蘭世立：煉獄之后

陳莉莉

這是王琛第一次去泰國，24周歲的生日是在曼谷過的。

通往25歲的第一個(gè)夜晚，他在帕堤雅的街頭，吃著街邊的炒飯、青口貝和烤魚，配送的調(diào)料辣得他直跺腳。

幾個(gè)來自中國安徽的游客聚上來，都還在短暫離鄉(xiāng)的興奮里，年齡又是6歲之內(nèi)的懸殊，于是相互間打聽怎么來的，王琛說，我們是跟蘭世立來的。

蘭世立？蘭世立是誰？他們問。

以勇敢來影響

如果允許，王琛會(huì)把他所知道的蘭世立的故事講給他們聽：1991年辭公職創(chuàng)辦東星，2005年成為湖北首富，2010年被判入獄4年，2013年出獄。他已分享給了很多人。他說，你不知道蘭世立在我們80后、90后創(chuàng)業(yè)者心目中的份量，尤其是湖北籍的。

女朋友也受他的影響，跟著他一起參加蘭世立宣布再次出山的首個(gè)試驗(yàn)產(chǎn)品——“港泰游”。這個(gè)生于1988年的浙江女孩說，剛開始我也不知道蘭世立是誰，但是我相信他。她的眼睛看向王琛。

王琛的微博有200多個(gè)粉絲，從沒轉(zhuǎn)發(fā)過類似“轉(zhuǎn)發(fā)即獲贈(zèng)”的微博，因?yàn)椤安幌嘈牛膊幌胴澥裁幢阋恕薄５谝淮无D(zhuǎn)發(fā)是蘭世立的“轉(zhuǎn)發(fā)‘東星勵(lì)志游獲價(jià)值999港澳游免費(fèi)名額一個(gè)”，很幸運(yùn)，他獲贈(zèng)了，他給蘭世立的微博發(fā)私信，蘭世立也回復(fù)了，他分析說，可能是碰巧他微博在線。

女朋友根據(jù)“轉(zhuǎn)發(fā)即獲贈(zèng)”打客服電話咨詢情況，在旁邊同事的提醒下才知道，她已經(jīng)把錢給付了，她說，電話那邊很忙碌，感覺如果我再說話，就是耽誤別人的機(jī)會(huì)。

王琛有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，對于蘭世立，他認(rèn)為“不是死忠粉”，“還有20%的觀望”。

翻看蘭世立在獄中寫就、香港出版的《東星十八年》，除了感嘆蘭世立25歲生日后決定辭職創(chuàng)業(yè)的魄力以外，王琛還注意到了一個(gè)細(xì)節(jié)：蘭世立剛開始經(jīng)商時(shí)賣處理器，因?yàn)檫M(jìn)價(jià)貴，沒有能力去進(jìn)貨，就找來一個(gè)外包裝擺放在顯眼處，告訴別人，他有貨。王琛說，事情過了這么多年，他還記得這件事，并且寫了出來，最重要的是，對于經(jīng)商而言，這樣的事情再正常不過。

蘭世立對轉(zhuǎn)達(dá)到他面前的反饋，準(zhǔn)確地說出了處理器的名字。

那一年，是蘭世立正式辭去公職創(chuàng)辦東星集團(tuán)的第二年，生于1990年的王琛恰值2歲，這以后，蘭世立的人生隨著東星集團(tuán)也經(jīng)歷了他沒想到的起落。

王琛并不是粉絲中的個(gè)案，他集合了蘭世立將粉絲發(fā)展為生產(chǎn)力的眾多要素：沒有去過泰國（臺(tái)灣、澳門、歐洲）、有分享和傳播的態(tài)度、愿意帶家人和朋友旅游、有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷等等。

蘭世立把因自己而聚集的群體，概括為：努力拼爭，對人生沒有失望，很少抱怨，也不多憤懣，用行動(dòng)去改變，偶爾顯出張揚(yáng)個(gè)性，引起身邊人的側(cè)目，但這不影響他們對生活采取的態(tài)度，等等。

蘭世立偏愛這樣的人群。因?yàn)榫哂邢嗤刭|(zhì)的人才會(huì)因?yàn)槲墼谝黄稹?/p>

蘭世立認(rèn)為他也擁有同樣的性格，而且在他身上表現(xiàn)得更為強(qiáng)烈：無論多么糟糕的處境，都能看到他絕地反擊的身影。

粉絲中創(chuàng)業(yè)者居多的特點(diǎn)，讓蘭世立從自己身上能夠傳遞的精神內(nèi)容里，拎出了“勵(lì)志”，并把它作為一種精氣神，附加在每個(gè)旅游產(chǎn)品上。

他說，我現(xiàn)在最關(guān)注的是我能影響到多少人，我正在讓每一個(gè)旅游產(chǎn)品都能傳遞出一種精神。

什么樣的精神？

勇敢。

深圳陽光酒店大堂里，蘭世立一襲深色西裝從樓上下來。酒店，讓這個(gè)小個(gè)子男人又多了層漂泊感，盡量腕上的手表發(fā)出閃閃的光。

初識(shí)“粉絲”

2013年8月7日，走出看守所的那一刻，蘭世立根本就不知道“粉絲”這個(gè)詞在網(wǎng)絡(luò)上已生出了新的意思。

那天正好立秋，姐姐去接的蘭世立，那條走出來的路漫長，天空已顯出高遠(yuǎn)，蘭世立心里想，除了“蘭世立”這三個(gè)字，我現(xiàn)在一無所有了，我現(xiàn)在還能做什么？大家還能接受我嗎？

蘭世立與世隔絕的那三年半，外面的世界依然在按照它的方向在飛跑，跑出了小米、跑出了雷軍，馬云逐漸有著大家的氣候，王石也去了哈佛游學(xué)。

蘭世立試探性地與企業(yè)圈內(nèi)的朋友聯(lián)系，結(jié)果“很感動(dòng)”，因?yàn)樗谎垍⒓恿怂麄兊募已纾麄兌际巧探缋镱H有聲望的人，“根本不需要這樣做”。

他們對蘭世立說，來，我們聽聽你這幾年的苦難。并問他，將來打算怎么辦？

蘭世立說，重新再來。

他們愿意給他投資。他們說，輸了，就當(dāng)是朋友，贏了，得加倍還回來。

蘭世立要看他與這個(gè)世界的關(guān)系，于是開始注冊微博、拉建QQ群。一個(gè)QQ群的人數(shù)上限是500人，沒多久就滿了，再建一個(gè)，又滿了，就再建一個(gè)。

2013年10月1日，他在微博上的第一句話是“大家好，我是蘭世立，我上線了”，他說，沒想到有那么多的轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論。

4個(gè)微博的粉絲，每天都在漲。

這個(gè)新鮮而又刺激的世界，比起之前的江湖有意思多了。

網(wǎng)絡(luò)成了蘭世立與這個(gè)世界產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的途徑，他又是一個(gè)“沒想到”：“沒想到，這么多人還記得我，還給我鼓勁”。

蘭世立尋找重新開始的機(jī)會(huì)。世界已發(fā)生天翻地覆的變化，看起來到處都是機(jī)會(huì)，但是通道在哪個(gè)地方？從哪里做起？

冥冥中還是要做旅游，但從門店做起，代價(jià)也太大了，幾百萬投資一個(gè)門店，還不知道顧客在哪里。旅游市場地域性強(qiáng)，北京、上海、廣東已有成熟的機(jī)構(gòu)，難道硬碰硬？

蘭世立看到了隨興發(fā)一條微博引起的反應(yīng)，它似乎是以前花錢投廣告在報(bào)紙上想看也看不到的效應(yīng)。他去北京，跟小米科技創(chuàng)始人雷軍見面，他研究小米，他發(fā)現(xiàn)雷軍啟動(dòng)“粉絲經(jīng)濟(jì)”時(shí)，還沒有他的粉絲多。

蘭世立認(rèn)為他也可以撬動(dòng)粉絲這塊蛋糕。

蘭世立認(rèn)為他的經(jīng)歷，可以把一頂帽子戴過來，上面寫著大大的兩個(gè)字：勵(lì)志。會(huì)有很多人踏進(jìn)帽檐下，一同看商業(yè)的起落、行業(yè)的更替。

尋找合作伙伴

蘭世立開始滿世界地飛，尋找合作伙伴。飛，是他的常態(tài)，你經(jīng)常能聽到東星的工作人員說“我們不知道蘭總在哪里，他整天飛。偶爾回到鄭州，12點(diǎn)了，也會(huì)叫大家起來開會(huì)”。

并不是每個(gè)人一見面就能夠同意合作。

泰國第三代華裔曾夏陽在曼谷有一家旅行社，主要做出境和入境游。旅行社1997年成立至今，雖然不是曼谷最大的公司，但也一直穩(wěn)健，一年有近千萬的利潤。他是抱著“認(rèn)識(shí)一個(gè)人沒有壞處，但交一個(gè)人就有好處也有壞處”的想法，在2014年春節(jié)通過朋友跟蘭世立見了面。

“我肯定不是他見的第一個(gè)人，也不是最后一個(gè)人，結(jié)果是我們在一起合作了，蘭總說，只要跟著他，保證能讓我掙幾個(gè)億”。曾夏陽說，我要那么多錢干嘛？

第一次見面，蘭世立跟曾夏陽說了他在中國的經(jīng)歷，比如監(jiān)獄，也說了很多人因?yàn)樗慕?jīng)歷與他的合作有了猶豫。曾夏陽覺得這個(gè)人除了說話快、腦子轉(zhuǎn)得快以外，那些經(jīng)歷也過于傳奇。他回家用Google搜了蘭世立的名字，看到了鋪天蓋地的文章。

什么感覺？

感覺還是一個(gè)很有魄力的人，如果沒有能力，他就不可能這樣光明正大地進(jìn)進(jìn)出出了。

真正合作以后，曾夏陽經(jīng)常會(huì)半夜三更接到蘭世立的電話，讓他立刻解決游客的這個(gè)問題、那個(gè)問題。曾夏陽說，有些事情你可以不用親力親為。蘭世立說，只有最大的領(lǐng)導(dǎo)直接做了溝通，下面的辦事人員才會(huì)順利，節(jié)省時(shí)間，提高效率。

蘭世立跟曾夏陽談合作時(shí)很辛苦，蘭世立灌輸?shù)氖呛娇?酒店+車隊(duì)的理念，而泰國的旅行社多是只能訂機(jī)票、只能訂酒店、只有車、只有導(dǎo)游等，兩種不同的理念混在一起，最終蘭世立說服了曾夏陽。

但，曾夏陽又焦慮一個(gè)問題，那么低的團(tuán)費(fèi)，萬一游客不消費(fèi)怎么辦？

蘭世立說，游客千里迢迢來了，只要東西好，景點(diǎn)好，服務(wù)好，肯定會(huì)有消費(fèi)。

他們在這個(gè)焦慮里處理了幾個(gè)輪回，最終還是曾夏陽被說服。蘭世立說，只有一個(gè)核心：就是保證好服務(wù)質(zhì)量。只要這個(gè)核心保住了，如果虧錢，我來補(bǔ)給你。

曾夏陽說，誰真的會(huì)讓他補(bǔ)啊？

曾夏陽說，他好像能看透人心里想的是什么，這一點(diǎn)很厲害。他什么都快，腦子轉(zhuǎn)得快，行動(dòng)也特別快。我們泰國人節(jié)奏慢，跟不上。

心中知道別人的秘密，并知道如何操控，此與掌握的商業(yè)知識(shí)、產(chǎn)業(yè)理念、操作手法相互咬合并遞進(jìn)，于是，即使只是“蘭世立”的個(gè)人效應(yīng)，以深圳作為聚散點(diǎn)，東星旅游開始向香港、泰國以及更多地方，發(fā)出一個(gè)又一個(gè)旅游團(tuán)。

用國際產(chǎn)品做中國市場，蘭世立說，他希望成為更多中國人異國旅行的啟蒙者。

旅游市場還在等著我

2014年9月25日凌晨發(fā)的出山信息，他說“一覺醒來，看到那么多人報(bào)名，不知所措”，粉絲以及網(wǎng)絡(luò)直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，他由旁觀到體驗(yàn)它真正發(fā)生在自己身上。

第一個(gè)團(tuán)2014年10月1日正式出發(fā)，出發(fā)的團(tuán)友見到了蘭世立，在酒店里聊到了深夜，并獲贈(zèng)了臺(tái)灣游。至今，他們是短暫的“東星勵(lì)志游”團(tuán)史上最幸運(yùn)的一批人。

2014年11月6日，從深圳出發(fā)，經(jīng)香港去泰國的“港泰游的家人”一共28位，其中來自湖北的有15人。這一團(tuán)體在8天7晚的相處中，無論在香港還是泰國，無論線上還是線下，都相安無事。

但也有例外。

因?yàn)槭窃诰€旅游，所以，網(wǎng)上隨時(shí)能看到負(fù)面評(píng)價(jià)。

東星工作人員對于“東星怎么也不作官方回應(yīng)？”的回復(fù)是：我們蘭總的微博就是官方回應(yīng)。

蘭世立的微博也沒作過回應(yīng)，他說，“哪個(gè)企業(yè)沒有負(fù)面評(píng)價(jià)？蘋果、小米不是也被罵得很兇？淘寶不也是一樣？”

新創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境跟以前確實(shí)不一樣，“一丁點(diǎn)的事情會(huì)被放得無限大，什么也捂不住，也不用捂，欲蓋彌彰”。網(wǎng)絡(luò)帶來快速、無限利益的同時(shí)，暗礁無處不在，與以前相比，蘭世立用“天翻地覆”來形容。

他跟唯品會(huì)創(chuàng)始人沈亞聊天，還跟廣東省南湖旅行社進(jìn)行探討，主要是看電商的玩法，以及旅游產(chǎn)業(yè)的未來。媒體端輕易看不到的沈亞擔(dān)心蘭世立的復(fù)出方式，“就是把自己全部給撂進(jìn)去了”，蘭世立說“我現(xiàn)在什么都沒有了，只有蘭世立”。

對于“把整個(gè)人都撂進(jìn)去”的品牌風(fēng)險(xiǎn)性，他說，另一個(gè)效應(yīng)是逼我把自己做得更好。

南湖旅行社負(fù)責(zé)人只有一個(gè)問題，8天7晚1999元港泰游、5天4晚999元港澳游、9天8晚1999元的臺(tái)灣游，10天7晚4999元?dú)W洲游，“你到底是怎么做到的？”蘭世立得意于自己的這些產(chǎn)品，他說，淘寶一件商品，還有好評(píng)、差評(píng)，不好了，還退貨，雷軍的小米手機(jī)1000塊錢，買了以后，還有各種售后服務(wù)，而旅游，一個(gè)人最低1000塊錢，從深圳出發(fā)時(shí)開始合約關(guān)系，回到深圳時(shí)自動(dòng)解除合約關(guān)系，短短5天，而且還是先付款。“這也是阿里巴巴沖刺在線旅游市場、萬達(dá)收購旅行社的原因，他們都看到了旅游在中國巨大的市場潛力，他們比起東星，整整晚了十年”。

但是旅游過程中會(huì)也會(huì)有各種不確定性，如何處理？這種不確定性現(xiàn)在主要體現(xiàn)在中國游客太心急，菜還沒有上完就發(fā)微博說菜少了，要說旅游過程有購物行為，誰出去不想帶點(diǎn)東西回來？ 我們旅游產(chǎn)品的設(shè)置也在不斷完善。

“旅游越做越有意思，根本就放不下。這也讓我從走進(jìn)看守所的那一刻就在想出去以后的事情。進(jìn)去的時(shí)候，我就想，出去以后，我的那些資產(chǎn)肯定都沒有了，要么退出江湖，要么就還做旅游，同時(shí)也擔(dān)心，旅游市場會(huì)發(fā)生太大的變化。出來后發(fā)現(xiàn)，旅游市場不但沒有進(jìn)步，還比以前退步了，依然是各個(gè)旅行社雄居一方，沒有一個(gè)更大的全國性的平臺(tái)，能夠解決游客從有旅游的想法到旅游結(jié)束整個(gè)鏈條的所有問題。那時(shí)我就暗暗喜悅”。

喜悅什么？喜悅，旅游市場還在等著我蘭世立。

那些渡我的人

尋找合作伙伴的過程里，蘭世立生病，躺在病床上發(fā)了條微信，收到很多“像親人一樣的回復(fù)”，朋友們看到了說，“你還有這么多人關(guān)心，我們死了，都沒人知道”。蘭世立說，他在異國他鄉(xiāng)淚流滿面，因?yàn)椤皠偤灹艘粋€(gè)大的合作協(xié)議”，因?yàn)閬碜阅吧说母袆?dòng)，也因?yàn)楣陋?dú)。

一種可以擁抱全世界，但卻保護(hù)不了自己的孤獨(dú)。

蘭世立認(rèn)為，他具有少有的正視過去、直面未來的勇敢。那些讓他產(chǎn)生負(fù)面情緒的過去，他只有處在事件當(dāng)中時(shí)才會(huì)有情緒，走出固定的地點(diǎn)，比如說法院、監(jiān)獄，那些事情和人帶來的負(fù)面情緒就開始輕飄飄地飛向不知道的遠(yuǎn)方。

放到今天，對那些人和事，蘭世立說，“沒有他們，人們還看不到我蘭世立原來有這么大的勇氣和能量”。

當(dāng)年蘭世立為牟其中鳴冤叫屈，發(fā)表了觀點(diǎn)：要正視失敗者。后來蘭世立入獄，見到了牟其中，牟其中感謝蘭世立在他淪陷時(shí)的相助。蘭世立說，如果企業(yè)家不為企業(yè)家說話，誰還為企業(yè)家說話？人要客觀冷靜地看待問題，在別人陷入困境的時(shí)候，能不能為別人說一句話？能不能仗義一點(diǎn)？

所有一切發(fā)生后，時(shí)間的流逝讓蘭世立發(fā)現(xiàn)，最大的受益者是他自己。因?yàn)槿藗兏袆?dòng)于他這樣幫助別人，也會(huì)在他最低谷的時(shí)候?qū)λ煲话咽帧?/p>

“中國企業(yè)家都是時(shí)代的企業(yè)家，我90年代初期創(chuàng)業(yè)，20多年了，當(dāng)年的行業(yè)標(biāo)桿代表還有幾人站在那里？中國企業(yè)家，3-5年換一批面孔。每個(gè)企業(yè)家都有自己的經(jīng)歷，但是出獄后，又宣布再站起來的不多。我今年只有48歲，我沒有被往事打敗，我的勇敢在于我愿意直面過去，走向未來”。

如果這次出山達(dá)不到曾經(jīng)的高度，那就是失敗。

為什么？

因?yàn)槲沂翘m世立。

我喜歡改變規(guī)則、改變行業(yè)。改變規(guī)則就是改變現(xiàn)狀，改變行業(yè)就是改變在線旅游市場，我讓一個(gè)地域性特色強(qiáng)的旅游產(chǎn)業(yè)，直接變?yōu)槿珖缘钠脚_(tái)市場，這也挑戰(zhàn)了國外市場景點(diǎn)導(dǎo)游的難度，因?yàn)樗麄兠鎸Φ牟辉偈侵袊骋粋€(gè)地區(qū)來的人，而是中國“五湖四湖”的人。

怪石嶙峋間行走的人，比一眼見底的平穩(wěn)人生更能吸引人們的目光。對于來自命運(yùn)的沖撞，他們都有著激烈的反應(yīng)，這種反應(yīng)，讓他于人生任何一處都可以說：我是誰誰誰，我有誰誰誰。管理

責(zé)任編輯：李靖

杜拉克經(jīng)典五問

我是誰？什么是我的優(yōu)勢？

我的價(jià)值觀是什么？

蘭世立：我是蘭立世。我的性格是我的優(yōu)勢。我希望可以影響越來越多的人。

我在哪里工作？我屬于誰？

是決策者？參與者還是執(zhí)行者？

蘭世立：我在東星工作。我屬于社會(huì)。我是決策者、參與者還是執(zhí)行者。

我應(yīng)做什么？我如何工作？會(huì)有什么貢獻(xiàn)？

蘭世立：我正在做“東星勵(lì)志游”。用個(gè)人效應(yīng)在國際舞臺(tái)上，我們不局限于在中國了。如果改變不了行業(yè)規(guī)則，不是我要做的。

我在人際關(guān)系上承擔(dān)什么責(zé)任？

蘭世立：當(dāng)年牟其中入獄，我?guī)е髽I(yè)家為他鳴冤叫屈；汶川地震時(shí)，王石因?yàn)橐痪湓挶蝗珖嗣裾`解，我用飛機(jī)幫他運(yùn)帳篷到災(zāi)區(qū)。后來我入獄，見到了牟其中，他認(rèn)為我在他困難的時(shí)候幫了他，我和王石也因?yàn)閹し甑氖虑槌闪伺笥选Ｗ詈螅页闪俗畲蟮氖芤嬲摺?/p>

我的后半生的目標(biāo)和計(jì)劃是什么？

蘭世立：成為有影響力的人，做好東星旅游，我做百億市場，用不了多久時(shí)間。