淺談思想政治工作在員工壓力管理中的重要作用

摘 要：員工壓力管理是企業人力資源管理中重要的環節，思想政治工作既是人力資源工作的法寶，也是壓力管理中常用的工具。本文比較和分析了企業員工壓力的來源和特點，對于思想政治工作在員工壓力管理中的作用提出了一些見解。

關鍵詞：思想政治；員工 壓力；管理

一、員工壓力的來源

當前，隨著網絡技術的進步，新媒體、自媒體的產生，人們獲取信息的媒介以及相互交流的渠道不斷增多。對于一些熱點問題，如房子、車子、子女教育及就業、職業瓶頸等，常常會有比較和評論。一些人不能夠正確看待和理解，由于心理落差導致心態失衡，進而產生了各種各樣的壓力。與此同時，按照馬斯洛劃分的五種需要：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現需要，從一定意義上講，這些需要尤其是較高層次的需要也制造了一定的壓力，成為員工壓力的來源。

具體而言，企業員工壓力主要來源于三個方面：

1.環境方面，包括個人對社會發展與變革的適應度，對生活方式改變、生活水平差異的接受度等。

2.工作方面，包括個人的職業選擇、職業瓶頸、職業聲譽、組織認同、同事評價、崗位勝任等。

3.個人方面，包括經濟負擔、身體疾病、夫妻關系、婆媳關系、子女教育、子女就業等。

二、員工壓力的特點和影響

適當的壓力可能產生動力，起到激勵作用，但如果壓力過大且處理不當，則會產生負面的影響。

1.員工壓力的特點

（1）隱蔽性，很多壓力并不是短期產生的，而且沒有明顯表現，經過日積月累，積聚成較大的壓力。

（2）破壞性，壓力的突然爆發，可能會對員工自身、同事以及整個組織都造成破壞性的影響。

（3）頑固性，壓力管理并不能立竿見影，需要一個逐步的過程進行干預和控制。

（4）普遍性，很多員工的壓力來源及表現形式都具有相同的特征，在相同的群體中具有一定的普遍性。

2.對員工的影響

（1）最直接的危害是使人消極，甚至產生各類疾病，不利于個人的身心健康。

（2）巨大的心理壓力對員工的工作、學習、生活都產生一系列負面效應。

（3）在壓力沒有疏導之前，員工在組織中的信任度會暫時降低。

3.對組織與工作的影響

（1）壓力導致員工的工作能力受到干擾，影響正常的崗位勝任度，進而對組織績效產生不良影響。

（2）由于壓力對心理狀態的影響，使員工的判斷、耐性等出現波動，容易導致安全與質量事故。

（3）負面情緒傳導會傳遞負能量，影響整體的士氣。

三、思想政治工作在壓力管理中的做法

思想政治工作的目標和核心是人，本著以人為本、關愛員工的理念，做好員工的壓力管理是思想政治工作的重要內容之一，也貫穿于企業管理的始終。

1.提前化解，提早介入。傾聽是最好的釋放，理解是最好的回應。管理者通過經常性的談心、座談，了解員工的思想動態，建立員工異常情況報告機制，黨工團組織聯動，提前著手，將員工壓力化解在初始階段，避免壓力積聚的不良后果。

2.掌握一定的知識和技巧。在幫助員工進行壓力管理時，能夠正確辨析壓力的根源，并因人而異采取適當的措施。情況較輕的，通過談心等方式進行初步的疏導；情況較重的，應該及時與家人聯系，進行充分的溝通，及早到醫療機構治療

3.組織活動轉移焦點和注意力。經常性的組織一些健康向上的文體活動，一方面轉移員工關注的焦點，同時也是釋放壓力很好的途徑。

4.舉辦心理講座，進行心理輔導。通過專家授課等方式，答疑解惑，使員工掌握對待壓力的正確方法，樹立樂觀向上的人生觀、價值觀，懂得責任和擔當，從自身開始進行積極的調節。

5.組織與個人、家庭密切配合，無縫銜接。通過組織的關心與疏導、個人心態的調節、家庭成員的關心和理解，形成三方合力，共同做好員工的壓力管理。

四、思想政治工作需要注意的事項

1.注意干預方式，掌握一定技巧。在企業管理中，可以說人人都是思想政治工作的參與者，每個管理者都應該掌握一定的心理知識和一套思想政治工作方法，能夠及時發現員工的壓力，并根據員工群體的差異和壓力來源的不同采取合適的措施，使員工愿意配合、樂于傾訴，要杜絕簡單粗暴、強加命令，避免當事人的逆反心理和情況的進一步惡化。

2.注意公平公正。在日常管理中，個別員工可能會因自身認識的差異感到不公，從而對前途消極，對制度與規則的公正性產生質疑，進而導致壓力的產生，因此在管理中要高度重視公平公正，營造陽光、坦誠、和諧的工作氛圍。

3.及時了解員工的思想動態，提前化解壓力。很多壓力都是從一點一點積聚的，如果能夠在平時及時了解、提前化解，就會提起避免許多不可預見的事件。

4.注意為員工保密，員工很多的壓力來源都涉及到個人隱私，可能僅僅愿意向最信任的領導或同事傾訴，嚴格為員工保密，當事人會心存感激，從心態上愿意接受疏導，從而有利于壓力的化解。

在企業管理和員工隊伍建設中，如何利用思想政治工作有效幫助員工進行壓力管理是一個重要的環節，本著以人為本、關愛員工、促進和諧的理念，組織和管理者需要逐步摸索和提高，找到一套適合的思想政治工作方法，與員工及員工家屬共同做好壓力管理工作，營造和諧的工作氛圍，提升組織績效。

參考文獻：

[1]李焰，于文宏，《壓力管理實務》（第2版）2012

[2]舒曉兵，《管理人員的工作壓力與工作效率研究》，2007

作者簡介：宋廣斌（1981—），男，黑龍江省五大連池市人，經濟師，目前在海洋石油工程股份有限公司建造公司從事人力資源管理工作。endprint