提高事故處理過程中調度員工作效率的幾點思考

張翠華

【摘 要】隨著我國經濟建設水平的快速發展和國內電力應用程度的不斷加深、擴大，在電力生產和傳輸環節中電力事故發生的幾率也不斷增加，因為電力是維持企業生產和市民生活的主要能源，所以電力事故的處理有區別與其他事故的特殊性，在電力事故的處理中調度人員的工作效率顯得至關重要。本文從調度員的工作效率角度出發，結合事故處理過程中的實際，對提高事故處理過程中調度員工作效率進行深入的研究和探討。

【關鍵詞】事故處理；調度員；工作效率

0 前言

調度人員在電力供應中的作用，就是在供電網絡發生異常情況時，用最短的時間對異常情況進行資料收集和信息評估，并依此做出最精準的判斷和最迅速的反應措施，阻止事態的進一步擴大，維護電網持續穩定的安全運行。保證用電企業和市民的用電供應。

1 電力事故處理流程

隨著現代電力綜合監控、管理技術的發展和應用，電力的綜合管理和故障診斷能力極大提高，電網的整體運行和運行中的電壓、電流、電阻數據都在綜合控制系統的實時監控下，當線路發生異常現象的時候，電力監控系統馬上會感應到問題線路中電壓、電阻的異常變化，并連通報警系統向調度人員進行報警，調度人員調用綜合控制系統的監控數據確認不是虛警，并確定問題線路之后，翻看電話簿查找問題區域的運維人員電話，電話通知運維人員電力事故信息。之后調度人員查找問題線路的單線圖，對線路發生故障的可能性進行分析，并與現場檢修人員實時保持聯系，幫助運維人員掌握線路情況、縮小問題查找范圍確定故障位置。對問題線路進行斷電，為運維人員的維修工作創造條件。運維人員對線路的具體問題處理完畢后電告調度人員，調度人員利用線路監控系統進行線路測試，確認沒有問題后通知操作人員恢復線路供電[1]。

2 影響調度員工作效率的原因

2.1 調度人員的業務水平方面

調度人員在電力事故的處理過程中，占有大量的事故處理資源，在事故處理中的地位也是極高，所以身處這樣一個位置的調度人員一定要努力的提高自身的綜合素質，包括在事故處理過程中的應急反應能力、調度業務水平和電力事故處理的實踐經驗，調度人員只有端正事故處理態度，提高調度服務意識，并綜合運用自己擁有的優勢資源，才能在電力事故的處理過程中發揮更大、更積極的作用[2]。

2.2 事故處理流程執行力方面

在電力事故的處理過程中，往往需要各個單位的相互配合，其中包括互不統屬的電力搶修部門、電力運維部門和電網供電的變電部門，在這樣一個綜合性的電力搶修活動中，電力調度人員因為站在電網監控管理的最高點，所以擁有事故處理的管控權，掌控電力事故處理的全局，但是一旦調度人員下達的調令執行力度不夠，具體維修人員和操作人員違背或者拖延就會制約調度工作的效率。

2.3 基礎資料提供的模式方面

在電力事故的處理過程中，因為調度人員占有最多的線路材料資源，所以處理過程中的線路資料基本上都是由調度人員提供的，這時這些線路資源的呈現方式就會嚴重影響調度人員的工作效率，因為在一條線路的事故處理過程中，需要查閱很多線路圖，包括這一線路和相鄰線路的單線圖、配網聯絡圖等等，資料呈現方式的落后會嚴重拖慢調度人員的調度效率。

3 提高調度人員工作效率的措施

3.1 提高調度人員的業務水平

3.1.1 建立規范的電力事故處理應急規范

應急規范的建立能夠在日常的調度活動中，就對調度人員的應急調度能力進行培養，強化調度人員對事故的敏感程度，提高調度人員對事故的反應能力，電力事故應急機制要不斷結合電力事故實際的發展改進，在改進中結合當前或者今后一段時期的天氣和氣候資料，對供電系統中可能會發生的電力事故，進行電力事故處理預案的設置，并結合這些預案對調度人員進行磨練，保證在輸電系統發生故障的時候，調度人員能立即結合相關的電力故障處理預案，對事故進行結合實際情況的準確、及時的處理，縮短事故處理的時間，提高事故處理的效率[3]。

3.1.2 定期對配電網事故類型進行統計分析

在電力事故的處理過程中，每一個事故發生的原因、故障的位置、解決的辦法都是珍貴的電力事故處理資料，對這些寶貴的資料進行系統的統計和分析，是提高調度人員對事故原因分析能力的重要參考，所以電力調度部門和參與電力事故處理的其他部門要定期，尤其是在電力事故的高發期進行電力事故分析會，將近期發生的電力事故向會議全體通報，就電力事故處理中的處理方法和處理措施，以及處理的結果進行討論和分析，對事故處理中的優秀處理方法和處理個人進行表彰，對事故處理中的問題和問題個人進行批評。從電力事故分析的角度講，每年的春季二月至三月第一場雨會造成地區的供電網絡因為污染和浸泡而導致的線路接地故障，四月至六月是小鳥筑巢期，線路穿越的山區和林區會因為鳥害引起供電網絡的跳閘，六月至八月有雷雨大風天氣，容易對一些線路造成雷擊和和吹斷的現象。根據線路事故統計和分析可以找到容易發生事故的原因、類型和經常發生事故的地段，進行事故的提前預防，在事故處理中可以快速對事故的位置和性質進行確定，從而提高調度人員的工作效率[4]。

3.2 加強管理力度，提高事故處理執行力

電力事故是關系到人民群眾生命財產安全的重大事故，在電力事故的處理過程中，一定要制定嚴格的事故處理流程，讓事故的處理變得井然有序，在電力事故的處理過程中調度人員因為掌握著電力調度的權利，所以在電力事故的處理過程中理所當然的擁有支配權，在事故處理過程中要樹立調度的權威、嚴肅調度紀律，確保調度命令的及時、完整執行，電力事故的搶修是涉及到人民群眾生命財產安全的重大事故，在處理過程中一定要嚴肅認真，出現相互推諉互相扯皮的現象，就是對人民群眾的生命財產安全不負責任，就是對電力運維工作不負責任，這樣的問題一定要從速從嚴處理。提高電力事故中調度人員的調度執行能力，進而提高電力事故的處理效率[5]。

3.3 改變查閱資料的模式

基于計算機網絡信息系統構建包含整個電網、涉及各個電網職能的電路圖查詢系統，將一個監控中心控制的所有輸電網絡的單線圖、配網聯絡圖、線路保護配置圖都以鏈接的形式連在整個輸電網絡中，一旦某一條線路出現電力事故，調度人員通過鼠標點擊就能馬上獲得相關電路的各種電路圖紙，對事故的發生原因和補救措施能夠立馬形成腹案，在調度執行過程中做到胸有成竹，提高調度人員的工作效率，進而提高電力事故的處理效率，保證電力的安全穩定供應。

4 結論

電力安全事故是涉及到人民群眾生命財產安全的重大事故，所以在對電力事故進行處理的過程中，一定要嚴格按照電力事故的處理流程進行，在處理過程中提高對調度人員調度命令的響應速度，配合調度人員在最短的時間內保質保量的完成電力事故的處理過程，保障電力供應的安全和穩定。

【參考文獻】

[1]易仕敏.電力市場和節能調度環境下電力系統調度與安全問題的研究[D].華南理工大學，2011.

[2]杜澤文.企業安全生產應急能力量化及其管理對策研究[D].哈爾濱工程大學，2013.

[3]張嬿.基于任務分析的地鐵行車調度工作負荷研究[D].北京交通大學，2010.

[4]曾霞玲.邵陽地區電力調度安全管理策略研究[D].湖南大學，2013.

[5]李為為.城市軌道交通調度指揮智能集成系統研究[D].北京交通大學，2006.

[責任編輯：許麗]