李彥敏

中國當前商業道德的缺失,絕不是偶然現象。
中國古代長期“重農抑商”,一提到商業或商人,首先蹦出來的詞語不是“無商不奸”、“商場如戰場”,就是短斤少兩、以次充好、假冒偽劣、霸王條款、吃回扣等等。在學校教育中,商業倫理的教育也幾乎是一個空白。即使是MBA、EMBA等專業的商業教育中,強調的最多的也是戰略、經營、管理,商業倫理道德課也是很薄弱的,或者僅僅是象征性的,沒有得到應有的重視。
但是,作為社會成員的“商者”和社會活動的商業行為,同樣承載著社會與人類的道義、責任、使命與良心,遵守商業倫理、復興商業社會之人文精神,是中國企業健康、持續發展的重要保障。
因此,重塑企業道德與信仰型企業家,不僅在當前意義重大,也是中國社會演進過程中的大事。
有“行為制度”,而缺“道德制度”
我們知道,社會道德問題不可能完全通過社會法律來解決,僅僅呼吁也是不能解決問題的,道德問題還需要遵循道德的規律來解決。
各個國家在不同的發展階段都出現了道德的混亂,也都在不遺余力地進行道德的整治。
比如,國外的企業一定就是遵循商業倫理的嗎?不,就如同《華爾街》電影中講的一樣,貪婪——哪里都一樣。
而正是因為面對著同樣的挑戰,許多500強外資企業十分重視道德倫理,員工入職第一天就要接受的培訓不是人事制度,也不是財務制度,而是“Business Conduct”,這就是我們通常所說的“商業倫理”。而且,員工每一年都要接受商業倫理的培訓并且簽字認可。
人類的行為都是由內在價值觀驅動的,反觀國內企業界,企業制定了很多行為的制度,卻在道德制度建設方面非常薄弱。我們總在說制度不是萬能的(這里的制度是指行為方面的制度),道德倫理也在不斷地被強調,但道德的制度建設卻一直很薄弱,甚至沒有受到相應的重視。
因此,怎樣使過去總是在嘴巴上強調的道德,能夠有一個制度的保障?這將有助于我們找到企業的道德文明重建之路。
不應盲目學習比爾·蓋茨
當前,西方慈善家在中國企業家中有很大的影響。例如:很多人號召中國企業家來學習比爾·蓋茨的慈善精神,但是,中國的企業家生活在與比爾·蓋茨制度背景與文化資源截然不同的現實土壤中,與其學習遠在大洋彼岸來的這位慈善大王,還不如學習中國本土的一些成功企業家的做法。
近代史上民營企業的一個代表就是民生輪船公司和他的創始人盧作孚,他被譽為中國著名愛國實業家、教育家、社會活動家、農村社會工作先驅,幾乎所有的人都對他有極高的評價。梁漱溟贊頌他:“胸懷高曠,公而忘私,為而不有,庶幾乎可比于古之賢哲焉”;曾做過四川省政府主席的張群力贊其為:“一個沒有錢的大亨”;而毛澤東也說過,“沒有盧作孚,長江上下游船舶不會這樣多”。
盧作孚所面臨的情況與今天的企業家有相似之處:員工素質不高,自由散漫小農習氣嚴重,股東孜孜于分紅,講求落袋為安。而民生公司的辦法是:將員工納入集體之中,創立極具家庭氛圍的企業文化。
所謂“公司的事情大家解決,大家的事情公司解決”,在民生公司變成了制度,而不是說說而已。民生公司給職工提供了優厚的福利,如免費就醫、供應膳食、定期休假、建立訓練場所等。公司還規定:“凡年滿60歲以上者,體力衰弱不能再任一切職務者,給予終身養老金”,公司如此愛惜員工,職工自然愛公司如家。
作為中國式的紳士,盧作孚擅于改良本土的優秀文化資源為我所用。他為民生公司員工寫的“逐日檢討”,符合孔子“吾日三省吾身”的精義。另外,同盟會員出身的盧作孚抱著實業救國的理想,從愛公司推廣到愛國家、愛社會,強調民生公司的目的是“服務社會,便利群眾,開發產業,富強國家”,這又與儒家文化的齊家然后才能治國、平天下的理念一脈相承。而員工們從不稱盧作孚為“老板”,因為只有“先生”兩個字才配得上他。
民生公司建立了新員工的培訓學校,對員工進行從技術規范到品德操守的全面培訓,把來自兵荒馬亂的社會上的青年弟子培養成現代航運業的文明員工。民生公司基本上不解雇員工,不開除員工。員工犯錯怎么辦?有關責任人會被請下船,不但不開除,不罰款,反而加薪水讓他上岸吃喝玩樂,人們把這叫做“坐冰桶”。而人們最怕的就是“坐冰桶”,熬不過一兩個月,就會到盧先生那里去,檢討自己的過失,請求重新上船。這時候,盧先生會很高興地同意,而重新上船的人,會比以前更用心,更賣力。
社會才是企業利潤的真正來源
如今,中國社會的道德缺失現象觸目驚心,企業的道德問題更是具有組織性。在市場經濟條件下,商業倫理是商業與社會關系的基礎,在一定程度上是社會倫理的靈魂和核心。市場經濟是法治經濟,更是道德經濟,發達的市場經濟必須有先進的商業倫理為之做支撐。只有這樣,市場經濟才會有序、有活力,才會低成本、才會安全。
以德養生,以德養心,以義獲利——中國傳統經商文化的商道中人修身之本,或許能療救很多企業道德事件中已然破損的商業倫理。眾所周知,社會才是企業利潤的真正來源。每一個有智慧的企業家,都要清晰地認識到這一點。管理
責任編輯:李靖
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永遠的“茉莉花茶”
滴水石穿成就“價值觀”
哲理的故事:
一位著名禪師出家前,曾在印度知名的尼赫魯大學攻讀社會學和佛學專業。回國之后,尤其是入寺剃度以來,他全身心地投入到了佛經的研讀、翻譯、整理、注解、補充和弘揚傳播上。
他曾經的女朋友來寺院看望他時,他平靜地招待她。面對眼淚汪汪的女孩,他溫和地笑著,親手為她沏上一杯茉莉花茶。女孩臨走時,他又送她一包上等的茉莉花茶。
他的父母來寺院看望他,給他帶來許多好吃的,他用平常的齋飯招待兩位老人的同時,同樣為父母沏上兩杯清淡的茉莉花茶。在父母走出山門時,他又送父母一包上等的茉莉花茶。
其他寺院的僧人來訪問時,他也總是親手為他們沏上一杯清淡的茉莉花茶。就連接待前來尋訪或捐贈的富商和名流,他也只是平靜地笑著,依舊親手為客人沏上一杯杯清淡的茉莉花茶。
眾人不解,他為何如此珍愛茉莉花茶,他笑笑不語。后來人們發現在禪師的札記中,有這樣一段話:“凋落了自己的青春和芳華,芬芳在別人的生活和世界里。”這不僅僅是茉莉花茶的寫照,也是禪師自己的寫照。(紀廣洋)