MOOC的運營模式研究

董曉霞，李建偉

(北京郵電大學 網絡教育學院，北京 100876)

MOOC的運營模式研究

董曉霞，李建偉

(北京郵電大學 網絡教育學院，北京 100876)

MOOC近幾年令人矚目的發展引起了學術、技術、商業等各界人士的密切關注。該文在分析MOOC的定義和特點的基礎之上，運用運營模式的分析理念對MOOC當前的發展現狀進行了分析。在課程運營層面，從課程內容、授課方式、課程輔助工具以及課程考核等4個維度，對于當前MOOC課程的現狀進行了分析；在收入運營層面，研究了當前MOOC平臺提供商的主要收入來源；在產業價值鏈層面，建立了MOOC產業價值鏈模型，并對價值鏈的相關參與者以及參與者之間的交互關系進行了分析。通過對MOOC的運營模式的分析，文章最后針對MOOC的未來運營和發展提出了相關建議。良好的運營模式是MOOC持續發展的有效保證，該文對于MOOC運營模式的分析旨在為MOOC平臺的建設和運營提供一定的參考作用。

MOOC；運營模式；云計算

自從加拿大學者Dave Cormier 和Bryan Alexander在2008年提出MOOC(Massive Open Online Courses，大規模開放在線課程)的概念以來，MOOC引起了學術、技術以及商業等各界人士的密切關注。尤其是2012以來，MOOC取得了迅速的發展，出現了一些具有代表性的MOOC平臺，例如Coursera、Udacity、edX三大MOOC提供機構。還有一些具有不同背景的MOOC平臺正在建設或計劃建設中，例如英國12所高校聯盟推出的FutureLearn預計2014年提供MOOC服務；Blackboard 、Instructure等部分提供課程管理系統的公司也宣布計劃和大學合作推出MOOC服務[1]。Google也宣布和edX合作創建一個MOOC平臺MOOC.org，計劃2014年上線。良好的運營模式是MOOC持續發展的有效保證，本文將從MOOC的定義、運營模式以及未來發展等層面進行研究和分析，旨在為MOOC平臺的建設和運營提供一定的參考。

一、MOOC的定義和特點

MOOC即大規模開放在線課程，大規模指的是參與課程的學生人數以及課程的活動范圍[2]；開放性不僅體現在授權開放、課程結構開放、學習目標開放以及課程注冊和退出自由[3]，而且還體現在信息、知識、觀點和思想的自由共享等方面；在線是指通過網絡的形式進行課程學習以及知識的交互和共享。最近兩年出現了許多優秀并具有廣泛影響力的MOOC平臺，其中有代表性的如表1所示。

表1 國內外有代表性的MOOC平臺(數據采集于2013/10/23)

MOOC除具有開放性、大規模以及網絡學習等特點外，還具備以下的特點：

(一)自主性的學習

允許課程學習者自主決定自己的學習目的、學習內容、學習地點、學習時間以及學習伙伴等內容。Jenny Mackness以及Rita Kop等學者對MOOC實證性的研究表明[4][5]大部分學習者認為學習自主性很重要。

(二)普適性的知識傳授

MOOC授課模式不同于傳統課堂的授課模式，傳統課堂的知識傳授是一個教師面向一小群學生，所以教師可以有針對性地根據學生不同的情況教學。而MOOC是面向大規模的不確定的學習者設計的，面對規模龐大復雜的學習者，對于MOOC的知識傳授者來說，做到“因材施教”、有針對性地教學是不現實的。

(三)多樣性的課程

課程的多樣性主要體現在兩個方面，一方面體現在學習者群體，任何一個能夠連上Internet的人——沒有年齡、國別、性別、文化背景的限制——都有可能成為MOOC的學習者，這可能會出現規模化的MOOC學習群體，例如斯坦福大學的機器人專家Sebastian Thrun和合作教授Peter Norvig的“人工智能導論”課程注冊人數達16萬人，學生遍布世界各地。規模化的學習群體會有效避免出現團體迷思以及回音壁的現象[6]。另一方面，體現在多樣性的學習輔助手段，例如基于Internet的Blog、Wiki、論壇、e-Mail等成熟的應用為MOOC提供了豐富的輔助手段。

(四)網絡化的課程模式

國外有學者提出教育課程應該從傳統封閉的高度結構化、學生高度依賴授課教師的模式轉換為自主學習的網絡模式，MOOC將這一提議變為了現實。MOOC的網絡化體現在鼓勵課程參與者相互輔導和支持，并通過向學習者推薦各種免費的社交網絡服務，幫助學生建立學習網絡，通過RSS聚合服務聚合相關信息并發送給學習者[7]。從社交網絡的方法來分析，MOOC的所有參與者構成了一個社交網絡，每個參與者是網絡的一個節點，節點之間的知識互動(資料共享、討論、學習)構成了網絡的邊，節點之間的知識互動一般情況都是通過e-Mail、論壇、社交網絡等Internet應用來完成的，在此基礎上可進一步用網絡分析技術對課程開展的效果進行分析。

二、MOOC平臺運營模式分析

運營模式是企業在發展過程中對一系列方法進行選擇的范式[8]。斯萊沃斯基認為運營模式包括四個戰略要素：客戶群選擇、價值獲取、戰略控制、業務范圍，四要素之間有機聯系能夠形成良性循環。美國學者加里·哈默爾(Gary Hamel) 在其《領導企業變革》一書中將企業運營模式分為核心戰略、戰略資源、客戶界面和價值網絡4大組成部分，客戶利益、資源配置和公司邊界3個要素作為媒介將這4大部分聯結起來, 此外, 效率、獨特性、一致性以及利潤助推因素等4個支持要素決定了企業運營模式的盈利潛力[9]。本文借鑒電信運營商運營模式的觀點[10]，從課程運營、收入運營和產業價值鏈運營等三個方面討論MOOC平臺的運營模式。

(一)課程運營

企業的產品是其競爭力和利潤的源泉，直接決定著企業的盈利能力。對于MOOC平臺提供機構來說，其平臺上已經有的以及正在創建或計劃創建的每一門課程即是其產品，對這些課程良好的運營是MOOC平臺持續發展的保證。當前，國內外MOOC平臺提供的課程各具特色，本文將從課程內容、授課方式、輔助工具以及課程考核等四個方面對當前的MOOC平臺上提供的課程進行分析：

1.課程內容

課程內容主要從學科內容和課程展現形式兩個方面來分析：(1)學科內容：大部分MOOC平臺上的課程是不限學科的，例如Coursera、edX、FutureLearn、Open2Study、Iversity、OpenupEd、學堂在線等。但是也有少量的MOOC平臺限定了學科范圍，例如Udacity目前僅提供計算機相關的課程。(2)展現形式： MOOC的課程長度較短，通常以周為單位。根據Coursera課程周數統計，多數課程在4-10周，每周課時數在2-3小時之間，每門課程總時數為15-35小時。MOOC的課程教學內容通常以短視頻為主要載體，每段視頻都在6-15分鐘之間，視頻多數為預先錄像，講義可免費下載，由于網絡直播很難控制的原因，較少使用國內常用的視頻直播形式。

2.授課方式

授課方式分為同步MOOC和異步MOOC兩種類型。同步MOOC是指開課、作業提交以及課程結束有固定的時間限制，目前大部分的MOOC平臺上提供的課程都是同步MOOC；異步MOOC是指學習者沒有時間限制可以自由加入或者退出課程，例如Udacity上的大部分課程。同步MOOC和異步MOOC的優缺點對比如下頁表2所示[11]：

表2 同步MOOC和異步MOOC的對比分析

總之，異步的MOOC為那些想自己支配學習進度的參與者帶來的福音，但是同步的課程創建了更為真實的虛擬課堂。

3.課程輔助工具

為了增強課程的教學效果，Moore提出了教學過程中的三個互動：學習者與學習內容的交互、學習者與教師的交互、學習者與學習者的交互[12]。MOOC依托于信息技術和Internet為以上教學過程的三個互動提供了豐富的手段，為課程參與者搭建了一個虛擬和現實相結合的多元化的在線教育平臺。如圖1所示：

圖1 覆蓋三個交互渠道的課程輔助工具

由圖1可以看出，MOOC平臺一方面為教學過程中的三個互動提供了技術保障(例如論壇、Wiki、授課視頻、在線作業和考試等)，另一方面也充分利用了社交網絡等成熟的Internet應用為知識的傳播、共享和創造營造了一個良好的環境。所以可以認為MOOC是對社交網絡的關聯性、某個研究領域的專家以及易獲得的免費在線資源的整合。但是對于對Internet應用不熟練的參與者來說，真正做到MOOC倡導的關聯性學習需要一個學習過程。

4.課程考核

MOOC對學習者的考核方式一般包括視頻中內嵌的簡單測驗(In-video Quiz)、周作業及測驗。作業和測驗批改的方式一般采用系統自動批改或者同伴互評的方式。對于完成課程指定內容的學習者，MOOC一般提供三種課程結業證明：

(1)榮譽證書：一般情況是免費的，當學習者按照要求完成一門或者一系列課程規定的內容后，會獲得一個榮譽證書。目前大部分MOOC平臺都支持這種功能。

(2)驗證的證書：驗證個人身份的證書，一般需要學習者提供自己的照片和證件信息，將學習者的身份信息和學習行為綁定，例如Coursera的簽名軌跡(Signature Track)驗證，Udacity的監考考試等。在學習者完成課程規定內容后，會獲得驗證證書。這個證書相對于榮譽證書來說更富有說服力，但是一般情況下會收取一定的費用。目前，在Coursera上有將近1/4的課程提供可驗證的證書。

(3)學分關聯：課程修完后學生會獲得相應學校或者機構承認的學分。以三大MOOC平臺提供機構為例，Udacity和 San Jose State University(SJSU)合作提供5門課程，學習者按規定完成課程要求，并且通過ProctorU提供的在線監考考試后，即會獲得SJSU的學分。這些學分在加利福尼亞州立大學系統中通用，并且對于大部分美國大學來說也是通用的。目前Coursera已經有5門課程被美國大學學分推薦服務協會(American Council on Education’s College Credit Recommendation Service)評估和推薦，學生可以選擇學習這幾門課程，通過簽名軌跡的認證學習并且通過在線的學分推薦考試后，可獲得ACE CREDIT的大學學分推薦。目前全美國已經有2000多家高等教育機構認可ACE的學分。但是參加ACE的學分推薦考試需要支付一定的費用[13]。edX則由參與院校自主決定是否授予學分。

并不是所有MOOC平臺都能夠提供以上所有形式的課程結業證明，目前僅有Coursera、Udacity、edX等成熟的MOOC平臺能夠提供多種形式的課程認證。

(二)收入運營

盡管MOOC平臺的潛力巨大，但目前其商業模式還處在探索階段。對當前主要MOOC提供機構的研究發現其盈利渠道主要來自學習者和其他組織或個人，盈利形式也是多樣化的。

在初中數學課堂中，學生學習的雖然是數學知識，但是對于其能力的培養卻是全面的。提高數學課堂質效的有效途徑不僅是教師在課堂教學方式上的創新，還要充分調動學生的主動性和創造力。我們在課堂上需要為學生創設能夠創新的環境，如通過典型例題來引導學生思考探索，讓學生通過自己的思索運用多種思路進行解題，以此來激發學生的創新意識。要先激發學生的創新意識，才能夠培養其創新思維能力。

1.學習者

來自學習者的盈利主要包括：(1)認證收費(Coursera的Signature Track認證等)；(2)付費考試(Udacity、edX的監考考試等)；(3)學費(高級專業培訓課程)。

2.其他組織或個人

來自其他組織或個人的盈利主要包括：

(1)招聘推薦。招聘公司付費訪問學生選課結果，確定是否存在潛在的員工。

(2)合作企業的利潤分成。MOOC平臺服務的廣泛性決定了其必須和其他機構合作，才能夠取得良好的應用效果，例如：三大MOOC平臺提供者Coursera、Udacity以及edX都和全球最大的聚會網站meetup公司合作為線上的課程參與者提供線下交流的機會；在考試方面，Udacity和edX都已宣布與培生集團旗下的計算機化考試機構Pearson VUE合作，在Pearson VUE遍布全球的450個考試中心提供正規化的收費考試。Coursera也在考慮實施類似的計劃。

(3)贊助。穩定的投資是MOOC平臺可持續發展的基礎，一般情況下，贊助和風投是MOOC平臺建設的源泉，MOOC平臺的建設質量越好，產生的社會效益和影響越大，獲得外部資金注入的可能性就越大，這對于非贏利的MOOC平臺提供機構尤為重要。

企業要生存，必須建立清晰的盈利模式。目前MOOC平臺提供機構(非盈利的MOOC平臺提供機構除外)的盈利模式正逐步在探索中明朗化，隨著MOOC的普及和應用，MOOC平臺提供機構根據自身的發展策略和企業特點將開發出新的盈利渠道，例如企業廣告、專業課程租用等。

(三)產業價值鏈運營

價值鏈的概念是由哈佛商學院教授邁克爾·波特(Michael Porter)1985年在《競爭優勢》一書中提出的。他認為，“每一個企業都是在設計、生產、銷售、發送和輔助其產品的過程中進行種種活動的集合體。所有這些活動可以用一個價值鏈來表明。” 也是指一個企業的價值鏈或內部價值鏈。產業鏈是產業經濟學中的一個概念，是各個產業部門之間基于一定的技術經濟關聯，并依據特定的邏輯關系和時空布局關系客觀形成的鏈條式關聯關系形態。產業價值鏈與產業鏈、價值鏈之間的關系在于利用價值鏈的分析方法來考察產業鏈。MOOC的產業價值鏈可以認為是以MOOC提供機構為核心，由基礎設備提供(制造)商、課程內容/服務提供者、課程輔助工具/服務提供者等各種動態關聯、協同進化的主體構成的旨在為最終用戶——在線學習者提供在線學習服務、創造服務價值的在線學習系統，如圖2所示：

圖2 MOOC產業價值鏈

1.產業價值鏈參與者

在線學習者：通過MOOC平臺選擇課程學習的用戶，任何一個能夠連上Internet的人都可能成為一個MOOC在線學習者。

MOOC運營機構：提供MOOC平臺的企業或機構，例如Coursera、Udacity、清華在線等，這些機構提供的MOOC平臺整合了相關的MOOC資源，為全球的學習者提供課程學習環境。

在線課程服務/內容提供者：在線課程內容提供者一般是授課的教師或者教師團隊，負責對課程內容、課程作業、課程考核、授課形式等課程相關的內容進行梳理和設計。在線課程服務提供者一般是指制作專業課件的機構，負責將教師的授課內容制作成適合MOOC平臺展示的形式，并以學生易于接受的形式部署到MOOC平臺上。一般情況下，這兩個角色是分開的，但是有時候有能力的授課教師或者教師團隊能夠承擔起在線課程服務提供者的角色。有的MOOC平臺提供機構本身就是在線課程服務提供商。

課程輔助工具/服務提供商：提供課程輔助的工具和服務的提供商，用于有效傳播課程相關知識以及建立相應的知識共享網絡，例如：論壇、Wiki、社交網絡工具、視頻管理和播放工具、課程翻譯服務等。

基礎設備、軟件平臺提供商：MOOC平臺的軟硬件平臺提供商，在硬件方面，有的MOOC運營商全部或者部分購買了平臺需要的服務器，有的則選擇租用云服務的方式，MOOC平臺提供機構可以根據自己的需求做出合適的選擇。在軟件方面，現在大部分MOOC平臺用的是自主產權的軟件。目前edX提供了MOOC平臺的開源軟件，使得其他組織可基于這個開源軟件搭建自己的MOOC軟件平臺，清華大學的學堂在線就是基于此開源軟件開發的。

2.產業價值鏈參與者之間的關系分析

產業價值鏈的各個組成部分是一個有機的整體，相互聯動、相互制約、相互依存，每個環節可能都由大量的同類企業構成。一個企業要贏得和維持競爭優勢不僅取決于其內部的管理，而且還取決于能否在相應產業價值鏈中找準位置并和價值鏈中的其他參與者產生良性聯動。在MOOC產業價值鏈中，MOOC運營機構無疑是鏈主，在線學習者是MOOC運營機構的收入來源，其他參與者為MOOC平臺提供商提供的軟件、內容、硬件、網絡等服務。對于MOOC運營機構來說，需要做到了解同處于鏈主地位的其他MOOC運營機構的市場定位，并形成自己的市場定位，確定自己的目標服務對象(在線學習者)，遴選適合的服務供應商，為目標用戶提供有針對性的服務，以期達到規模化的用戶效應。

三、MOOC平臺建設的未來發展

目前，MOOC還是一個蓬勃發展的新生事物，國內外教育行業已經意識到了其潛在的教育福祉，近兩年建立了許多優秀并具有廣泛影響力的MOOC平臺，一些MOOC平臺也正在建設或者計劃建設中。但是， MOOC平臺的建設和運營目前還處在探索階段，存在一些亟待解決問題。

(一)優化產業鏈、整合優勢資源提供MOOC服務

MOOC平臺上的課程是MOOC產業價值鏈共同作用的產品，所以優化產業價值鏈對MOOC平臺持續穩定的發展尤為重要。對于MOOC平臺提供機構來說，優化產業價值鏈的核心是整合MOOC產業價值鏈上的優勢資源。主要包括：(1)合理規劃MOOC平臺軟硬件建設模式。隨著云計算的普及和應用，越來越多的機構開始利用云環境部署IT服務，這不僅減少了硬件、軟件等相關維護工作的成本，而且可以使機構專心致志做自己擅長的工作。目前，MOOC的三大服務提供機構都充分利用了云服務，例如Udacity利用了Google App Engine、Coursera和edX利用了Amzaon AWS[14]。另外，一些專業MOOC開源軟件的出現為構建和部署MOOC軟件平臺提供了一個快捷通道，例如OpenEdX、OpenMooc；課程管理系統開源軟件Sakai也在考慮進一步改進以支持MOOC[15]。(2)和內容提供者合作。目前大部分MOOC平臺的內容提供者是大學，由大學推薦相應的教師提供課程；但是也有一些是教師，例如Udacity。MOOC平臺應根據自身情況，合理選擇課程內容合作對象。(3)和課程制作者合作。MOOC平臺上的課程在制作時一般采用教師、MOOC平臺提供機構、專業課程制作團隊共同參與，從內容、技術規范和表現形式三個方面保證課程的質量，所以選擇適合的課程制作者對于課程知識的有效傳播非常重要。(4)與課程輔助工具和服務提供者合作。為了能夠為課程參與者構造網絡化的教學環境，保證學習者完成知識的掌握和再創造，需要借助于相應的輔助工具和服務，目前MOOC平臺主要用到論壇、社交網絡、視頻播放和管理、線下聚會管理、在線考試、翻譯服務等工具和服務。

(二)建立合理盈利的商業模式

目前的MOOC提供機構分為非營利型與營利型兩類，非營利機構以校內計劃或基金會形態運作較多，如edX；營利型機構以公司形態運營，如Coursera、Udacity。對于盈利型的MOOC提供機構，如何找到適當的商業模式是當前面臨的挑戰。盡管MOOC自發展初期就吸引了許多風險投資公司的青睞，但到目前為止，還沒有形成可持續發展的商業盈利模式。除了學業證書、成績單、就業推薦等收費項目外，將MOOC課程作為大學預科課程或提供給商業網絡教育機構有償使用，或者用MOOC課程教本校學生并收取學費授予學分，都是目前正在嘗試的商業模式。臺灣中國文化大學創新育成中心執行長、美國芝加哥知識系統學院客座教授廖肇弘認為：不論未來的主要營收來源是廣告費、服務費，還是咨詢中介費，其商業模式的收費來源和核心價值都將脫離原來MOOC隸屬于大學體系內的運營范疇。未來MOOC的商業模式發展，或許會比較趨近于互聯網上的一種新興教育服務類別的運作機制。

(三)基于課程服務開發深層次多元化服務

開發深層次多元化服務主要包括：(1)支持大數據分析處理功能。edX總裁、MIT教授Anant Agarwal認為伴隨MOOC而來的“大數據”(Big Data)將可能從根本上改革教學研究，沖破此類研究規模小、耗時長、推廣難的桎梏，使研究者能夠在短時間內利用全球學生提供的超大數據得到有關教學的一般規律，從而提升教學質量[16]。MOOC平臺的大數據分析處理功能應該能夠對使用平臺的海量學習行為進行深入挖掘，一方面，教師就能通過平臺提供的分析報告和研究數據全面跟蹤、掌握學生的學習行為、學習過程和學習特點，從而進行有針對性的教學、評價以提升學習效率。另一方面，可以為教師、學習者以及合作伙伴提供個性化的管理和服務功能。MOOC平臺的大數據分析和處理功能目前尚處于探索階段。(2)提供多元化的客戶終端服務。隨著計算機、通信和網絡技術的迅速發展，智能移動終端越來越普及，所謂智能移動終端是基于操作系統且具備網絡瀏覽、多媒體呈現和應用程序安裝等功能，具有移動性、實時性、使用廣泛性、易用性等特點的電子設備，例如智能手機、平板電腦等。移動終端讓學習者可以在任意時間、任意地點通過接入移動網絡獲取學習內容，在很大程度上滿足了學習者對泛在學習的訴求[17]。MOOC學習者自由選擇授課時間的方式以及短視頻的授課內容形式，使得開發移動MOOC應用勢在必行，MOOC學習者可以利用碎片時間完成學習內容的學習和鞏固，目前，Coursera已經在蘋果商店推出了相關的移動應用。

四、結語

根據Gartner的技術成熟度曲線(Hype Cycle) ,一項新的IT 技術從產生到成熟應用大致經過萌芽期、過熱器、幻想破滅期、復蘇期以及成熟期5個階段, Gartner 2013年的統計數據顯示, MOOC目前正在處于過熱期[18]，大家都在談論它, 都認為它是一個良好的發展方向；但是它對現有資源配置、消費、政策等方面有何影響以及未來能夠帶來什么樣的效益,對于大多數人來說都是不甚明確的。MOOC從過熱階段盡快過渡到成熟階段不僅需要技術方面的支持, 而且還需要建立保障MOOC持續穩定發展的運營模式以及相關的制度和政策，這需要通過研究和實踐不斷地改進和完善。

[1] Course-Management Companies Challenge MOOC Providers[EB/OL].http://chronicle.com/blogs/wiredcampus/course-managementcompanies-challenge-mooc-providers/40734, 2013-10-04.

[2] Masters, K..A Brief Guide To Understanding MOOCs[J].The Internet Journal of Medical Education, 2011,1(2).

[3] McAuley, A., Stewart, B., Siemens, G., Cormier, D.. The MOOC Model for Digital Practice[EB/OL].http://www.elearnspace.org/Articles/MOOC_Final.pdf, 2013-10-25.

[4] Kop, R.,Carroll, F..Carroll.Cloud Computing and Creativity: Learning on a Massive Open Online Course[EB/OL].http://www.eurodl.org/materials/special/2011/Kopp_Carroll.htm, 2013-10-10.

[5] Mackness, J., Mak, S., Williams, R..The Ideals and Reality of Participating in a MOOC[A].Proceedings of the 7th International Conference on Networked Learning 2010[C].Aalborg, Denmark:Lancaster University, 2010.266-275.

[6] McRae, P.Echoing Voices - Emerging Challenges for Educational Practice on the Internet[A].Proceedings of World Conference on E-Learning in Corporate, Government, Healthcare, and Higher Education 2006[C].Honolulu, Hawaii, USA: Thomas Reeves & Shirley Yamashita, 2006.2622-2629.

[7] 樊文強.基于關聯主義的大規模網絡開放課程(MOOC)及其學習支持[J].遠程教育雜志 ,2012,(3):31-36.

[8] 楊黎波.基于雙邊市場結構特征的云服務運營模式的選擇[J].現代管理科學, 2013,(9): 107-109.

[9] 劉立.我國電信業價值鏈與電信企業運營模式演進的實證研究[J].管理世界, 2006,(6):85-91.

[10] 李安民.中國電信運營商運營模式及其評估體系的研究與應用[D].上海：復旦大學,2008.

[11] Duncan, C.Differences between MOOCs highlight learning[EB/OL].http://www.intrallect.com/differences-between-moocs-highlightlearning/,2013-10-25

[12] Moore, M.G., Editorial: Three types of interaction[J].American Journal of Distance Education, 1989,3(2): 1-6.

[13] College credit guidebook [EB/OL].https://www.coursera.org/signature/college-credit-guidebook,2013-10-25.

[14] AWS Case Study: Coursera [EB/OL].http://aws.amazon.com/cn/solutions/case-studies/coursera/,2013-10-25.

[15] Sakai MOOC [EB/OL].https://confluence.sakaiproject.org/display/WGMOOC/Sakai+MOOC, 2013-11-05.

[16] edX總裁做客清華闡述MOOC與教育模式創新.[EB/OL].http://www.tsinghua.edu.cn/publish/news/4205/2013/201310111443115319 82723/20131011144311531982723_.html, 2013-10-25.

[17] 喬軍, 吳瑞華,熊才平.智能移動終端的教學應用及前景分析[J].現代遠程教育, 2013,(2):81-85.

[18] TAPSON, J.MOOCs and the Gartner Hype Cycle: A very slow tsunami[EB/OL].http://pandodaily.com/2013/09/13/moocs-and-thegartner-hype-cycle-a-very-slow-tsunami/,2013-10-25.

董曉霞：高級工程師，研究方向為教育技術、知識管理(dongxiaoxia@bupt.edu.cn)。

李建偉：講師，研究方向為教育技術。

2014年1月25日

責任編輯：馬小強

Research of the MOOC’s Operating Model

Dong Xiaoxia, Li Jianwei
(Institute of Education Technology, Beijing University of Posts and Telecommunication, Beijing 100876)

In recent years, MOOC has attracted tremendous attention of people from many fields such as academic, technology,and business etc.because of its rapid development. Based on the analysis of the MOOC’s de fi nition and characteristics, we studied the current development status of the MOOC in the view of the operating model theory. On the level of the courses’ operating, we analyzed the MOOC’ content from four dimensions such as courses’ content, teaching methods, curriculum auxiliary tools and course assessment. On the level of the revenue’s operating, we described the current main revenue sources of the MOOC operators.On the level of industry value chain, we proposed the MOOC industry value chain model, and described the participants of the value chain and studied the relationship of the different participants. Finally, we put forward some advices for the future development and operating of the MOOC. The purpose of the paper is to provide guidance for constructing and operating MOOC platform in that a good business model can guarantee the sustainable development of MOOC.

MOOC; Operating Model; Cloud Computing

G434

A

1006—9860(2014)07—0034—06