幫助客戶解決問題才是王道

洛陽科諾工業設備有限公司 王傳智

2013年是中國經濟轉型元年，第二產業將長期中速乃至于慢速發展，整個熱處理行業也相應受到了很大的影響。科諾在2013年把幫助客戶解決問題放在首位，實現了逆增長。2013年12月15日，武漢一條多通道線材生產線240天×24小時連續無故障運行；2013年11月25日，中國第一條無鉛鋼絲生產線順利投產，打破了國外公司的技術封鎖；2013年8月8日，中國第一臺全數字淬火工藝管理系統工控機電源落戶浙江。這些令行業人激動的事件中都留下了科諾的影子。

幾年來，科諾成功的案例還有很多：

案例一：國內一知名多通道線材加熱設備制造商所生產的設備要適應多線、單線、斷線，以及線徑變化、速度快慢，嘗試了多家國內設備均不理想，準備改用進口電源時，遇上了科諾，科諾電源的變載變頻自適應技術完全滿足用戶需求，買了四臺電源到工廠做試驗后證實，性能完全超過預期，接下來該客戶與科諾保持良好的供應關系。

案例二：某汽車零部件加工龍頭企業，因產品質量提升，需改造舊進口設備，要求有淬火工藝管理系統、質量監控與追溯、智能化保護系統、接地保護、切換裝置。如繼續購買國外設備，采購成本太高，維護成本更高，科諾電源完全滿足了客戶要求，并且切換器由氣動式改為電子式，解決了氣動切換器觸點及電磁線圈易損壞的弊端，幫助客戶提升了設備性能，并且降低了采購成本。

基于科諾開放式研發平臺（與各式機械傳動機構、各種數控系統的兼容；對透熱、熔煉、調質、淬火等各種工況負載系統的深入研究），這樣的例子不勝枚舉。目前，科諾只是達到或接近國際先進水平，離國際一流尚有距離，比如國際上IGBT電源頻率最高可以做到350kHz，科諾最高到200kHz；6000kW電源已大量應用，科諾目前才做到3000kW；淬火領域的雙頻我們尚未涉足；模糊控制我們也剛剛開始。新的一年，科諾還需要堅持以滿足客戶需求為己任，幫客戶解決問題為原則去持續創新，藉此感謝關心幫助科諾的所有朋友并祝各位新春快樂！