淺談圖書(shū)資料管理員隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)

徐華偉

[摘 要]隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)的圖書(shū)資料管理服務(wù)模式面臨著必要的改良和完善。這其中，人才隊(duì)伍的建設(shè)至關(guān)重要。本文將從現(xiàn)實(shí)情況出發(fā)，通過(guò)比對(duì)國(guó)內(nèi)外的圖書(shū)資料管理人員隊(duì)伍建設(shè)情況，淺談如何加強(qiáng)圖書(shū)資料管理員隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)。

[關(guān)鍵詞]圖書(shū)資料管理員；隊(duì)伍；建設(shè)；培養(yǎng)

作為社會(huì)精神文明建設(shè)的必須配套設(shè)施，圖書(shū)館的建設(shè)與管護(hù)關(guān)系著中國(guó)百姓的綜合素質(zhì)的提升與培養(yǎng)。作為其中的重要組成部分，圖書(shū)資料管理員的隊(duì)伍建設(shè)，至關(guān)重要。打造一支高水平的圖書(shū)資料管理員隊(duì)伍，不僅有益于提高圖書(shū)館服務(wù)工作的實(shí)效水平，更有利于現(xiàn)代化的圖書(shū)館社會(huì)形象營(yíng)造，可謂任重道遠(yuǎn)，責(zé)任重大。

1、圖書(shū)資料管理員隊(duì)伍的重要性分析

何謂圖書(shū)資料管理員？即是參與圖書(shū)館服務(wù)，把館中所屬書(shū)籍統(tǒng)一進(jìn)行整理、編碼，繼而上架的工作人員。他們的日常工作內(nèi)容包括開(kāi)展日常選書(shū)工作、評(píng)價(jià)資源材料性質(zhì)、輔助進(jìn)行圖書(shū)采買(mǎi)活動(dòng)、審查借閱者身份、維護(hù)圖書(shū)館秩序等。作為圖書(shū)館服務(wù)的窗口人員，他們的重要性不言而喻。對(duì)內(nèi)，他們承載著圖書(shū)館正常管理運(yùn)營(yíng)的重要責(zé)任，比如在開(kāi)展選書(shū)工作和評(píng)價(jià)資源材料工作時(shí)，如果他們不能及時(shí)的對(duì)采買(mǎi)書(shū)刊雜志進(jìn)行蓋收藏章，并且快速的整理分類(lèi)存列、編制書(shū)目索引，必不利于館藏書(shū)籍的統(tǒng)籌管理，降低書(shū)籍的流轉(zhuǎn)使用率；對(duì)外，他們則肩負(fù)起窗口服務(wù)的職責(zé)，負(fù)責(zé)向廣大借閱者展示圖書(shū)館的服務(wù)風(fēng)貌。如果他們不能做到快速的瀏覽查詢(xún)，統(tǒng)計(jì)添加或是刪除修改圖書(shū)借閱者的基本信息，則不利于書(shū)籍的后期跟蹤管理，容易使服務(wù)的質(zhì)量大打折扣。因而，我們說(shuō)圖書(shū)資料管理員的工作十分重要，有關(guān)這樣一支人才隊(duì)伍的打造是十分值得用心經(jīng)營(yíng)的。

2、國(guó)內(nèi)外圖書(shū)資料管理員隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀對(duì)比

實(shí)事求是的說(shuō)，國(guó)內(nèi)外圖書(shū)資料管理員隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀存在差異。比如國(guó)外的圖書(shū)資料管理員多是由學(xué)歷層次高、知識(shí)面廣的專(zhuān)業(yè)人才擔(dān)任，但國(guó)內(nèi)的從業(yè)人員顯然達(dá)不到這個(gè)水平，這就直接導(dǎo)致了在進(jìn)行現(xiàn)代化的圖書(shū)信息交互服務(wù)時(shí)，國(guó)內(nèi)的資料管理員無(wú)法準(zhǔn)確且全面的為讀者的學(xué)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)或是為其提供必要的信息導(dǎo)航；另一方面，在工作待遇方面，國(guó)外的同資質(zhì)的圖書(shū)資料管理員待遇水平相較國(guó)內(nèi)偏高，國(guó)內(nèi)在這一環(huán)節(jié)的建設(shè)相對(duì)薄弱，表現(xiàn)在圖書(shū)資料管理員無(wú)論是政治待遇還是經(jīng)濟(jì)待遇或是社會(huì)地位都較國(guó)外偏低，因而容易讓從業(yè)人員產(chǎn)生對(duì)工作的消極感和倦怠感，忽視必要的工作責(zé)任心培養(yǎng)，甚至養(yǎng)成應(yīng)付工作的思想態(tài)度；第三，國(guó)外的圖書(shū)資料管理員隊(duì)伍體系建設(shè)相對(duì)完善，各個(gè)環(huán)節(jié)和崗位分工明確，權(quán)責(zé)明晰。但國(guó)內(nèi)來(lái)看，體系建設(shè)的構(gòu)筑仍然存在較大的提升空間，低層次的管理員相對(duì)冗余，但高層次的，尤其是具備一定高科技知識(shí)的高水平的管理員明顯引進(jìn)、培養(yǎng)不足，人才隊(duì)伍層次結(jié)構(gòu)建設(shè)的不合理在一定程度上影響了圖書(shū)館的發(fā)展和應(yīng)用，也降低了圖書(shū)資源的交互效率。

3、如何打造一支高水平的圖書(shū)資料管理員隊(duì)伍

一支高水平的圖書(shū)資料管理員隊(duì)伍，不僅有利于提高圖書(shū)資料管理服務(wù)的實(shí)效水平，同時(shí)也有利于高素質(zhì)、強(qiáng)內(nèi)涵的現(xiàn)代圖書(shū)館形象塑造，因而，該項(xiàng)工作十分重要，且勢(shì)在必行。鑒于此，本文建議從以下角度考慮，多視角、全方位的打造一支高水平的圖書(shū)資料管理員隊(duì)伍：

3.1統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)

首先便是展開(kāi)必要的職業(yè)道德教育，從思想深處讓圖書(shū)資料管理員認(rèn)識(shí)到該項(xiàng)工作的責(zé)任重大，提高他們對(duì)于工作責(zé)任感和使命感的覺(jué)悟和認(rèn)識(shí)，使他們意識(shí)到圖書(shū)資料管理員工作開(kāi)展的好與壞，直接影響到圖書(shū)館服務(wù)水平的高與低。而圖書(shū)館作為承載公民素質(zhì)自我提升與培養(yǎng)的重要平臺(tái)，它的服務(wù)水平高與低又直接關(guān)聯(lián)著公民素質(zhì)教育的普及開(kāi)展程度的深與淺，可謂是環(huán)環(huán)相扣，絲絲相連，牽一發(fā)而動(dòng)全身，因而馬虎不得，大意不得；其次要求他們?cè)谌粘５墓ぷ髦幸喂虡?shù)立良好的個(gè)人形象和正確的服務(wù)意識(shí)，要能夠自覺(jué)的開(kāi)展各種知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷的提升個(gè)人的綜合素養(yǎng)，在跟上時(shí)代變化的同時(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平。

3.2加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，給予必要的政策鼓勵(lì)與支持

圖書(shū)資料管理工作往往細(xì)微繁雜，更傾向于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不容易出表面的經(jīng)濟(jì)效益成果。所以在近幾年的工作實(shí)際中確實(shí)有出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，對(duì)圖書(shū)館的投入不多，對(duì)從業(yè)人員（包括圖書(shū)資料管理員）的關(guān)心不到位的情況。針對(duì)這一情況，我們說(shuō)，要想建設(shè)一支高水平的人才隊(duì)伍，必須要對(duì)這支隊(duì)伍的日常工作生活情況加重關(guān)心，要能夠給予他們必要的政策鼓勵(lì)與資金支持，在加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)，幫助他們完善自身建設(shè)。

3.3大力開(kāi)展工作培訓(xùn)

第一，業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。針對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，可以考慮從強(qiáng)化基本業(yè)務(wù)概念入手，通過(guò)制定針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)用性高的培訓(xùn)學(xué)習(xí)方案和采用科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、詳實(shí)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材，使參與培訓(xùn)的學(xué)員深化對(duì)圖書(shū)分類(lèi)和編目的操作步驟、圖書(shū)館的報(bào)刊管理流程等必要的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的理解。與此同時(shí)，對(duì)其適當(dāng)?shù)拈_(kāi)展外語(yǔ)初級(jí)知識(shí)、情報(bào)學(xué)初級(jí)知識(shí)、心理學(xué)初級(jí)知識(shí)，用以輔助圖書(shū)管理員全方位的開(kāi)展資料管理和借閱用戶(hù)服務(wù)工作。

第二，現(xiàn)代化的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。傳統(tǒng)的圖書(shū)資料管理工作更傾向于“物流—人流”的模式，重視線下的資料整理和用戶(hù)對(duì)接，但對(duì)于網(wǎng)絡(luò)化的信息資源交互共享知之不多，用之更少。因而在實(shí)務(wù)培訓(xùn)中，必須要針對(duì)這一現(xiàn)狀加大對(duì)培訓(xùn)學(xué)員的現(xiàn)代化的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。讓他們能夠熟練地掌握如何利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將紙質(zhì)的圖書(shū)文獻(xiàn)轉(zhuǎn)化成為微縮型、聲像型、機(jī)讀型等多種載體的數(shù)字化信息文本，[2]同時(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)信息化的文獻(xiàn)檢索技術(shù)、計(jì)算機(jī)常規(guī)辦公軟件應(yīng)用技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息交互技術(shù)等，幫助其適應(yīng)現(xiàn)代化的圖書(shū)管理服務(wù)潮流。可以考慮以數(shù)字化圖書(shū)館的建設(shè)為發(fā)展契機(jī)，借此機(jī)會(huì)大力的引進(jìn)或內(nèi)部培養(yǎng)具備網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí)的圖書(shū)管理員，通過(guò)對(duì)他們開(kāi)展現(xiàn)代化的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，使他們能夠最終為圖書(shū)館的網(wǎng)上閱讀、網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)資源信息交互的實(shí)現(xiàn)而出力貢獻(xiàn)。