淺析價值視野下的情商修養

朱風翔

摘 要：從價值哲學的角度來考察，情商是實現理想人際關系的價值在情緒、情感、意志等價值意識上的反映程度；情商是主體實現價值的一種情感、品格方面的能力和條件；情商的提高作為人格魅力的重要組成部分，是人生境界的一個重要坐標。

關鍵詞：價值；情商；獨立人格

2013年5月，習近平在天津和高校畢業生、失業人員等座談時說，做實際工作情商很重要，更多需要的是做群眾工作和解決問題能力，也就是適應社會能力。[1]情商的價值主要體現在人際交往活動中，用中國傳統哲學的概念來表達，可以用“仁”，也可以用“善”。二者都可以解釋為：人與人之間良好關系的實現。理想的人際關系是“仁”，實現理想人際關系的個體是“仁人”，是“君子”。要做仁人君子，需要提高情商修養。

從價值哲學的角度來考察，情商屬于價值意識的范疇。價值意識是一種主體性的、體現著主體內在尺度的、以價值判斷或評價為主要形式的態度。價值意識依人們精神活動的層次特征，可以分為價值心理和價值觀念兩種形式。價值心理包括欲望、動機、興趣、情感、意志等，是以心理體驗的方式反映主客體之間的價值關系，表達主體對客體的價值態度；價值觀念具有較為自覺、理性的特點，能夠比較直接地構成一定目的明確、系統而完整的社會思想形式，是人們內心深處的價值取向或態度情感。[2]若以情商高低來評判價值正負，情商是實現理想人際關系的價值在情緒、情感、意志等價值意識上的反映程度；情商是主體實現價值的一種情感、品格方面的能力和條件；既是產生價值效益、提升生活品味的資質潛能，更是人生境界的一個重要坐標。“健康的、積極的和高尚的情緒、情感，為人們提供追求崇高理想的精神動力，它能夠激勵人們進行創造性的探索和大膽獨創，能夠促使人們之間的思想和意志交流，達到增進團結統一的效果。”[3]情商修養的目標，是要通過個人自身的修養，從而實現人際關系的和諧。個人的情商修養，我認為主要體現在以下幾個方面：

一、獨立人格

獨立人格是指個體在一切社會關系及其自身經歷中， 既不依賴于任何外在的精神權威，也不依附于任何現實的政治力量，在真理的追求中具有獨立判斷能力，在政治的參與中具有獨立自主精神，并能夠超越生死、壽夭、窮達等人生境遇的人格特質。孔子曾說： “三軍可奪帥也，匹夫不可奪志也。”（《論語·子罕》）強調人人應具有獨立的意志，也就是肯定人人都具有獨立人格。張岱年認為 “一個人的自我價值不在于自己滿足自己的需要，而在于具有獨立的意志與崇高的道德實踐。”[4]每個人所處的工作崗位也是個人身份的組成部分，對自我價值的自覺，包括對所處崗位的價值自覺。高情商對應的獨立人格，要求我們以“我所從事的工作最有價值”的熱情投入到工作中去。具有了這種獨立人格，也就體現了高度的敬業精神。

二、換位思考

換位思考，就是指主體在認識過程中，為了全面、深刻地認識客體及其與主體的相互關系，將認識立場從主位轉換到客位或旁位進行思考的方式。[5]在人際交往中保持換位思考的意識是修養情商的重要內容。孔子說：“己欲立而立人，已欲達而達人” （《論語· 雍也》），又說：“己不欲，勿施于人”（《論語·顏淵》）。通過換位思考，能改變人的認知和需求，促進相互了解、尊重，建立信任關系，營造良好的人際關系。

三、與人為善

與人為善，簡單地說就是偕同他人一起行善，也指以善意的態度對待他人，為人著想，樂于助人。孟子說：“子路，人告之以有過則喜。禹聞善言則拜。大舜有大焉，善與人同。舍己從人，樂取于人以為善。……故君子莫大乎與人為善。”（《孟子·公孫丑上》）子路“聞過則喜”、大禹“聞善言則拜”、舜“樂取于人以為善”，孟子用三個典型告訴我們要虛心接受別人的批評，要勇于檢討自己的缺點，學習別人的優點，要對批評者心懷感激，讓美德善行流行天下。孟子說：“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。”（《孟子·離婁下》）一個有道德的人，在同別人的相處中，由于他能夠很好的關心別人，尊敬別人，所以，他也能夠得到別人的關心和尊重。

四、陽光心態

陽光心態是一種樂觀的品質。從價值視野看，心態就是主體的情緒、情感等價值心理面對人生際遇時所表現出的價值取向。自尊自信、理性平和、積極向上、幸福感恩等價值取向反映在情緒、情感等價值心理上，表現出來的就是陽光心態。孔子稱贊弟子顏回：“賢哉回也！一簞食，一瓢飲，在陋巷，人不堪其憂，回也不改其樂。賢哉回也！”（《論語·雍也》）這是“孔顏樂處”的樂觀。孟子說：“五百年必有王者興，其間必有名世者。……夫天未欲平治天下也，如欲平治天下，當今之世，舍我其誰也？”（《孟子·公孫丑下》）這是“舍我其誰”的自信。陽光心態要求我們保持寧靜淡泊的平和心態，磨煉攻堅克難的頑強意志，培養科學健康的生活情趣。

五、提升自我

習近平在“聊情商”時還說，萬貫家財不如薄技在身，情商當然要與專業知識和技能相結合。[6]在社會生活中、在人際交往中，獲得他人尊重最根本的途徑在于努力提高個人自身的能力、魅力、內涵和品位。提升自我，包括知識的積累、思想的修養、人生境界的追求，是精神的自我完善。提升自我，要靠吃苦耐勞和自覺勤奮。孟子說：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，增益其所不能。”（《孟子·告子下》）王國維說：“成就一切事，罔不歷三種境界：‘昨夜西風凋碧樹。獨上高樓，望盡天涯路此第一境也；‘衣帶漸寬終不悔。為伊消得人憔悴，此第二境也；‘眾里尋他千百度。回頭驀見，那人正在燈火闌珊處，此第三境也。”[7]在人生事業的追求中，我們應該不懈努力，讓知識生成為力量，以專業精神獲得認可，提升自我，使智商轉化為情商，攀越人生的高境界。

獨立人格，換位思考，與人為善，陽光心態，提升自我，這五個方面體現了我們在紛繁復雜的人生際遇中應當持守的價值取向和精神態度，是情商修養的努力方向。《中庸》上說：“喜怒哀樂之未發，謂之中；發而皆中節，謂之和。中也者，天下之大本也；和也者，天下之達道也。致中和，天地位焉，萬物育焉。”修養情商，就是要追求“中和位育”的境界，也就是孔子所說的“從心所欲不逾矩”。

參考文獻：

[1] 做實際工作情商很重要.東方早報，2013年5月15日第A22版.

[2]李德順.價值論第2版.中國人民大學出版社，2007.181、187、194、199.

[3]李德順.價值論第2版.中國人民大學出版社，2007：196.

[4]張岱年.文化與價值.新華出版社，2004：54.

[5]高立勝，毛世英.換位思考：一種重要的思維方式.哲學研究，1994，（1）：29.

[6]中國新聞網 http：//www.chinanews.com/gn/2013/05-14/4816812.shtml.

[7]王國維.人間詞話.中華書局，2010.190.