利用微傳播深化消防宣傳的若干思考

□ 文/張世海

利用微傳播開展消防宣傳實例

一、消防微博。自2009年新浪微博開通以來，全國各省市消防部門相繼落戶新浪微博、騰訊微博等平臺，開通各地消防宣傳微博。據統計，截至2013年底，全國31個省、直轄市、自治區消防總隊全部開設了新浪官方微博，其中28個官方消防微博粉絲量超過10萬，其中北京消防總隊官方微博粉絲量超過360萬，福建、湖南消防總隊和北京通州消防支隊官方微博粉絲量超過100萬，天津、河南消防總隊官方微博粉絲量超過50萬。目前，@北京消防發布微博5000余條，成為北京消防部門官方聲音和新聞發布的主渠道，成為普及消防知識和警民互動的新平臺。2013年1月正式上線的河南消防新浪微博發布廳，作為全國首家消防系統微博發布廳，主要包括河南消防新聞發布區，河南消防總隊宣傳臺，河南消防系統微博矩陣，微博報警臺，微博直播間五大板塊，目前發布微博3000余條，打造了服務民生、務實應用的消防微博新平臺。

二、消防微信。微信的功能使得它在處理緊急消防事件上比微博更加及時、快捷，利用微信這一平臺進行消防宣傳也就更加行之有效。目前，全國二十多個省市消防部門都開通了官方微信，通過消防微信第一時間發布消防動態信息，傳播安全知識，實時互動交流，解答消防咨詢。如湖南省消防總隊官方微信“湖南消防”開設了“消防常識”“安全警示”“安全知識”“突發事件”“營救現場”“圖片說事”“消防攝影”“明星消防”“趣味消防”等多個主題欄目，每天由專人動態更新，其粉絲可隨時了解、咨詢有關消防信息。

三、消防微電影。利用微電影進行消防宣傳與微博、微信兩大平臺相比，由于其突出消防元素，將消防知識和文化自然地融入電影中，故事結構完整，人物情感飽滿，鏡頭畫面豐富生動，在民眾接受度上來說，具有更大的吸引力和趣味性。消防微電影的劇本一般都取材于消防工作和消防部隊建設的真實場景，可以包括火災隱患的形成、災情的發生、險情的處置、火災損失、火因調查、消防官兵執勤訓練、滅火救援戰斗中的英勇無畏以及消防官兵的親情、友情、愛情等諸多方面。

公安部消防局聯合中國科協科普部、中國消防協會、電影頻道節目制作中心于2013年組織開展了全國消防微電影征集活動，共征集消防微電影近百部，在土豆網、優酷網等多家大型視頻網站進行展播，深受網民喜愛，其中《紅色戰警》以全國優秀公安基層單位武漢市消防支隊江漢中隊先進事例改編，由消防官兵本色出演，主要講述了勇敢正直的消防隊班長張建輝在火災面前大義凜然的作風，不僅感動了心高氣傲的90后新兵沈進，更感化了一個因家庭暴力而自暴自棄的不良青年。該片在土豆網三個月的點播次數就達70多萬次。

利用微傳播開展消防宣傳應注意幾個問題

雖然利用微傳播開展消防宣傳有很多優勢，但還要注意以下幾個問題：

一、第一時間發聲，及時引導輿論。開通官方微博、微信后，必須指定專人進行編輯維護，密切關注粉絲回應，不能開通后無人維護，長期不更新信息。特別是在重大滅火救援事件中，有人利用微博、微信等平臺傳播謠言，扭曲事實，混淆輿論，編輯人員要隨警作戰，第一時間趕赴處置現場，使信息發布工作與滅火救援戰斗同步進行，及時發布信息，及時回復粉絲評論和提問，掌握輿論主動權，防止謠言傳播。

二、嚴格審核把關，防止敷衍隨意。消防官方微博、微信代表的是消防行政部門，對外發布信息或回答粉絲提問，必須注重質量，嚴肅認真、及時回復、有理有據，不得漏洞百出、模棱兩可。尤其是微博、微信發布內容必須一致，不能自相矛盾。否則就會誤導群眾、失去消防行政部門的公信力。在消防微電影中，不得為了吸引眼球而拍攝低俗鏡頭，必須摒棄低級趣味，堅持弘揚主旋律、傳播正能量。

三、堅持服務公眾，廣泛吸引粉絲。對消防微博、微信和微電影，受眾可以通過關注、取消關注、訂閱等操作進行選擇性的閱讀和觀看，因此，消防微博、微信、微電影傳播的信息必須貼近群眾、貼近生活、貼近實際，切實服務于廣大公眾的生活和工作。要以發布最新資訊為龍頭、發布安全提示為內容、發布案例警示為補充，增強微傳播的針對性和服務性，吸引并留住更多的粉絲關注消防、支持消防、參與消防。