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運營商擴軍互聯網理財背后:定位尷尬或流于形式

2014-11-01 08:24:16高娟
通信世界 2014年24期
關鍵詞:嘗試金融用戶

本刊記者 | 高娟

運營商的金融理財更像是為了留住用戶,臨時經營的一個副業,雖然這是運營商開始注重用戶體驗的一次嘗試,但缺乏創新很可能致使這次嘗試流于形式。

“菜鳥”發力:運營商擴軍互聯網理財

多年來電信業經過多次重組,市場競爭已白熱化。三大運營商的內部競爭已經非常激烈,外部還面臨著OTT的入侵。內憂外患下,運營商也在探索轉型。除了開始嘗試與OTT企業合作之外,運營商也在積極進攻新的互聯網金融領域。

無論是金融業務的運營資歷,還是看第三方支付市場的份額,電信運營商在互聯網金融領域還算是“菜鳥”。然而這只金融領域的小“菜鳥”卻在不斷努力,尋求不斷壯大的力量。

日前,聯通“沃百富”面向全國用戶開放基金申購業務,其中包括聯通用戶和非聯通用戶,并且不限定地區,個人最多可投100萬元(日限額以各銀行要求為準)。而且,“沃百富”后期還要引入更多高收益理財產品,專心打造讓老百姓賺錢的理財生活平臺,實現互聯網金融領域的深入拓展。

在記者登錄“沃百富”官網后發現,“沃百富”的定位為“通信理財就用沃百富”,最新7日年化收益率(2014-8-31)是4.486%,比余額寶的4.1460高出不少。目前“沃百富”的用戶數已經超過20萬,投資總數已經超過6.09億元人民幣。

“沃百富”由廣東聯通、百度和富國基金聯合打造。“話費投資兩不誤,預存話費并分享好友再送2~3%的基金,贈送基金還可享收益。”富國基金在產品說明上寫道。除此之外,投資“沃百富”的客戶還可享受“手機免費拿”、“靚號免費送”等福利。

據記者調查,目前三大運營商基本都已經涉足互聯網理財,在廣東聯通聯手百度入局互聯網金融領域前,中國電信已提前一步進場。

據了解,中國電信推出的金融理財產品“添益寶”是中國電信翼支付聯合民生銀行推出的理財產品,用戶在開通后,其賬戶余額即可自動理財。“添益寶”盡管是一款基于貨幣基金的理財產品,但是中國電信并沒有直接與基金公司企業合作,而是與民生銀行直銷銀行合作支持其旗下的“如意寶”產品。

面對互聯網金融的大蛋糕,中國移動也是磨刀霍霍。除了外傳與相關基金公司接洽互聯網理財外,中國移動旗下的中移電子商務有限公司7月初也與華夏銀行簽署互聯網金融合作框架協議,雙方將在直銷銀行、互聯網理財銷售、互聯網融資、客戶聯合營銷等方面進行全面合作。不僅如此,中國移動還與浦發銀行、復旦大學聯合發布了移動金融3.0標準。

或流于形式:難以掩飾的尷尬定位

將互聯網金融、移動金融作為切入點,易觀智庫分析師馬韜認為,這表明電信運營商面對競爭已開始尋求轉變。

從各大電信運營商所推出的理財產品來看,馬韜認為其主要作用還是提升用戶黏性,因為他們在投資門檻、支付場景等方面并不具備太大的優勢。“流量是電信運營商的優勢之一,但能否成為扭轉局勢的決定力量現在尚難判斷。不過可以肯定的是,運營商需要投入更多的資源、差異化的發展路徑等,來爭奪客戶和培養客戶使用習慣。”馬韜表示。

與互聯網進軍金融的強勢不同,運營商則更加委婉,其多采用與互聯網企業和金融公司合作模式。實際上,早在2011年12月底,三大運營商子公司均已獲得第三方支付牌照,但后續發展并不盡如人意,而互聯網金融則是另一個方向、另一支隊伍的新嘗試。

面對運營商這種嘗試,記者連線銀行內部人士,“目前電信運營商涉足金融市場,是因為理財這個領域進入的屏障最小,最吸引眼球,因此是好的切入口。”該銀行人士表示。

但該銀行人士并不看好運營商的這一金融“香餑餑”,“我們看不到運營商的創新點在哪里,畢竟這些理財產品都是與基金公司或者互聯網公司的合作。傳統金融包括三大部分——存、貸、匯,而運營商的金融產品更像一個管道,實際上與三大金融主營業務都不沾邊 。”

實際上,運營商對自己尷尬的金融定位認識也非常清晰,天翼電子商務公司總經理高宏亮強調,翼支付希望做成一個平臺,而不是一個闖入者或者是入侵者。業內人士認為,通信運營商高姿態進軍互聯網金融領域,紛紛推出金融理財產品,其本質上只是激活手機用戶預存話費的沉淀資金,讓其時時擁有貨幣基金的投資收益。

而很多互聯網企業,無論是阿里巴巴、騰訊還是百度,都紛紛將理財產品當成進入金融市場的敲門磚。目的是在互聯網市場構建自己的金融帝國,與銀行金融系統直接“對話”。而運營商的金融理財更像是為了留住用戶,臨時經營的一個副業。

作為傳統的壟斷行業,電信業是關系國家安全、產業升級和民生服務的戰略行業。三大運營商更是年收入總計超萬億元,服務客戶10億人以上的“超級國企”。由于長期的全產業鏈壟斷,缺乏市場化運作,運營商近年增長乏力,服務更是屢遭詬病。有專家認為,開展金融理財業務可以看作是運營商開始注重用戶體驗的一次嘗試,但缺乏創新很可能使這次嘗試流于形式,消費者未必買賬。

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