創維：進軍白電，走穩健務實之路——專訪創維家用電器有限公司總經理吳啟楠

本刊記者 張晏榕

對于創維品牌，人們的印象更多地停留在彩電以及與之血脈相通的其他黑電產品上。然而創維近年來在白電領域的強勢快速發展也逐漸引起了行業內的關注。為了一探究竟，近日，《家電科技》記者走訪了位于南京市溧水開發區的創維家用電器有限公司。

創維電器的組建與現狀

創維電器為創維集團旗下的全資子公司，主要專注于冰箱、洗衣機等白電產業。南京創維家用電器有限公司總經理吳啟楠回憶，創維集團當年進入白電領域，主要基于三點考慮，第一是白電的產業比較穩定，市場很大，而且冰洗市場尚且沒有形成幾家大品牌割據的局面；第二是很多渠道和客戶希望創維能夠進入白電領域，讓他們可以增加經營品類；第三是經過大量的消費者調查，發現消費者對創維品牌的白電產品能夠接受。

吳啟楠介紹，創維電器自組建以來的發展非常迅速。在研發上，從最初2010年只有七八個人的技術部，發展到現在由一百多個技術人員組成的，內含七個子部門的白電研究院。在產品上，目前已經覆蓋了冰箱和冷柜、洗衣機、環境電器（空氣凈化器和凈水器）等品類。在工廠基地建設上，從最初2010年的年產60萬臺的一條生產線，2012年擴建到年產120萬臺，到2014年又建設完成一個占地300畝的二期工業園，可以達到300萬臺冰箱和冷柜，200萬臺洗衣機，100萬臺的環境電器，總計600萬臺的年產量。創維電器從零開始發展，到2013年，年銷量已經達到了120萬臺冰箱、30萬臺洗衣機，環境電器的銷售也開始試水。創維白電如若保持合理的市場增長速度，吳啟楠推斷新建的二期工業園將在2016年左右能夠完全發揮產能。

記者實地參觀中發現，創維電器現有的一期工廠車間內的空間已經顯得十分緊湊，與此同時，寬敞的二期工業園區建設也已經完成，正在進行一些整理作業。

由黑電進軍白電之心得

吳啟楠和創維集團是同時從黑電領域進軍白電領域的。經過三年多，他對白電有了更深層次的理解，黑電走技術路線，重視技術的顛覆式創新，但生產要求不高，都是通用化的組裝。而白電更重視積累，它的創新往往都是繼承式的，基于原有產品的創新，但生產工藝較為復雜，對設備要求比較高，產品線投入很大，可以說白電走的是工藝路線。這也決定了白電的研發和生產是必須結合在一起的，進行產品的研發需要結合生產工藝和設備的生產能力。

與吳啟楠對白電的這種理解相對應的是，創維電器內部對于產品的質量保證機制有三個層次。他們認為，好的產品首先是設計出來的，在研發層面就需要嚴格把控，保證產品設計的合理；其次只有真材實料才能做出好的產品，所以創維都會選用在行業里面排名前三的供應商，以保證部品質量；再次是生產環節的控制，依靠先進的設備、先進的工藝性來保證產品的質量，最后用嚴格的質量管理體系，由人來進行檢驗把關。

同樣，對于創維電器在節能方面的做法，吳啟楠也用相似的體系進行了解析，一是在設計中由產品設計師和結構設計師來共同挑戰最好、最節能的設計；二是采用新材料新工藝，比如采用導熱系數更低的材料，如245fa發泡、真空隔熱板，或密封性更好的新工藝等；三是與行業內制冷核心部件廠商聯合開發，比如和加西貝拉、恩布拉科、東貝等廠家合作，利用他們最新的技術，更高COP的壓縮機，來提高產品的能效水平；四是購置進口的先進設備來提高生產的環境親和度和產品的能效水平，比如現在的冰箱發泡環節全部是恒溫發泡。

關于未來的產品規劃

吳啟楠介紹，創維電器對于下一步的產品規劃，可以明確的是全品類的發展。創維對于產品需求的判斷，會根據整個行業的數據以及變化趨勢，結合行業內技術的發展趨勢，以及消費者的反饋來進行產品需求的判斷。未來的發展方向預計在冰箱領域是大容積、變頻、風冷，還有健康科技；在洗衣機領域是大容積、變頻、滾筒。過去的三年創維電器主要生產主流的中端價位產品，而新的三年（到2016年）將全力進行產品升級。這種轉變一是因為整個白電行業的產品都在一個升級的過程中，二是因為隨著白電研究院的成立和二期工業園的建成，創維電器的產品開發能力和規模制造能力都相應提升，可以集中優勢進行產品升級。

對于目前十分火熱的白電智能化，吳啟楠抱有比較冷靜的看法。他認為現在白電的智能化發展，還不是革命性的，在很多智能家居產品系列的發布中，白電僅僅屬于被控制的地位。對于手機和彩電產品的智能化，很重要的是因為消費者對內容和服務的需求，而冰箱本身是一個獨立的產品，如果利用智能化進行一些溫度的控制，那很容易，但是如果要進行信息的交換和推送，目前還只是一種概念，可能還需要很長一段時間才能真正給消費者帶來使用上的方便和體驗。家電智能化是一種趨勢，它應該給消費者帶來全新的、方便的、真實的體驗，不能僅是為了智能化而智能。

吳啟楠認為，現在冰洗行業的領導企業，在行業中率先發出智能化的聲音，更多的是先行搶占白電智能化里程的高地。對于創維這樣的新興白電企業，他們需要先摸索清楚智能技術在冰洗產品中能夠給消費者帶來怎樣的好處。但他也強調，創維在智能領域是具備優勢的，因為過去創維在幾千萬臺智能電視的銷售中積累了很多消費者的反饋，在彩電上的智能化應用和推廣中也積累了一些服務經驗，可以幫助在他們在冰洗產品上迅速推廣。創維電器目前已經掌握了一套冰洗產品的智能控制系統的技術，創維集團也有計劃大約在半年以后推出一套黑電白電集成的智能家庭系統，目前正在部署相關的產品。

品牌定位：專注健康科技

吳啟楠說，創維整體的品牌定位就是專注健康科技，所以最初進入冰洗領域時就明確把健康技術應用到白電產品上，在清潔、健康、凈化方面做了很多的工作。比如在冰箱上全部使用綠色環保材料；比如與日本東麗等公司合作研發殺菌技術，應用在環境電器上。他還告訴記者，創維即將發布的高端新品中會采用一些獨特的專利技術。比如保證人們健康飲水的“磁化水技術”；為解決風冷冰箱會造成食物風干的問題，創維還將會采取一種“水離子加濕保鮮技術”，將化霜水分解成水離子對食物進行保濕、殺菌。此外還將有無差壓真空保鮮、風道自動除菌清潔、除菌過濾網等多項技術的應用。洗衣機產品則主要應用凈水殺菌一次完成的過濾系統。

“開放的心態”這個詞組在吳啟楠與記者的溝通中被多次提及。他坦言，創維電器作為白電領域的新興企業，他們研發團隊的心態很開放。行業里面做的好的，不管是國內外的企業，創維都可以向他們學習，或者與他們合作，聯合行業內最新的技術應用到創維的產品上面。他說，當年創維集團是最晚進入彩電行業中的，經過二十年的努力發展到了今天的規模。所以在白電領域，雖然進入的晚，但是沒有必要急躁。過去的三年走的應該說是穩健、務實的，未來創維在白電行業還充滿了發展潛力。他提出，希望可以通過五年、十年，或者更長的時間發展，讓創維在白電行業里面也能夠占據一個很好的位置。