淺探企業應收賬款的管理

陸春芬

摘 要：本文通過對企業應收賬款在實際運行過程中的分析，提出具有針對性、操作性的對策和措施，從而促進企業應收賬款的有效管理，達到降低企業的風險的目的。

關鍵詞：應收賬款；管理；措施

一、充分認識加強企業應收賬款管理的現實意義

應收賬款是一個長期伴隨經濟發展的一項內容，是一種經濟行為，商業信用是其存在的基礎，特別是隨著我國社會主義市場經濟的確立和深入發展，應收賬款不單單是企業的一種迫不得已的行為，已經成為企業發展的信用手段和營銷策略，能夠很好的起到促進銷售，提高市場份額，從而實現企業的利潤的穩定增長。但反過來看，應收賬款對企業也存在一定的負面影響，一是雖然企業通過這種手段擴大了銷售量，對于提高市場份額由積極的影響，但是在一定程度上對于企業擴大生產規模的資金會產生消極的作用；二是應收賬款是建立在商業信用的基礎上的，這不可避免會對企業的經營帶來一定的風險，造成企業出現呆、壞賬的情況；三是如果應收賬款在企業運營的資金的份額較大，且長期得不到改善，這種情況會導致企業金流逐漸枯竭，從而危及企業的生存和發展。因此，企業必須高度重視對應收賬款科學、有效的管理，提高應收賬款的質量。

二、當前企業應收賬款管理存在的問題

（一）市場賒銷現象嚴重

企業經營者在實現最終盈利目的的同時，必須深耕市場，需要盡可能大的提高產品銷售量，實現企業在生產規模上的不斷擴大，持續擴大市場占領份額。正是由于這種市場競爭的現實需要，企業不得不以賒銷或其他優惠的方式來作為營銷手段，吸引經銷商和消費的顧客，這其實是世界經濟的一種普遍現象，據有關資料顯示歐美市場信用交易的比例也已高達80%以上，有的國家甚至高達90%，我國隨著市場經濟的不斷深入，自由市場的最突出要素----自由競爭，也在很大程度上推動了信用交易行為的發生，已經成為我國企業經營的重要手段，但這種手段在我國缺乏完善配套法律制度的情況下，也處于市場經濟的各種不科學，導致我國企業壞賬比例驚人，據相關數據統計，我國企業壞賬率在5%-10%，有的企業壞賬率高達30%以上，遠遠高于西方企業平均0.25%～0.5%的壞賬率，差距大得驚人。

（二）制度不完善，缺乏應收賬款的信用水平

我國在確立社會主義市場經濟的時間短，對于與世界高度接軌的市場經濟無論是思想理論儲備，還是人才儲備都明顯不足，更多的是在政府的努力下“依葫蘆畫瓢和自力更生”為主，重形式輕內容的情況比比皆是，信用經濟的基礎—-法律意識，在我國經濟社會的發展過程中還是一個極為淡薄的情況，這與我國相關法律法規的不完善、不配套，執行不力有著直接的關系，社會信用氛圍缺乏必要的具有操作性、針對性的法律細則支撐，我國的信用考察制度基本上建立在主觀決策和判斷層面上，缺乏信用的決策系統，網絡信用系統也沒有建設完成。這些都表明賒銷方式賴以生存的基礎尚不完善，面臨巨大的挑戰。

（三）企業自我防范風險意識低

企業經營管理人員對于市場規模和自我生產規模的認識過于片面和簡單，兩者確實是相互促進、相互發展的，但在應收賬款和資金鏈的作用下，也是相互制約的，對于認識往往被企業的經營管理者有意或無意的忽視了，這也是出現很多企業在市場占有份額不斷擴大時突然破產的主要原因，這些企業經營管理者只重視賬面的高額利潤，而忽視了被客戶拖欠所占用的大量流動資金，難以收回會給企業帶來風險等一系列的問題，賬面的增長并沒有帶來實際自有資金的提高，甚至造成資金鏈條的斷裂，造成企業只剩賬不剩錢，造成企業生存難以為繼。

（四）企業內部控制制度作用不明顯，企業氛圍不和諧

有的企業經營管理者對于企業信用經濟活動在檢查審批、法律文書作用、相關資料保存、具體操作等方面重視程度不夠，只注重“接單”，對于對方的信用資格、信用水平、償還能力調查不多，造成銷售風險。有的企業經營管理者對于內部工作人員管控不力，部門和諧程度低，企業內部相互扯皮現象嚴重，沒有形成應收賬款收付的合力。也有的企業銷售人員只顧自己的銷售規模和業績，明知對方償還能力不佳或信用水平低，卻不及時向企業經營管理者反饋，甚至有的銷售人員徇私舞弊，人為造成企業出現損失。這些現象歸結起來就是企業內部控制作用缺乏，企業經營管理者對于市場經濟條件下的企業經營管理認識不深，管理能力較差，無法完全掌控企業生產經營過程中的各個環節，沒有促使企業形成良好的、團結的、和諧的發展氛圍。

三、加強企業應收賬款管理的措施

（一）健全應收賬款的管理機制

首先企業應慎重的選擇賒銷對象，掌握賒銷對象的社會信用、信譽及其他相關信息，通過銀行了解擬賒對象的銀行信用情況，查閱和分析賒銷對象會計資料了解其經營情況。其次合理科學地確定賒銷時間底線，企業可以將新老顧客的月訂單量匯總制定一個信用期限表，這可以及時避免債務追討及其訴訟過程的初始風險。

（二）堅持以利潤和現金流為核心

企業產生應收賬款的主要目的是為了擴大銷售，增強競爭力，其管理目標就是追求利潤。就其本質而言，應收賬款可以看作是企業為了擴大銷售和盈利而進行的投資。但是我們應該看到應收賬款對企業具有某些不利影響，其影響程度取決于應收賬款的規模，尤其是不合理部分的規模，規模越大，負面影響越大；同時賬齡越長，壞賬風險就越高。所以在當前的形勢下，經營者必須克服傳統管理缺陷，不能過于注重銷售業績和賬面利潤，而應用新的管理思路和方法建立起一個以利潤和現金流導向的經營管理模式。

（三）合理制定標準，搞好取舍

企業必須建立健全一套良好的客戶信用系統，通過制定嚴格的、可行的信用標準來實現對客戶經營管理情況的分析，實現對應收賬款的追蹤管理，同時加強企業內部控制制度的建立，制定一套科學的應收賬款收付程序和標準，特別是要針對銷售部門制定一套針對爛賬、呆賬的績效考核標準，這樣對于降低認為造成的企業壞賬和減少企業承擔的風險有著極為重要的作用。要根據對于客戶的資信程度，搞好取舍，不能有單就接、有貨就出，不能一味的為客戶馬首是瞻，要根據雙方的實際來實現交易，企業經營管理者一定不能頭腦發熱，只看到機遇而沒注意危機，要牢固樹立企業的長期健康發展是建立在在企業可控的風險的基礎上的。

（四）加強會計監督，掌握應收賬款變化

應收賬款形成以后，財務部門應加強會計監督的作用，要注意相關法律文書、文件的保存與管理，做到長期有人管、定期有人查，相關合同要件無丟失、無缺損、無破壞的要求，要與銷售、生產、倉管、物流等相關環節的負責人保持對實現信用交易活動的己方全跟蹤，同時要定期與債務方對賬，動態掌握客戶情況，尤其對有疑問的賬款必須各個相關方當場及時核對，請對方在對賬單上簽字，并加蓋單位公章予以確認，以防止“清欠”人員與債務有關人員惡意串通，故意拖欠款項的支付與收取，對于對方惡意拖欠不還的情況，要收集各種會計信息，已被對簿公堂，通過法律手段實現應收賬款的收付。

參考文獻：

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