電子商務發展趨勢和企業發展效益的關系

李雅琴 武冠華

(1.唐山鋼鐵集團有限責任公司運營改善部數據中心,河北唐山 063000;2.唐山鋼鐵集團有限責任公司技術中心,河北唐山 063000)

電子商務發展趨勢和企業發展效益的關系

李雅琴1武冠華2

(1.唐山鋼鐵集團有限責任公司運營改善部數據中心,河北唐山 063000;2.唐山鋼鐵集團有限責任公司技術中心,河北唐山 063000)

電子商務作為依托互聯網的一種新興商業模式,正以其廣泛、高效、低成本等優勢沖擊著傳統商業模式,并逐步得到人們的認可。電子商務的發展也為企業的發展和效益提升帶來了新的機遇。

電子商務 企業發展 B2B B2C

電子商務通常是指在因特網開放的網絡環境下,買賣雙方不謀面地進行如:網上購物、網上交易和電子支付等各種商貿活動的一種新型的商業運營模式。電子商務利用網絡技術,打破原有商業模式下國家和地區的壁壘,促進了經濟全球化和一體化的腳步。

2012年全球寬帶用戶增至6.4億,年增幅8.6%,網絡的普及使電子商務以其方便、快捷等優勢快速得到了企業和消費者的認可。近些年高速移動網絡(3G)技術的發展和客戶群體的擴展,更進一步增強了電子商務的時效性。在商業領域,電子商務所占的比重逐步加大,企業發展電子商務已經成為大勢所趨,發展好電子商務也將成為企業新的效益增長點。

1 電子商務的發展趨勢

電子商務,涵蓋的范圍很廣,一般可分為企業對企業(B2B),企業對消費者(B2C),個人對消費者(C2C),企業對政府(B2G)等模式。在此主要探討與企業相關的B2B、B2C和B2G模式。

電子商務發展到現在已歷經了16個年頭,B2C市場曾一度低迷,直到2008年B2C在資本的推動下開始回暖,之后隨著蘇寧、國美等大型企業進入B2C領域,以及主流C2C網站向B2C轉型,B2C得到了快速的發展,與受到信譽等級體系以及可能出現的監管和稅收政策等影響的C2C相比,B2C在未來具有剛強的發展潛力。

B2B是電子商務中的重頭戲,它是指企業在開放的網絡化中尋求貿易伙伴、與伙伴談判、訂購到結算的整個貿易過程。相比B2C境況的危機,B2B市場在2013年被普遍看好,投資人也已將投資重點轉向B2B。工信部公布數據顯示,2013年一季度,全國電子商務交易額達到2.4萬億元,其中B2B交易額占比83%,同比增長20%。B2B市場的繁榮也反映了當前環境下,個人消費趨勢對于企業的影響,下至普通員工上至管理層,其對產品和品牌的偏好已經大大影響了公司的采購決策。而企業的產品選擇范圍也越來越寬泛化和草根化,更能接受新的產品理念和采購方式,這就為B2B企業服務領域市場提供了更多機會。

B2G是企業與政府機構之間的電子商務模式,尚在發展之中。政府通過網上發布的方式,在網上進行透明、公開的采購和招標,這樣不僅可以給企業一個公平貿易的機會,也可以減輕政府開支、提高工作效率便于管理。B2G在當前政府信息公開的形勢下,將逐步完善,規模也將逐步擴大。

2 電子商務對企業發展效益的提升

2.1 電子商務給企業創造了更多的交易機會

對比傳統的銷售受到區域性因素的限制,電子商務為產品的銷售和宣傳提供了更加廣泛的渠道,企業的市場不再是某一個地區或一個區域,企業通過電子商務可以在全世界范圍內進行交易,從而擴大了企業的交易市場。高效的網絡環境也給企業提供了一個更加自由平等的交易平臺,為企業提高效益提供了基礎。

2.2 電子商務降低了企業的成本

在傳統模式下,企業在運營過程中在宣傳、銷售、采購、辦公等方面都產生了大量成本。營運電子商務可有效的改變這一現狀。通過網絡可以有效的降低宣傳成本,能夠節省租建門店的資金,可以有效的壓縮中間環節,降低采購成本。集團型企業可通過網絡實現物資的集中采購,避免了各分公司單獨采購所導致的低效率和分級審批的繁瑣過程,降低了辦公成本。

2.3 電子商務推動企業發展

利用電子商務,企業可及時的了解到市場的動向,及時調整自己的生產和運行政策,防止因不了解市場導向而造成的企業虧損和資金閑置。還可以對通過電子商務平臺收集到的資料、數據進行實時的統計分析,做出更有利于企業發展的經營決策。

通過電子商務,企業可以實現及時的與客戶溝通,了解客戶需求并根據客戶需求指定生產工藝,安排生產計劃,這樣做可以有效的縮減庫存,從而實現資金的快速運轉。

電子商務降低了企業運行時的成本,提高了企業資金的利用效率。

3 企業應用電子商務的建議

3.1 合理調整企業組織結構

電子商務的應用使企業的效率和企業內個人的效率均得到了提升。基于電子商務直觀、便捷等特性,使決策層和執行層結合更加緊密,產、供、銷個環節更加連貫徹底。對于新興企業來說也應當合理分配人員,利用網絡技術將各個工作環節聯系在一起,避免重復工作和人浮于事的現象發生。

3.2 電子商務模式的選擇

對于企業來說B2B和B2C都有自建網站和加入第三方平臺兩種模式可供選擇。對于資金實力雄厚的大型企業來說,比較適合自建網站開展電子商務,雖然成本較高,但是方便顧客訪問,便于與顧客交流,有利于企業對銷售和采購情況進行管理。由于目前電子商務的投入成本過高,中小型企業加入第三方電子交易平臺是明智之舉。先從電子采購、網上促銷開始,逐步實現電子商務模式的全面應用。選擇時要選擇最適合的平臺,最好是在本企業產品中有影響力的,能夠吸引客戶,且運行穩定的平臺。

3.3 積極進行探索

經過多年的發展,B2B和B2C已經是為人們所熟知的電子商務模式,企業在應用這兩種模式的同時,也應該積極的探索新的模式以更好的適應網絡經濟下的競爭,可以將不同的模式相融合以實現優勢互補如BBC和BCC等聯合模式,或自行開發模式,電子商務的模式不是一成不變的,隨著網絡技術的發展,會有更多的模式投入應用。企業積極的探索適合自身和市場的模式,將有助于企業在網絡經濟的浪潮中立破浪前行。

4 結語

隨著人們對網絡依賴性的增強,電子商務在改變人們的生活方式和消費模式的同時,也改變了企業的經營模式和管理模式。在未來的日子里,適應網絡環境,積極開展和做好電子商務,努力探索適合自己的電子商務模式,將使企業在這個廣闊的市場中抓住機遇,長遠發展,立于不敗之地。

[1]陳欣.從小到大不起眼的B2C電子商務[J].中國市場,2005(39):71．

[2]馬興龍.淺談電子商務發展對企業帶來的經濟效益及其影響[J].科技向導,2011(18):61．

[3]王佳紅.我國企業電子商務發展面臨的問題與對策[J].經濟與社會發展,2011(8):13-15．

[4]武心瑩等.電子商務與企業戰略[M].北京:經濟管理出版社,2001．

李雅琴(1987—),女,湖北仙桃人,唐鋼運營改善部數據中心,本科,助理工程師;

武冠華(1987—),男,河北唐山人,唐鋼技術中心,本科,助理工程師。