大學生志愿服務的育人功能及其實現路徑探究

謝瑋潔

摘 要： 在把握志愿服務內涵的基礎上，結合大學生作為服務主體的特征和成長發展需求，挖掘大學生志愿服務的育人功能，并從服務內容建設、志愿者隊伍建設、志愿文化建設、長效性發展四個方面探究大學生志愿服務育人功能的實現路徑。

關鍵詞： 大學生志愿服務 育人功能 實現路徑

大學生志愿者隨著志愿服務事業的快速發展迅速壯大和成長，在志愿服務中發揮重要作用，推動社會主義精神文明建設和公民社會建設。志愿服務對于大學生群體的成長和發展具有重要影響。把握大學生志愿服務的內涵和特征，探究其育人功能及實現路徑，對創新高校思想政治教育有重要意義。

一、志愿服務的內涵

（一）志愿服務與志愿者的界定

志愿服務（Volunteer Service）是指任何人自愿貢獻自己的時間和精力，在不為物質報酬的前提下，為推動人類發展、社會進步和社會福利事業所提供的服務，泛指人們利用自己的時間、技能、資源、善心為鄰居、社區、社會提供非盈利、非職業化的援助行為，具有志愿性、利他性、非報酬性、組織性四個特征。志愿者（Volunteer）是志愿貢獻個人的時間及精力，在不計任何物質報酬的前提下，為推動人類發展、社會進步和社會福利事業提供服務的人，是志愿服務的參與主體和服務主體。

（二）志愿服務孕育和發展具有深厚多元的文化背景

志愿服務從19世紀末期在西方開始萌芽，至今已歷經上百年的發展歷史。與歐洲宗教慈善文化背景不同，我國志愿服務的意識和思想植根于我國傳統文化。儒家的“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”、“仁者愛人”等思想，墨家學派的“兼愛、非攻”等觀點，孕育了古代中國以人際互助為基礎的“志愿意識”。

2001年被聯合國組織命名為“國際志愿者年”，每年的12月5日被聯合國組織確立為“國際志愿者日”。志愿服務事業在全球范圍內蓬勃發展，使志愿服務越來越受到人們的關注，覆蓋面、公民參與度、社會效益不斷提高。

（三）大學生志愿服務引領我國志愿服務風潮

20世紀90年代，團中央發起實施中國青年志愿者行動，得到了廣大青年特別是大中學生的積極響應，全國各地高校陸續建立起大學生志愿服務團體，組織開展主題各異的青年志愿服務活動，志愿服務逐步蔓延到社會中，成為覆蓋所有階層和地區的全國性活動，并最終得到了社會的普遍關注與認可[1]。近年來，北京奧運會、上海世博會等大型賽會的成功舉辦，更是掀起了以青年大學生為代表的全社會志愿服務熱潮。青年大學生成為志愿服務的中堅力量。志愿服務成為社會主義精神文明建設和公民社會建設的重要內容，而志愿服務對于服務主體大學生的育人功能日益凸顯。

二、志愿服務對大學生的作用與影響

（一）志愿服務是大學生社會化的重要途徑

大學生處于發展社會化的重要時期，其人格和心理處于快速成長與發展階段，面臨由個體向“社會人”角色的逐步轉換。與封閉課堂相對應，大學生志愿服務從內容、對象、需求和標準都指向社會和“有需要的他人”，成為大學生和社會相聯系的重要環節和紐帶。

在志愿服務過程中，大學生面臨三方面的任務與挑戰：一是知識儲備與能力水平的提升。服務能力直接檢驗大學生專業素養和基本素質，良好的服務能力是保證服務質量的基礎和前提。二是朋輩間的互助實踐。在實踐活動中，大學生是由多個個體組成的團體，朋輩間的確切分工、互助與合作，在困境中的相互支持是保證服務有序開展的重要因素。三是服務對象需求的把握，志愿服務是動態的過程，服務對象個體間具有差異性，因此，如何在平衡服務需求的共性與個性中為服務對象提供個別化服務，是保障服務有效性的關鍵。

大學生通過觀察、體驗、服務、學習及外界環境對行為的不斷強化，逐步形成個體參與志愿服務的“最優模式”，進而形成個別化的與社會環境相適應的行為模式。大學生志愿服務是發展大學生與社會的有益聯結，促進青年社會化的重要途徑。

（二）志愿服務為大學生自我成長提供有力支持

大學生與社會媒介、他人互動的過程是青年社會行為模塑過程，外在社會化過程伴隨行為主體個體內化的過程，即大學生主體的自我成長。通過具有特定服務目標、有計劃、有組織、自愿性的志愿服務活動，大學生能夠置身于特定的空間、服務情境中，主動將社會目標、價值觀、規范和行為方式等轉化為自身的人格特質和行為反應模式，自覺將內部心理結構同外部社會環境相互作用，并對后者加以選擇和適應。在此過程中，大學生進一步完善自我認識，加強自我認同，促進角色學習，塑造健康人格，強化社會責任意識。

（三）志愿服務有利于營造良好的育人氛圍

志愿服務不是簡單的助人行為，而是有組織、有計劃、具有社會性的利他行為。支撐服務的包括志愿者組織管理、專業技術問題、各方社會支持、社會輿論參與等環節，是社會資源有效分配、充分運用的過程。因此，大學生參與志愿服務，不是簡單的一對一互動，而是作為社會力量不斷推動社會進步的過程。

志愿服務以其開放、自愿、互助、包容的精神內涵，為大學生提供自我教育的機會與平臺，在助人、奉獻的過程中，實現活動育人、實踐育人、全員育人的教育目標，為大學生的健康成長營造良好育人氛圍。

三、志愿服務育人功能的實現路徑

大學生志愿服務相較于一般志愿服務具有鮮明的社會性和教育性，因此，通過服務內容建設、志愿者隊伍建設、志愿文化建設、長效性發展突出志愿服務的育人功能，是推進大學生志愿服務發展的應有之義。

（一）完善大學生志愿服務內容建設

大學生志愿服務內容建設的重點是完善大學生志愿服務的設計與規劃，針對服務直接參與者（大學生）的興趣、能力、成長空間并結合服務對象、服務主題的實際需求規劃設計并組織相關志愿服務活動；重視規劃系統性的志愿服務項目，在服務實踐中，科學設計、組織和管理單次志愿服務活動，從整體上提高大學生志愿服務質量和水平，最大化地引導大學生拓展志愿服務實踐的深度和廣度。

（二）加強大學生志愿服務隊伍建設

大學生群體具有一定的自我組織和自我管理能力。因此，加強大學生志愿服務隊伍建設的關鍵在于突出大學生的主體地位，充分調動大學生的積極性。鼓勵大學生自主發起、組織、參與志愿服務實踐，開發志愿服務項目，支持大學生“走出去”、“沉下來”，將對社會生活的關注和思考轉化為自覺行動與實踐。完善志愿者登記、服務認證時數累積、志愿者培訓及相關激勵制度，激發隊伍活力。

（三）突出大學生志愿服務文化建設

促進大學生志愿服務文化建設可以從三方面出發。一是注重打造志愿服務品牌。好的志愿服務項目是立體、多元、可推廣的，它會產生無形的力量推動更加廣泛的認同和參與。打造志愿服務品牌、樹立優秀志愿者榜樣有助于塑造鮮活具體的志愿服務理念，詮釋志愿服務精神，凝聚志愿服務力量。二是大學生志愿者交流活動對志愿文化進行梳理和升華。大學生志愿者的成長需求和突出特點在于“樂群”，志愿者沙龍、志愿服務分享會、項目發布與宣講、志愿服務文化節等文化儀式成為大學生認識和提升自我的良好平臺，引導大學生在參與中體驗、在交流中學習、在反思中成長。三是建設新媒體文化陣地。網絡新媒體技術日益成為大學生學習、社交的重要途徑，具有實時、時尚、便捷的特點，因此網絡平臺的傳播度要優于傳統媒介。建立大學生志愿服務相關微博、微信、QQ群、小組等網絡平臺，有利于志愿者交流，增強歸屬感和凝聚力。

（四）促進大學生志愿服務長效發展

志愿服務育人是動態的過程，大學生志愿服務長效發展強化育人效果、鞏固育人陣地的基礎。高校應根據自身實際，進一步協調和整合資源，充分發揮自身資源優勢和專業性優勢，推動建立集大學生志愿服務信息共享、大學生志愿服務組織與管理、大學生志愿服務培訓與指導、大學生志愿服務咨詢等功能于一體的大學生服務實踐綜合服務平臺，建立大學生志愿服務體系，并融于高校育人整體框架中，使其真正發揮育人作用。

參考文獻：

[1]翟帆.志愿服務促進青少年學生健康成長[N].中國教育報，2001.10-23（1）.