軍校圖書館學科館員服務探析

郭曉艷

[摘 要]本文通過分析當前軍校圖書館學科館員的服務現狀、發展趨勢以及學科館員這一崗位可能面臨的困難、挑戰，進行了初步探討和思考，提出了一些建設性的建議，以便更好地促進學科館員為軍校圖書館工作服務。

[關鍵詞]軍事院校；圖書館；學科館員服務

引言

隨著信息化時代的到來，加快軍校圖書館學科館員的建設和發展工作已刻不容緩，它為軍校學科建設提供了強有力的信息知識服務支持，它是軍校圖書館建設所面臨的一大課題。

一、學科館員服務的現狀

（一）館員人數匱乏。受編制限制，當前大部分軍校圖書館是一名館員負責多個院系（也有少部分院校是一名學科館員對口一個院系），正是由于館員人數配備少，加之受生活、環境、身體等因素影響，導致了工作方式單一、效率低下，從而影響了服務的質量和層次。

（二）服務水平偏低。以本校為例，對本校圖書館非現役文職人員的調查顯示，雖然本科生占到100%，但真正具有圖書情報專業學歷的人員比例不超過20%。而真正擁有炮兵、工兵、防化、搶險救援領域學科背景的館員幾乎為零。因此，學科服務僅僅停留在搜集相關資料或建立數據庫等初期服務階段，對學科研究沒有持續跟進與深度參與。

（三）能力素質與工作要求還有差距。由于受到專業、聘用、選拔、培訓、待遇等因素的影響、軍校圖書館館員能力素質參差不齊，而學科館員的來源，大都是從館員中直接選拔，或經過短暫的培訓后使用，整體素質與工作標準要求還有很大差距。

二、學科館員建設的措施

（一）建立科學有序的學科館員制度。一是它能幫助館員一對一服務于讀者加強文獻資料、知識信息的收集、整理和利用，提升信息服務水平，從而更好地服務教學工作和科研工作，促進軍校的建設和發展。二是它不僅使館員了解到自身的工作優、缺點，也增進館員間相互了解，既調動了館員的積極性，更激發了館員的競爭性和主動性，形成一種“你追我趕”良性競爭氛圍，從而激勵館員不斷提升自我。三是它是圖書館信息服務工作手段上的深化和發展，是一項開拓性、主動性的信息服務工作。加速推動信息資源的傳遞與交流，促進教學和科研活動的開展。

（二）打造高素質的學科館員隊伍。一是要把好學科館員的選拔，在選拔館員時，切實從教學工作需要、科研發展方向、專業學科建設等實際出發，嚴格程序、標準，做到量才選人用人，選拔一批具有圖書專業人才。二是要加強學科館員人才培養，要加強軍校這一特色的思想素質和為兵服務職業道德的培養，要加大計算機操作、外語應用等能力的培訓力度，提高學科館員應用網絡工具能力，從而提升網絡化信息服務能力。三是要嚴格學科館員隊伍建設標準，一支過硬的館員隊伍，除了館員個人要有扎實的圖書館學、情報學方面的基本知識和技能外，培養積極向上、榮辱與共、精誠合作、團結互助的團隊精神是不可或缺的，只有這樣，才能勁往一處使。

（三）規范學科館員工作內容。一是健全對口聯絡機制，推動學科館員及時主動與所負責系（隊）、專家、教員、學員進行對接，加強溝通聯系，宣傳、推介館藏學科資源。二是明確服務目標任務，明確學科館員要融入對口專業教學、科研工作，要加強與一線教師、隊干、學員的溝通了解，要主動及時掌握教學、科研進度情況，要利用好對口聯絡平臺，收集整理系（隊）推薦的各類書刊、論文、學術研究、教學資料、科研成果等資料，隨時為教學、科研提供有應用價值的專業知識和信息服務；三是定期收集需求反饋，根據館藏圖書、信息資料等情況，定期向對口系（隊）宣傳推廣圖書館的信息資源，征求廣大官兵的需求意見和資源建設建議。四是科學優化資源配置，推動學科館員要切實熟悉館藏現有圖書資料，要明確館藏建設和學科建設的關系，從學科結構建設方向上優化館藏資源結構，從學科發展需求上豐富館藏資源內容，從而提升館藏學科資源在學科發展和建設中的應用價值。

（四）建立科學合理的考核機制。一是合理設定績效指標，在確定學科館員績效考核指標時應從學科館員的個人素質、完成崗位工作任務、敬業精神和職業道德等方面考慮。學歷程度、專業知識、外語能力、計算機應用等是個人素質的基礎因素，決定著學科館員勝任工作的種類，但它不是工作績效的最高決定值。學科館員的敬業精神和完成崗位工作任務，是緊密相連的，是評定館員績效的最大化量值，沒有敬業精神，工作任務完不成，績效考核可以一票否決。再說職業道德，一個具有良好職業道德的人，能感化他人、激勵他人、鼓舞他人，贏得他人的信任和尊敬，特別是在軍隊院校這個講奉獻、樹榜樣的特殊團體中，職業道德的考核不可或缺。二是合理定位工作目標，由于學科館員所負責的院系不同，工作目標也有所不同，通常有量化和非量化兩種。量化指標是考核學科館員的重要方式，主要包括：學科館員具體管理的書刊種數、冊數、質量，提供專業對口信息服務次數、數量、質量，搜集整理有應用價值的學科教學科研資料數量、質量，推薦與該學科專業發展相關聯的文獻資料數量、質量，組織召開信息需求反饋等相關會議的次數和回答師生咨詢問題的個數。同時，可以采取觀察、訪談等方式，進行愛崗敬業、服務態度、責任感等方面的非量化工作目標的考核管理。三是合理定位待遇和地位，將學科館員的待遇、地位與考核相掛鉤，讓學科館員真正感受到干與不干不一樣、干好干壞不一樣，認可其工作，回報其待遇，使其安心工作、盡力盡職，只有這樣，才能更好的吸引人才、穩定人心、打造出一支高素質的信息服務學科館員隊伍。

三、結語

隨著信息化時代的高速發展，信息服務不斷得到社會各界的高度重視，信息搜集、儲備已成為一場看不見消煙的網絡戰場。而軍隊院校作為高素質新型軍事指揮人才的培養、成長的搖籃，必須搭建一個高速信息服務平臺作為支撐，而軍校圖書館學科館員的設立，正是信息服務平臺運作的最佳選擇。它是信息時代發展的必然要求，是軍事戰爭特性賦予軍校圖書館的使命要求。本文從如何加強軍校圖書館建設入手，提出了建立學科館員制度的建議意見，真正使圖書館作用得到發揮，價值得到實現。

參考文獻：

[1]吳瑩.淺談軍校圖書館學科館員制度存在的問題[J].學園，2013（7）：72-75.