長春市大學(xué)生旅游市場開發(fā)對策研究

摘要：長春市作為科技文化城，在校大學(xué)生人數(shù)眾多，其旅游市場開發(fā)潛力巨大。本文在分析了長春市大學(xué)生旅游市場開發(fā)的優(yōu)勢及存在問題基礎(chǔ)上，提出了開發(fā)長春市大學(xué)生旅游市場的對策。

關(guān)鍵詞：長春市；大學(xué)生旅游市場； 市場開發(fā)

1.長春市大學(xué)生旅游市場開發(fā)的優(yōu)勢分析

1.1 長春市大學(xué)生人數(shù)可觀

長春市在校大學(xué)生占吉林省在校大學(xué)生總?cè)藬?shù)絕對的比重，截至2013年末，在校研究生5.7萬人，在校本科生60萬人，成人高校本專科在校生17.7萬人，各級各類民辦學(xué)校在校生53.2萬人。巨大的消費群體，使得我們不難發(fā)現(xiàn)大學(xué)生旅游市場開發(fā)的潛力是巨大的，未來市場前景非常可觀。

1.2 長春市大學(xué)生可自由支配資金日益增加

隨著國民收入整體提高，以家庭為單位的收入水平也有顯著提高，隨之長春市大學(xué)生月生活費呈上升趨勢。據(jù)筆者調(diào)查目前長春市大學(xué)生每個月的可自由支配資金情況如圖1，不難發(fā)現(xiàn)每月花費在1000元以上的大學(xué)生占了將近一半。

此外，大學(xué)生可以參加學(xué)校的勤工儉學(xué)活動獲得一部分資金支持。另一方面還可以通過努力學(xué)習(xí)獲得校級獎學(xué)金甚至是國家級助學(xué)金。目前在校大學(xué)生有更多的時間和機(jī)會獲取校外兼職且收入可觀。

1.3 長春市大學(xué)生閑暇時間充足

大學(xué)生閑暇時間充裕，周末、法定假日以及寒暑假，約有172天的假期，約占全年時間的47%，為開展旅游活動提供了時間上的保障。

1.4 長春市大學(xué)生具有強(qiáng)烈的旅游動機(jī)

在被調(diào)查的大學(xué)生當(dāng)中有出游經(jīng)歷的占72%，沒有出游經(jīng)歷但有旅游意向的24%。從這個數(shù)據(jù)上看，大部分同學(xué)都對旅游心生向往。

2.長春市大學(xué)生旅游市場開發(fā)過程中存在的問題

2.1 缺乏能夠滿足大學(xué)生旅游需求的產(chǎn)品

旅游市場上鮮有針對大學(xué)生的專項旅游產(chǎn)品，結(jié)果導(dǎo)致在目前的旅游市場開發(fā)及產(chǎn)品和服務(wù)組合上仍以大眾旅游市場為主要目標(biāo)顧客群，對于大學(xué)生旅游市場少有涉足，使得大學(xué)生在挑選旅游產(chǎn)品時根本沒有選擇的余地。比如：大學(xué)生經(jīng)常以開學(xué)季、游學(xué)季、踏青、聯(lián)誼、老鄉(xiāng)會、畢業(yè)季，等各種生活目的賦予團(tuán)體出游的意義，而旅行社在這方面的開發(fā)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。偶有零散的團(tuán)體出游也是學(xué)生自行發(fā)起的。

2.2 旅游價格定位與大學(xué)生消費特點不符

大學(xué)生目前大多仍為消費者，屬于非強(qiáng)勢消費群體，因而對價格較為敏感，在旅游過程中對物質(zhì)要求不高，講究經(jīng)濟(jì)實惠。據(jù)一份《大學(xué)生旅游消費調(diào)查》報告中顯示：大學(xué)生交通方式選擇中，排名前三位的依次是火車、公交車和長途汽車，排名最后的為出租、飛機(jī)。這說明由于經(jīng)濟(jì)原因大學(xué)生更愿意選擇火車、公交車和長途汽車作為他們的主要交通工具。大學(xué)生旅游購物選擇中，排名前三位的依次是土特產(chǎn)品、旅游工藝品、旅游食品，當(dāng)然這些產(chǎn)品一定要“物美價廉”，才能吸引大學(xué)生的眼球。而目前市場上的旅游產(chǎn)品都是針對有一定收入的市民而設(shè)計的，甚至一些旅行社純粹以營利為目的，對于過高的報價，大學(xué)生們只能望洋興嘆。

2.3 大學(xué)生購買旅游產(chǎn)品的渠道存在瓶頸

相關(guān)部門不支持大學(xué)生旅游。現(xiàn)在我國的一個特殊情況是：教育行政管理部門擔(dān)心發(fā)生傷亡事故，自己要承擔(dān)責(zé)任，對學(xué)生自助旅游不支持、不反對、不組織的態(tài)度，這是中國大學(xué)生旅游開發(fā)中首先應(yīng)該解決的問題。此外，作為重要的近程旅游目的地，長春市各旅游景區(qū)網(wǎng)上支付系統(tǒng)不夠成熟，這對長春市大學(xué)生旅游市場開發(fā)起到了阻礙作用。

2.4 旅游促銷形式不夠豐富

長春市旅行社對自身宣傳較少，宣傳力度不大，使得很多大學(xué)生對其不了解。貼在學(xué)校展板上的宣傳單內(nèi)容也非常簡單，就是單純介紹旅游線路。旅行社這種簡單的推廣方式不易被大學(xué)生接受，并且長期以來媒體對旅游從業(yè)人員的負(fù)面報道使得大學(xué)生對旅行社存在著不信任感。此外，大學(xué)生的自我意識和獨立意識較強(qiáng)，外出不愿意受限于旅行社的線路和組團(tuán)安排。

3.長春市大學(xué)生旅游市場開發(fā)對策

3.1開發(fā)多樣化的大學(xué)生旅游產(chǎn)品

大學(xué)生旅游市場潛力巨大，但在開發(fā)的時候，也應(yīng)開拓重點旅游市場，才能取得事半功倍的成效。推出多種有特色、符合大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品，這是從根本上有效開發(fā)大學(xué)生旅游市場的途徑。針對大學(xué)生喜歡娛樂性、參與性與探險運動型旅游活動的特點，旅游企業(yè)應(yīng)重視對以下旅游產(chǎn)品的開發(fā)：

（1）修學(xué)旅游。許多大學(xué)生把閑暇時間作為增長知識、開闊視野的時機(jī)，他們出游常常帶著一定的學(xué)習(xí)目的。旅游企業(yè)可設(shè)計一些學(xué)習(xí)目的較強(qiáng)、能增進(jìn)社會實踐經(jīng)驗和開闊眼界的修學(xué)旅游，如英語學(xué)習(xí)的夏令營、革命根據(jù)地的考察游、少數(shù)民族地區(qū)的文化采風(fēng)游等等。

（2）運動旅游。大學(xué)生精力充沛、活潑好動，多數(shù)酷愛體育運動，可根據(jù)這一特點開展具有健身和娛樂性的旅游活動，如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球等。

（3）探險旅游。大學(xué)生追求個性化，喜愛標(biāo)新立異，好奇心重，喜歡進(jìn)行探險或令人驚心動魄的旅游活動。旅游企業(yè)在安全有保障的條件下，可開展漂流、攀巖、探秘等探險旅游活動。

（4）人文旅游。新時代的大學(xué)生求學(xué)意識很強(qiáng)，許多人都希望能親自體驗書本上所描述的意境與內(nèi)涵。旅行社可開發(fā)一些歷史文人等故居的線路供學(xué)生自由選擇。

3.2降低大學(xué)生旅游成本

要制定具有吸引力的旅游價格，就要在吃、住、行、游、購、娛各個環(huán)節(jié)降低旅游成本。由于長春市大學(xué)生可自由支配收入有限，所以大學(xué)生對價格比較敏感。旅游景區(qū)有熱、溫、冷景區(qū)之分，旅游時間有旺、淡季之分。旅行社應(yīng)根據(jù)大學(xué)生出游時間和空間的不同而制定不同的價格，這樣既可利用淡季和溫、冷景區(qū)優(yōu)惠價格吸引大學(xué)生，也可以在網(wǎng)上推出實時優(yōu)惠價格，還可充分合理利用旅游資源調(diào)節(jié)旅行社的經(jīng)濟(jì)收益。同時，旅行社還可根據(jù)旅游項目分別標(biāo)價，這樣既可降低旅游產(chǎn)品的直觀價格，又可讓大學(xué)生根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)條件選擇旅游項目，使其從心理上更能接受旅游產(chǎn)品。其次，組合大學(xué)生半包價、小包價、零包價旅游產(chǎn)品。目前，在校大學(xué)生的旅游消費能力是參差不齊的。旅行社可以針對這一特點開發(fā)相應(yīng)的半包價、小包價、零包價旅游產(chǎn)品供大學(xué)生選擇，大學(xué)生可以購買旅游產(chǎn)品中的某一部分，比如交通、票務(wù)等。因為我們知道，即使單項旅游產(chǎn)品的銷售，也能給旅行社創(chuàng)造可觀的旅游收入。最后，可以低價推出學(xué)生年票等新的套票方式，讓學(xué)生可以自由自在地享受旅游帶來的快樂。

3.3 拓寬長春市大學(xué)生旅游銷售渠道

政府、教育部門及高校要對大學(xué)生旅游給予政策支持，可以用制度來規(guī)范大學(xué)生旅游的安全問題。還可以與校內(nèi)的學(xué)生會、社團(tuán)等合作，在大學(xué)生群體中樹立自己的品牌，通過與大學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合成立大學(xué)生旅游俱樂部，如吉林工程技術(shù)師范學(xué)院的旅游協(xié)會已經(jīng)嘗試代訂旅行社的產(chǎn)品銷售。此外，與銀行攜手推出大學(xué)生旅游信貸業(yè)務(wù)。雖然目前為止大學(xué)生的可自由支配資金較之以前已經(jīng)大有提高，可是仍然滿足不了部分學(xué)生出外旅游的需求。加上現(xiàn)在大學(xué)生超前消費的意識加強(qiáng)，銀行可推出更多適合大學(xué)生旅游的信貸業(yè)務(wù)。

3.4 整合多種宣傳促銷手段

旅行社可以在校園里聘用自己的校園代理，同樣身為大學(xué)生的校園代理比較容易對其身邊及整個校園里的大學(xué)生進(jìn)行宣傳；旅行社還可以通過贊助大學(xué)生校園活動對旅行社進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大知名度；還可以在長春市電視臺及吉林省旅游廣播頻道中對大學(xué)生旅游產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)介紹；利用如“新文化報”等紙質(zhì)媒介進(jìn)行廣告推廣；通過在大學(xué)生群體中有良好品牌的網(wǎng)站上投放視頻資料；在學(xué)生密集的食堂、圖書館，超市，宿舍門口等海報地進(jìn)行張貼海報，發(fā)放宣傳單；利用微信公眾平臺、微博等新興媒體進(jìn)行大力宣傳促銷。

結(jié)論

長春市大學(xué)生旅游市場的開發(fā)對于長春市的旅游業(yè)發(fā)展來說是一支不可忽視的力量，也是一個任重道遠(yuǎn)的過程。作為科技文化城的長春市，隨著在校大學(xué)生人數(shù)的激增，大學(xué)生作為潛在的旅游消費市場的主力軍勢必會對長春市的旅游市場產(chǎn)生重大的影響，旅行社要根據(jù)大學(xué)生旅游市場的特征，采取科學(xué)的市場開發(fā)對策。以旅行社為核心，社會各界也要對長春市大學(xué)生旅游市場開發(fā)提供必要的保障環(huán)境，最終達(dá)到科學(xué)、有效地開發(fā)大學(xué)生旅游市場的目的。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉德光.旅游市場營銷學(xué)[M].北京：旅游教育出版社，2006

[2]周常春，楊光明.大學(xué)生旅游行為與市場開發(fā)研究[J].曲靖師范學(xué)院學(xué)報，2011（7）

作者簡介：

呂珊珊（1976- ），吉林長春人，吉林工程技術(shù)師范學(xué)院副教授，碩士，研究方向：旅游規(guī)劃與開發(fā)、旅游營銷管理。