國計算機通訊網絡的發展與進步，同時還要加強日常的維護，保障我國計算機通訊網絡的有效運行。

1.計算機通訊網絡故障分析

1.1 計算機通訊網絡故障診斷的意義

計算機通訊網絡故障產生之后，會直接危害到社會生活的正常運行，因此對計算機通訊網絡故障的診斷和檢測具有重大的意義：

經過對網絡故障的問題，進行具體分析，我們可以找出網絡故障的問題所在，并記錄在案，對應對網絡故障問題，提供經驗和對策。

通過對網絡故障的排查和診斷，可以有效的維持通訊網絡的正常工作，恢復社會的正常發展。

對網絡通訊故障的診斷，還可以優化資源配置，使得各個組成部分得以有機組合，達到效果的最大化。

時刻監測計算機的正常運行，維護計算機數據的安全。

1.2 計算機通訊網絡故障的診斷措施

第一、確定網絡故障的具體情況，并收集故障的相關信息。常見故障有：網絡不通、網絡速度過慢、特殊操作不可行、僅部分功能可行、收發數據包數據差距較大、網絡延遲嚴重等等。了解發生網絡故障前是否進行磁盤整理、優化系統等操作，發生故障時是否正在進行軟件安裝；分析故障發生是否具有時間的規律性、故障的局部性、故障的隨機性。正確分析和了解計算機通訊網絡故障具體情況是實現故障處理的基礎，通過向計算機使用用戶詢問發生網絡故障的問題，了解發生故障的可能因素。

第二、通過從網絡管理系統，對通訊協議進行分析并跟蹤，采用路由器診斷命令將故障信息報告輸出。

第三、根據收集到的故障相關信息，分析可能產生的原因，并排除部分故障原因，將故障原因范圍縮小。

第四、根據縮小的故障原因，依據故障可能發生的程度，列出故障原因表，并建立故障診斷計劃。

第五、依據故障診斷計劃，從最可能發生故障的問題開始分析、檢查、測試，逐步執行診斷計劃。在診斷時，改變參數要進行記錄并確認結果，有必要時要進行多故障綜合考慮。

第六、查找網絡故障。查找計算機通訊網絡故障要從物理層故障、網絡設備故障、網絡層故障、操作系統層故障入手。進行物理層故障檢查時，要查看網卡接觸是否良好，網絡接頭是否接觸，網絡線路是否出現中段；觀察網絡設備交換機上的工作指示燈，一般情況下綠燈表示工作和連接正常，紅燈表示出現連接故障，指示燈不亮時通常為網絡設備故障或連線不通。網絡設備根據數量流量大小，會出現指示燈的時快時慢的隨機閃爍，指示燈同時閃爍的，有可能是網絡不正常。計算機操作系統層檢查是對計算機操作系統的檢查，如出現病毒或其他木馬，會導致系統機能缺失發生網絡故障。

第七、檢查處理結果。對診斷問題進行觀測和檢查，分析故障問題是否得到正確的處理，故障是否真正排除。

2.計算機通訊網絡故障的檢測方法

2.1 Ping命令網絡故障檢測方法

Ping命令是我們檢測計算機通訊網絡故障的常用命令。它是計算機Windows系統自身攜帶的命令。Ping命令能夠檢查網絡是否連通，通過發出數據包以及接收另一臺計算機提供的回復來檢測網絡是否暢通。Ping命令能夠運行的前提是計算機是否安裝了TCP/IP協議。Ping命令可以準確的檢測出計算機通訊網絡的故障問題地點，迅速的為維修提供重要的解決途徑。

2.2 ipconfig-all命令故障檢測方法

ipconfig-all命令故障檢測法是，當我們運行all指令的時候，ipconfig可以為服務器顯示它所擁有的配置以及IP地址等信息。如果我們用的IP地址是從其他服務器租用的，那么ipconfig就會顯示該服務器的IP地址以及租用地址的使用期限。因此我們通過ipconfig-all命令故障檢測方法，可以分析出計算機所使用的IP地址以及各類物理地址的情況信息，防止IP地址過期或者出現網絡線路等一系列問題。

2.3 Netstat命令故障檢測方法

Netstat命令故障檢測方法，從英語的字面意思來看，是有關網絡連接的命令。Netstat命令主要執行的任務是顯示計算機上的信息連接狀況，在整個計算機體系的運行中，有著對網絡進行監測的作用，他可以有效的顯示計算機通訊網絡的網絡層面的故障，是非常實用的故障檢測方法。

2.4 計算機通訊網絡故障的成因

計算機通訊網絡故障的成因主要有兩個，分別是物理層面和網絡層面。

首先在物理層面的因素主要包括網絡端口是否嚴密，網線連接是否正常，計算機與交換機是否連接，是否打開數據交換機。

其次網絡層面的因素，第一是上網人數增多，網絡流量的增大，致使網絡連接不暢。第二是路由器是否正常運行，是否有正確的運行網址。第三是否有病毒襲擊導致網絡中斷。第四是服務器是否正常工作，各個組成部分之間的連接是否正確。

3.計算機通訊網絡的日常維護

3.1 計算機通訊網絡維護工作人員的要求

計算機通訊網絡的日常維護中，起到核心作用的是計算機通訊網絡維護的工作人員。因此，對維護工作人員有一定的要求：

首先，計算機通訊網絡維護工作人員必須要有職業道德，有強烈的責任心。計算機通訊網絡應用于國家的政治、經濟、社會等各個領域，因此工作人員必須要有良好的職業道德，要及時的監測通訊網絡，確保通訊網絡的暢通，要有責任心，在遇到故障時，要提供良策。

其次，計算機通訊網絡維護工作人員必須要具備一定的計算機通訊知識。具備遇到問題，能解決問題的能力。必須要對工作人員進行定期的培訓。同時要與時俱進，隨著網絡復雜性、多樣性的發展，工作人員對于新知識的學習也要與時代同步。

結束語

計算機通訊網絡的發展日新月異，在跟隨著時代潮流進步的同時，也要保持網絡信息通訊的暢通無阻，因此對于網絡故障的處理以及維護就顯得非常重要。本文通過對網絡故障的診斷及處理，首先闡釋了計算機通訊網絡故障診斷的重大意義。同時，筆者研究出了七大故障診斷措施，并且提出了相應的解決辦法，同時筆者也研究出了對于計算機通訊網絡故障的檢測方法。這些都是對經典的案例的經驗總結。在日常維護工作中，我們要著重對維護工作人員進行系統的培訓。不僅要求我們日常維護工作人員在思想上進步，增強職業道德水平，而且也要提高網絡維護工作人員的科學文化知識水平。通過對以上內容的分析和解讀，對我國社會主義的全方位發展具有重要的意義。