關于做好醫院精神文明建設的思考

摘 要：隨著我國醫療衛生體制改革的不斷深入，社會對醫務人員的服務水平和質量等方面提出了更高的要求，需要醫院加強精神文明建設工作，在醫院中形成良好的凝聚力和向心力。本文從醫院精神文明建設角度出發，先分析了加強精神文明建設的重要意義，然后探討了具體的措施，從而推動醫院的健康、穩定發展。

關鍵詞：精神文明；醫院；服務

醫院精神是醫院員工價值取向、信念、道德品質、群體行為準則等方面的集中體現。隨著我國醫療衛生事業的不斷發展與進步，醫院的發展面臨著新的機遇和挑戰。因此，醫院需要不斷加強精神文明建設，樹立以患者為中心的服務理念，為患者提供全方位、深層次的服務，從而不斷提升醫院服務水平，推動醫院的又好又快發展。

一、加強醫院精神文明建設的重要意義

（一）提升醫院職工凝聚力的需要

加強醫院精神文明建設工作，通過以醫德醫風建設為主要內容的職業道德教育、以醫院精神為主線的思想建設等，加強醫院職工對醫院的認同感和歸屬感，激發和培養職工的主人翁意識，將醫院發展與職工個人價值實現中有機聯系起來，使雙方都愿意為之共同奮斗，從而有效加強醫院職工的凝聚力，使全體職工“勁往一處使”，振奮精神，團結一致，有效推動醫院的發展。

（二）約束醫院職工行為的需要

醫院在建設精神文明建設的過程，同時也是一個規范醫院職工行為的過程。通過加強醫院精神文明建設，讓醫院職工了解日常工作的行為規范，對其產生一種無形的約束力。與此同時，加強醫院精神文明建設，還能對各個科室的工作（比如工作作風、工作目標等）發揮指導作用。

（三）提升醫院競爭力的需要

隨著我國醫療衛生事業的不斷發展與進步，醫院面臨的市場競爭力也越來越大。為了有效提升醫院的競爭力，一方面需要大力提升其醫療水平，另一方面，還要通過精神文明建設，在醫院中發揮其精神力量，提升整體作戰能力，為病患提供更加優質、貼心的服務，取得病患的信賴和支持，使醫院在激烈的市場競爭中處于不敗之地。

二、加強醫院精神文明建設的具體措施

（一）加強領導重視

醫院在加強精神文明建設時，領導必須要加強重視，認識到加強精神文明建設的重要性，從而在醫院中做好帶頭作用，重點加強醫院精神文明建設。為了保障其效果，需要做好以下兩個方面的工作、

第一，廣泛聽取醫院職工的意見。領導人員在加強醫院精神文明建設的過程中，需要廣泛聽取醫院職工的意見，通過多種多樣的形式，比如“我身邊的優秀醫務人員”、“感動我的一二件事”等主題的演講比賽，還有辯論賽、有獎競猜等活動形式，從而有效激發員工參與精神文明建設的積極性和主動性。

第二，定期開展交流會。醫院在加強精神文明建設的過程中，還需要在醫院中定期開展交流會，職工對醫院的精神文明建設活動發表自己的看法，對其中的不足提出相應的改正措施等，從而保障醫院精神文明建設的良好進行。

（二）堅持以人為本的原則

醫院加強精神文明建設，必須要堅持以人為本的原則，具體來講，可以從以下兩個方面著手。

第一，以患者為本。在日常的醫院精神文明建設中，要以獲得患者滿意為標準和目標，進一步強化職業道德、職業紀律等建設，在醫院中建立健全相應的規章制度。在日常工作中，要“想患者之所想，急患者之所急”，為患者提供優質的服務。醫務人員要嚴格遵守職業道德規范，以熱情的態度、高度的責任感來對待患者，得到患者的理解和支持。

第二，以職工為中心。醫院在加強精神文明建設過程中，還要以醫院職工為本，從醫院職工的實際情況（比如性格特點、興趣愛好等）出發，引導他們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，嚴格抵制極端個人主義、拜金主義等，不斷規范自身的行為規范。

（三）營造良好的醫院形象

醫院對外形象是醫院的無形資產，一個良好的醫院形象，既可以讓醫院職工產生自豪感，在醫院中形成強大的凝聚力和向心力，同時還增強患者對醫院的信任，吸引他們到醫院就醫。為此，醫院可以采取以下措施。

第一，營造良好的氛圍。醫院可以通過橫幅制作的方式，將醫院的精神、醫德規范等內容掛在醫院門診部以及顯眼位置；通過宣傳欄、條幅、簡報等形式對醫院先進醫生進行表彰，從而在醫院中營造良好的氛圍。

第二，加強宣傳工作。一方面，醫院需要做好整體宣傳工作，比如醫院的環境、理念等；另一方面，還要做好醫院名醫、現代醫療設備的宣傳工作，讓外界了解本醫院的特色和優勢，從而不斷吸引患者到醫院來就醫。

第三，建立良好的社會關系。醫院需要建立良好的社會關系，比如與機關、企事業單位、鄉鎮醫院等取得廣泛和深入的聯系，通過人員培訓、會診、社區服務、座談會等活動，不斷提升醫院的服務水平和知名度。

結束語：綜上所述，加強醫院精神文明建設，是提升醫院職工凝聚力的需要，約束醫院職工行為的需要，還是提升醫院競爭力的需要。因此，醫院必須要從加強領導重視、堅持以人為本的原則、營造良好的醫院形象幾個方面出發，做好醫院精神文明建設工作，全面提升醫院的服務水平和質量，為醫院的可持續、健康、穩定發展提供重要的精神保障。

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作者簡介：顏冬，唐山市豐潤區人民醫院團總支副書記。