運營:格瓦拉生活網
上線時間:2009年格瓦拉生活網上線,提供電影、KTV、酒吧、運動和健身五大業務咨詢。2010年,格瓦拉業務整合,重點發展在線電影售票業務,并推出了區別團購網站的在線選座服務。
覆蓋影院:全國20座城市1000家直營影院售票系統接入。早期注重江滬浙、四川、廣東等地區,目前向其他區域發展。產品介紹:和團購網站相比,格瓦拉每張電影票平均要貴上5-10元,格瓦拉打造的是差異化的用戶體驗。CEO劉勇認為看電影是一種情感體驗,他把格瓦拉定位為用戶的好基友、好閨蜜。作為一名好基友,格瓦拉會告訴你距離最近的影院,提示影廳中的最佳觀影位置,為你規劃最近的交通路線,甚至體貼到告訴你“電影院在哪個商場,商場的具體什么位置,廁所離你的距離,扶梯和電梯的位置甚至具體到某某咖啡店的斜對面”。電影開始前一小時,好基友格瓦拉會提醒你去換票,影片結尾時告訴你“不要走開哦,這里還有一個彩蛋”。
在線購票的另一大困擾是無法退票,這也是格瓦拉目前接到的投訴中占比最大的情況。如今,格瓦拉正在上海本地嘗試推出電影票提前四小時可退。用戶體驗:Chaos:“總體上,格瓦拉@電影首頁上端根據用戶需求設置看“熱映電影”、“去影院購票”兩個菜單這個應用做得很用心。值得一提的是格瓦拉電影的各種活動非常豐富,也比較有創意。”