汽車銷售企業的閉環供應鏈優化模式研究

楊萌

摘 要：由于目前汽車銷售系統尚屬于單向銷售鏈，缺乏一個良好的信息溝通平臺，對戰略聯盟的意識也有待增強，因此，如何能夠從物流、信息流、商流的角度來考慮供應鏈管理上的問題，成為汽車銷售模式管理上的重點，該文主要針對汽車銷售企業的閉環供應鏈優化模式進行探究，探討如何管理才能使我國汽車銷售行業展示出其應有的價值。

關鍵詞：汽車銷售企業 閉環供應鏈 優化研究

中圖分類號：F5 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）07（a）-0226-01

隨著我國汽車行業的快速發展，企業之間的競爭也逐漸加大，所競爭的范圍也從原始的企業間競爭轉移到供應鏈競爭，資源上也從傳統的人力財力方面轉移到信息層面上的競爭。面對社會需求不斷變化的時代，想要提升企業的戰略性地位，就必須提高、優化企業本身的供應鏈，才能夠真正使企業處于不敗之地。

1 汽車銷售企業的閉環供應鏈管理的引入

閉環供應鏈主要包括正向和逆向兩方面，所謂正向供應鏈是指從材料階段到用戶階段之間的所有活動，正向供應鏈主要包括材料的采購、生產計劃、材料處理、倉儲、運輸等方面。所謂逆向供應鏈是指從顧客手中回收產品的一系列過程，主要目的是對其進行回收再利用。發展較好的公司，一般可以把逆向供應鏈和正向供應鏈相互結合起來，并創造出符合自己公司發展的密閉式體系，因此，完善的供應鏈管理可以給公司帶來更好的發展[1]。

傳統的汽車銷售企業的閉環供應鏈都是單向的，然而對于一個完整的供應鏈來講，系統都應是雙向的，但雙向之間往往有著本質性的區別，對于公司的發展也有著不同的要求。單向物流主要是從供應商、制造商和分銷商的角度來講，其特點是其回收的資金將全部由制造商和供應商來承擔。雙向物流主要是從供應商、制造商、分銷商、銷售商和客戶的角度來講，其特點是將回收的產品經處理過后將重新回到消費者手中，以實現再利用的價值。

2 如何優化汽車銷售企業的閉環供應鏈

供應鏈主要由物流、信息流和商流組成，三者互相關聯互相影響，最終形成一個完整的供應鏈系統[2]。

如何構建閉環型供應鏈

閉環型供應鏈擁有自身的架構體系，主要包括：

（1）雙向信息流：信息流可以使供應鏈之間的信息傳達更加通暢，通過對信息的整理分析和對供應鏈系統的整體改進，以此來達到供應鏈最優。在汽車銷售企業當中，信息流起著至關重要的作用，當客戶的信息無法在第一時間反饋回供應鏈，就會造成汽車銷售滯后的結果，也會因信息溝通不暢給企業帶來巨大的經濟損失。如果在銷售過程中有良好的信息處理能力，就會增加供應鏈的及時性和可見性，對企業的發展溝通也起到重要的作用[3]。

（2）雙向物流：必須從整體上把握供應鏈管理，才能實現系統的雙向物流，無論是從任何一個方面來講，正向和逆向物流都會在經濟上、服務上給企業帶來影響。因此，將傳統的單向物流轉變成雙向物流是企業發展中的必然選擇，也為公司實現多遠化、智能化、服務化的供應鏈管理奠定基礎。

（3）雙向資金流：從汽車銷售方面來看，大量的資金停留在供應鏈上無法實現資金回轉，將對公司的資金周轉帶來嚴重的影響，在資金流方面，資金從客戶方流向企業，從而到達供應商和制造商，而召回的資金將全部由制造商和供應商來承擔，大大增加了企業的經濟負擔，如果可以實現資金的雙向流動，就可以保證，將回收的產品經處理過后將重新回到消費者手中，以實現再利用的價值，對公司而言減少了經濟壓力，并提高了工作效率[4]。

（4）產品回收：回收再利用是企業由虧轉利的關鍵，對汽車產品回收的數量、質量、時間都是企業需要重新思考的問題，只有進行細致的管理，才能使逆向物流實現合理運轉。產品的回收需要制造商和供應商的緊密配合，任何環節都是協調產品回收工作的重點，因此，合理的產品回收可以提高整個供應鏈上的經濟效益。

（5）檢測和分類：檢測方面也要實行雙向監測，即對已銷售和未銷售產品的檢測、分類。通過供應商和制造商的配合，產品可達到質量上的要求，同時，也可以對回收的產品進行處置，以達到提高效率，節約成本的目的。

3 汽車銷售企業中閉環供應鏈模式所體現的價值

（1）在成本方面，采用閉環供應鏈模式可以取得相應的市場競爭優勢，有利于降低庫存量，從而節約成本。

（2）在效率方面，閉環供應鏈的快速反應，可以加快供應鏈上企業的經濟周轉能力，同時可以根據雙向物流模式，對產品的動態有更清楚的認識，產品銷量的增加就會導致整體效率的提高[5]。

（3）提高供應鏈中各企業的戰略合作關系，企業間的戰略合作程度越緊密，對信息共享的能力就會越強，所產生的經濟價值也就越大。

（4）閉環供應鏈系統的完善可以有效提高汽車銷售總額，可以更好的利用企業所回收的產品，降低整個供應鏈的運作成本。完整的閉環供應鏈系統可以提供多遠化的服務，無論是在產品上，或是服務上都可以達到質量要求，閉環供應鏈間的緊密配合可以提高效率，獲得群眾滿意率，最終達到降低成本的作用。

（5）企業想要在日益激烈的競爭環境中取得一席之地，雙向供應量的管理至關重要。企業要以顧客的需求為指引，增強企業競爭能力，以滿足客戶要求為目的，實施高質量的服務管理。在閉環供應鏈的管理模式下，通過整體的優化改進從而使整個供應鏈具有競爭優勢。

4 結語

汽車行業想要在日益激烈的競爭環境下得到長足發展，就必須牢牢把握好對物流、商流、信息流的控制。加強企業管理，提高閉環式供應鏈的管理模式，可以促進公司與顧客之間的良好關系，并降低整個供應鏈的整體運作成本，通過簡化各單位間的業務流程來提高客戶滿意率，從而提升供應鏈的整體競爭能力。

參考文獻

[1] 蔡德洪，龔滿英，馬根萍.國外石油公司成品油物流管理分析[J].國際石油經濟，2008（4）：26-28+33+98.

[2] 申成然.考慮專利保護的再制造及閉環供應鏈研究[D].重慶大學，2012.

[3] 楊艷.基于軸—輻理論的奇瑞整車銷售物流網絡構建[D].安徽師范大學，2012.

[4] 李志維.汽車零部件再制造閉環供應鏈的協同機制研究[D].武漢理工大學，2012.

[5] 趙慶建.多產品下由制造商負責回收的閉環供應鏈網絡優化研究[D].大連海事大學，2013.endprint