兩化融合之光為日月增輝

葉仁友

始創(chuàng)于1987年10月的日月首飾集團，

以亞運會獎牌代加工為契機進軍珠寶加工行業(yè)。經(jīng)過二十年的快速發(fā)展，日月首飾集團已成長為集首飾、房產(chǎn)、礦業(yè)、電子、投資為一體，總資產(chǎn)逾60億元、員工達3000多人的大型集團企業(yè)。集團下屬浙江明牌珠寶股份有限公司、浙江日月房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、浙江華越芯裝電子股份有限公司等30多個子公司。

市場全球一體化進程的加速，帶來機遇的同時也給中國傳統(tǒng)的首飾行業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)。加之信息技術(shù)的突飛猛進，日月首飾集團作為中國較大的首飾制造企業(yè)之一，決定以信息化技術(shù)應(yīng)用為突破口，改造傳統(tǒng)生產(chǎn)方式以應(yīng)對日益嚴(yán)峻的市場挑戰(zhàn)。

早在1997年初，企業(yè)就以“高起點、高投入、高產(chǎn)出、高效益”的指導(dǎo)思想，開始了“總體規(guī)劃，分布實施，突出重點，先易后難”的戰(zhàn)略性信息化規(guī)劃。通過十幾年來信息化建設(shè)工作的不斷深入實施，日月首飾集團逐步邁上了信息化高速發(fā)展軌道，信息化成為促進企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的加速器。

信息化助企業(yè)搶占商機

首飾產(chǎn)品的市場核心競爭力在于款式設(shè)計，款式設(shè)計的重點又在于設(shè)計翻新能力。為了有效提高新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)能力，企業(yè)引進、應(yīng)用了計算機首飾輔助設(shè)計（JCAD）和計算機模具輔助制造（CAM）技術(shù)，并成立了首飾設(shè)計信息開發(fā)中心、模具設(shè)計開發(fā)中心，累計耗資2000多萬元用于軟、硬件建設(shè)，同時實現(xiàn)設(shè)計開發(fā)信息資源的網(wǎng)絡(luò)共享，節(jié)省了開發(fā)成本，提高了工效。

首飾設(shè)計JCAD軟件及配套設(shè)備，能夠?qū)崿F(xiàn)電腦設(shè)計到實樣制版直接打樣的過程，實現(xiàn)了設(shè)計圖樣數(shù)據(jù)庫的共享。同時，企業(yè)與浙大合作，對引進的先進設(shè)備進行CAM系統(tǒng)的二次開發(fā)。產(chǎn)品款式翻新速度比以前激增5倍多，產(chǎn)品開發(fā)能力日益增強，新產(chǎn)品的上市也為企業(yè)搶得了商機。以一個普通戒指的設(shè)計打樣過程為例，按照傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式，不計算設(shè)計時間，僅人工打制銀版，到打磨銀版，再到最后制作模具需要花費4至5天的時間。加之因技術(shù)原因而導(dǎo)致銀版與設(shè)計的偏差需要不斷修改，傳統(tǒng)方式所花費的時間與材料損耗是巨大的。不僅如此，首飾行業(yè)發(fā)展至今，其設(shè)計已經(jīng)越來越精細化，類似貼鉆等很多設(shè)計方式需要經(jīng)驗豐富的打樣人員在顯微鏡下完成。可以說，傳統(tǒng)方式已經(jīng)無法滿足行業(yè)的發(fā)展需求了。

而有了信息技術(shù)的助力之后，這一切都大為改觀。所有首飾的設(shè)計都能夠在軟件中完成，不僅方便快捷，而且設(shè)計精度更高。同時，所有的設(shè)計都能存儲在電腦中，方便日后的款式翻新。完成產(chǎn)品設(shè)計后，也不再需要人工打制銀版，而是通過機器直接“打印”出蠟?zāi)ぃ恍┤斯ず茈y完成的精細設(shè)計也不再是難題。時至今日，日月首飾集團旗下的明牌珠寶已經(jīng)擁有千足金、鉑金、珠寶鉆石、K金、工藝禮品五大系列超50000種產(chǎn)品，是全球最大的鉑金首飾生產(chǎn)商，可以說，信息化為企業(yè)發(fā)展贏得了巨大商機。

信息化讓銷售如虎添翼

由于首飾單個體積較小、價格高昂、個人審美取向差異等原因，導(dǎo)致了在銷售中長期存在一些難題，例如資金周轉(zhuǎn)壓力大、庫存盤點誤差率難以降低、易出現(xiàn)短缺件等。面對這些傳統(tǒng)首飾銷售方式中的“老大難”問題，企業(yè)有著不同的應(yīng)對之策。

首先，企業(yè)委托第三方根據(jù)首飾銷售行業(yè)的特點定向開發(fā)了ERP系統(tǒng)。明牌珠寶擁有著400余家直營店、1000余家加盟店的龐大銷售體系。ERP系統(tǒng)建設(shè)完成后，總部能夠?qū)τ诿考a(chǎn)品從生產(chǎn)到直營店終端銷售的全流程進行監(jiān)控，產(chǎn)品的銷售結(jié)算、提成都能夠通過系統(tǒng)完成。同時，企業(yè)能夠?qū)γ考抑睜I店的銷售情況進行實時總結(jié)與監(jiān)控，將許多監(jiān)管環(huán)節(jié)前移，避免了許多因總部信息滯后而容易出現(xiàn)的問題。

其次，企業(yè)正在試驗RFID技術(shù)在銷售中的應(yīng)用。總部能夠通過每件產(chǎn)品上的RFID標(biāo)簽，與安裝在柜臺下方和門店出入口的RFID讀寫器，對每一款產(chǎn)品進行實時盤點，還能減少失竊等意外情況。企業(yè)還計劃在一些高端體驗店中安裝更為高級的RFID應(yīng)用，顧客只要拿起看中的某款產(chǎn)品，該產(chǎn)品的詳細信息都能出現(xiàn)在柜臺旁的顯示屏上，方便客戶選購。美中不足的是，RFID讀寫器對于標(biāo)簽位置精度要求較高，如果產(chǎn)品未能按標(biāo)準(zhǔn)擺放，可能出現(xiàn)讀取錯誤的情況。

最后，企業(yè)引入大數(shù)據(jù)技術(shù)為銷售決策制定提供依據(jù)。通過ERP系統(tǒng)與RFID技術(shù)，總部能夠采集每款產(chǎn)品在每個地區(qū)的銷售信息，進而有針對性地進行供貨。企業(yè)還希望能夠在每個銷售點安裝具有人臉識別功能的攝像系統(tǒng)，通過對顧客年齡、性別等信息的分析，企業(yè)能夠了解不同產(chǎn)品的受眾群體，從而合理制定生產(chǎn)、銷售策略。

除了線下銷售，企業(yè)為了跟上信息時代的步伐，于2012年7月份開通了天貓商城旗艦店，實現(xiàn)了線上銷售。但是由于首飾的特殊性，很多顧客對于網(wǎng)上購物顧慮重重。對此，企業(yè)果斷結(jié)合“微營銷”手段，采取了O2O銷售策略，將線上宣傳、新品發(fā)布與線下銷售、售后服務(wù)緊密結(jié)合，顧客不僅能享受優(yōu)惠的線上銷售價格，而且也不需要有太多顧慮。這一舉措不僅拓寬了銷售渠道，而且加大了品牌的影響力與知名度。

總之，當(dāng)今世界正經(jīng)歷著以信息化為重要標(biāo)志的新產(chǎn)業(yè)革命，企業(yè)必須具有創(chuàng)新精神，依靠不斷的創(chuàng)新與變革來改變傳統(tǒng)的管理模式；利用新的信息技術(shù)需要有資金的保障，同時勇于面對失敗，從失敗中吸取教訓(xùn)，不斷總結(jié)與改進；生產(chǎn)與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化要適合本行業(yè)、本企業(yè)，不能好高騖遠，要腳踏實地，不斷優(yōu)化升級，實現(xiàn)企業(yè)的良性循環(huán)發(fā)展。

（作者單位：浙江日月首飾集團）endprint