計算機網卡及網絡互聯的維護技巧

王斌++王瑤生

摘 要：針對當前計算機網卡的分類及故障現象進行闡述和分析，提出了網卡和網絡互聯的故障解決方式，對企業、校園網絡管理有參考價值。

關鍵詞：網絡設備；互聯；故障；排除

目前，家庭、學校和企業中的多數有線網絡使用的是以太網技術。計算機網絡硬件包含網卡、網線等，而作為不同計算機之間網絡通信的設備，保證設備間的穩定性是非常重要。網絡故障產生的原因有很多種，如：網卡質量不過關，網絡連線錯誤，上網設置錯誤等情況，所以為了能盡快的定位網絡故障，先從網卡的工作原理和工作過程入手，掌握網卡（網絡）的故障現象，最后闡述網卡（網絡）故障排除的方法。

1 網卡的工作原理

以太網技術不得不提及的內容是CSMA/CD（帶沖突檢測的載波偵聽多路訪問）協議。CSMA/CD負責處理兩個網絡設備試圖同時發送包的情況，當兩個信號同時傳輸時，“沖突”就會發生，并且信號不能到達其目的地，CSMA/CD協議能夠檢測這種沖突、刪除有沖突的信號、重置網絡并準備重傳數據。兩個設備在重傳之前，可等待一個隨機時間來避免沖突的再次發生。

2 網卡的工作過程

發送數據時，網卡首先偵聽介質上是否有載波（載波由電壓指示），如果有，則認為其它站點正在傳送信息，繼續偵聽介質，一旦通信介質在一定時間段內是安靜的，即沒有被其他站點占用，則開始進行幀數據發送，同時繼續偵聽通信介質，以檢測沖突。

在發送數據期間，如果檢測到沖突，則立即停止該次發送，并向介質發送一個“阻塞”信號，告知其他站點已經發生沖突，從而丟棄那些可能一直在接收的受到損壞的幀數據，并等待一段隨機時間，在等待一段隨機時間后，再進行新的發送。如果重傳多次后（大于16次）仍發生沖突，就放棄發送。

接收時，網卡瀏覽介質上傳輸的每個幀，如果其長度小于64字節，則認為是沖突碎片。如果接收到的幀不是沖突碎片且目的地址是本地地址，則對幀進行完整性校驗，如果幀長度大于1518字節（稱為超長幀，可能由錯誤的LAN驅動程序或干擾造成）或未能通過CRC校驗，則認為該幀發生了畸變。通過校驗的幀被認為是有效的，網卡將它接收下來進行本地處理。

3 網卡的故障現象

網卡出現故障后，造成計算機不能正常進行網絡通信；系統和網絡傳輸變慢；影響需應用程序的運行；特別在共享式網絡中，很容易導致網絡擁塞；對交換式網絡，一般故障被隔離在該端口，特殊情況下，可能會影響到骨干網絡。造成網卡故障主要有以下幾個原因：⑴網卡的載波偵聽功能失效，其失效原因一般是由于MAU損壞造成；⑵網卡配置的中斷等級或地址已被其它設備占用；⑶IP地址、網關、協議、連接方式等軟件設置出現問題；⑷多網卡設置錯誤導致無法正常通信。

4 網卡故障的排除方法和步驟

4.1 冷靜分析，逐步排查

造成計算機網絡故障的原因很多，排查時從易到難，不要急于更換硬件設備。首先，需要排除網絡的外部因素，方法是判斷計算機網絡附近的電腦是否也存在網絡故障，這樣可以判斷網絡故障是否由網絡環境中其它外部因素造成的；其次，收集發生故障前的網絡情況和電腦狀況，進而分析造成網絡故障的原因；最后，根據以上兩個步驟，基本上可以找到何種外因造成的網絡故障。如由于外因（電信光纜被挖斷或上網帳號欠費等）造成網絡通信中斷，只能待外部問題解決后，才能恢復正常用。

4.2 從軟件下手，再到硬件

當排除網絡故障的外因后，網絡仍存在問題，則應優先使用軟件對網卡進行測試和診斷。在日常網絡維護中，軟件故障發生率比較高，主要原因有網卡設備使用沖突、IP地址設置有誤、病毒破壞等。主要排查步驟是：首先，進入操作系統的設備管理器中查看網卡狀態是否正常。當出現感嘆號時，檢查驅動程序是否安裝正確或網卡設備是否被占用，如是驅動問題，可下載相應的驅動程序重新安裝。如網卡設備被占用，可更換網卡插槽或修改中斷號。其次，當網卡運行正常時，再使用網絡測試命令（ping）先對網關測試是否通路，如果通路正常但是無法打開網頁，有可能是DNS設置不當造成；如果是通路不正常，除了線路問題，一般就是交換機故障（如損壞、不通電等）；大部分情況，按以上方式排除后，如仍然存在故障，很大程序上就是網卡的故障引起。

4.3 先觀察再更換

網絡正常時，網卡的指示燈是長亮的或快速地閃爍。但當出現網卡指示燈時暗時亮，且網絡連接經常不通，原因可能是：A、網線水晶頭有問題或水晶頭與網卡接口接觸不良；B、網卡的金手指和PCI插槽接觸不良；C、網線長度超出規定使用最大長度100米；D、網線存在問題；E、網卡自身問題。

以上問題的解決步驟分別是：A、重新制作水晶頭；B、用橡皮擦把金手指全部擦一遍；C、將網線重新布置使計算機與設備之間不要超出100米的距離；D、更換網線；E、更換網卡。

5 結束語

網卡在計算機網絡中是重要的設備之一，很多網絡故障是與網卡相關的軟件設置不當有關。現在局域網、INTERNET的普及越來越廣，網卡作為必需品也越來越受到重視，網卡質量差或驅動安裝有問題，更容易產生網絡故障。本文從對網卡故障診斷方法的探討，為家庭、學校和企業中的網絡管理和維護提供一條比較有效的解決思路。