雷山紀委：努力打通服務群眾“最后一公里”

侯美彪

今年以來，雷山縣紀委監察局在開展黨的群眾路線教育實踐活動中，圍繞群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，通過隨機調研、個別走訪、民情回訪、問卷調查、領導接訪等多種方式聽取群眾意見，針對大家反映的突出問題，采取六大舉措，筑起“e”路陽光，努力打通服務群眾的“最后一公里”，受到群眾普遍好評。

第一招：成立民生監督特派組，打通監督上的“最后一公里”。全縣建立民生監督特派組8個、民生監督責任區16個、村務監督委員會163個，實現鄉鎮、村（居）、社區全覆蓋。特派組49名紀檢干部和163名村級監督員通過受理基層群眾信訪反映教育、就業、社保、醫療等民生領域中黨政干部的違紀違法問題，特別是貪污、截留強農惠農專項資金，村務管理不民主、財務管理不公開，村干部工作方法簡單粗暴、欺壓群眾等問題，推動干部直接聯系群眾經常化、制度化和長效化。

第二招：推行“搖號”查作風督效能訪廉潔工作，打通作風上的“最后一公里”。設計制作了“搖號”專用軟件，購置執法記錄儀8臺，定期“搖號”查訪，針對干部職工中存在的“庸、懶、散、慢、浮、冷、硬、橫、推、拖” 等現象，采取明察暗訪等方式進行曝光，強力推進作風監督常態化。今年1月至6月，全縣通過“搖號”查訪共查處25人，其中給予黨政紀處分5人，組織處理20人（責令書面檢查10人，誡勉談話 4 人，通報批評6人），有力推動機關工作作風的轉變。

第三招：堅持“七必訪”，打通感情上的“最后一公里”。全縣212名民生特派監督責任區干部和村監督員每周至少利用2天時間深入群眾，主動上門走訪，全面了解掌握村情民意，做到“提人知情、提情知人”。明確責任區內的小姓戶必訪、貧困戶必訪、產業戶必訪、返鄉戶必訪、民生項目資金受益戶必訪、教師必訪、離職老黨員老干部必訪。實行限時辦結制度，簡單的問題當場答復解決，不能當場解決的問題做好記錄，在每周一召開的民生監督特派組例會上研究，確保群眾反映的每一個問題都有人管、有人查、有結果。

第四招：開展民生監督“地網”行動，打通能力上的“最后一公里”。 針對群眾反映不法商家涉嫌套取國家家電下鄉補貼的問題，開展雷山縣民生監督地網行動（家電下鄉專項）入戶抽查，共成立8個調查取證組，用8天時間完成全縣8個鄉鎮、163個村（居）委員會，9767件家電下鄉電器，涉及247萬元的補貼資金入戶調查工作。共核實家電6452件163.63萬元，占總補貼的66.23%。其中，不屬實的家電2042件51.45萬元，占實核家電補貼的31.44%。

第五招：實行雙語辦公，打通溝通上的“最后一公里”。針對全縣苗族人口占總人口的84%、很多老年人聽不懂漢語的現狀，利用雙休日或夜間，請苗語老師給干部進行苗語課堂培訓；組織縣苗學會的老師編寫《常用苗語100句》1200余本，印發給干部自學；由單位的“苗語骨干”對不懂苗語的干部進行“傳、幫、帶”，把“雙語”干部放在前沿服務等，積極推行“雙語辦公制”，大力宣傳惠民政策，聽取群眾訴求，消除干群之間的溝通障礙，深受群眾歡迎和稱贊。

第六招：全面推進網上為民服務建設，打通服務上的“最后一公里”。開通“陽光雷山”網站，將農村群眾應當享受的農低保、一事一議、退耕還林、農機具補貼、良種補貼等惠民政策全部公布在網站上，方便群眾實時查詢惠民政策和惠民資金兌現落實情況。在鄉鎮政府所在地和人口比較集中的村寨安裝了12個陽光惠民資金終端監督查詢平臺，群眾在家門口就可查閱惠民資金兌現落實情況，真正把服務工作做到位、做到家，做到直接服務群眾“零耽擱”、“零隔閡”、“零誤解”。（作者系雷山縣委常委、縣紀委書記 責任編輯/哈文麗）