某工科類高校圖書館1990年以前圖書借閱情況分析

王竟力

【摘 要】本文從某工科類高校借閱者的借閱需求出發，結合在圖書館流通部工作的實踐經驗，對圖書館一個基礎書庫窗口（館藏1990年以前圖書）圖書借閱情況進行統計分析，提出了該類型窗口提高服務工作質量的有效建議。期望研究成果能更好地服務學校的教學科研和人才培養。

【關鍵詞】圖書館 統計分析 流通服務

一、引言

圖書館被譽為“知識的寶庫和噴泉”，承擔著培養人才的重任。高校圖書館更是大學生、教師及科研工作者等提高文化素質和專業知識的主要場所，是大學的心臟，在培養人才及服務教學科研過程中具有舉足輕重的作用。在掌握館藏圖書利用情況的基礎上，本文對某基礎書庫1990年以前館藏圖書借閱量進行了統計分析。綜合借閱者的借閱需求特點，結合筆者在流通部工作的實踐經驗，提出了針對該類型窗口提高服務質量及流通服務效率的有效建議。

二、研究的基本情況

對某高校圖書館2013年8月到2014年7月借閱期間流通部基礎書庫窗口（館藏1990年以前圖書）圖書的借閱流通量有關數據進行統計，該基礎書庫中圖書分類采用的是科圖法（中國科學院圖書館圖書分類法），圖書出版時間是1990年以前的相關圖書，圖書面向大學生、教師及科研工作者，采取借閱一體的全開放借閱服務。

三、圖書借閱情況統計分析

1.各類圖書流通統計

通過對2013年8月到2014年7月借閱期間基礎書庫的各類圖書（1990年以前相關圖書）借閱情況統計結果進行分析，各類圖書借閱流通量具有一定差異性。借閱流通量排行第一的是礦業工程類，占總借閱量的17.12%，緊接著是機械工程和機械制造類占14.88%，地質和地理科學類占11.16%，力學類占9.12%，化學工業類占5.19%，電技術和電子技術類占4%，物理學類占3.72%，土木建筑工程類占3.59%，數學類占3.3%，上述九類圖書流通量占總流通量的72.08%。由于本文分析的某高校屬于工科類院校，分析數據顯示借閱者對所學專業知識和本專業相關的文獻資料需求量較大。另外，分析數據顯示在借閱的圖書中歷史和歷史學類占4.77%，文學類占4.14%，充分說明了當代大學生、教師及科研工作者在豐富專業知識的同時，也十分注重自身文化修養方面的提高。通過對各類圖書流通量統計分析，要求圖書館相關管理人員需要對借閱量較大的圖書，進行及時整理，方便借閱者查找，更好地為讀者服務。

2.各月圖書流通統計（借閱者包含大學生、教師及科研工作者）

通過對該基礎書庫內館藏圖書各月借閱情況統計分析發現，統計數據呈現有規律的階段性特點。從統計分析可以發現學校學期開學是圖書借閱的高峰，接近假期借閱圖書量開始減少。例如2013年9月和10月份的借閱數目占總借閱量的24.21%，2014年3月和4月份的借閱數目占總借閱量的29.41%，而在寒假2月和暑假7月份借閱量最低。借閱者在新學期之初，有較強的提高專業知識和學習新知識的迫切愿望。但筆者在工作中發現，由于該借閱期間借閱量較大，存在同一類型資料多人借閱的情況，部分借閱者未借到自己想找的文獻資料。從各月圖書流通統計情況分析來看，借閱者可以重視假期，該時段是教學和課程較輕的時候，同時也是該基礎書庫借閱量最低的時刻。

3.高校大學生圖書借閱量統計

高校圖書館是大學生提高專業知識和人文素養方面的第二課堂。通過對各年級學生圖書借閱量進行統計，得到2013級學生占大學生全部借閱量的3.19%，2012級學生占8.4%，2011級學生占41.35%，2010級學生借閱量最高占47.06%，呈現借閱量逐漸升高的趨勢。分析發現，造成這一現象原因是大一新生不熟悉圖書館基礎書庫內的圖書的分布情況，隨著對圖書館的逐步了解和學習專業知識的需要，借閱量隨年級的增長開始升高，特別是大四學生為完成課題研究、畢業設計、畢業論文、工作的需要借閱量大增。

四、結論及建議

綜上統計結果，以及結合在流通部工作的實踐經驗，并綜合圖書館借閱情況和借閱特點，據此有以下建議來提高服務水平和效率。

1.提高圖書館相關管理人員專業技能

隨著信息技術的發展，圖書館管理人員需要與時俱進，增強計算機和網絡技術方面的專業知識，加強業務培訓工作，增加管理人員的創新意識，提高自身能力，為借閱者提供高效率的服務。

2.提高借閱者借閱興趣

剛進入校園的大一學生，對大學圖書館充滿了興趣，但是卻不熟悉圖書館的環境，需要對進入書庫的新生給予必要的指導。對不清楚圖書館規章制度的借閱者進行幫助，使其掌握所需圖書查找方式和方法，縮短借閱者的查閱時間以及提高圖書管理人員的工作效率。加強對借閱者的培訓工作，使其了解進入書庫時需要刷校園卡，閱讀圖書時需使用代書板，避免亂插亂放圖書，有問題時需找圖書管理人員進行咨詢等方面的規章制度，保持基礎書庫內正常的借閱流通工作。

3.開展個性化服務

借閱者超期現象一直是需要解決的問題，超期影響著正常借閱流通工作同時對其他借閱者產生不便，會造成借閱量的減少。解決方法可以采用短信的方式催還，將超期信息發送到該借閱者的手機上，提醒其盡快歸還圖書，還可以采用電子郵箱的形式發送信息，這種方式既經濟又方便。

總之，為了促進圖書館的發展，更好地服務高校人才培養和教學科研工作，需要隨時對館內相關信息數據進行統計分析，不斷改進舊的服務方式，提高服務效率。

【參考文獻】

[1]黃鴻濱.注重統計分析，提高圖書館服務工作水平[J].河池學院學報，2008（4）.

[2]楊莉萍.數字時代高校圖書館紙質文獻利用情況統計分析——以南陽師范學院圖書館為例[J].情報探索，2011（8）.

[3]張蓮.圖書館圖書借閱統計分析對比[J].重慶文理學院學報：自然科學版，2009，28（4）.

[4]劉莉萍，李慧群，高校圖書館流通圖書存在的問題與對策[J].圖書與檔案，2011（15）.endprint