秘書(shū)職業(yè)化發(fā)展現(xiàn)狀及其推進(jìn)途徑

摘要：職業(yè)化已經(jīng)成為國(guó)際職場(chǎng)通行的規(guī)則，秘書(shū)職業(yè)化符合現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。文章通過(guò)對(duì)當(dāng)前的秘書(shū)職業(yè)化現(xiàn)狀的分析，從而提出了改變秘書(shū)職業(yè)的社會(huì)認(rèn)知、加強(qiáng)教育培訓(xùn)、建立健全相關(guān)法規(guī)等方面的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：秘書(shū)；職業(yè)化；途徑

中圖分類(lèi)號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）44-0241-03

職業(yè)化是從西方國(guó)家引入的，并已成為國(guó)際職場(chǎng)通行的準(zhǔn)則。目前，我國(guó)很多行業(yè)如教師、會(huì)計(jì)、醫(yī)生等都已形成了相當(dāng)程度的職業(yè)化，取得職業(yè)資格證是進(jìn)入該行業(yè)的必備條件。而作為需求廣泛、從業(yè)人數(shù)較多的秘書(shū)行業(yè)的職業(yè)化進(jìn)展相對(duì)緩慢。我國(guó)職業(yè)化的秘書(shū)階層尚未形成，職業(yè)化的秘書(shū)隊(duì)伍尚未建立，而秘書(shū)職業(yè)化是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。因此，如何推進(jìn)秘書(shū)職業(yè)化這一問(wèn)題就擺在了面前。

一、秘書(shū)職業(yè)化發(fā)展概述

職業(yè)化是指社會(huì)職業(yè)的專業(yè)性、規(guī)范性和制度化的過(guò)程，一個(gè)職業(yè)實(shí)現(xiàn)職業(yè)化必須要有較為明確的職責(zé)范圍和行為規(guī)范，有系統(tǒng)的知識(shí)和技能體系，有完善的培訓(xùn)和準(zhǔn)入制度等。通過(guò)這一定義的解釋，不難看出，秘書(shū)工作要實(shí)現(xiàn)職業(yè)化，不僅可以把它作為一個(gè)終生事業(yè)來(lái)對(duì)待，而且從事這個(gè)行業(yè)還需要有一定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。作為社會(huì)分工體系中的一分子，秘書(shū)與教師、會(huì)計(jì)等其他行業(yè)一樣，要實(shí)現(xiàn)職業(yè)化也應(yīng)該具有法定并且獲得公認(rèn)的職業(yè)地位和身份，有自己的專業(yè)知識(shí)和技能，擁有合理的任職標(biāo)準(zhǔn)，配有健全的資質(zhì)認(rèn)定體系，享有權(quán)利的同時(shí)也承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。總體來(lái)說(shuō)，就是要擁有自己通暢的職業(yè)發(fā)展渠道。

二、當(dāng)前秘書(shū)職業(yè)化的現(xiàn)狀

歐美發(fā)達(dá)國(guó)家在上個(gè)世紀(jì)五六十年代就已基本實(shí)現(xiàn)了秘書(shū)職業(yè)化發(fā)展，秘書(shū)已經(jīng)形成了自己獨(dú)立的職業(yè)階層，法律也對(duì)其社會(huì)地位、權(quán)利與義務(wù)等方面做了相關(guān)的規(guī)定。雖然中國(guó)在古代就已有了秘書(shū)職業(yè)，但并沒(méi)有職業(yè)化。改革開(kāi)放之后，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展及社會(huì)發(fā)展的需求，秘書(shū)職業(yè)才真正得到快速發(fā)展。為適應(yīng)這一發(fā)展需要，1997年8月20日，勞動(dòng)部頒發(fā)了《秘書(shū)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（試行）》和《國(guó)家職業(yè)教育技能鑒定規(guī)范（秘書(shū)）》，1998年起，勞動(dòng)與社會(huì)保障部推出了《秘書(shū)職業(yè)資格鑒定試點(diǎn)工作方案》，并在北京、上海等10個(gè)省市開(kāi)展秘書(shū)職業(yè)資格培訓(xùn)和鑒定試點(diǎn)，推出了全國(guó)統(tǒng)考秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)，它是秘書(shū)行業(yè)的入門(mén)標(biāo)準(zhǔn)證書(shū)，這意味著我國(guó)秘書(shū)職業(yè)化發(fā)展已經(jīng)走入正軌。至今為止，已有幾十萬(wàn)人拿到了不同級(jí)別的秘書(shū)資格證書(shū)，十多年的發(fā)展使得這一資格認(rèn)證目前在國(guó)內(nèi)得到了較為普遍的認(rèn)可。除此之外，還有倫敦工商會(huì)（LCCIEB）秘書(shū)證書(shū)、劍橋辦公室管理國(guó)際證書(shū)（劍橋秘書(shū)）、國(guó)際商務(wù)秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)等其他資格認(rèn)證。企事業(yè)單位在招聘秘書(shū)人員時(shí)，部分會(huì)參考相關(guān)秘書(shū)認(rèn)證考試錄用，但是這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)并沒(méi)有像律師、會(huì)計(jì)師等行業(yè)一樣成為強(qiáng)制性的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，只是一個(gè)進(jìn)入這一行業(yè)的推薦標(biāo)準(zhǔn)，僅做參考。這樣導(dǎo)致目前進(jìn)入秘書(shū)行業(yè)的人員大多未經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)和教育，水平參差不齊，這在某種程度上也阻礙了秘書(shū)職業(yè)化的發(fā)展。2005年《公務(wù)員法》頒布實(shí)施后，黨政機(jī)關(guān)秘書(shū)的選拔任用與公務(wù)員的基本相同，首先要通過(guò)公務(wù)員考試。而且由于當(dāng)前秘書(shū)制度及受傳統(tǒng)“秘書(shū)官本位”等思想的影響，這一系統(tǒng)的秘書(shū)選拔任用更是缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，秘書(shū)配置往往由領(lǐng)導(dǎo)干部決定，缺乏必要的制度監(jiān)督，領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人喜好最終決定秘書(shū)任用，而當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)后，再次提拔的概率也很大。因此，領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)一職被很多人視為升遷捷徑。受此影響，秘書(shū)腐敗的情況也就比較容易出現(xiàn)。通過(guò)近幾年的一些秘書(shū)腐敗案，可以看到目前這一系統(tǒng)的秘書(shū)任用選拔不僅缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，而且也缺乏民主推薦、民主評(píng)議和全面考察等嚴(yán)密程序。由此可見(jiàn)，到目前為止我國(guó)秘書(shū)職業(yè)化進(jìn)程雖有一定發(fā)展，但是進(jìn)展緩慢。具體表現(xiàn)如下：在秘書(shū)的選拔任用方面尚未建立一定的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)準(zhǔn)入制度缺乏；秘書(shū)從業(yè)者缺乏一定的專業(yè)教育，培訓(xùn)程度較低，擁有秘書(shū)資格證書(shū)者人數(shù)較少；受到“官本位”、“秘書(shū)是吃青春飯的”、“秘書(shū)就是跑腿打雜的”等思想的影響，秘書(shū)隊(duì)伍及其不穩(wěn)定；用人單位對(duì)秘書(shū)這一職位的重視程度不夠，致使部分優(yōu)秀的秘書(shū)人才沒(méi)有發(fā)揮其才能；受多種因素影響，社會(huì)對(duì)秘書(shū)這一行業(yè)的職業(yè)認(rèn)知也有待提高。鑒于此，加快我國(guó)秘書(shū)職業(yè)化的發(fā)展進(jìn)程有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

三、推進(jìn)秘書(shū)職業(yè)化的途徑

通過(guò)以上論述，可以看到，要加快秘書(shū)職業(yè)化的進(jìn)程，應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手。

1.提升并改變當(dāng)前對(duì)秘書(shū)職業(yè)的社會(huì)認(rèn)知。雖然秘書(shū)從業(yè)人員比較多，但實(shí)際中由于花瓶式秘書(shū)、二首長(zhǎng)式秘書(shū)等一些帶有負(fù)面影響的秘書(shū)存在，加之受中國(guó)傳統(tǒng)“官本位”、影視文學(xué)作品宣傳等方面的影響，人們對(duì)秘書(shū)職業(yè)的認(rèn)識(shí)存在著很多偏見(jiàn)和誤解，對(duì)它的重要性及重視度不夠，容易以偏概全。總之，秘書(shū)并不是一個(gè)受尊敬的職業(yè)。現(xiàn)實(shí)中很多人之所以選擇秘書(shū)職業(yè)，特別是黨政機(jī)關(guān)的秘書(shū)，主要看重的是今后可以走入仕途。現(xiàn)實(shí)中很多機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)都是從秘書(shū)崗位提拔上來(lái)的，這就使得部分人僅把秘書(shū)職業(yè)作為一個(gè)跳板、一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，目的是為自己今后的從政之路奠定基礎(chǔ)。他們認(rèn)為秘書(shū)是“準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)”，做秘書(shū)是為做官做準(zhǔn)備。這種認(rèn)知往往使秘書(shū)在工作中不易擺正自己的位置，影響正常工作的開(kāi)展。企業(yè)秘書(shū)在談到自己工作時(shí)，往往不愿意用“秘書(shū)”這兩個(gè)字來(lái)稱呼自己，換用“助理”等比較上檔次的稱呼，部分人認(rèn)為自己的工作瑣碎，低人一等。他們往往在這一職位從事幾年工作后，都轉(zhuǎn)行到其他部門(mén)或者跳槽從事其他行業(yè)，真正把這一工作當(dāng)作終身職業(yè)來(lái)看待的人少之又少。他們自身對(duì)這一職業(yè)也缺乏正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，導(dǎo)致秘書(shū)從業(yè)人員水平參次不齊，相當(dāng)一部分人自己就把自己定位在一個(gè)比較“低級(jí)”的角色，綜合素質(zhì)偏低。這些因素都影響著秘書(shū)職業(yè)化的推進(jìn)。因此，要改變當(dāng)前對(duì)秘書(shū)職業(yè)的社會(huì)認(rèn)知。首先，社會(huì)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)秘書(shū)職業(yè)正面的宣傳和引導(dǎo)，整體上創(chuàng)造一個(gè)良好的輿論氛圍，進(jìn)而影響和改變?nèi)鐣?huì)對(duì)秘書(shū)職業(yè)的認(rèn)知；其次，秘書(shū)人員要正確認(rèn)識(shí)理解這一職業(yè)，并在實(shí)際工作中做好這一角色，可以把其作為一項(xiàng)終身事業(yè)從事并以此為榮，工作中注意加強(qiáng)職業(yè)自律意識(shí)，注重良好職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)意識(shí)的養(yǎng)成；再次，秘書(shū)用人單位也應(yīng)認(rèn)識(shí)到秘書(shū)的專業(yè)化，避免用錯(cuò)人、亂用人。不斷完善在這方面的規(guī)章制度，注重并加強(qiáng)對(duì)秘書(shū)從業(yè)人員的再教育再培訓(xùn)，不斷提高他們的從業(yè)水平。endprint

2.加強(qiáng)對(duì)秘書(shū)的教育培訓(xùn)，完善教育體系。專業(yè)的秘書(shū)教育必須配備專業(yè)水準(zhǔn)、經(jīng)驗(yàn)豐富、力量雄厚的師資。當(dāng)前更多的秘書(shū)教師往往從中文等其他專業(yè)轉(zhuǎn)行，對(duì)秘書(shū)專業(yè)的理解不夠，由于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)中往往重理論、輕實(shí)踐，教學(xué)效果不是很理想。要改變這一情況，可通過(guò)掛職鍛煉、頂崗工作、外聘實(shí)踐工作者等方式加強(qiáng)師資的培養(yǎng)和建設(shè)，從而達(dá)到較好的教學(xué)效果。加強(qiáng)對(duì)秘書(shū)的教育培訓(xùn)首先應(yīng)對(duì)秘書(shū)教育有一個(gè)清晰的定位，注重其實(shí)踐性、應(yīng)用性，針對(duì)社會(huì)對(duì)秘書(shū)職業(yè)的要求來(lái)設(shè)置課程，要注重對(duì)學(xué)生的職業(yè)化教育，加強(qiáng)培養(yǎng)其職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)態(tài)度等。用人單位在招聘秘書(shū)時(shí)，一般都要求具有本科學(xué)歷，但是當(dāng)前秘書(shū)本科教育與社會(huì)需求脫節(jié)，培養(yǎng)出來(lái)的秘書(shū)人才難以滿足企業(yè)即招即用的要求。現(xiàn)在的秘書(shū)專業(yè)課程在設(shè)置時(shí)，過(guò)多地注重理論教學(xué)，實(shí)踐性、應(yīng)用性較弱，而秘書(shū)學(xué)的理論研究比較薄弱，尚未形成系統(tǒng)的學(xué)科體系，這也在一定程度上影響著秘書(shū)職業(yè)化的進(jìn)程。一直以來(lái)，文秘專業(yè)就依附在漢語(yǔ)言、管理等專業(yè)之下，課程設(shè)置上主要以這些專業(yè)的課程為主，添加幾門(mén)秘書(shū)方面的課程，這種教育培養(yǎng)模式讓很多人對(duì)秘書(shū)職業(yè)缺乏信心，認(rèn)為任何人都可以從事這個(gè)職業(yè)。直到2012年，秘書(shū)學(xué)才被列入教育部本科專業(yè)目錄，之后形成了從專科、本科、碩士、博士這一完整的教育體系，這對(duì)秘書(shū)的職業(yè)化發(fā)展會(huì)產(chǎn)生影響。因此，今后的秘書(shū)教育應(yīng)以職業(yè)化為導(dǎo)向，及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)和課程體系，適應(yīng)社會(huì)對(duì)秘書(shū)人才的需求。在基本理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，注重對(duì)秘書(shū)教育的實(shí)踐環(huán)節(jié)，加強(qiáng)校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)，把課堂教學(xué)、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校外實(shí)習(xí)等方式相結(jié)合，校企合作，培養(yǎng)出適合市場(chǎng)要求的復(fù)合型人才。把秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)引入秘書(shū)的專業(yè)教育中，根據(jù)資格鑒定方面的要求來(lái)合理設(shè)置課程，把學(xué)歷教育和職業(yè)資格認(rèn)證有效地結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)秘書(shū)職業(yè)資格認(rèn)證工作的發(fā)展，從而提升學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)力。用人單位也應(yīng)注重加強(qiáng)對(duì)在職秘書(shū)的再教育、再培養(yǎng)，定期開(kāi)展各種形式的培訓(xùn)、講座等，培養(yǎng)秘書(shū)的職業(yè)能力。總之，以職業(yè)化為導(dǎo)向加強(qiáng)對(duì)秘書(shū)的教育培訓(xùn)。除此之外，秘書(shū)行業(yè)也要與教師、會(huì)計(jì)等行業(yè)一樣，加大秘書(shū)職業(yè)資格準(zhǔn)入制度的推行，嚴(yán)格職業(yè)準(zhǔn)入制度，規(guī)范和健全對(duì)秘書(shū)的選拔制度。

3.建立健全與秘書(shū)職業(yè)有關(guān)的法律法規(guī)。我國(guó)相繼頒布了《律師法》、《會(huì)計(jì)法》、《警察法》等，與這些行業(yè)相比，秘書(shū)的從業(yè)人數(shù)較多，據(jù)統(tǒng)計(jì)，已有千萬(wàn)人之多。目前，對(duì)它的選拔主要依據(jù)1993年10月國(guó)務(wù)院頒布的《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》、1997年8月勞動(dòng)部頒發(fā)的《秘書(shū)職業(yè)技能》以及《國(guó)家職業(yè)教育技能鑒定規(guī)范（秘書(shū)）》等行政法規(guī)。但是這些法規(guī)并沒(méi)具體規(guī)定秘書(shū)的工作性質(zhì)、任職資格等方面，這就導(dǎo)致秘書(shū)的選拔極其不規(guī)范，容易滋生腐敗。如此龐大廣泛的人群，卻沒(méi)有針對(duì)它的專門(mén)立法。因此，加強(qiáng)秘書(shū)職業(yè)規(guī)范化法制化就成了一個(gè)不容回避的問(wèn)題。首先，應(yīng)對(duì)秘書(shū)的職業(yè)地位通過(guò)法律的形式進(jìn)行確認(rèn)，讓秘書(shū)從業(yè)人員樹(shù)立一種職業(yè)觀念，有明確的職業(yè)定位；其次，應(yīng)對(duì)秘書(shū)人員的基本權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行法律方面的明確規(guī)定，這是確保秘書(shū)人員的法律地位，維護(hù)合法權(quán)益，嚴(yán)格履行職責(zé)的必要保障。由于秘書(shū)工作的輔助性、從屬性特點(diǎn)，更需要法律對(duì)他們的基本權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行保障，同時(shí)賦予秘書(shū)應(yīng)有的權(quán)力，從而有效杜絕秘書(shū)腐敗；再次，對(duì)于秘書(shū)從業(yè)人員的職業(yè)資格和任職條件等方面，也應(yīng)通過(guò)專門(mén)的立法來(lái)規(guī)范化、制度化，建立起相適應(yīng)的秘書(shū)資格能力考核體系，進(jìn)而轉(zhuǎn)變社會(huì)上長(zhǎng)期不重視秘書(shū)的專業(yè)培訓(xùn)和任職資格條件的情況，有效提升秘書(shū)隊(duì)伍的整體素質(zhì)，這是實(shí)現(xiàn)秘書(shū)職業(yè)化的根本保證；最后，像教師等行業(yè)一樣，應(yīng)通過(guò)立法建立秘書(shū)行業(yè)的專業(yè)技術(shù)職稱制度，確定秘書(shū)人員的晉升條件及相應(yīng)的薪酬和福利待遇，這樣利于穩(wěn)定秘書(shū)隊(duì)伍，防止人員流失。可以說(shuō)，秘書(shū)立法，是實(shí)現(xiàn)秘書(shū)職業(yè)化的最基本保障。

綜上所述，秘書(shū)職業(yè)化是現(xiàn)在秘書(shū)行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。隨著社會(huì)的發(fā)展，秘書(shū)行業(yè)已形成龐大的社會(huì)職業(yè)群體，當(dāng)今快速發(fā)展的社會(huì)對(duì)秘書(shū)工作的需求越來(lái)越高，特別是加入WTO以后，為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球性、信息網(wǎng)絡(luò)化的國(guó)際大環(huán)境，需要培養(yǎng)大批的商務(wù)性、實(shí)用性的高素質(zhì)秘書(shū)。為適應(yīng)這一需要，現(xiàn)在國(guó)家和地方也在加大力度推行就業(yè)準(zhǔn)入制度，雖然發(fā)展的過(guò)程中存在著一些障礙及一些難以解決的問(wèn)題，但是應(yīng)認(rèn)識(shí)到任何事物的發(fā)展都是一個(gè)不斷發(fā)展變革的過(guò)程，秘書(shū)職業(yè)化的發(fā)展也是如此。要實(shí)現(xiàn)秘書(shū)職業(yè)化，還有很長(zhǎng)的一段路要走，同時(shí)也需要各方面的共同努力。

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基金項(xiàng)目：本論文系山東工商學(xué)院青年科研基金資助項(xiàng)目成果之一，項(xiàng)目編號(hào)：2011QN031

作者簡(jiǎn)介：王芳（1976-），女，山東工商學(xué)院政法學(xué)院講師，主要研究方向：秘書(shū)學(xué)。endprint