保定市社區零售業發展趨勢探討

□文/胡秀花 田 旭

（河北金融學院 河北·保定）

一、保定市社區零售發展SWOT分析

（一）保定市社區零售業發展優勢分析

1、保定市社區零售業發展的地理位置優勢。保定，這座文明古城，總面積2.2萬平方公里，總人口1，070萬，是列于重慶、上海、北京之后的中國第四人口大市。保定市依托北京、天津兩大城市，在150公里的范圍內，消費人口已達5，000多萬，具有多層次、多元化的消費群體，也是中國北方最具活力、潛力最大的消費市場。

2、保定市社區零售業發展的市場前景優勢。保定作為古城，在上世紀七十年代，保定的零售業已經初具規模。從東西大街、南大街、城隍廟街、督署大街和西關、南關曾是繁華的商業街。零售業從“散戶”向勞動密集型成功轉型。八九十年代，零售業的跨越時代保定商場、保定百貨大樓的建立使零售業在整個銷售業中引領新的時代。而到了21世紀，隨著北國先天下、萬博廣場城市綜合體、保百購物廣場的出現，更是解放了新型零售業的發展動力。并且，隨著零售業發展水平的提高，行業生產要素逐漸由典型的勞動密集向典型的資金、技術密集轉移，城市零售業市場潛力巨大。

（二）保定市社區零售業發展劣勢分析

1、保定市社區零售業商店的分散競爭。保定市地域面積廣闊，人口眾多，這也導致了零售業市場的激烈競爭，商家都想在這塊大蛋糕中分一杯羹。反觀保定零售業的現實，各個零售網點依托小區建立，多是附近居民為了生計自發組建。由于觀念的未更新以及之前對于零售業的不夠重視，零售業的從業這普遍素質不高，經營管理能力低下。缺乏差異性與顧客定位，一味地陷入價格競爭中，一個區域內在店鋪數量飽和的情況下，仍舊有新的店鋪開張。

另外，社區零售也經營分散，沒有強有力的聯合對于價格物流形成優勢，相對于一站式的購物廣場而言，沒有發揮出自己獨有的優勢和特點。因而，在正規的體制競爭下，只能被市場擠占的越來越小，重新定位突破勢在必行。

2、保定市社區零售業發展不均衡。這種發展的不均衡主要體現在區域發展不平衡上，而一個區域零售業發展水平與區域經濟和人口規模有著緊密的聯系。

保定零售業主要商圈主要有兩個：第一個商圈，自西向東，裕華路商業步行街集聚了保定百貨大樓、裕華金街、保定商場、鐘樓商廈、保定北國商城，構成了保定商業步行街；另一商圈為北部朝陽路，新天地百貨、大世界商業城并駕齊驅。這一商圈的定位明顯高于裕華中路的商業步行街，無論從商業設施、物業配套還是整體布局、細節管理上都具有明顯的優勢。而第一個老商圈坐落在南市區，隨著城市規模進一步擴大，原有規模和交通都無法滿足現有購買需求的增長，銷售額在逐年減少。北部以北國保百購物廣場為核心的新型商圈在一步步崛起。隨著北市區承擔了更多的高檔住宅功能，高收入人口的集聚勢必會進一步增加零售業整個市場容量。競爭的加劇會促使零售業升級的速度，重新進行市場洗牌。

（三）保定市社區零售業機遇分析

1、消費者越來越青睞。消費者需求和購物方式的轉變對企業的未來發展方向往往是決定性的。未來十年中國的人口結構將趨于老齡化，而隨著80后、90后步入婚期組建家庭、開拓事業，他們已成為中國社會消費的主導力量。他們基本都是小家庭，平日里沒有大量購物的需求。他們在購物時更重視商品質量、食品安全、有機新鮮及綠色低碳。隨著收入的增加，個性化的產品與服務會越來越受到中國80后、90后新生代消費群體的青睞。而社區零售以其就近、便捷等獨有的特點已優先迎合了這一新生代消費者的喜好。

2、政府的政策支持。一方面在國民經濟和社會發展“十二五”計劃中，零售業已經被作為重點支持和發展的服務產業，擴大內需在未來幾年內是國家政策的重心。政府的鼓勵支持、市場需求的穩中有升，為保定市零售業發展提供了有利條件，預示著零售業美好的發展前景；另一方面隨著京津冀協同一體化戰略的提出，保定作為副中心將承接一部分京津城市功能，又將為城市發展注入新的活力。借助政策的東風，零售業市場將迎來新的春天。

（四）保定市社區零售業的威脅分析。社區零售業的發展空間受到大賣場和便利店的雙重擠壓。大賣場有價格和品種的優勢，幾乎對消費者有求必應。便利店以其網絡式的布局和24小時不間斷營業的特點對社區零售形成沖擊。在保定市中，杰出便利店等便利店由于其物流配送和區位優勢，以及對于市場的先入為主，對新興的社區零售業產生了一定程度上的威脅和擠占。

另外，北國、保定百貨購物廣場等大賣場的崛起，以優越的購物環境、高端的購物體驗、品類的豐富占據優勢。因而，對社區新型零售業的市場定位、消費者偏好研究都是巨大的考驗。

二、保定市城市社區零售商業發展趨勢

（一）連鎖化、規范化、特色成為發展趨勢。隨著消費水平的升級，社區零售業總體規模將不斷擴大百貨店將向細分化、個性化發展。新興零售業態促進了現代物流業發展。近年來，保定的零售業實力增速明顯，流通規模進一步加大。改革開放30年以來，消費者生活方式和觀念的改變，為新型營銷理念和新型零售業態創造了成長空間，一些外資零售業的逐步進入，對我市零售業態的推進起到了示范與帶動作用，促進了保定市零售業態的迅猛發展，帶來了新的發展契機。特色經營和市場占領細分化將在零售業的競爭中成為決定性因素。

（二）物流將成為核心競爭力。在零售業中，以成本來論，最大的就是房租和物流，商店的變動成本較低，商品的客單價小，因而變動成本在整體的經營中占的比重小。房租基本上對于經營者來說已經是板上釘釘的事，所以生死存亡的關鍵就落在了物流上。只有產業鏈末端的系統集成者才需要建立品牌。分析自己目前所在的細分市場，尤其判斷自己目前的價值主張是什么才是王道。

雖然在之后第三方物流會成為社會主流，但是在現有情況下，自營物流才是突破之道。以保定易百事網絡社區為例；通過在線上建立網頁支付系統，豐富了居民的選擇范圍和購物的便利性。而先下訂單后領貨的方式使得物流的效率得到了突破性發展，每日兩次的配送既方便又有效率，通過自建物流倉儲點，采取一點輻射的方式，減少配送次數和重復性，并有店對店的補貨系統。實現了互通有無，避免了貨物沉積現象。而射頻技術的應用使得各個店的貨品信息一覽無余，方便總庫的調配，及時進行信息的收集整理，動態地掌控配送情況。開業僅兩年，現已發展為十幾家連鎖店的新興品牌。

（三）零售業將由信息集成向服務集成轉變。社區零售業的例子說明了，依靠對人群的分析，發掘新的價值主張。看到新的機會——培養新的能力——又會有空間看到更新的機會，螺旋式上升。信息時代的來臨，為零售業帶來了新契機。一方面零售業緊靠消費市場，相對于大型商超來說，近距離接觸消費者，回頭客多，情感交流頻繁，在消費過程中占據“熟”這個字，當貨品價格質量相去不大時，人們總是偏好于去自己、熟悉的店鋪進行購買。電子商務時代的來臨，又為基準定制化服務提供了前提和保障。在保定易百事社區網購超市中，每一次的營業額后面都要做大量的信息收集處理工作。來分析預測之后的產品組合情況，但消費者信息不得而知，預測的精準性也就大打折扣。當網上交易和現實收賬結合起來的時候，消費者的每一次行為都變成了信息的采集。年齡、收入、偏好，各種信息進入了你的數據庫。當消費者信息和商品對應起來的時候，定制化服務，預測就變得精準無比。使得商家物過程中對消費者需求盡心引導，這種引導可不是所謂的推銷，而是按需銷售。所有的賣點都是針對性的。從搜索轉為搜集。而這才是時代變革中孕育而生的新機會。

（四）電子商務帶來的新沖擊。近年來，電子商務的快速發展也帶來了零售業與因特網的“聯姻”，新型電子商務供應鏈的目標是實現供銷一體化。通過電子商務供應鏈技術，使得商品的生產商、零售商通過Internet聯系在一起，建立起最大范圍的供應鏈。

通過調查發現，近兩年保定幾大賣場日客流量呈現逐步下降的趨勢，盡管下滑不足1%，但這種趨勢卻是不容忽視的。以前超市賣的東西便宜，但現在這種價格優勢并不明顯了，并且超市中除了食品和百貨，產品的類型并不豐富。超市擴張的空間逐漸減小，網購的便利性和信譽度不斷提高，受到更多群體的認可。以易百事作為案例，人們不必在上班后化時間去購物，只需走到小區樓下的易百事實體店中報你的單號，就會有人把你昨晚在網上預訂并且支付過的商品打包給你。省去了中間環節。通過網絡上與獨立團等團購網站的合作，易百事壓低了商品價格，省去了中間環節，讓利于消費者，在快節奏的生活中營造了一種全新的生活方式。首頁中增添的“曬”功能，又讓你知道你小區內的鄰居最近在消費什么，形成熟人的參考，增加購買欲望。網購所代表的內涵將不僅僅是購買這么簡單，它帶來的是整個零售業的整體升級。

［1］夏丹丹.我國社區零售業發展策略探討——基于SWOT視角［J］.現代商貿工業，2013.12.

［2］韓凝春.社區商業零售業發展升級的八個基本原則［J］.中國商貿，2014.7.

［3］周勇剛，程翔.社區將成中小零售業主戰場［N］.廣西政協報，2005.6.11.