有話好好說

孫齊

班主任的主要工作方式是“說”。“說”的藝術，在于以理服人、以情動人，使“說”具有針對性、啟發性和感染性。好話待人暖，惡語使人寒。班主任在用語言教育學生時要注意以下幾點。

一、多一份尊重，少一份專制

據說南風和北風比威力，南北二風約定，誰先把行人身上的衣服吹掉誰就勝利。北風一陣肆虐，結果行人把身上的衣服裹得更緊了，而南風則是緩緩吹過，感覺像春風，讓人感覺有春天的氣息，行人于是脫掉了外套。

要達到教育目的，并不一定要正面進攻，不同的方式達到的效果是不同的。有些事是需要變通的，簡單粗暴是達不到目的的。教師在教育中首先應把學生當成平等的一方，充分尊重學生。改變那種始終采用居高臨下式的“要怎樣”、“必須怎樣”和“不要怎樣”的生硬指令性語言傳輸信息。例如：有一個學生上午沒有到校上課，在不了解情況的前提下，你劈頭就說：“你無故曠課是要處分的。”學生對答道：“我生病了。”教師說：“生病必須有醫院證明，你明天必須將病假單交上來，不然就是曠課。”這樣說，也許能壓服學生一時，但不能從思想上解決問題，更會激起學生的逆反心理，以致學生繼續出現類似情況。如果將上面的問話換一種方式：“這位同學，今天上午你沒有上課，有沒有什么特殊原因，老師很著急。”學生回答：“老師對不起，我生病了，沒有來得及給你請假。”教師關切地說：“以后一定要及時告訴老師，你是否還需要在家休息幾天。”學生說：“老師，我以后注意要先請假。”幾句話，學生就會感受到教師的關愛。由此可見，不同的談話方式，效果截然不同。

蘇霍姆林斯基說：“造成教育青少年困難的最重要原因，在于教育實踐在他們面前以赤裸裸的形式進行，而處于這個年齡期的人，就其本性來說是不愿意感到有人在教育他們的。”

二、多一分寬容，少一分說教

一位哲學家把弟子們帶到曠野之中上最后一堂課。哲學家問道：“這曠野上長滿了雜草，現在我想知道如何除掉這些雜草？”一個弟子說：“老師，只要用鏟子就夠了。”另一個弟子說：“用火燒也是很好的辦法。”第三個弟子說：“撒上石灰就會除掉所有的雜草。”第四個弟子說：“斬草除根，只要把根挖出來就行了。”一年后，弟子們走來了，不過原來相聚的地方不再雜草叢生，而變成了一片長滿谷子的莊稼地。弟子們恍然大悟，明白了老師的教誨：要想除掉土地上的雜草，方法只有一種，那就是在上面種上莊稼……

高僧說要除掉雜草，最好的方法是種上莊稼，老師要做的就是在學生的心里種上“莊稼”。我班有一個學生初入校時經常曠課，我發現后，把他叫到辦公室，他秉持“我就這樣，你能把我怎么樣”的姿態。見他已做好了“刀槍不”的準備，我面帶微笑地說：“你們這個年齡階段不可能不犯錯誤，如果不犯錯誤，那就不是‘人，而是‘神了？”那個學生聽后一愣，顯然出乎意料。我接著講：“人不可能不犯錯誤，我原諒你這次的錯誤。”學生愕然了，用不可置信的眼神看著我。我話鋒一轉：“但我絕不允許你再犯同樣的錯誤，如果你愿意改正，那你就回去吧！”過了幾天該學生主動找到我，說：“老師，我以為上次迎接我的將是一場‘暴風雨，我已經做好了挨訓的準備，可你卻沒有責備我。謝謝你給我一次改正的機會，我一定不會讓你失望的！”從此，這名學生再沒有曠過一堂課。

正如蘇霍姆林斯基所說的：“有時寬容所引起的道德震撼比處罰更強烈！”

三、多一份賞識，少一份責備

陶行知先生“四塊糖果”的故事很有名，當他發現學生王友用泥塊砸幾個同學時，他先制止了他，并沒有立即批評他，而且后來獎勵了他四塊糖果。陶先生把第一塊糖果獎給王友時說：“你按時來到這里，而我卻遲到了。”獎第二塊糖果時說：“當我不讓你再打人時，你立即就住手了，這說明你很尊重我。”獎第三塊糖果時說：“我調查過了，你砸他們，是因為他們欺負女學生，這說明你很正直。”獎第四塊糖果時說：“為你正確地認識錯誤，我再獎勵你一塊糖果。”如果陶先生當時大聲訓斥：“你為什么用泥塊砸人？難道你不知道這是違反校規的嗎？”也許就沒有后面王友愧疚地哭了。

每個學生都有缺點和錯誤，但大多數學生都喜歡聽表揚話，不愿意聽批評話，甚至一聽批評就產生逆反心理。因此，我們如果用贊揚代替批評其不足，效果就會更好。例如：職業中學的學生學習自覺性相對來說差一些，做作業的態度不正確。我班一名學生每次作業雖然能及時上交，但字體潦草。如果直截了當地指出“你這樣的字只有你自己看得清楚”之類，這樣可能導致他更差，甚至不交作業。我采用的方式是：每次批改他作業時，都會打一個“優+良”。幾次過去以后，學生問我：“老師，為什么我的作業等次和別人不一樣呢？”我面帶微笑地告訴他：老師很欣賞你總是能及時把作業交上來，沒有拖過一次。很好，就憑你做作業的態度你當然應該得到“優”。至于“良”？學生立即表態：“老師，我知道了，看我的行動吧。”果然，他的作業一次比一次好了。我在班級中對這名學生的進步及時表揚，結果我們班做作業的積極性及態度都得到了明顯改善。

贊賞是對他人行為的一種鼓勵和肯定，語言的作用顯而易見，在我們真誠地贊揚學生時，學生也會自然而然地顯示出友好合作的態度，激發學習熱情。

詩人但丁指出：“語言作為工具，對于我們之重要，正如駿馬對騎士的重要。最好的駿馬適合最好的騎士，最好的語言適合最好的思想。”班主任要做到以言動心，首先要懂得學生的心理，懂得教育的藝術。針對學生的思想脈搏和心理特點說話，可引起學生思考，打動學生心靈，同時，在“說”時還必須善于控制和調節感情，切忌動輒發火。因為語言是最危險的武器，刀劍刺的傷口要比語言刺的傷口容易治愈。