圖書館采編流程優化模式研究

沙麗

[摘 要]分析圖書館采編運作的傳統模式，其流程的運作主要是依靠文獻采集、分類、編目、典藏等一系列將輸入轉化為輸出的活動作為支撐，其核心任務主要是將雜亂無序的信息轉化成高智能含量的、能滿足讀者需求的圖書館藏信息，但是，隨著信息技術的發展及信息用戶多元化的需求，實現圖書館采編流程優化模式是非常有必要的。

[關鍵詞]圖書館；采編運作；優化模式

在現代信息環境下，面對數量巨大、多樣化的信息資源，傳統的圖書館采編運作模式已不能滿足當前信息用戶的多元化需求，因此，運用經濟學投入產出分析和管理學BPR理論來構建圖書館采編流程的優化模式[1]，從而提高當代圖書館的管理水平。

一、傳統的圖書館運作流程模式

傳統的圖書館采編運作流程主要表現在按照計劃把人力、資金、設備等資源投入到采編流程、按照載體類型對圖書、期刊及數據庫進行采集并組織加工出一定數量的館藏信息，由于傳統圖書館采編各種載體文獻的采集、整理與維護等相關工作是相互分離的，這就導致同一信息資源的引進因載體不同而存在交叉和重復現象，同時也不能進行資源的有效整合，進而造成廣大讀者難以獲得同一知識信息資源，并且圖書館各個子流程活動僅僅局限于固定的工作范圍中，管院只注重自身的利益，卻不注重圖書館整體資源的合理配置及流程的正常運作。

二、圖書館采編流程優化模式構建

（一）運用經濟學信息投入產出分析進行采編流程資源投入與信息產出優化

所謂圖書館采編流程的投入產出分析，是指對采編流程的成本投入及信息產出進行對比分析，以達到提高流程服務質量的目的，主要包括采編流程投入的設備費、文獻購置費及人力費等，通過利用讀者滿意度來分析采編流程信息產出質量，從而實現流程資源投入的進一步優化，因此，優化圖書館采編流程的投入產出，第一，在優化配置信息資源投入時，應適當增加文獻購置費分配比例或者重新合理分配各項投入經費來降低文獻采編成本，從而提高信息產出質量；第二，在分析信息產出質量時，應采用網絡BBS、讀者調查問卷等形式來收集讀者對信息產品的滿意度，足夠了解讀者對信息產品的多元化需求，并將信息產品需求反饋至采編流程資源投入環節中，通過優化配置圖書館的投入產出，以滿足讀者不斷變化的信息需求。

（二）運用管理學BPR理論優化采編流程內部運作

對于圖書館采編流程內部運作的優化，通過利用管理學BPR的相關技術和方法對采編業務流程活動現狀進行有針對性地優化重組文獻采集、編目等一系列活動，以達到提高圖書館采編流程運作效率的目的。因此，在優化重組中，應以讀者需求為導向來做系統的流程整體分析，找出流程是否是非增殖活動，不斷改進采編流程內部運作，從而提高讀者的滿意度。

（三）系統構建采編流程優化模式

為了實現圖書館信息資源投入的優化分配，提高情報信息產出數量及產出質量，在既定資源條件，通過運用管理學BPR理論優化重組采編流程內部活動，從而提高流程運作效率。因此，在采編流程內部活動優化重組中，首先應明確流程運作，包括不同業務活動或信息產品的不同影響、業務活動的投入增殖及業務活動投入變化對信息產出的影響等，利用BPR先進技術在投入產出分析的基礎上對采編流程活動進行簡化、整合，并利用現代化信息技術來確保圖書館流程步驟自動化、規范化，通過降低采編流程運作成本，從而實現圖書館采編流程的優化運作。

三、圖書館采編流程優化模式的優勢

（一）有利于減少高效運作的采編流程

文獻是圖書館采編流程的加工單位，其可以被讀者有效檢索，然而，在圖書館采編流程中，采集、分類、編寫、典藏等一系列活動所花費時間的多少直接影響到文獻的利用率和讀者的滿意度，通過優化采編流程，即根據圖書館采編流程的運作特點，并利用BPR理論的有關技術和方法對圖書館采編流程內部活動進行優化重組，這樣不僅可以提高流程活動的連續性，也可以實現流程的高效運作。

（二）有利于降低圖書館采編流程的運作成本

圖書館采編流程優化是指對文獻購置費、設備費、人力費等投入比例進行合理配置，優化采集文獻信息，從而高效產出高質量、數量多的情報信息，通過降低信息產品采編成本，實現節約型采編流程。節約型采編流程的建設，不僅可以提高信息資源的利用率，也可以通過減少資源消耗來滿足讀者更多的信息需求，以保證圖書館采編流程的可持續發展。

（三）有利于提高圖書館服務水平

利用經濟學投入產產出分析和管理學BPR理論的有關技術與方法對采編流程內部活動進行優化重組，以讀者需求為導向，優化采編流程系統，構建圖書館采編流程縱橫交織的網絡組織，在橫向方面上，按照專業性質設置各個學科資源處理小組，各個小組復雜圖書館相關學科專業文獻的采集、組織與管理，從而實現“一站式服務”，這樣不僅可以滿足讀者信息資源的更多需求，也能有針對性做出讀者特定信息需求的反應；然而，在縱向方面，應注重各學科資源處理小組、技術支持團隊等之間的聯系，協調各學科資源處理小組加強經費、技術管理及人員的合理配置，確保圖書館采編流程順利進行，從而提高圖書館服務水平。另外，優化圖書館采編流程模式，也有利于實現系統的整體優化，運用投入產出分析與BPR理論構建采編流程優化模式，遵循流程系統優化的原則，從而實現流程整體的系統優化。

總結

隨著信息技術的發展，傳統的圖書館采編流程已遠遠不能滿足當前信息用戶的需求，根據自身的特點來進行采編流程優化重組，從而提高圖書館采編流程的高效運作。

參考文獻：

[1]侯文利.圖書館采編業務流程優化探析[J].現代交際，2011，08：103.

[2]侯文利.學校圖書館采編業務流程優化研究——以邢臺高職高專為例[J].現代交際，2012，03：112-113.

[3]趙麗.淺析圖書館采編工作流程優化[J].內蒙古科技與經濟，2012，13：136-137.

[4]徐明.網絡環境下圖書館采編業務的協同運作與流程優化[J].內蒙古科技與經濟，2014，03：146-147.