新時(shí)期如何抓好企業(yè)員工行為規(guī)范工作

燕鵬舉

摘 要：員工崗位行為規(guī)范，簡要地說就是企業(yè)員工在生產(chǎn)、工作、禮儀和操作等方面的行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化的行為主體是人，因此，做好人的工作，規(guī)范人的行為，是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的首要條件和工作突破口。

關(guān)鍵詞：抓好 企業(yè) 員工 行為 規(guī)范

員工崗位行為規(guī)范，簡要地說就是企業(yè)員工在生產(chǎn)、工作、生活、禮儀和操作等方面的行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化的行為主體是人，因此，做好人的工作，規(guī)范人的行為，是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的首要條件和工作突破口。在煤礦企業(yè)，如何抓好員工崗位行為規(guī)范，這是煤礦企業(yè)在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)中首先要解決的一個(gè)重要問題，為此，鄂莊煤礦在這方面做了大量工作，取得了很好的效果，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)、安全快速協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了同類礦井連續(xù)安全生產(chǎn)二十三年的全國最好水平。

理清思路，提高認(rèn)識(shí)，把員工崗位行為規(guī)范做為企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)和突破口。企業(yè)文化是一種新型的管理模式，是企業(yè)管理的最高境界，是眾多企業(yè)管理者信奉并極力推廣的一種管理法寶。企業(yè)文化怎么搞，沒有一個(gè)固定的模式。但是，企業(yè)文化的行為主體和管理主體是人，讓每一個(gè)人按照各自企業(yè)的管理要求具備一套嚴(yán)格的行為規(guī)范，這一點(diǎn)各個(gè)企業(yè)都是相同的，而且每個(gè)員工的行為規(guī)范如何，是每一個(gè)企業(yè)、每一位企業(yè)管理人員、每一名員工天天時(shí)時(shí)都要遇到和解決的問題。因此，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，把員工的行為規(guī)范作為企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)和突破口，既符合企業(yè)文化的本質(zhì)要求，又便于企業(yè)實(shí)際操作和讓員工易于接受。在抓好學(xué)習(xí)文化、管理文化、安全文化的基礎(chǔ)上，把員工崗位行為規(guī)范作為深化企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)和突破口，把它作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性的系統(tǒng)工程來抓，下大力氣、采取措施推行以員工崗位行為規(guī)范為重點(diǎn)的企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)員工隊(duì)伍中的不良習(xí)慣進(jìn)行脫胎換骨的改造，使規(guī)范成習(xí)慣、習(xí)慣成自然、自然成文化。

切合實(shí)際，簡單明了。重新修訂了全礦各個(gè)工作崗位崗位責(zé)任制，制定一套切實(shí)可行的行為規(guī)范和規(guī)章制度。要抓好員工行為規(guī)范，必須先制定一套切合本企業(yè)管理和員工素質(zhì)實(shí)際的具體崗位行為規(guī)范，并要制定一套保證這些規(guī)范正確有效運(yùn)行的規(guī)章制度。對(duì)煤礦企業(yè)來說，既要制定井上、井下各個(gè)崗位、工種的操作規(guī)范，又要制定職員工必須共同遵守的日常的共同行為規(guī)范，用必要的制度約束這些規(guī)范的落實(shí)，用強(qiáng)有力的檢查、監(jiān)督、獎(jiǎng)懲來促進(jìn)這些規(guī)范的落實(shí)，使每一名員工能夠認(rèn)識(shí)到規(guī)范行為的重要意義，明白規(guī)范行為的目標(biāo)要求。

自上而下，由簡到難，強(qiáng)制規(guī)范，循序漸進(jìn)。深入持久地抓好員工崗位行為規(guī)范工作，任何工作，都是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，都不可能一步到位。對(duì)員工崗位行為規(guī)范工作，也要結(jié)合煤礦企業(yè)實(shí)際，從井上到井下，由簡單到復(fù)雜，從員工易于接受和易于做到的問題入手，然后逐步深入到井下，糾正多年形成的一些不良習(xí)慣和行為模式，逐步實(shí)現(xiàn)由量變到質(zhì)變，由簡單到復(fù)雜，由井上日常的行為規(guī)范到井下安全生產(chǎn)崗位較為復(fù)雜嚴(yán)格的操作規(guī)范，使這一工作成為一個(gè)漸進(jìn)的過程，成為一個(gè)長期抓、反復(fù)抓的系統(tǒng)工程，切忌全面開花、沒有重點(diǎn)，忽緊忽松，不切實(shí)際。

明確方向，各司其職。充分發(fā)揮各級(jí)組織和每個(gè)管理人員的作用，抓好員工崗位行為規(guī)范工作，是黨政工團(tuán)各級(jí)組織和每個(gè)管理人員的責(zé)任，而決不是黨群某一個(gè)部門或某一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的事情。規(guī)范員工的崗位行為，實(shí)際上就是日常的企業(yè)管理，就是在做人的工作，就是在落實(shí)企業(yè)的各種規(guī)章制度和操作規(guī)范，這和企業(yè)行政的日常管理并不矛盾，而恰恰是對(duì)企業(yè)日常管理工作一種有力推動(dòng)和必要補(bǔ)充，比如我們平時(shí)抓井下的安全生產(chǎn)，要求干部不能違章指揮，工人不能違章作業(yè)，嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事，這些實(shí)質(zhì)上都是在做規(guī)范人的行為工作，都是抓安全生產(chǎn)的一種具體有效方法，而決不是做閑事，干虛事。因此，各個(gè)部門和各級(jí)管理人員都有責(zé)任具體抓好這項(xiàng)工作，而不能寄希望讓某個(gè)部門和某個(gè)人來抓，把自己游離于這項(xiàng)工作之外。煤礦企業(yè)各個(gè)部門都要齊抓共管，各條線的管理人員都具體抓自己分管范圍的員工崗位行為規(guī)范工作，這些都是我們目前及以后抓好此項(xiàng)工作必須堅(jiān)持的一個(gè)重要方法。

突出重點(diǎn)，重在融合。力克“兩張皮”和“一陣風(fēng)”現(xiàn)象。員工崗位行為規(guī)范工作，先從井上抓起，重點(diǎn)在井下，在員工的崗位安全操作規(guī)范上。地面一些文明禮儀要抓，但必須在此基礎(chǔ)上突出井下員工崗位操作這個(gè)工作重點(diǎn)，此項(xiàng)工作現(xiàn)在要抓，以后要長期不懈地抓下去。只有這樣，才能使這項(xiàng)工作和企業(yè)的安全生產(chǎn)經(jīng)營有機(jī)融合在一起，才能促進(jìn)企業(yè)管理的升級(jí)和企業(yè)的安全生產(chǎn)，才能使企業(yè)建設(shè)文化永葆生機(jī)活力。否則，只抓一些表面的東西就難免使這項(xiàng)工作和企業(yè)的中心工作形成“兩張皮”；只搞一陣風(fēng)就設(shè)置新載體，就難免使這項(xiàng)工作形成虎頭蛇尾，讓人覺得是“搞運(yùn)動(dòng)”、“一陣風(fēng)”。

領(lǐng)導(dǎo)帶頭，身體力行，為員工做出表率。員工崗位行為規(guī)范工作是對(duì)企業(yè)全體員工的行為規(guī)范，而決不是針對(duì)某一部分人抓工作。煤礦企業(yè)各級(jí)管理人員作為企業(yè)員工的一員，理所當(dāng)然地要投身參與到這項(xiàng)工作中去，只要各級(jí)干部讓員工做到的自己首先做到，讓員工禁止的自己帶頭禁止，那么，領(lǐng)導(dǎo)干部的實(shí)際行動(dòng)就會(huì)在廣大員工中產(chǎn)生一種無聲的命令和示范效應(yīng)，廣大員工就會(huì)自覺服從做好崗位規(guī)范工作。

總之，員工崗位行為規(guī)范工作是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要組成部分，是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該首先突破的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，只要在實(shí)際工作中正確把握這項(xiàng)工作的前進(jìn)方向，切實(shí)注意解決好可能出現(xiàn)的各種問題。那么，我們煤礦的企業(yè)文化建設(shè)就一定會(huì)循序漸進(jìn)地向前推進(jìn)，企業(yè)才能穩(wěn)定和諧發(fā)展。