從大連圣潔的發展看企業管理

大連納思達汽車設備有限公司 （遼寧 116600）林 俊

大連華銳重工集團股份公司重型熱處理廠（遼寧 116022) 劉 靜

大連圣潔真空技術開發有限公司 （遼寧 116000）田紹潔

一、企業發展概況

大連圣潔真空技術開發有限公司成立于1996年，現為國家級高新技術企業，下屬三個研發機構（一個材料研究所、一個熱處理研究所、一個節能研發中心）、三個分公司：遼河西分公司、長興島分公司和旅順分公司（總公司位于大連高新園區），三個行業網站、一個投資公司和一個培訓學校，現已申報國家專利121項。現擁有“圣潔”、“圣士”、“圣特”三個著名品牌，其中“圣潔”品牌被央視網（cctv.com）列為企業聯展合作品牌，主營業務為熱處理對外加工服務（圣潔公司），專利技術的復合工模具鋼生產（圣特金屬公司）和專利技術的熱處理設備制造（圣士節能研發中心）。

二、企業改革歷程

17年前，1996年3月，大連開發區一個投資1.4億元的合資企業倒閉，一夜之間200多名職工下崗，田紹潔時任該企業的總工程師兼英語翻譯。后來，在大學校友的幫助下，在普蘭店附近一個偏僻的村莊成立了只有一臺爐、兩個人的熱處理車間，為村辦工廠服務。但僅過了半年，這個村辦工廠也破產倒閉了，只好把設備搬回大連開發區安放到一個做自攻釘工廠的廠房里，為其做加工配套。后來，企業一點點壯大，有了一些客戶，又自己動手做了幾臺爐，人員也相應增加到二十幾人。

1998年的金融風暴使實體經濟受到了很大沖擊，圣潔公司不但業務沒有多大發展，為了繼續經營又舉債二十幾萬元，給企業的領導層（家族成員）帶來了很大壓力，并且意見極不統一，那時既無理念也無技術，更無產品，只是為了掙口飯吃，后來企業發生矛盾，到了不可調和的地步，只好把企業一分為二，兩股人馬分道揚鑣。

隨著國家經濟形勢的好轉，圣潔公司的生產也越來越好，2000年又與法國HEF公司合資創建了大連施福圣潔表面技術有限公司，田紹潔任董事長兼總經理，引進了當時國外先進的鹽浴氮化新工藝，為東北地區的用戶服務。2005年成立了圣潔的第三個工廠，又購進了先進的網帶爐、多用爐和真空爐，客戶達到了幾百個，2007年熱處理產值達到了687萬元，與1996年建廠時年產值僅6萬元相比，提高了110多倍，利潤也大大提高，接著又成立了圣潔的第四個工廠。

2007年10月爆發的次級債風波，引發了全球金融危機，致使中國經濟放緩，大連的熱處理行業也受到影響，許多企業裁員降薪，圣潔公司怎么辦？經過股東商量一致同意，不裁員、不降薪，內外兼修應對危機。

圣潔公司利用生產不緊張的這段時間，一是大力推行5S管理，清理整頓現場；二是投入大量人力物力進行圣潔一廠熱處理功能轉變，使原來常規熱處理工廠轉變為現在的氮化和表面熱處理專業廠；三是又抽出10名員工參加了圣潔培訓學校中級熱處理工的短期培訓，不收學費，工資照發，不但提升了員工專業素質，還提高了員工對企業的忠誠度；四是大力開發新產品、新工藝，僅2009年上半年就申報了十幾項國家專利，又有三項發明專利和一項實用新型專利獲國家批準。新產品、新工藝的不斷開發和不斷的創新使圣潔公司的競爭能力大大增加，也更增加了抵御危機和風險的能力；五是大力加強市場開發，因為有了時間和人力，加強了銷售部門的力量，下大力度開發新的市場（風電、汽車、緊固件、軍工產品等），發出信函3000余封，并走訪老客戶，上門服務，這些舉措使得圣潔公司的新客戶不斷增加，產值和利潤也不斷攀升；六是加強回款和清欠，抽調常務副總協助銷售并主抓清欠，幾個月下來，清欠百萬陳舊欠款，給圣潔公司的現金流提供了充分的保障；七是與大專院校聯合進行圣潔公司熱處理信息管理系統的開發和應用；八是進行熱處理行業調研，收集信息，摸清情況，制定對策。

剛剛使圣潔的二個專業工廠煥然一新就迎來了軍工產品、汽車部件、緊固件產品的訂單，風電產品訂單也隨之而來。特色和品牌的不斷提高，使圣潔公司在市場的占有率不斷提升。當大多數熱處理工廠還在經濟危機中掙扎時，圣潔公司已調整完畢，業務量上升。

三、生產經營管理模式

大連圣潔公司生產經營管理的模式是股東會領導下的總經理負責制，組織機構如附圖所示。

四、主要經營業績(成果)

大連圣潔公司于2004年通過了ISO9001質量體系認證，現已申報專利121項，推廣應用了幾十項專有技術和科研成果，并且有十六項專利專有技術已經產業化生產，其中兩個產業化專利項目獲得了國家和大連市的“科技型中小工業技術創新基金”的支持，2012年被評為“國家級高新技術企業”。16年來，大連圣潔遼河西分公司產值遞增了190多倍。

（1）專利技術的熱處理工藝 可裝卸圓錐帽的制作與應用；絲杠整形裝置及圈類產品橢圓變形的熱校正方法；含Cr、Ni鋼熱處理中產生網狀及鏈條合金碳化物的消除方法；工礦、吊車等車輪踏面的噴水淬火技術；一種高溫滲碳淬火新工藝；機床導軌淬火變形控制新方法；定量鈦氮化碳氮共滲技術；一種結構鋼的中溫鈦氮碳共滲處理；一種微合金化鋼及熱處理新工藝；45鋼、40Cr鋼高溫淬火新工藝；一種減少模具熱處理變形的新工藝。

大連圣潔總公司組織機構圖

（2）專利技術的熱處理設備及裝置 一種淬火件能自動升降的淬火槽；一種新型連續式球化退火爐；一種新型帶熱風循環的離子氮化爐；一種碗形工件淬火后的自動控油裝置；一種新的高溫鹽浴爐爐體；一種離子氮化爐爐用堆放陰極輸電裝置；一種新型離子轟擊爐；一種淬火件自動旋轉的淬火槽。

（3）專利技術的高速鋼及復合鋼生產工藝及設備 一種真空包裝的復合鋼生產設備及工藝；無碳化偏析CFW高速鋼及其加工工藝；無Co超硬高速鋼；系列復合冷作模具鋼制作方法；一種新型超硬超韌高速鋼；采用復合技術制作整體拉刀的工藝。

五、對外合作

大連圣潔公司“循環經濟再制造平臺”項目獲得了國家批準，總投資1.1億元，包括4個子項目：

（1）廢舊鋼材回收后采用專利技術與高速鋼復合成工模具鋼。

（2）高速鋼舊鉆頭回收，加工處理后表面進行鈦氮化，提高表面硬度，提高使用壽命。

（3）廢舊熱處理設備回收后大修，采用整體爐襯、保護涂料，節能效果顯著。

（4）齒輪、鏈輪、軸類零件的表面修復，大連圣潔公司提供廠地，國家提供資金支持，有合作意向的企業可加盟共同發展（地點在大連金州新區）。

六、企業發展愿景

大連圣潔公司未來十年爭取以20倍產值利潤的速度增長，用優質的復合材料和先進的熱處理為全球制造業服務，為世界節省能源，為人類做出貢獻，讓我們的天更藍、水更清、人更美！