圖書(shū)館流通部實(shí)行計(jì)算機(jī)借閱的管理分析

鄭春女

[摘 要]圖書(shū)館流通部實(shí)行計(jì)算機(jī)借閱的管理之后，無(wú)疑方便了廣大讀者，也提高了圖書(shū)的借閱量，但是計(jì)算機(jī)借閱的管理同時(shí)也存在著一些問(wèn)題，例如借閱出現(xiàn)問(wèn)題、圖書(shū)亂架等現(xiàn)象。本文依據(jù)事實(shí)說(shuō)明，闡述了優(yōu)化和加強(qiáng)計(jì)算機(jī)借閱的管理，探討提高流通部的服務(wù)質(zhì)量的策略，使廣大讀者借閱體驗(yàn)更好。

[關(guān)鍵詞]圖書(shū)館；計(jì)算機(jī)借閱；管理員；讀者；文獻(xiàn)

由于計(jì)算機(jī)管理的高效性，所以現(xiàn)在很多圖書(shū)館都引入了計(jì)算機(jī)借閱管理，尤其在高效的圖書(shū)館，以提高服務(wù)水平以及管理層次，體現(xiàn)出讀者至上的宗旨。但是實(shí)行計(jì)算機(jī)借閱管理系統(tǒng)并不是一勞永逸，流通部主要負(fù)責(zé)圖書(shū)的借閱管理，每天接待的讀者量很是巨大，特別是在高效的圖書(shū)館里，這在實(shí)際中必然存在著很多的問(wèn)題，如果不能及時(shí)的解決，會(huì)給圖書(shū)館造成損失，給管理工作也帶來(lái)不便。

一、計(jì)算機(jī)借閱的優(yōu)勢(shì)

1、縮短文獻(xiàn)與讀者的距離

引入計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)后，讀者可以通過(guò)檢索，能直接快捷地瀏覽并且選擇文獻(xiàn)資料。讀者親自進(jìn)入書(shū)庫(kù)選書(shū)、瀏覽書(shū)的內(nèi)容，還能在同類的各種書(shū)之間進(jìn)行比較，挑選出自己認(rèn)為最滿意最合適的圖書(shū)，這樣不僅給讀者提供了方便，也增強(qiáng)了圖書(shū)與讀者之間的親和力，能激發(fā)讀者更大的閱讀興趣。

2、提高圖書(shū)的借閱量

通過(guò)自己在計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)內(nèi)選擇圖書(shū)，讀者會(huì)發(fā)現(xiàn)許多未被利用的圖書(shū)，受到讀者的青睞，從而提高了圖書(shū)資源的利用率。計(jì)算機(jī)借閱同時(shí)也縮短了讀者等待借閱的時(shí)間，能使更多的讀者的潛在意識(shí)得到滿足，從而達(dá)到大幅度提高圖書(shū)借閱量的目的，使圖書(shū)資源得到充分的利用。

3、減輕圖書(shū)管理員的工作量

采用計(jì)算機(jī)借閱后，圖書(shū)管理員不用再忙于去書(shū)庫(kù)取書(shū)，可以將這部分時(shí)間和精力去做讀者導(dǎo)讀和咨詢的相關(guān)工作。使得圖書(shū)管理員成為真正的“知識(shí)信息的導(dǎo)航員”，大大提高了圖書(shū)館的服務(wù)水平以及層次。

二、計(jì)算機(jī)借閱存在的問(wèn)題

1、讀者對(duì)圖書(shū)的亂拿亂放

引入計(jì)算機(jī)借閱后，由于是自助式的，有些讀者會(huì)對(duì)圖書(shū)亂拿亂放，這使得原本整齊的書(shū)架出現(xiàn)排架混亂的問(wèn)題，時(shí)間長(zhǎng)久，使得其他讀者在查找資料時(shí)有了極大不便，同時(shí)也使圖書(shū)管理員的上書(shū)排架的頻率增大。再者，這樣也容易造成圖書(shū)的破損和丟失，圖書(shū)從書(shū)架上的取放次數(shù)增多后，會(huì)對(duì)圖書(shū)造成破損。有極個(gè)別讀者在看到自己喜歡的內(nèi)容后竟然撕下書(shū)頁(yè)，造成破壞，更有甚者，撕下條形碼和磁條，將圖書(shū)帶出館，這給圖書(shū)館造成損失，也給提讀者的利益帶來(lái)?yè)p害。

2、不能妥善管理讀者借閱證

使用借閱證后，許多讀者的圖書(shū)借閱證并不能很好的保管，有的讀者的借閱證還未使用很長(zhǎng)時(shí)間，就折損導(dǎo)致不能使用；有的讀者的借閱證丟失了也不去掛失，被別人冒名借出圖書(shū)，給自己造成了利益損失；有的讀者互相轉(zhuǎn)用借閱證，導(dǎo)致到最后讀者自己都搞不清自己的借閱證上借了多少本書(shū)，借了哪些書(shū)，給自己的再次借閱帶來(lái)極大不便。

3、忘記所借書(shū)目

采用計(jì)算機(jī)借閱后，讀者手里只有借閱證，這跟手工借閱時(shí)對(duì)自己所借書(shū)目以及期限一目了然不同，而計(jì)算機(jī)管理之下的借閱證上面僅僅有借閱條碼和讀者本人的照片，借閱證上借有幾本書(shū)，什么時(shí)間歸還，都無(wú)法在借閱證上得到體現(xiàn)，只有計(jì)算機(jī)才能儲(chǔ)存這些信息，因此有些讀者借出書(shū)時(shí)間一長(zhǎng)，便會(huì)發(fā)生借書(shū)超期現(xiàn)象。

4、圖書(shū)管理員的工作失誤

管理員工作不認(rèn)真、責(zé)任心不強(qiáng)，有時(shí)甚至操作不當(dāng)，都會(huì)造成借還出錯(cuò)，出現(xiàn)漏借、錯(cuò)借的現(xiàn)象。漏借，有時(shí)并沒(méi)有認(rèn)真的核對(duì)電腦顯示信息，讀者超出借閱權(quán)限的書(shū)但掃描器仍在進(jìn)行工作，讀者把書(shū)借走后，但計(jì)算機(jī)里并沒(méi)有記錄，讀者在還書(shū)時(shí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)才提示“此書(shū)未出借”，有時(shí)候管理員將兩本放在一起的書(shū)當(dāng)作一本，只掃描了上面的1本，卻漏掃了下面的1本。錯(cuò)借，當(dāng)前一名讀者完成借閱，管理員沒(méi)有及時(shí)的刷黑該讀者的借閱證條碼，便將下一名讀者所借的圖書(shū)掃到前一名讀者借閱證上；如果讀者下次借閱時(shí)，發(fā)現(xiàn)借閱證里沒(méi)有自己所借的圖書(shū)，就不歸還圖書(shū)，這給圖書(shū)館的圖書(shū)資源帶來(lái)?yè)p失。

5、網(wǎng)絡(luò)以及計(jì)算機(jī)的問(wèn)題

在借閱高峰期，計(jì)算機(jī)一定處于超負(fù)荷工作狀態(tài)，或者計(jì)算機(jī)長(zhǎng)期不進(jìn)行維護(hù)，在借閱過(guò)程中，出現(xiàn)病毒感染、斷電、死機(jī)等現(xiàn)象，就會(huì)造成正在借還的圖書(shū)的數(shù)據(jù)丟失。有時(shí)服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定，導(dǎo)致圖書(shū)館所在書(shū)庫(kù)的終端有時(shí)并不能正常進(jìn)行，這使正在借還圖書(shū)計(jì)算機(jī)管理中的圖書(shū)鏈與讀者鏈強(qiáng)行斷開(kāi)，造成借還圖書(shū)的記錄信息的丟失。

三、解決所存在問(wèn)題的策略

1、使讀者學(xué)會(huì)使用代書(shū)板

讀者入庫(kù)時(shí)，換借書(shū)證為代書(shū)板，當(dāng)讀者在書(shū)架上拿下一本書(shū)時(shí)，便的代書(shū)板橫插在本書(shū)的位置上，讀者翻閱瀏覽后決定不借時(shí)，將本書(shū)放回原位，取下代書(shū)板，繼續(xù)瀏覽選擇其它的圖書(shū)。如讀者決定借閱某一本書(shū)時(shí)，便將書(shū)和代書(shū)板一同拿走，出庫(kù)時(shí)交還代書(shū)板，換取借閱證，辦理借閱手續(xù)。

2、加強(qiáng)對(duì)讀者的教育

做好讀者的思想道德教育，要做一名愛(ài)護(hù)圖書(shū)的文明讀者，意識(shí)到愛(ài)護(hù)圖書(shū)是自己應(yīng)具有的道德和應(yīng)盡的義務(wù)，在借閱圖書(shū)期間要愛(ài)護(hù)、珍惜并保存好圖書(shū)，以延長(zhǎng)圖書(shū)的使用壽命，充分發(fā)揮資源的作用。協(xié)助管理員一起做好圖書(shū)管理工作，讀者在書(shū)庫(kù)發(fā)現(xiàn)有人的不良行為時(shí)，能及時(shí)告知管理員或幫助管理員及時(shí)制止不良行為。嚴(yán)格的遵守圖書(shū)館各項(xiàng)規(guī)章制度，借還圖書(shū)時(shí)按照借閱規(guī)則，不能互相借閱、代借；借書(shū)證丟失后要及時(shí)掛失，以免給自己造成不必要的損失。

3、提高圖書(shū)館員的綜合素質(zhì)

圖書(shū)館員要明確自己的工作任務(wù)，培養(yǎng)對(duì)自己本職工作的高度責(zé)任感。雖然圖書(shū)館引進(jìn)了計(jì)算機(jī)借閱管理，但在工作中還會(huì)遇到很多具體問(wèn)題，都一定要耐心細(xì)致地完成，全身心地投入工作。還要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力，圖書(shū)館員必須能熟練的掌握?qǐng)D書(shū)館業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉各書(shū)庫(kù)的藏書(shū)范圍、藏書(shū)特點(diǎn)，熟記各類專業(yè)書(shū)的架位。

結(jié)束語(yǔ)

要發(fā)揮計(jì)算機(jī)借閱管理的優(yōu)勢(shì)，就必須要做到人與計(jì)算機(jī)相結(jié)合，提高圖書(shū)館流通部的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，更好的為讀者服務(wù)，推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]侯輝.流通書(shū)庫(kù)開(kāi)架借閱的服務(wù)和管理[J].科技信息，2011（2）.