激勵效應在企業女工工作中的應用

陳紅霞

摘 要：改革開放和經濟市場化程度日益深入，國內外企業之間的競爭激烈態勢，對企業女工工作提出新的挑戰。在以人為本管理理念指導下，用激勵效應開展企業女工工作，可以極大限度的激發女職工實現自我價值的熱情，激勵她們向企業目標靠近。塑造新時期女工的新作為和新形象，助推“精致、美麗、幸福”的企業建設。

關鍵詞：激勵效應 女職工 工會工作

中圖分類號：F27 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）07（a）-0178-01

國有企業向規模化、多元化和集團化現代企業方向的大步發展，使企業女職工的思想意識在新舊觀念碰撞中有著多元化的發展趨勢，她們的思想狀態、價值取向、行為模式方面都呈現出新特點，這就給女工工作者提出了更高的要求，要最大程度地激發她們積極向上的人生態度。為企業的正常運行和各項經營管理目標的順利實現提供有效地保障。

1 激勵效應的內涵及主要觀點

美國管理學家貝雷爾森和斯坦尼爾給激勵做了如下定義：“一切內心要爭取的條件、希望、愿望、動力等都構成了對人的激勵……它是人類活動的一種內心狀態。”。激勵分為內激勵和外激勵。內激勵是指人們對活動本身感興趣，能夠滿足她的需求，活動本身就是一種激勵；外激勵是通過外部刺激誘發人們參與活動的積極動機。

亞伯拉罕·馬斯洛從人類的動機角度把人類的需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我實現需求五個層次。

弗里德里克·赫茨伯格從個人所處的工作條件和環境角度把影響人工作的積極或消極態度的因素分為激勵因素和保健因素兩大類。激勵因素是導致滿意的因素，往往與工作內容或工作成果有關，它們能產生直接的激勵作用，使人對工作有一種滿足感。保健因素是導致人們不滿意的因素，往往與工作環境或外在因素有關。

著名心理學家和行為科學家維克托·弗魯姆所提出的期望理論認為：決定人行為的因素有兩個：期望值和效價。期望值是指人們根據自己的經驗判斷一定的行為能夠導致某種結果、滿足需要的概率。效價是指達到目標對于滿足個人需要的價值。

2 激勵效應在女工工作中的具體應用

對于企業女工工作而言，關注的焦點是如何運用激勵效應促使她們按照組織期望和企業建設發展需要的方向產生特定的行為。其本質是調動她們的內在積極性，使其行為變被動為主動。結合本人的工作實踐，具體應用在以下幾個方面。

2.1 激發女工們的工作動機

依據弗魯姆的期望理論，為了有效地激發女工們的工作動機，在具體工作中應該制定并實施可觀察、可計量的評價標準或評價體系，使每一名女工明白企業對于她們的期望是什么。

2.1.1 以明星員工為標桿，激發女工學習熱情。

每半年評比一次應知之星、應會之星、傳技之星、學技之星。使女職工嘗到學習和進步的樂趣，營造了尊重人才、崇尚技能的學習氛圍。

2.1.2 以明星崗位為示范，增進女工團隊協作。

通過“爭創巾幗文明標兵崗、文明標兵”等系列活動，以牽手共創、姐妹結對、互訪互學、交流互促等方式方法，促進了班組管理水平、職工管井水平和示范崗爭創水平的提升。

2.1.3 以明星文化為引領，激勵女工崗位建功。

真10女子采油班所創立的“足下永是起跑線”的“起點”文化，激勵著一代又一代女工敢于探索、勇于創新。為此，該采油班先后榮獲“全國青年文明號”和“全國能源化學系統女職工建功立業標兵崗”等國家級榮譽稱號。

2.2 充分調動女工的工作積極性

按照雙因素理論，在工作實踐中，為了增加女工們的滿意程度，充分調動她們的工作積極性，不能僅限于她們的物質條件或工作環境這些保健因素，更為重要的是改善激勵因素，為每一名女工提供發揮才能的機會，增強她們的成就感和責任心，讓她們感到有前途、有奔頭。具體做法有以下幾個方面。

2.2.1 注重傳承，帶動女工技能提升。

對尚無技師職稱的女工搭建了以技師為骨干的“師帶徒”活動平臺，鼓勵技師帶徒弟、育人才、攻難關、出成果。并形成了一套徒弟出成績、師傅有獎勵、晉職優先“捆綁式”激勵機制。形成了“基礎知識崗位學、技能操作師傅帶、水平提升專家幫”的良好局面。

2.2.2 注重傳遞，帶動女工創新創效。

大力開展爭當“三能手”（崗位操作能手、合理化建議能手、管井能手）競賽、女工園地建設等活動。

2.2.3 注重傳動，帶動女工崗位和諧。

結合企業生產和女工隊伍建設所需，編制《“人人都是講解員”應知應會問答》宣傳冊，讓員工清楚崗位規范、制度要求和流程數據，并建立了每年兩次的考核評比工作機制，將油田再創十年黃金發展期的目標融入到講解中，在崗位生根，有效提升了員工的綜合素質。

2.3 考慮到女工自身的各種合理需要，并盡可能滿足她們的這種需要

按照馬斯洛需求層次理論，女工工作中既要考慮到社會與企業發展的需要，同時還要充分考慮到她們自身的各種合理需要，并盡可能滿足她們的這種需要。只有滿足了女職工最基本的生存需求才能使其有工作的積極性，才能使得女工們能夠扎根于基層工作，在具體的勞動實踐中實現自身的人身價值。具體做法有：

2.3.1 做強“女工新風品牌”。

利用網絡、座談會、櫥窗等載體大力弘揚“扎根一線好夫妻、無私奉獻好內助、牽手共創好姐妹、敬老愛老好兒女、和睦互助好鄰里”的和諧生活理念。并以新遷入居民必訪、有重大變故居民家必訪、信訪群眾必訪、矯正人員必訪、特困居民家庭必訪的“五必訪”形式，深入了解女工的實際情況，及時幫助解決困難。

2.3.2 做強“女工文體品牌”。

以“同唱一首歌”戰地文化服務為品牌，把勞動競賽活動與戰地文化建設有機結合起來，為基層一線送去祝福，送去關愛，以“采油杯”系列體育賽事，職工書屋和文體場館等為陣地，促進員工交流，增強團隊意識，傳播先進文化。

2.3.3 做強“健康防護品牌”。

倡導健康的生活方式。以舉辦“健康講堂”為抓手，開展集中授課和“講堂送一線”活動，引導廣大女工養成健康、科學的生活習慣，積極主動預防和控制各類疾病。組建了對全廠基層工會主席和女工委員在內的基層心理疏導員隊伍，并依托《試采一廠員工思想動態反饋制度》，使得心理疏導工作能及時、有效、富有針對性的得以開展，實現了個人、家庭、工作的和諧發展。

參考文獻

[1] 劉永芳.管理心理學[M].北京：清華大學出版社，2008.

[2] 林勇.勞動社會學[M].北京：中國勞動社會保障出版社，2006.endprint