現代管理理念與圖書館管理

劉玫

[摘 要]近幾年來，對我國圖書館管理理念的研究不在少數，筆者對此進行了分析，闡述了目前圖書館管理理念方面的研究情況，并指出，在人們所提倡的現代管理理念相對豐富的情況下，圖書館管理者面對管理理念創新應注意的幾點問題。

[關鍵詞]現代管理理念；圖書館；研究；建議

1.前言

隨著科技的發展和媒體時代的到來，人們接受信息、傳遞信息的方式也在不斷發生變化，從傳播學的角度來看，社會信息的傳播方式勢必會不斷進化。圖書館作為傳播知識與信息的主要場所，其目的是為了人們更好地獲得知識而服務。因此，在多數人學習習慣發生變化、信息承載及傳播方式不斷更迭的情況下，圖書館的管理也不應固步自封，而是要積極引進現代管理理念，并與本館的客觀實際及一些新的技術手段結合起來。

2.圖書館現代管理理念分析

根據有關學者對期刊數據庫中圖書館現代管理理念方面研究情況的調查，我們可以得知，近年來，人本管理理念占人們關注和研究的最多數，其次是知識管理理念，第三是柔性管理理念[1]。除了這三個方面外，與圖書館管理相關的現代管理理念還包括資源配置管理、營銷管理、人力資源管理、能本管理、客戶關系管理、績效管理、全面質量管理、5S管理、經營管理、自治管理、物流管理、文化管理、量化管理以及雙因素、帕累托、開放化、供應鏈、公關理念、超市管理等多個不同的概念。

這些管理理念中，有一些理念已經被多人研究過，如人本管理理念，因此無論是應用策略、應用原則還是應用注意事項都已相對清晰。也有相當一部分是一些研究者別具匠心的結果，這部分管理理念的應用則還有更多的探索空間。需要注意的是，并非每種管理理念都具有普適性，也有不少是結合了獨特的個例特征才能有的放矢。

但有一點是毋庸置疑的，現代管理理念的加入能夠極大地改變圖書館管理面貌，可以在不同層面、不同角度給讀者的借閱、學習帶來全新的體驗，也能極大地提高圖書館的工作效率，滿足時代發展的客觀要求。筆者認為，在企業或是其他領域內獲得應用的現代管理理念是十分豐富的，其中不乏能夠應用于圖書館管理的內容，因此，只要人們在關注這一問題，就能找到新的、可嘗試的管理理念。所以，重點并不在于圖書館最終選擇了什么樣的理念，可能更在于具體應用時會碰到的普遍性麻煩與問題，以及一些具有普適性意味的應用經驗及注意事項，本文正是著眼于此。

3.結合現代管理理念做好圖書館管理工作的幾點建議

3.1理念創新要敢于突破傳統，實施起來又要膽大心細

管理理念是管理工作的前提和基礎，只有在先進管理理念的指導下，才能夠將圖書館管理工作帶入更大的發展空間[2]。所以，在理念創新問題上，一定要具有敢于突破傳統，勇于研究、勇于創新的精神，并在結合本館客觀實際的基礎上，探索最適合本館的管理模式。當然，創新并不意味著一味求新求異，所以我們必須注意到，為了創新而創新是不可取的，如果原本正在實行的管理理念已經比較先進，就沒有調整的必要，或者可以只進行適當調整。

3.2管理理念的創新要符合兩個標準

有些管理理念雖然先進，但并不一定適合圖書館發展的需要，在甄別和選擇時要注意符合以下兩個標準：首先，應體現出對人才的重視。人才逐漸與資金和技術一樣，成為重要的戰略資源，因此，不重視人才不可取；其次，應體現出一種開放觀。圖書館是我國信息資源的一部分，隨著信息時代逐漸深入，文獻及信息資源的共享勢必會成為越來越普遍的事情，只憑一座圖書館的力量，不可能真正無所不包，所以新的管理模式中應體現出一種開放性的精神和態度才符合圖書館的發展需求。

3.3善于發現問題及處理矛盾

應用新的管理模式后，可能會出現幾個方面的矛盾，一是人與人之間的矛盾，二是人與管理方式之間的矛盾，三是舊有管理模式的影響與新管理模式的要求之間的矛盾。對于這三方面矛盾，管理者一定要未雨綢繆。首先善于發現問題，改革創新的過程鮮少有一帆風順的，及時發現問題有利于在問題擴大化之前花費更少的代價將之解決。其次，明確哪些問題可以協調，哪些問題要堅持原則。矛盾是客觀存在的，不必為了矛盾的出現過度質疑改革的正確性，同時，解決矛盾也要掌握一定的技巧，即，能夠正確判斷哪些問題不能妥協、必須堅持原則，哪些問題可以通過適當的妥協來加以協調。比如人與人之間的矛盾，往往不是硬性、不可調和的矛盾，當管理者能夠做到責權分明、公平公正，相對來說還是比較容易處理的。如果不幸發現是新近的管理模式的確與本館的客觀實際不符合，這樣的矛盾就是較難調和的，此時就要通過充分的調研來決定是繼續試行新的模式，還是減小試行范圍，加以調整或完善。

3.4把握好圖書館建設的大趨勢

目前，數字資源的建設已經不可置疑地成為我國圖書館建設的大趨勢，傳統書籍以紙張作為媒介，儲存起來需要一定的空間，養護起來也頗費人力，這些與數字資源相比都是明顯的不足，雖然電子圖書是否會取代紙質圖書尚無定論，但數字資源的建設已經成為當今時代下人們滿足信息需求的必然要求。因此，管理者還要善于把握此類大趨勢，以便掌好圖書館發展的舵盤。

4.結語

引進現代管理理念是給圖書館發展提供新動力的重要手段，也是當今時代圖書館無法回避的發展趨勢。面對一些現代化的管理理念，管理者要能夠根據一定的標準和原則，妥善地選擇最適合本館的現代管理理念，以便為新閱讀時代下人們的求知提供更好的服務。

參考文獻：

[1]任杏莉，賈炳會.現代圖書館管理理念之解讀——以杭州圖書館為例[J].商洛學院學報，2011，（4）：99-100.

[2]周文娟.關于現代圖書館管理“以人為本”的理念追求[J].科教新時代，2012，（12）：74-75.