分析馬斯洛“需要層次論”在圖書館工作中的應(yīng)用

張向云

[摘 要]就圖書館工作的開展來說，雖然看似簡單，但是如果每一步工作都落到實(shí)處，實(shí)際上并不是一件容易的事。圖書館工作開展的主要目的是滿足學(xué)生的閱讀需求，提高學(xué)生查閱的效率，運(yùn)用馬斯洛需要層次論對(duì)圖書館工作的開展進(jìn)行科學(xué)指導(dǎo)，不僅可以有效提高圖書館工作的質(zhì)量，同時(shí)還可以為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)高效率的閱讀環(huán)境。本文結(jié)合馬斯洛需要層次的主要內(nèi)容，從圖書館工作的開展現(xiàn)狀入手，就圖書館工作的有效開展措施提出了具體的建議和意見。

[關(guān)鍵詞]馬斯洛；需求層次理論；圖書館工作；有效開展

圖書館是為學(xué)生提供閱讀素材的重要場(chǎng)所，因此，就圖書館工作的有效開展而言，對(duì)于學(xué)生的閱讀質(zhì)量以及閱讀效率產(chǎn)生重大的影響；馬斯洛的需求層次理論，又被稱為基本需求層次理論，最開始主要應(yīng)用于企業(yè)管理中，隨著時(shí)代的發(fā)展，逐漸被應(yīng)用到其他領(lǐng)域。就馬斯洛需求理論在圖書館工作中的應(yīng)用來說，可謂又是一項(xiàng)革新。

一、馬斯洛需求理論簡述

從馬斯洛需求理論的基本內(nèi)容來看，所有理論分析都是建立在人發(fā)展過程中需求不斷變化基礎(chǔ)之上的。馬斯洛從人發(fā)展過程中的需求變化出發(fā)，將其分成了生理、安全、歸屬與愛、尊重以及自我實(shí)現(xiàn)等五類需求，并且按照由低到高的層次進(jìn)行排列，逐級(jí)遞升。需求理論主要有兩個(gè)出發(fā)點(diǎn)：首先，人人有需要，并且只有當(dāng)某一層次的需要得到滿足之后，另一個(gè)層次的需要才會(huì)隨之出現(xiàn)；其二，如果有多種需求，并且多種需求都沒有得到滿足的前提條件下，首先會(huì)，滿足較為急迫的需求。一般來說，當(dāng)某一較低層次的需求被滿足之后，作為較高層次的需求便會(huì)化成追求的驅(qū)動(dòng)力，驅(qū)使人朝著更高層次的需求邁進(jìn)。

二、圖書館工作的開展現(xiàn)狀

經(jīng)常進(jìn)入圖書館的人一定知道，圖書館工作的高效開展對(duì)于圖書館的使用者來說，發(fā)揮著多么重要的作用，但是就現(xiàn)階段圖書館工作的開展現(xiàn)狀來說，要想達(dá)到提高使用效率的目的，似乎還存在一定距離。

（一）種類不齊

就現(xiàn)階段圖書館工作的開展現(xiàn)狀來說，由于缺乏精準(zhǔn)度的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，圖書館在進(jìn)行圖書采集的過程中顯得過于盲目，雖然圖書館里陳列的書籍種類一直處于缺乏的狀態(tài)，但是要加大采購量又不知道從何處入手。

（二）陳列不科學(xué)

除了種類不齊全的問題之外，就目前圖書館工作的開展而言，還存在陳列不科學(xué)的情況。現(xiàn)階段許多圖書館在陳列的過程中都有一定規(guī)律可循，比如字母搜索指引，以及專業(yè)類別區(qū)分陳列方法的運(yùn)用，圖書館工作人員也認(rèn)為這是既定的萬全之策，殊不知，通過這樣的方式進(jìn)行陳列，使用者在進(jìn)行查閱的過程中依然覺得吃力。

三、馬斯洛需求層次理論指導(dǎo)下圖書館工作的有效開展措施

圖書館工作開展的主要目的是要滿足使用者的閱讀以及查閱需求，所有工作步驟的重心也是圍繞這一目的而開展的。從前文相關(guān)論述我們已經(jīng)大致了解到馬斯洛需求理論的基本內(nèi)容以及現(xiàn)階段圖書館工作開展過程中面臨的重要問題，結(jié)合圖書館工作的開展特點(diǎn)，在下文論述中，筆者主要就提高其工作質(zhì)量的有效措施展開了具體的闡述。

（一）從使用者需求出發(fā)，優(yōu)化圖書采購質(zhì)量

人們對(duì)書籍的需求程度以及使用程度是圖書館藏書價(jià)值的重要體現(xiàn)。結(jié)合馬斯洛需求理論相關(guān)內(nèi)容，我們可以看到，就圖書使用者對(duì)圖書的需求來說，實(shí)際上也可以按照需求理論進(jìn)行理論分層。因此，在利用馬斯洛需求理論優(yōu)化圖書采購質(zhì)量的過程中，也應(yīng)從這一基本理論出發(fā)，滿足圖書使用者的需求。在采購工作中，圖書館采購人員應(yīng)對(duì)計(jì)劃采購的書目進(jìn)行有效審查，確認(rèn)采購清單已經(jīng)覆蓋了所有需要采購的圖書書目；確認(rèn)采購清單之后，采購人員應(yīng)根據(jù)書目的種類進(jìn)行有效分類，分清采購的輕重緩急，比如如果正逢國考或者其他等級(jí)考試，采購數(shù)目過于龐大話，采購員應(yīng)首先進(jìn)行等級(jí)考試類書目的整理和采購，滿足當(dāng)時(shí)背景下急需的使用查閱書目，然后再進(jìn)行其他綜合類書目的采購；在進(jìn)行采購統(tǒng)計(jì)的過程中，采購人員還應(yīng)對(duì)相應(yīng)基礎(chǔ)書目的升級(jí)版本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和調(diào)查，酌情考慮是否應(yīng)進(jìn)行升級(jí)版本書目的采購，比如目前許多連載的小說，以及專業(yè)閱讀書籍的升華版本等。

（二）以滿足使用者需求為基本原則進(jìn)行陳列

馬斯洛需求理論指導(dǎo)下圖書館工作的有效開展，還應(yīng)從圖書使用者的角度出發(fā)，對(duì)圖書進(jìn)行升級(jí)陳列，方便使用者的系列閱讀。在傳統(tǒng)圖書陳列方法中，比較常用的模式是字母檢索法以及領(lǐng)域區(qū)分法，就這兩種方法的運(yùn)用來說，在一定程度上的確提高了圖書使用者的查閱和閱讀效率，但是對(duì)于滿足圖書使用者的升級(jí)需求來說，還存在較大的差距。筆者結(jié)合自身的閱讀經(jīng)驗(yàn)來看，如果對(duì)書本內(nèi)容產(chǎn)生了濃厚興趣的話，通常會(huì)對(duì)這本書其他的相關(guān)知識(shí)也產(chǎn)生好奇心理；或者在掌握了基本的知識(shí)理論之后，會(huì)相當(dāng)迫切的進(jìn)入到現(xiàn)象研究中去，因此，在圖書館陳列工作開展過程中，建議工作人員可以從圖書使用者的角度出發(fā)，建立有關(guān)聯(lián)的圖書類目的聯(lián)系，從而方便使用者的深入閱讀。

就圖書館工作的開展來說，雖然看似簡單，但是如果每一步工作都落到實(shí)處，實(shí)際上并不是一件容易的事。圖書館工作開展的主要目的是滿足學(xué)生的閱讀需求，提高學(xué)生查閱的效率，運(yùn)用馬斯洛需要層次論對(duì)圖書館工作的開展進(jìn)行科學(xué)指導(dǎo)，不僅可以有效提高圖書館工作的質(zhì)量，同時(shí)還可以為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)高效率的閱讀環(huán)境。

三、總結(jié)

總而言之，就馬斯洛需要層次論下圖書館工作的有效開展來說，應(yīng)從圖書使用者的角度出發(fā)，提高圖書采購環(huán)節(jié)的質(zhì)量及效率；在陳列工作開展過程中，除了充分利用傳統(tǒng)陳列方式滿足使用者的基本閱讀、查閱需求之外，還應(yīng)從圖書使用者的升級(jí)需求出發(fā)，為使用者的關(guān)聯(lián)閱讀以及升級(jí)閱讀創(chuàng)造條件，提供便利。

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