圖書館工作站的服務(wù)探索

樊詠梅

浙江省縉云縣圖書館

圖書館工作站的服務(wù)探索

樊詠梅

浙江省縉云縣圖書館

圖書館適應(yīng)時(shí)代需求，創(chuàng)新服務(wù)成立工作站，具體介紹了工作站的服務(wù)實(shí)踐、從圖書館的優(yōu)勢和當(dāng)?shù)靥厣珒煞矫嬲撌龉ぷ髡窘⒌囊饬x，最終將工作站做大做強(qiáng)，樹立活動品牌，實(shí)現(xiàn)專家、工作站、圖書館和讀者多贏。

工作站；服務(wù)實(shí)踐；意義；創(chuàng)新

進(jìn)入21世紀(jì)后，圖書館經(jīng)歷著從提供圖書到全面服務(wù)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，越來越多的業(yè)界人士清楚地認(rèn)識到圖書館不再是單純的書刊借閱，必須拓寬思路，針對不同讀者的針對性服務(wù)，把圖書館營造成家庭空間、工作空間之外的“第三空間”，提供多元化服務(wù)?？N云圖書館只是一個縣級館，我們該何去何從?

圖書館開辦工作室是優(yōu)勢資源整合的結(jié)果。一方面圖書館擁有大量的讀者，另外經(jīng)過我們潛心物色，發(fā)現(xiàn)了本地區(qū)的特色專家，為兩者提供平臺的工作站的創(chuàng)建可以說是應(yīng)需而生。中國圖書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則“適應(yīng)時(shí)代需求，勇于開拓創(chuàng)新”，基于此，我們縉云縣圖書館在2012年11月成立了攝影工作站，2014年3月成立了家譜工作站。

一、攝影工作站的服務(wù)實(shí)踐

1．實(shí)戰(zhàn)教學(xué)。

工作站首先制定一年的活動計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容包括電腦知識培訓(xùn)、攝影創(chuàng)作和PS圖片處理知識三個方面，培訓(xùn)形式由現(xiàn)場培訓(xùn)、現(xiàn)場輔導(dǎo)與網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)相結(jié)合，即:每周三、五或周日下午在電子閱覽室或共享工程教室開展面授輔導(dǎo)培訓(xùn)，周三與周五晚上在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行遠(yuǎn)程教學(xué)培訓(xùn)，在“呱呱視頻”教室培訓(xùn)PS圖片制作知識，充分地照顧到了每個學(xué)員的學(xué)習(xí)需要和時(shí)間安排等各方面因素，深受學(xué)員稱贊和歡迎。每個班分別開設(shè)20堂培訓(xùn)課。

授課老師分別由攝影家朱牧、退休教師翁成惠等特邀聘請的著名專家擔(dān)任。讀者可通過“讀者攝影工作站”或“縉圖讀者學(xué)堂”QQ群加入讀者攝影工作站，參加該站組織開展的各類知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

2．舉辦攝影比賽及展覽。

2013年承辦了主題為“生態(tài)縉云美麗鄉(xiāng)村”攝影比賽活動,分兩次組織了采風(fēng)活動,并評選出多幅獲獎作品。并將作品制成展板，在縉云各地進(jìn)行巡展，收到了廣大攝影愛好者和群眾的歡迎。讀者攝影工作站還組織開展了長坑小學(xué)“體驗(yàn)鄉(xiāng)村生活夏令營”抓拍創(chuàng)作攝影活動，豐富了讀者服務(wù)工作內(nèi)容?？N云縣青年攝影協(xié)會于2013年8月成立并落戶在圖書館。

二、成立工作站的意義

在2013年的麗水市公共文化服務(wù)體系示范創(chuàng)建評審會上，有評委提出，攝影工作站屬于文化館的項(xiàng)目，說我們圖書館超出服務(wù)范圍，沒有推廣的意義。對此，我們縉云圖書館曾有過委屈，但是我們選擇堅(jiān)持。當(dāng)下，圖書館服務(wù)呈現(xiàn)“活動化”趨勢，以讀者活動帶動圖書館服務(wù)成為新業(yè)態(tài)。圖書館在新一輪圖書館服務(wù)設(shè)計(jì)中，面臨前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。阮岡納贊五法則之一的“為書找人、為人找書”發(fā)展為“讓服務(wù)找到需要的人，讓人找到需要的服務(wù)”。只要讀者有需求，我們的服務(wù)就有意義。

1．圖書館優(yōu)勢。

圖書館作為“沒有圍墻的社會大學(xué)”，它的社會教育作用是多方面的?？N云縣圖書館藏書20萬冊，開設(shè)有多個服務(wù)窗口，是全國共享工程縣級支中心，擁有40多臺讀者電腦和圖書流動服務(wù)車等設(shè)備，可以說，圖書館為社會教育拓展了無限廣闊的領(lǐng)域，為終身教育搭建了暢通無阻的平臺。為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是圖書館的主要職責(zé)，也是圖書館價(jià)值的重要體現(xiàn)。如今，到圖書館去聽課已成為很多讀者的選擇，每每到攝影工作站活動日，圖書館的電子閱覽室就座無虛席，電腦知識培訓(xùn)，圖片的后期制作處理，讀者們樂在其中。受眾的范圍很廣，有白發(fā)蒼蒼的老年人、也有年輕的家庭主婦。縉云縣圖書館以電子閱覽室、培訓(xùn)教室為依托，以講座、培訓(xùn)、讀書活動等多元形式，起到新型“社會大學(xué)”、“繼續(xù)教育”的作用，成為讀者更新知識、掌握技能、提高素養(yǎng)和終身學(xué)習(xí)的主陣地。

2．當(dāng)?shù)靥厣?/p>

縉云縣境內(nèi)九曲練溪、十里畫廊；山水飄逸、云霧繚繞；田園風(fēng)光、野趣盎然，人文薈萃、古跡滿目。一個國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、國家首批AAAA級旅游區(qū)和國家重點(diǎn)文物保護(hù)單位。整個風(fēng)景名勝區(qū)由仙都、黃龍、巖門、大洋山四個景區(qū)及鼎湖峰、倪翁洞、小赤壁、芙蓉峽、黃帝祠宇等300多個景點(diǎn)組成，總面積166平方公里。上世紀(jì)五十年代以來，海燕、江南、上海、長春、北京、浙江等電視制片廠及眾多的電視劇制作公司，在仙都拍攝了《阿詩瑪》、《漂泊奇遇》、《鳳凰之歌》、《八仙的傳說》、《楊門女將》、《絕代雙驕》、《天龍八部》、《漢武大帝》等近百部影視作品，著名電影藝術(shù)家趙丹曾說:“仙都是一個天然的攝影棚”。

麗水?dāng)z影在全國走在前列，縉云攝影名家輩出。我們通過聯(lián)系拜訪，最后邀請到中國攝影家協(xié)會會員朱牧來主持?jǐn)z影工作站的工作。朱牧，縉云縣第一個國際攝影協(xié)會會員，1980年在麗水的攝影熱潮推動下開始走上攝影創(chuàng)作道路，1986年加入浙江省攝影家協(xié)會。1998年加入中國攝影家協(xié)會。至今有50多幅攝影作品在國際和全國影展和影賽中榮獲金、銀、銅獎，500多幅攝影作品在各攝影大賽中獲獎入選，1000多幅攝影作品在全國各報(bào)刊上發(fā)表。

三、創(chuàng)新服務(wù)樹品牌

縉云縣圖書館攝影工作站的創(chuàng)建正是專家的資源優(yōu)勢與讀者資源的結(jié)合，使資源效益最大化，創(chuàng)造了專家、工作站、圖書館和讀者多贏的局面。創(chuàng)新服務(wù)是公共圖書館發(fā)展的永恒動力，也是媒體樂于關(guān)注公共圖書館的原因所在。2012年有關(guān)縉云縣圖書館的報(bào)道26篇，2013年則上升到52篇，攝影工作站得到宣傳，提高了圖書館的影響力。我們圖書館人深受鼓舞，針對館藏優(yōu)勢，在2014年又順勢推出了家譜工作站。充分挖掘館藏家譜文獻(xiàn)資源，把以往收集的紙質(zhì)文獻(xiàn)，用現(xiàn)代技術(shù)和設(shè)備（拍照、掃描火復(fù)?。┱霞易V文獻(xiàn)，并進(jìn)行科學(xué)加工處理，制作專題家譜文獻(xiàn)專題數(shù)據(jù)庫，使之成為館藏珍寶。圖書館借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為社會公眾共享、利用這些獨(dú)具特色的文獻(xiàn)資源提供一種嶄新的平臺，既提高了該類文獻(xiàn)的利用和保存及認(rèn)知度，也是圖書館吸引讀者的一大亮點(diǎn)。

陳紅秋，曾惠穎，圖書館工作室建設(shè)的實(shí)踐與思考——以廈門市圖書館為例[J]．圖書館論壇，2013（4）:149-152．