“背對背”贏來“心貼心”

巴組軒

2014年5月4日，重慶市巴南區(qū)南泉街道，社區(qū)居民、老黨員李新琴正在家看電視。

突然，電話響了。

“你好，我們受區(qū)委委托，想針對街道黨政工作進行一次電話調(diào)查……”

“您感覺街道干部對困難群眾關(guān)不關(guān)心？”

“您對社區(qū)服務(wù)滿不滿意？”

…………

李新琴一一作答。

“聽說過電話調(diào)查銷售的，沒聽說過電話調(diào)查干部的。”握著電話聽筒，李新琴心里直樂。

在這個“評議電話”背后，“民評官”的熱潮正席卷巴南。

去年，巴南區(qū)委、區(qū)政府提出營造覆蓋區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）的三級群眾服務(wù)平臺，力爭實現(xiàn)“三級下沉、服務(wù)上門”的群眾工作新局面。

一轉(zhuǎn)眼，“三級下沉、服務(wù)上門”初見成效，區(qū)委、區(qū)政府希望對其進行一次全面“驗收”。

一個難題隨即出現(xiàn)——以前評價干部，常常出現(xiàn)上級護短、本人應(yīng)付、參評群眾不敢講等問題，影響了考核評價效果。

如何保證實效？讓群眾說真話。

2013年，巴南區(qū)委、區(qū)政府提出建立“民調(diào)倒逼機制”——通過群眾評議激勵干部。

這項機制的核心目的，就是通過“背對背”評議讓群眾講真話、露真心。

兩場戰(zhàn)役隨即打響。

第一戰(zhàn)是以“民評官”為實現(xiàn)路徑，推出了“逐級評議機制”——即區(qū)級部門下沉服務(wù)的效果，由鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）評議；鎮(zhèn)（街道）下沉服務(wù)的效果，由村（社區(qū)）召開“兩委”成員和村（社區(qū)）代表會議進行評議；村（社區(qū)）下沉服務(wù)的效果，由全體居民評議。

“參會人員按照‘非常滿意‘滿意和‘不滿意三個等次進行評議，評議資料由組工干部直接發(fā)放和回收。經(jīng)過調(diào)查核實后，評議結(jié)果納入干部考核，作為年度評先評優(yōu)重要依據(jù)。”巴南區(qū)委組織部干部介紹。

在今年的一次“逐級評議”中，巴南有兩個街道黨工委得了低分，不僅被區(qū)委勒令整改，還被全區(qū)通報——全區(qū)干部極為震撼。

第二戰(zhàn)也旋即打響——引入第三方調(diào)查機構(gòu)，開展“背對背”評議。

巴南區(qū)委、區(qū)政府委托第三方調(diào)查機構(gòu)，通過入戶抽樣調(diào)查、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方式，了解群眾滿意度。

李新琴就是被調(diào)查者之一。

接到調(diào)查電話后，李新琴連續(xù)回答了十個問題，涵蓋黨群關(guān)系、黨政服務(wù)、干部作風等方面。

“現(xiàn)在的民意調(diào)查，做得還真細。”放下電話，李新琴笑道。

那些天，巴南全區(qū)有大約3800名群眾接到了評議電話。其間收集到的情況，第一時間匯集到區(qū)委組織部——評議中群眾滿意度低于60%的單位，上到區(qū)級部門，下到村和社區(qū)，都將納入限期整改，對作為直接負責人的黨組織書記實行通報批評；而受到群眾好評的單位，將在年度考核中得到加分獎勵。