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一分鐘看懂電商語言

2014-12-06 18:25:09
中國經濟周刊 2014年36期
關鍵詞:消費者服務企業

O2O、C2C、B2B、B2C的區別在哪里?

1

O2O 是線上和線下的融合,常見的有四種運營模式:

1.online to offline:線上交易到線下消費體驗;

2.offline to online:線下營銷到線上交易;

3.offline to online to offline:線下營銷到線上交易再到線下消費體驗;

4.online to offline to online:線上交易或營銷到線下消費體驗再到線上消費體驗;

如:保險直購O2O、蘇寧易購O2O、大眾點評O2O等。

2

C2C是 consumer to consumer ,就是個人對個人的,比如淘寶的小店鋪。

B2C是 business to consumer ,是商家對個人,這個就很多了,如卓越、當當、京東等等都是。

B2C 、C2C很重要的一點是都運用了物流。

B2B 是business to business,是企業間的,比如阿里巴巴。

通俗說明一下:

C2C

就是我賣東西,你來買;

B2C

就是我成立個公司賣東西,你來買;

O2O

就是我成立個公司賣東西,你來買,但一般要你自己來拿;

B2B

就是你也成立了公司,買我公司的東西。

電子商務知識口訣

B2B有三寶:企業、中介、溝通好;

B2C有三寶:品牌、渠道、銷售好;

C2C有三寶:你開、我買、支付寶;

O2O有三寶:線上、線下、一起搞;

LBS(基于位置的服務)有三寶:簽到、優惠、位置找;

NFC(近場支付)有三寶:近場、支付、安全好;

SEO(搜索引擎優化)有三寶:內容、外鏈、權重屌;

EDM(電子郵件營銷)有三寶:內容、受眾、分析好;

CPA(按效果付費)有三寶:行動、轉化、站長惱;

CPS(按銷售結果付費)有三寶:傭金、銷量、效果好;

CPC(按點擊付費)有三寶:點擊、引導、作弊少;

CPM(按訪問人次付費)有三寶:展示、千人、不可靠。

電子商務模式

B2B(商家對商家)

B2C(商家對消費者)

B2B2C(企業對企業對消費者)

C2B(T)(消費者集合競價-團購)

C2C(消費者對消費者)

B2F(企業對家庭)

O2O(線上線下相結合)

SaaS(軟件即服務)

PaaS(平臺即服務)

IaaS(基礎即服務)

M-B(移動電子商務)

B2G(政府采購)

G2B(政府拋售)

B2M(面向市場營銷的電子商務企業)

M2C(生產廠商對消費者)

SoLoMo(社交+本地化+移動)

ABC(代理商-商家-消費者)

BAB(企業-聯盟-企業)

P2C(生活服務平臺)

P2P(點對點)

SNS-EC(社會化網絡電子商務)

B2S(分享式商務,或體驗式商務)

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