淺談中小企業(yè)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

李玲

摘 要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中小企業(yè)的競(jìng)爭日益激烈。現(xiàn)代企業(yè)要想完成企業(yè)自身制定的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化，就必須充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的積極性和創(chuàng)造性。本文通過分析中小企業(yè)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)中存在的問題，給出相應(yīng)的建議。

關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)；激勵(lì)；問題；對(duì)策

一、激勵(lì)的重要性

激勵(lì)是心理學(xué)的一個(gè)術(shù)語，含有激發(fā)動(dòng)機(jī)，鼓勵(lì)行為，形成動(dòng)力的意思。激勵(lì)這個(gè)概念用于管理，是指激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，也就是說用各種有效的方法去調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努力去完成組織的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）有利于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。人作為企業(yè)的重要資源，在企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的過程中起著非常重要的作用，而企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的準(zhǔn)確與否、速度快慢則是由人的積極性來決定的。若沒有人的積極性或積極性不高，再雄厚的資金、再先進(jìn)的技術(shù)都無法保證企業(yè)目標(biāo)的真正實(shí)現(xiàn)，而人的積極性的提升在很大程度上靠的是激勵(lì)。（2）有利于開發(fā)人的巨大潛能。人除了日常所表現(xiàn)的能力之外，人身上還存在著許多的尚未表現(xiàn)出來或發(fā)掘出來的能力，這就是潛能。人的潛能是驚人的。研究發(fā)現(xiàn)：一般情況下，人們只需要發(fā)揮21%-30%的能力就能應(yīng)付自己的工作，但如果給予他們充分的激勵(lì)，其能力就能發(fā)揮到80%-90%，甚至更高，并能在工作中始終保持高昂的熱情。從而可以看出，平時(shí)狀態(tài)中的能力只相當(dāng)于激勵(lì)狀態(tài)下的三分之一或四分之一，或者說，激勵(lì)能激發(fā)人的三到四倍于平時(shí)能力的潛能，這是一個(gè)不小的數(shù)字，由此可見激勵(lì)的重要性。（3）有利于提高企業(yè)成員的社會(huì)責(zé)任感和自身素質(zhì)。通過對(duì)優(yōu)秀人物和先進(jìn)事件的表揚(yáng)及獎(jiǎng)勵(lì)，通過對(duì)不良行為的批評(píng)和懲罰，激勵(lì)能起到一種示范作用，引導(dǎo)企業(yè)成員提高自己對(duì)社會(huì)要求和企業(yè)要求的認(rèn)識(shí)、樹立正確的人生觀、是非觀、價(jià)值觀等，并用以監(jiān)督和約束自己的思想和行為。激勵(lì)還具有激發(fā)成員榮譽(yù)感和羞恥感、培養(yǎng)成員積極的進(jìn)取心和堅(jiān)強(qiáng)意志的作用。這些有利于提高成員的社會(huì)責(zé)任感和自身素質(zhì)。

二、中小企業(yè)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)存在的主要問題

（1）團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制缺乏切合實(shí)際的頂層設(shè)計(jì)中小企業(yè)受制于自身管理技術(shù)水平，對(duì)于團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，多浮于表面上的口號(hào)而并未根深蒂固的植入到具體措施中去。企業(yè)多用經(jīng)濟(jì)報(bào)酬來使人們服從和做出功效，并以權(quán)力與控制體系來保護(hù)企業(yè)利益，其管理的重點(diǎn)在于提高效率，完成任務(wù)。為了提高士氣，則用金錢刺激，同時(shí)對(duì)消極怠工者嚴(yán)厲處罰，即采用“胡蘿卜加大棒”的政策。過分重視物質(zhì)的激勵(lì)卻未看到員工精神層面的需求，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)沒有激情活力，士氣喪失、合作意愿降低。（2）企業(yè)制定的目標(biāo)時(shí)未考慮員工的期望。大多數(shù)中小企業(yè)制定目標(biāo)時(shí)，常常會(huì)犯的錯(cuò)誤是過多的考慮企業(yè)的利益而忽視了員工也有個(gè)人目標(biāo)需要達(dá)成，若公司目標(biāo)不能很好的考慮成員，偏離成員期望，則會(huì)引起員工消極怠工。只有彼此目標(biāo)趨同時(shí)，員工的合作和士氣才能達(dá)到最佳狀態(tài)。（3）激勵(lì)方式單一化、模式化。管理者應(yīng)認(rèn)真分析團(tuán)隊(duì)成員的“利益期望”，設(shè)計(jì)“有效”的激勵(lì)措施，避免激勵(lì)手段的單一化或模式化。團(tuán)隊(duì)成員因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)歷、生活經(jīng)歷的不同，對(duì)需要滿足的方式也千差萬別，求大同，存小異的，正確、適用的激勵(lì)方法才能使激勵(lì)發(fā)揮較大的效用。中小企業(yè)關(guān)鍵是要找到適合自己團(tuán)隊(duì)的方式，管理者在尋求合適的方法時(shí)一定要仔細(xì)分析自身狀況，及本公司存在的問題，結(jié)合理論對(duì)癥下藥，一定要因地制宜，因時(shí)而動(dòng)，因人而異，隨時(shí)調(diào)整，不要死搬硬套。（4）整體利益和個(gè)人利益出現(xiàn)沖突。中小企業(yè)在實(shí)施激勵(lì)團(tuán)隊(duì)過程中，難免會(huì)因整體利益而損害到員工個(gè)人利益。因個(gè)體差異，也會(huì)有團(tuán)隊(duì)中的成員特別反感某一個(gè)成員等等這些都會(huì)引發(fā)沖突。這樣就會(huì)使成員在以后的一段時(shí)間內(nèi)不能充分發(fā)揮自己的積極性。作為管理者應(yīng)該及時(shí)化解沖突，在處理問題時(shí)一定要冷靜地努力找真相了解真正的問題所在，讓團(tuán)隊(duì)成員參與進(jìn)來如何解決改善，運(yùn)用溝通，引入競(jìng)爭，使沖突有正面作用，應(yīng)該對(duì)那些有不同看法和進(jìn)行獨(dú)特思考的個(gè)體給予大力獎(jiǎng)勵(lì)。

三、中小企業(yè)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方法探討

（1）把握適當(dāng)?shù)募?lì)水平。激勵(lì)是為了提高員工的工作積極性和工作效率，但不是說激勵(lì)水平越高就越有效，只有合適的激勵(lì)水平才能最大限度地調(diào)動(dòng)起員工的工作積極性，提高工作效率。（2）物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合。不同的員工由于工作和生活經(jīng)歷的不同，從而有著不同的需求。同一個(gè)員工在不同的時(shí)期也會(huì)有不同的需求。因此，要建立一支具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，物質(zhì)激勵(lì)是必要的，但必須和精神激勵(lì)相結(jié)合。管理實(shí)踐表明，有時(shí)即使短期內(nèi)企業(yè)無法給同工以具體物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，受到精神激勵(lì)的員工照樣可以保持工作的積極性。（3）重視獎(jiǎng)酬公平，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與個(gè)人激勵(lì)上結(jié)合。每個(gè)人都有自我激勵(lì)的本能，希望自己的能力得以施展，希望得到認(rèn)可。所以，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要注重個(gè)人激勵(lì)，無論是待遇、獎(jiǎng)勵(lì)還是要求、指標(biāo)，都應(yīng)該根據(jù)不同對(duì)象區(qū)別對(duì)待，不能一刀切，要求管理者制定科學(xué)的考評(píng)制度和獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)員工的工作績效作出公正評(píng)價(jià)并予合理的獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)也要注意團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，對(duì)每一個(gè)成員平等相等。

參考文獻(xiàn)：

[1] 團(tuán)隊(duì)管理中的49個(gè)細(xì)節(jié).呂國榮企業(yè)管理出版社.2005年.

11月第一版

[2] 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)—員工、個(gè)人、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)培訓(xùn)計(jì)劃.[英]大衛(wèi).厄溫著 曹瓊.熊金才譯 汕頭大學(xué)出版社 2004年8月第一版.