緊密圍繞中心 深入跟蹤挖掘為分析決策提供高效的信息服務

文/牛曉峰

緊密圍繞中心 深入跟蹤挖掘為分析決策提供高效的信息服務

文/牛曉峰

北京強度環境研究所隸屬于中國運載火箭技術研究院，承擔了中國航天各種型號運載火箭、衛星及其地面設備的強度、環境與可靠性研究、計算、分析和試驗。我所高度重視信息工作，圍繞中心工作，傳達上級精神，反映自身發展和建設的成績、經驗和問題，為領導決策提供參考，為推動各項工作的順利開展提供高效的信息支持和服務。

一、提供高效信息應注意的幾個方面

（一）注重內容選取。信息報道要緊密圍繞中心工作，傳達上級單位的指示要求，及時報道上級領導對本單位開展的工作視察和調研。如實報道本單位在型號任務、經濟發展等方面取得的成績、經驗，以及發現的問題和擬提的建議。

（二）加強跟蹤報道。上級布置的重要任務往往具有復雜性、艱巨性和長期性。這就要求信息工作不僅要關注上級領導的指示精神，更要跟蹤任務的過程和階段。對過程和階段的報道有利于上級領導了解任務的落實和進展情況，隨時掌握取得的階段性成果和現實的、潛在性的問題。

（三）加強信息整合。辦公室作為信息中心，在信息收集、發布等方面起著重要作用。然而，由于信息范圍較廣，報道角度不同，辦公室接收到的信息往往會現出分散、零散、片面等問題。此時需要辦公室將不同來源的信息加以整合、歸納，既保證全文層次清楚、脈絡清晰，又能反映各個方面的聲音和不同角度的情況。

（四）挖掘信息深度。處于一線的信息員往往會將事件的發生和結果報道上來，對與其他工作的聯系，特別是中心工作的聯系挖掘不夠。這不但會弱化信息的價值，而且影響了信息層層傳遞的力度。因此，辦公室應不斷給基層信息員開展相關培訓，增強信息挖掘意識，進而增加信息報道深度。

（五）提高信息可讀性。在一線工作的基層信息員對具體工作比較了解，因此能夠提供大量翔詳實的工作動態報道。然而，其報道中經常會帶有縮略語和專業性較強的術語，給不了解情況的讀者帶來閱讀障礙。辦公室作為信息工作的管理單位，應明確信息寫作要求，在遣詞造句方面要做到深入淺出、通俗易懂。若使用縮略語和專業性較強的術語，必須以備注或其他形式加以解釋。

（六）增強信息時效性。信息在很大程度上起著服務領導決策、改進工作措施的重要作用。若信息報道滯后，會影響領導決策和對重要工作過程的監控。辦公室應規定本單位信息報送的有效期限，對逾期信息限制錄用或者不予錄用。

二、我所在信息工作中的具體做法

（一）制定信息工作管理規定。為使信息工作規范化、制度化和科學化，保證信息的全面性、準確性和及時性，我所制定了信息工作管理規定，明確了組織機構、信息采集內容及分類、信息報送和評價與考核。規定自實施以來取得了良好效果，有效規范了信息工作，提升了各基層單位信息報送的積極性。

（二）加強信息工作隊伍建設。基層信息員是信息工作隊伍的主力軍，是信息工作的主要推動者。基層信息員素質的高低直接關系著信息的質量和信息工作的成效。我所每年定期召開信息員培訓會，總結成績和經驗，表彰先進，鼓勵后進，并邀請優秀信息員進行經驗傳授和技巧指導。此外，這幾年我單位青年員工人數增長較快、素質較高。這些都有力推動了信息工作隊伍建設，提高了信息報送水平。

（三）圍繞中心工作進行報道。我所重點報道了中央軍委、國家機關、集團公司、院領導同志視察、調研活動情況以及重要指示、批示精神的學習貫徹情況。日常關注本單位科研生產、經營開發、航天技術應用產業、預研創新、統籌能力建設等方面取得的新成績，重大工程、重點任務的進展情況，經濟運行的變化情況等。通過對以上內容的報道，上級部門和基層單位及時了解了我單位的主要工作，起到了上傳下達的作用。

（四）對重要工作進行跟蹤報道。

近幾年來，我所承擔了多個重點型號的試驗任務，研制過程受到了各級領導的高度重視。信息報道緊密跟蹤各個階段和過程，及時反映了每項任務取得的成績和存在的問題，為各級領導掌握型號研制進度、作出下一步工作指導提供了有效的信息服務。

（五）對信息進行整合。一項試驗任務的開展往往需要多個部門的配合，對一項任務的報道也會來源于不同部門。在我所，科研生產處下達試驗計劃，基層試驗室承擔試驗任務，設備維護室負責設備搬運和電器連接。辦公室作為信息中心，在接收到以上3個部門的報道后進行內容整合，既保證對試驗任務的宏觀報道，又體現各相關部門承擔的不同任務。

（六）語言表達規范、通俗。縮略語和專業性較強的術語往往令讀者難以理解。一旦這樣的問題出現時，我所辦公室會與信息撰寫人進行郵件或電話溝通，使其作出必要的解釋，或者改用通俗的表達。

（七）保證信息的時效性。一般而言，我所的信息有效接收期為事件發生之后的7日內，對逾期報送的信息原則上不予錄用，也不納入信息考核的有效范圍。這樣保證了各基層單位能以較短的時間完成信息報送，為領導盡早作出決策提供有效幫助。

（作者單位：北京強度環境研究所）