微博及其在圖書館的應用

尚燕?秦序

摘 要：微博是在我國出現不久的一種博客變種，有短小精悍，平易近人的優勢，也存在信息蕪雜，真假難辨的弊病。它的特質與圖書館在web2 0時代的人性化發展趨勢有著極大的共通性，通過微博等新的服務形式與偉看來圖書館的結合，將真正實現“圖書館無處不在”。

關鍵詞：微博；圖書館；信息服務

一、無“微”不至，引領了時尚潮流

微博是微博客（Micro-blogging， Microlog）的簡稱，是一種允許用戶及時更新簡短文本（通常少于200字）并可以公開發布的博客形式。這些消息可以被很多方式傳送，包括短信、IM、E-mail、Web或WAP。微博當然屬于博客，也屬于SNS，但與它們又都有區別。微博的開拓者是美國的Twitter，在國內已有飯否、嘀咕、新浪微博等多家網站。

如今，你是“In”（入流）還是“Out”（不入流），有沒有“圍脖”（微博）也成了重要標志之一。相對于博客的層次鮮明、文體規范、思想成熟等特點，微博就是一句話的短息，或一組群發的短信，既談不上硬件的革命也說不上軟件的創新，但就因為貼近“草根”的特性而大受青瞇，IT分析師劉興亮在其博客上撰文指出，“毫無疑問，微博將是互聯網行業未來兩三年指導創新的熱點，也將是潮流引爆點”。

二、“微”言大義，顛覆了傳統觀念

據CNNIC 發布的報告，截至2009年6月底，中國網民規模達到3.38億，網絡已成為人們一種必不可少的生活方式，微博無疑將擁有他們中的大多數。言簡意賅，及時快捷，是微博的優勢，其民間化趨勢更使人趨之若鶩，分享、互動賦予了微博的活力四射。有了如此多的亮點，微博成為互聯網的一匹黑馬也就是不足為奇了。

1.重置了時空概念

與手機的無縫連接是微博的革命性意義所在，與手機短消息的相似點是它的消息即時性，你這里剛一更新，你的好友們馬上就能發覺并回應。有關Twitter的實時特點，美國IT專家用了一個形象化的名詞，叫“超級新鮮”（Super fresh）。而相對以前博客的靜態空間，就像是很多個同心圓，不斷的輻射，不斷地重疊。微博——讓天涯近在咫尺。

2.獨顯了人性光輝

微博為我們架構了一個完全平等的、開放的平臺，使傳播由“教堂式”演變為“集市式”，每個“草根”都擁有了自己的“麥克風”。每個人都可以成為“傳播者”，而不再是一個被動的“接受者”。它輕松、方便、容易讓人接受，符合現代的習慣和心理特點，洋溢著真事的熱情。信息發布和傳播達到了點對點、多點對多點的水平，對信息進行控制已經在技術上宣布失敗。

3.擴展了搜索方式

“外事問Google，內事問百度”，已經成為網民的一種慣性思維。那么剛剛發生的事問誰？回答是：微博，在Google，百度還來不及反應時，微博上就可能有目擊者在談論，因此它的搜索頁完全是實時的。2008年12月，美國《搜索》一書作者約翰.巴特利預言：搜索領域就要進行一場重要的革命，搜索將從靜態轉為動態。

4.刷新了咨詢服務

“你正在干什么？”和“看看現在正在發生什么事？”是微博讓人激動不已的口號，它能通過抓取網頁來告訴你人們正在談論什么，面對不到200字符的限制，人們往往會不設防地展現出自己的當下狀態。因此就形成了一個大家正在做什么、想什么的數據庫。咨詢是隨時隨地地進行的，回答的人也是不確定的，當然，答案也不是唯一的，需要你自己去判斷、甄別。

三、白璧“微”瑕，增加了利用難題

微博是短信、QQ、博客、E-mail 的復合進化體，是一出飽含人間世事的生活秀，在帶來方便的同時，也給利用它的人們帶來了難題。處理不當，可能就是一把“雙刃劍”。

1.主題的多變性

微博純粹是一種個人自發行為，表達的是個人的思想，選取的是個人的角度。既沒有主題的要求，也沒有文體的限制，體現的事一種“原生態”。同一主題的內容常常散落在不同的位置，前后主題可能連續，也可能轉換，沒有規律可循。微博大量主題轉換加劇了主題的衰變速度，對特定主題的內容可能支離破碎，給整合帶來困難。

2.內容的碎片化

短小精悍、隨心所欲的特點給微博帶來了太多的“口水信息”，因為對文本的要求不高，可以再任何時間、以任何方式發表信息并分享給合適的受眾，使“快餐化”進一步被肢解成“零食化”，已經殘存的意義將被進一步解構。“在移動互聯網的推動下”，人們的生活其實已經進入了一種碎片化的時代

3.博主的多元性

“人人都可以開微博。”不論是心理上的還是能力上的。它使得更多的用戶加入到“博主”的隊伍中，這及大地拓展了參與者的范圍。Twitter里有奧巴馬、韋爾奇的身影，也不乏收銀員、加油工。“話語權”離散在帶來“草根記者”不斷涌現的同時，也給著作權確定帶來不便。

4.信息的多維性

虛擬世界里人與言論的可信度，是互聯網誕生起即出現的疑問，所謂“網絡是謠言的溫床”。微博的發布，沒有審核機構，沒有人把關，沒人對真假、對錯進行控制，因此不可避免地會出現“真假難辨”的難題。

四、見“微”知著，拓寬了服務領域

Web2 0的參與性與互動性催生了類似微博這種新生平臺，也讓圖書館面臨如何更加人性化的選擇。以讀者為中心，我們需要改進的不僅僅是系統、網頁，還有我們的觀念。提高系統的普適性、交互性和靈活性，改變讀者的旁觀者地位，讓他們更多地參與圖書館事務，參與網絡內容的創作，更重要的事隨時隨地為讀者提供他們所需要的服務，讓圖書館成為讀者樂園。

1.讀者的信息交流平臺

創建面向社會、面向讀者、體現本館特色的微博客平臺，可以使圖書館在網路環境下更好的展現自己，服務讀者。這個平臺是平等的、開放的、個性化、互動性的，讀者可以無障礙地參與。讀者的意見、建議、需求、評價，圖書館可以第一時間獲悉，是文獻信息服務工作更有針對性；圖書館的公告、新書通告、超期信息等，也可以及時通知讀者。由于微博客的及時性和分享性，這些信息可以迅速遍布有相同興趣愛好的group、 team。讀者通過平臺也可以了解館員的所思所想，與館員進行思想上的溝通與交流。圖書館與讀者之間真正形成雙向交流的動態循環，這是除了圖書館網站之外又一個信息服務平臺，也是圖書館與用戶進行及時交流最便利的途徑，比BBS、博客等交流方式更方便快捷。

2.館員的內部學術園地

圖書館內部學術交流可以使館內交流，也可以是館際交流；可以是館員與館員的交流，也可以是館員與專家的交流不，館員與領導的交流。微博使這種交流更方便、更實時、更溫馨、更友好。通過交流，可以快速地分享到其他同行最新捕獲的信息和研究的成果，一般館員也可以進行戰略性地思考；能及時得到不同地域、不同領域專家學者的指導；能增強普通館員的參與管理意識，增加領導與館員的互信度，提高圖書館團結凝聚力。可以和現在已經小有名氣的圖林博客互為補充，彌補在其方便性、即時性、參與性上的不足。

3.圖書館的資源推送性

在信息過載的今天，人們迫切需要的是經過分析、處理后的有用、及時的信息，顯然微博上的原始信息不嫩該滿足這種需求。疆海量信息進行整理、遴選、重組，形成一種專業性更強、更有深度的信息庫，這個信息庫是動態的、實時的，但必須是穩定的、便于讀者瀏覽是使用的，這是圖書館面臨的新課題。這種信息內容鋸痕和推動功能，主要通過RSS（Really Simple Syndication）和Track-back（引用通告）技術實現。聚合工具（如SharpReader，Newz Crawler、Feed Demon具有搜索、過濾和分類等功能）可以從多個信息或站點搜集最新動態，并在一個界面中提供給讀者進行閱讀。而在Track-back能讓人們建立起能夠尋跡的分布式對話，不同的博客之間只需輸入引用地址，在發布時程序就會自動告知對方，使相互間的聯系更為緊密。圖書館在梳理、過濾微博信息的基礎上建立起實用方便的網上索引系統，在混亂的網絡中創建并維持好秩序，在實現信息導航過程中同時也實現了知識的過濾。國內許多圖書館國語重視本館自身數據庫建設，卻忽視了對讀者從外部獲得信息資料的引導，導致了圖書館普通存在的電子資源建設重復浪費現象。通過微博，可以向讀者推介本館數據庫，也可以進行館際協作，實現資源共享。同時，能夠更加清楚讀者的個性化需求，為文獻采訪、資源配置、服務調整等工作提供依據，帶動新管理技術的發展，實現從圖書館中心化向讀者中心化的轉變。

參考文獻：

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