為民服務(wù)要“大小”兼顧

黃濤

毛澤東同志《為人民服務(wù)》一文，揭示出全心全意為人民服務(wù)是我們黨不懈奮斗的根本宗旨。就基層民警而言，如何踐行為民服務(wù)這一根本宗旨，立足崗位關(guān)愛群眾，構(gòu)建和諧的警民關(guān)系？筆者以為，針對民警所處的時代背景與復(fù)雜多變的社會環(huán)境，我們既要做好大文章，也要妥善處理好日常工作中的繁縟小節(jié)，這樣才能大小兼顧、統(tǒng)籌發(fā)力，開創(chuàng)“警民團(tuán)結(jié)如一人，試看天下誰能敵”的良好局面。

“大案件”與“小事件”統(tǒng)籌兼顧

大小兼顧，要求人民警察既要注重對大案要案的限期告破，以彰顯其職業(yè)特征與較高素養(yǎng)，又要善于解決復(fù)雜的棘手問題，及時處理好小糾紛、小案件，讓身邊的群眾對公安民警更加信賴，對我們黨“以人為本、執(zhí)政為民”執(zhí)政理念由衷稱贊。

的確，大案、要案給轄區(qū)群眾生命財產(chǎn)安全帶來的傷害與損失非同一般，在社會上極易造成惡劣影響。尤其是命案，不僅讓當(dāng)事人家屬痛不欲生，也會對周邊群眾的正常生活帶來巨大陰影。因此，大案要案（尤其命案）的成功偵破，使“人民公安為人民”的理念更具感召力，激勵廣大民警在重大案件執(zhí)行任務(wù)中，機智勇敢地決一死戰(zhàn)，甘當(dāng)人民群眾的“守護(hù)神”。然而， 對于社區(qū)民警而言，不可能成天與大案要案打交道，日常處理的工作多為一些微不足道小事。面對這些小事件、小糾紛等案件，基層民警也絕對不能等閑視之。面對身邊的“小事”，如果我們視而不見、聽而不聞，久而久之就會讓群眾對黨和政府失望，致使“千里之堤，潰于蟻穴”。對此，我們必須防患于未然。

群眾利益無小事。廣大民警只要善待轄區(qū)每一樁“小事”，并以“守土有責(zé)”的態(tài)度從點滴做起，滿腔熱忱、一絲不茍地妥善處理，群眾才會拍手叫好。

“大義舉”與“小作為”同受敬重

大小兼顧，既要在關(guān)鍵時刻“沖得上、拼得過、打得贏”，又要打理好日常工作中的點滴事務(wù)。 在和平與發(fā)展時期，作為駐守基層的普通民警，雖少有驚天動地之舉，卻多有默默勞作之累。如果由此精神懈怠，要么飽食終日、無所用心，要么凡事懶得管、難事拖著辦、“做一天和尚撞一天鐘”……凡此種種，都是對人民警察“忠誠、為民、公正、廉潔”價值觀和神圣職責(zé)的失憶與褻瀆。

其實，紛繁復(fù)雜的社會生活中，不可預(yù)測的各種風(fēng)險均客觀存在，隨時可能因某個突發(fā)事件而打破日常的寧靜與祥和。“養(yǎng)兵千日，用兵一時。”面對騷亂與恐慌，人民警察義無反顧地沖鋒陷陣，讓老百姓從勇士們身上看到了公安民警的大義之舉，從而主動與之心心相印、水乳交融。一般而言，一些社區(qū)民警勤懇地為普通群眾服務(wù)，做的也不過是一些“區(qū)區(qū)小事”，這樣看來，他們的工作價值是不是很小呢？當(dāng)然不是。廣大干警圍繞群眾的利益訴求，調(diào)解一次次小糾紛，化解一家家小矛盾，春夏秋冬的晝夜巡邏，對違法犯罪實施專項打擊行動，用健全的幫扶機制關(guān)照轄區(qū)留守兒童、婦女與空巢老人，讓他們生活無憂……這些事務(wù)盡管瑣碎繁雜，卻與千家萬戶普通百姓休戚相關(guān)。正因為這樣一些小舉動、小作為，讓廣大群眾看到“人民公安為人民”的真實本色，從而增進(jìn)警民之間的相互了解與認(rèn)同，夯實警民共建和諧文明社會的基礎(chǔ)。

“大錯誤”與“小毛病”同樣禁忌

在反腐倡廉建設(shè)中，習(xí)近平總書記強調(diào)“打鐵還須自身硬、把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里”、“為官發(fā)財，應(yīng)當(dāng)兩道”。李克強總理告誡各級黨政干部：既然擔(dān)任了公職，為公眾服務(wù)，就要斷掉發(fā)財?shù)哪钕搿Ｗ鳛楣裁窬鼞?yīng)在這方面有所警惕，切實做到“權(quán)為民所用”，徹底了斷利用特殊身份和權(quán)力謀取私利的念頭。

現(xiàn)實生活中，廣大群眾為什么對民警隊伍中的敗類敢怒不敢言，甚至恨之入骨？作為國家武裝機器的人民警察，雖權(quán)位不高，卻執(zhí)掌公權(quán)。少數(shù)人在日常工作好“打擦邊球”， “大錯不犯，小錯不斷。”對此，我們決不能聽之任之，必須對其猛擊一掌，使之懸崖勒馬。其實，一個健康人，并非沒有一點小毛病。但如果疏忽大意地放任自流，小毛病便會集腋成裘、聚沙成塔，即便是硬漢也終歸有一天轟然倒下。因此，除警惕犯“大錯誤”之外，一些微不足道的“小毛病”也都務(wù)必戒之。作為轄區(qū)民警，如果說話生硬、態(tài)度蠻橫、一臉冷漠等“小毛病”不斷，也會形成群眾與黨和政府之間的隔膜，我們務(wù)必警惕將“小毛病”演繹成“大錯誤”，待到落馬時幡然醒悟，卻悔之已晚。

在萬眾一心共筑“中國夢”之時，廣大民警的事業(yè)夢想就是確保轄區(qū)民眾安居樂業(yè)、維護(hù)社會的和諧與穩(wěn)定。為此，成就自我價值，為“平安中國”奉獻(xiàn)青春， 需要我們在為服務(wù)群眾中“大小”兼顧，不斷演繹出人民警察為人民的精彩人生。

（作者系荊門市公安局掇刀分局民警）