基于個人云存儲服務的數字存檔策略研究*

周耀林 趙 躍 （武漢大學信息管理學院 湖北 武漢 430072）

數字時代背景下，人們在日常生活及工作、學習、交流等社會活動中積累的數字檔案資源日益增加，這也造成了人們在存儲和保管個人數字檔案過程中困難的凸現。2006年，Google首席執行官Eric Schmidt提出了“云計算”的概念，掀起了一股“云存儲”風暴。在此風暴推動下，Dropbox、蘋果、谷歌等公司紛紛推出其個人云存儲（Personal Cloud Storage，簡稱PCS）產品。云存儲服務的出現為個人數字存檔帶來了契機，人們紛紛開始將云存儲運用到個人數字存檔活動中。據艾瑞咨詢公司發布的《2012年中國云存儲行業及用戶行為研究報告》顯示，2011年中國個人云存儲用戶規模已達2 300萬，增長率高達804%，并預測到2014年，個人云存儲用戶規模將達4.2億[1]。但是，云存儲服務在為個人數字存檔帶來機遇的同時，也帶來了挑戰。微軟高級研究員Catherine Marshall指出，“云存儲”會有助于緩解存儲在個人計算機或家庭磁盤陣列中的個人數字檔案的管理問題，但是云存儲中的個人賬戶登錄、保管政策等諸多問題還未明確[2]。所以如何選擇合適的云存儲產品，制定恰當的云存儲策略，是值得研究的問題。

1 個人數字云存儲服務的需求

我們通常所說的云計算是指不在本地而在集中的多個服務器組成的計算中心進行運算，由多個服務器同時完成運算任務，從而能解放本地運算功能、提高運算效率的一種技術。云存儲是云計算的重要應用，是指將企業或個人的文件或數據集中存儲在數據中心而非本地，并按實際使用進行付費的技術[1]。本文所述的個人云存儲是互聯網前端面向廣大個人用戶的公有云服務，它是通過公共的互聯網絡進行訪問的。大部分個人云存儲服務的提供商都能為用戶提供安全可靠、容量較大并且經濟易用的云存儲SaaS（Software as a Service，軟件即服務）。在此前提下，人們開始嘗試將個人數字檔案資源轉移到云端。一方面，個人云存儲需求量的激增促使個人對數字云存儲服務的需求不斷增大；另一方面，隨著新技術、新觀念的出現，傳統存儲方式已經不能再滿足數字存檔的需求。

首先，隨著個人電腦、智能手機等設備的普及，個人數字云存儲需求急劇增加。據IDC（International Data Corporation，國際數據公司）預測，到2020年，數字宇宙將達到40ZB，地球上人均數據量將達到5 247GB[3]。而全球網民規模的急劇擴大也推動了網絡存儲服務市場的興起。據ITU（International Telecommunication Union，國際電信聯盟）發布的國際電信聯盟年度報告《衡量2013信息社會》顯示，2013年年底全球網民總數達到27億，移動互聯網連接數達到68億[4]。而在國內，據CNNIC（China Internet Network Information Center，中國互聯網絡信息中心）發布的第33次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2013年12月底，我國網民規模已達到6.18億，手機網民也有5億，互聯網普及率為45.8%[5]。網民存儲需求的增加為個人云存儲服務提供了廣闊的市場。隨著云計算技術的日漸成熟以及大規模數據中心的建立和維護環境的形成，針對個人的云存儲產品紛紛被推出。人們開始將個人數字檔案資源存儲在云端服務器上。根據市場調研公司HISiSuppli提供的數據顯示，截止到2012年10月，全球已有超過5億云存儲新用戶完成注冊，預計2013年云存儲新注冊用戶數將達到6.25億，增幅達到25%，按此態勢，到2017年，全球云存儲服務注冊用戶數量將達到13億[6]。而據艾瑞咨詢公司的預測，2014年我國個人云存儲用戶也將達到4.20億，增長率為88.3%[1]。此外，根據Gartner咨詢公司的預測，到2016年，消費者將會把36%的數字內容存儲到云端，而在2011年，這一比值僅為7%。全球消費者數字存儲需求將從2011年的329EB增長到2016年的4.1ZB。這包括在個人電腦、智能手機、平板電腦、硬盤驅動器、網絡附加存儲（NAS）和云端存儲的所有數字內容。每個家庭的平均存儲將從2011年的464GB增長到2016年的3.3TB[7]。

其次，人們常用的數字存儲載體主要有磁性存儲載體（如磁帶、磁盤等）、光學存儲載體（如CD、DVD、藍光光盤等）、電能存儲載體（如U盤、內存卡等）。一方面，這些載體不僅容量有限，預期壽命較短，而且易受溫度、磁場、記錄存儲格式、硬軟件配置等多方面的影響[8]。并且由于載體的脆弱性，存儲載體容易發生故障，加上存儲格式的兼容性等原因，容易對存儲數字內容的可讀性造成巨大影響。此外，這些數字存儲載體必須進行定期檢測和拷貝，還要注意防磁、防塵、防高溫和防高濕等，這都需要耗費大量的時間，并且增加存儲成本。另一方面，隨著智能手機、平板電腦等設備的廣泛使用，大量數字資源分散在不同的地方，對于個人數字資源的集中分類保管造成了困難。

2 個人云存儲產品的存檔優勢分析

自2007年Dropbox首先推出其個人云存儲產品之后，蘋果、微軟及谷歌等公司也相繼推出其個人云存儲產品。目前，Dropbox的用戶總數已超過1.75億，Google Drive和SkyDrive的用戶也超過了1.2億和2.5億，iCloud用戶更是已突破3.2億[9]。而在國內，華為、金山、百度和奇虎360等公司也分別推出了其個人云存儲產品。目前，百度云和360云盤用戶也都過億[10-11]。

有存檔需求的個人選擇云存儲產品主要關注的問題包括存儲空間大小、文件的存儲與訪問以及一些基本的分享和搜索功能等。通過對國內外主要個人云存儲產品基本特性的考察（見表1）我們可以發現，從橫向上看，首先，在存儲空間方面，大部分產品提供5GB的初始空間，Dropbox提供的初始空間最小，僅為2GB；Google Drive提供的初始空間最大，有15GB。但是除了Google Drive、SkyDrive和iCloud 3種產品外，其他產品都提供完成任務免費擴容服務，其中360云盤完成任務最大可免費擴容至36TB。除了初始空間和免費擴容的空間之外，多數產品還可以根據需要進行付費擴容。其次，在文件的存儲和訪問方面，iCloud的文件大小限額最小，付費賬戶也僅有250MB，而Google Drive的單個文件可以達10GB。從存儲和訪問的客戶端來看，所有產品都提供網頁版、Windows客戶端和iOS客戶端。Dropbox和金山快盤提供Linux客戶端，iCloud不提供Android客戶端，Dropbox提供BlackBerry客戶端，華為網盤和360云盤不提供OS X客戶端，SkyDrive、百度云和金山快盤提供Windows Phone客戶端。再次，在分享和搜索功能方面，所有產品都提供基本的搜索功能和文件共享功能，還有部分產品可以提供好友共享、外鏈共享、離線任務等特色功能。從縱向上看，國外產品中Dropbox提供的服務最全面，而iCloud的服務比較有限。在國內，4款產品服務內容相差不大，其中百度云提供的服務最全面。通過對以上個人云存儲產品基本特性的比較分析，我們可以明確將個人云存儲產品運用到個人數字存檔實踐當中主要有以下幾個方面的優勢：

（1）存檔成本大大降低 從長遠來看，云儲存的使用省去了購置光盤、磁盤等存儲載體的費用，同時也不用考慮硬件及軟件的維護、設備升級換代、數據遷移和設備被淘汰等因素帶來的額外費用，使存檔成本大大降低。另外，個人云存儲服務提供商都提供一定的免費存儲容量，大部分產品還可以通過完成任務獲得額外的存儲容量，特別是金山快盤和360云盤完成任務可獲得多達2TB和36TB的容量，能夠滿足多數人的存檔需求。

（2）利于存檔的集中管理 將大量分散的個人數字檔案分類集中存儲在云服務器上，不僅有利于存檔的統一集中管理，還為數字檔案的查找與再利用提供了便利。此外，大多數云存儲服務提供商不僅提供桌面客戶端、Web客戶端，還提供iPhone、iPad、Android等移動客戶端，有利于用戶隨時隨地進行同步存檔和利用。

表1 國內外主要個人云存儲產品基本特性比較

（3）存檔安全性較高 是否安全可靠是大部分用戶使用云存儲進行數字存檔時最關心的問題。云存儲的分布式存儲架構保障了云存儲服務提供商的容災備份能力，個人用戶的數據存放在云端能夠將其丟失、損壞的風險降到最低，并且大多數云存儲服務提供商都對產品采取了多副本、高強度密鑰、數據恢復及數據的差異性保存等策略。云存儲產品從文件本身、文檔內容、文件的傳輸與共享以及安全機制方面來保障安全性，與傳統的存儲策略安全性相比，有很大的優勢。

3 數字存檔策略分析

在基于個人云存儲服務的數字存檔策略推進過程中，國家相關部門及云存儲產品提供商起著重要的作用。首先，國家有關部門要制定相關的政策、標準和規范，大力推進“云計算”的發展，為云存儲行業的發展提供良好的環境。自2010年10月國務院將云計算列為戰略性新興產業以來，工信部、科技部等部門已經相繼發布了一些推動云計算發展的政策措施，但這還遠遠不夠。據商業軟件聯盟（Business Software Alliance，簡稱 BSA）發布的《2013年全球云計算評測研究報告》指出，金磚四國（巴西、俄羅斯、印度、中國）在關乎未來云計算發展的重要政策制定上仍遠落后于發達國家[12]。因此，今后國家相關部門在制定政策措施的同時，還要注重相關標準和規范的制定，引導“云計算”相關行業的健康發展。其次，云存儲服務提供商要注重了解不同群體用戶的存檔需求，不斷完善產品功能，提升服務水平，從根本上保障用戶存檔內容的安全、個人隱私不被泄露、知識產權不受侵害。

國家相關部門及云存儲服務提供商在個人數字存檔策略的推進中作為第三方，應為個人數字存檔提供外部條件，讓基于個人云存儲服務的數字存檔策略成為可能。然而在數字存檔策略推進過程中，個人起著關鍵的作用。個人必須要轉變觀念，敢于并善于利用新興的云存儲服務，制定正確的數字存檔策略保管自己的數字檔案資源。個人數字檔案從形成到最終的保存或刪除是一個完整的過程，個人數字存檔策略也必須遵循電子文件的生命周期。基于個人云存儲服務的數字存檔策略應包括以下幾個主要方面的內容。

（1）數字檔案的收集與歸類 人們在日常工作、學習和生活中積累的大量數字檔案資源往往分散在不同的設備和載體上，因此，在存檔前，要預先在計算機硬盤中對其進行相應的分類文件夾。個人可以按照自己的習慣根據一定的標準（如數字檔案的形成年份、活動主題、數字檔案類型等）建立相應的文件夾和子文件夾，再依次將分散的數字檔案資源集中歸到對應的文件夾中，這是存檔的第一步。通過這一步個人可以對自己所積累的數字檔案資源進行總體的了解，掌握存檔的容量、類型等各項需求，為后面的步驟奠定基礎。

（2）數字檔案的鑒定 對已經歸類的數字檔案資源，首先要對其進行價值判斷，篩選出具有保存價值的數字檔案資源，可根據利用頻率的高低確定所篩選出的數字檔案資源價值的大小，刪除沒有保存價值的部分。其次，要對其完整性與可讀性進行檢查，刪除重復的部分，修復或替換不可讀取的部分。數字檔案資源的鑒定，是確定所有類別數字檔案資源的完整程度和價值高低的過程，需要耗費一定的時間和精力，但它卻是數字存檔策略中最重要的步驟。

（3）個人云存儲產品的選擇 個人云存儲產品在云計算的基礎上利用公有云存儲服務，不僅為用戶提供基本的存儲功能，還支持多客戶端的操作，讓用戶能夠隨時隨地同步存儲、利用與分享，操作簡單方便。通過對表1所示的主要個人云存儲產品基本特征的比較分析，我們可以看到，不同云存儲產品提供的存儲空間、產品功能的全面性都不盡相同。因此，在個人云存儲產品的選擇上，用戶要根據預先確定的數字檔案資源的大小和類型，結合自己的存儲習慣，綜合考慮個人云存儲的需求，選擇合適的個人云存儲產品。

（4）數字檔案的存儲 數字檔案資源存儲的最終目的是為了再次利用。無論工作、學習中產生的文檔或者數據等資源的參考利用價值，還是生活中形成的照片、視頻等文件的記憶價值都是促使人們將其存檔的動因。電子文件具有生命周期，個人數字檔案的利用頻率會隨著時間的推移而降低，而其價值也隨之下降。因此，必須對不同形成時期的個人數字檔案資源加以區別，按照形成的年份進行集中存儲。在存儲之前，要對需要存檔的數字檔案資源進行標準化處理。首先，要確保所保存的文件格式易于存儲（符合所選擇云存儲產品的文件格式要求）且符合長期保存的格式要求，避免因存儲不當造成的文件損壞；其次，要按照統一的命名規則對文件及文件夾進行命名，通常可采用“形成時間+主題（標題）”的命名規則；再次，要根據所選擇的云存儲產品對單個文件大小的限制，對部分文件進行壓縮處理。在標準化處理之后，在所選擇云存儲產品中建立對應的目標文件夾和子文件夾，然后依次將其上傳到相對應的文件夾中。

（5）數字檔案的保管 數字檔案保管的主要任務是對數字檔案進行更新和維護。數字檔案的更新是存檔過程的延續，需要將最新積累的經過標準化處理的有價值的數字檔案資源定期或不定期地存儲到云端。大部分個人云存儲產品都提供面向基于Android、iOS等系統的客戶端，讓用戶隨時隨地同步存儲成為可能。

數字檔案的維護主要是出于對存檔安全的考慮。信息安全是個人數字檔案資源存儲在云端的最大威脅。不論是何種云存儲產品都會存在一定的安全漏洞和潛在的安全隱患。安全問題最終需要云存儲服務提供商和用戶的共同努力解決。云存儲服務提供商要不斷提高自身架構的安全性，并對技術漏洞作出快速響應。同時，用戶也應具備良好的安全意識和風險意識，養成良好的習慣以保障信息安全，采取相應的風險管理措施。用戶不僅要設置較高級別的個人賬戶密碼保護，盡量做到敏感數據不存放在云端，必要時對敏感數據進行加密處理，還要選擇多樣的備份策略，對有特殊重要價值的數字檔案進行備份[13]。

4 總結與展望

隨著數字檔案的不斷增加，人們面對的數字存檔的壓力也不斷增大，人們亟需找到新的存檔載體滿足日益增長的數字存檔需求。而隨著云計算技術的不斷成熟，加之國家對云計算行業的支持，各大公司紛紛推出個人云存儲服務，這讓基于個人云存儲服務的數字存檔策略成為可能。國家的支持及云存儲服務提供商對其云存儲產品的不斷完善，為數字存檔策略的推進提供了外部保障。然而，個人存檔主觀能動性的發揮才是解決問題的關鍵。存檔意識的培養、存檔習慣的養成及存檔技巧的掌握都會對個人數字存檔策略的好壞造成影響。在充分利用個人云存儲服務的前提下，人們必須制定切實可行的數字存檔策略，選擇合適的云存儲產品，對數字檔案進行收集、歸類、鑒定、存儲與保管。

從當前云存儲的發展趨勢來看，隨著人們存檔意識的提高，將會有越來越多的人把數字檔案資源存儲在云端。然而這也對個人云存儲服務提供商帶來了巨大的挑戰。目前，國內個人云存儲產品大多采用“免費+付費”的服務模式，提供一定的免費存儲容量，對增值業務進行收費，而金山快盤與360云盤更是宣布提供最大2TB和36TB的永久免費容量。但是，永久免費不等于會永久服務，國內第一批個人云存儲服務盛大網盤Everbox就已于2013年2月1日宣布暫停服務[14]。因此，云存儲服務提供商能否找到創新的商業模式，實現健康發展，也會對廣大云存儲用戶的存檔安全造成威脅。

此外，從機構收集個人數字檔案的方面來看，云存儲也給檔案館等機構的收集工作帶來了挑戰。Garfinkel等人指出，隨著云計算技術的普遍使用，檔案工作者在發現和保存個人電子記錄時將會變得更加困難[15]。因此，面對大量個人數字檔案存儲在云端，檔案館等國家機構如何應對，也是值得思考的問題。

[1]艾瑞咨詢公司.2012年中國云存儲行業及用戶行為研究報告簡版[EB/OL]（.2012-09-17）[2013-11-06]. http://report.iresearch.cn/1763.html.

[2]Marshall C C. Rethinking Personal Digital Archiving,Part 1:Four Challenges from the Field[J].D-Lib Magazine,2008,14(3):2.

[3]IDC發布最新數字宇宙研究報告[EB/OL].[2013-12-25].http://news.3snews.net/2013/industry_0301/23194.html.

[4]國際電信聯盟.衡量2013信息社會[EB/OL].[2013-12-26]. http://www.itu.int/net/pressoffice/press_releases/2013/pdf/41-zh.pdf.

[5]中國互聯網絡信息中心.中國互聯網絡發展狀況統計報告[EB/OL]．[2014-01-06].http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201403/P020140305346585959798.pdf.

[6]iSuppli:預計2013年云存儲新注冊用戶數將達到6.25億[EB/OL].[2013-11-25].http://www.199it.com/archives/70382.html.

[7]Gartner預計2016年36%的數字內容將存儲在云端[EB/OL].[2013-12-16].http://www.techweb.com.cn/data/2012-06-27/1207975.shtml.

[8]呂榜珍.數字檔案的長期安全保存策略[J].檔案學通訊, 2006 (4):52-54.

[9]Google Drive 用戶總數達到 1.2 億，與 Gmail 的結合更緊密[EB/OL].[2013-12-27].http://www.ifanr.com/news/372526.

[10]百度云總用戶數宣布破億[EB/OL].[2013-12-27].http://it.people.com.cn/n/2013/0911/c1009-22883105.html.

[11]360云盤變身土豪:兩大優勢凸顯 用戶超1.2億[EB/OL]. [2013-12-27].http://tech.ccidnet.com/art/32963/20130927/5201771_1.html.

[12]云計算政策落后發達國家 中國居全球19位[EB/OL].[2013-12-27].http://service.iresearch.cn/cloud/20130311/194715.shtml.

[13]安建偉. 個人云存儲時代到來，你準備好了嗎？[J].互聯網周刊,2013(23):24-25.

[14]國內第一批個人云存儲服務盛大網盤EverBox宣布停止服務[EB/OL].[2013-12-27].http://www.36kr.com/p/201178.html.

[15]Garfinkel S, Cox D.Finding and Archiving the Internet Footprint[R].London:Paper Presented at First Digital Lives Research Conference:Personal Digital Archives for the 21st Century,2009:1-14.