探究工程項(xiàng)目質(zhì)量管理

趙小雨

河南省南陽市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站

摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，越來越多的企業(yè)在項(xiàng)目的改擴(kuò)建過程中對(duì)工程質(zhì)量的要求也變得格外重視和嚴(yán)格，把工程項(xiàng)目質(zhì)量視為企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。但是在實(shí)際的管理過程中會(huì)有許多問題影響到項(xiàng)目質(zhì)量管理水平，并導(dǎo)致項(xiàng)目出現(xiàn)一些隱患和危機(jī)，甚至致使項(xiàng)目擱淺，給國家、社會(huì)和企業(yè)造成了極大的損失和影響。筆者在對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的涵義和特點(diǎn)進(jìn)行介紹的基礎(chǔ)之上，簡要分析了影響工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的因素，并對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理中存在的問題進(jìn)行了探討，就存在的問題提出了相應(yīng)的項(xiàng)目質(zhì)量管理的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；質(zhì)量；意識(shí)

1 概述

工程項(xiàng)目質(zhì)量是保證我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它在整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到不可或缺的作用。而工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理是指圍繞工程項(xiàng)目質(zhì)量所進(jìn)行的一切活動(dòng)。近年來隨著我國社會(huì)主義市場機(jī)制的逐步完善，促使整個(gè)工程建筑業(yè)得到了快速的發(fā)展，特別是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，使其對(duì)工程建筑業(yè)項(xiàng)目質(zhì)量的要求越來越高，和工程項(xiàng)目質(zhì)量管理相關(guān)的許多制度和管理體系也正不斷的制定和完善

2 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理

2.1 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的內(nèi)涵

工程項(xiàng)目管理的四個(gè)關(guān)鍵因素為質(zhì)量、性能、成本和時(shí)間，它們是工程項(xiàng)目管理成功與否的關(guān)鍵因素。工程項(xiàng)目質(zhì)量管理其實(shí)是項(xiàng)目管理中很重要的一部分，而項(xiàng)目質(zhì)量管理是指圍繞項(xiàng)目質(zhì)量所進(jìn)行的一切指揮和協(xié)調(diào)及控制等活動(dòng)，其目的就是確保項(xiàng)目能夠按照所有規(guī)定的要求圓滿地實(shí)現(xiàn)。工程項(xiàng)目質(zhì)量是指工程產(chǎn)品滿足規(guī)定要求和其需求能力，最重要的是它還要符合一些相關(guān)的法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范的要求。根據(jù)田兵權(quán)在《工程項(xiàng)目質(zhì)量管理》一書中的介紹及許多前人學(xué)者的分析，工程項(xiàng)目質(zhì)量管理內(nèi)涵可以歸納為：工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的客體是項(xiàng)目，主體是項(xiàng)目的各相關(guān)方；工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的宗旨是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)，并使項(xiàng)目的相關(guān)方都滿意；工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要活動(dòng)包括項(xiàng)目質(zhì)量的策劃、項(xiàng)目質(zhì)量的控制、項(xiàng)目質(zhì)量的保證及項(xiàng)目質(zhì)量的改進(jìn)等。

2.2 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的特點(diǎn)

因?yàn)楣こ添?xiàng)目質(zhì)量管理的是一種特殊的產(chǎn)品“工程質(zhì)量”，它與一般產(chǎn)品的質(zhì)量管理相比，有共同點(diǎn)，但是由于工程項(xiàng)目質(zhì)量管理過程中有許多工程項(xiàng)目的特點(diǎn)，所以也有許多的不同點(diǎn)。其共同點(diǎn)是質(zhì)量管理的原理及管理方法基本上是相同的，不同點(diǎn)主要是其具有以下自己的特點(diǎn)而導(dǎo)致的。

工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要特點(diǎn)為：

1）項(xiàng)目質(zhì)量的形成過程較復(fù)雜，項(xiàng)目的建設(shè)過程其實(shí)也是項(xiàng)目質(zhì)量形成的過程，所以項(xiàng)目所經(jīng)歷的環(huán)節(jié)及涉及到的所有問題都將直接影響到工程項(xiàng)目的實(shí)施；

2）管理過程存在動(dòng)態(tài)性，由于質(zhì)量管理要貫穿于整個(gè)項(xiàng)目的生命周期中，而在此過程中必將受到各種因素的影響，這些因素的影響勢必也會(huì)導(dǎo)致工程項(xiàng)目質(zhì)量的一些變故，所以項(xiàng)目管理者要在不同的階段對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理作出相應(yīng)的調(diào)整，故存在其動(dòng)態(tài)性；

3）項(xiàng)目質(zhì)量的水平波動(dòng)較大，這主要是由于工程項(xiàng)目的整個(gè)施工環(huán)境條件變化莫測及原材料的一些不確定因素，導(dǎo)致整個(gè)施工過程不容易受到控制，最終會(huì)使工程項(xiàng)目質(zhì)量管理水平很容易產(chǎn)生一些波動(dòng)；

4）工程項(xiàng)目管理的系統(tǒng)性。因?yàn)樵趯?shí)際的項(xiàng)目管理中有很多的因素以及目標(biāo)制約著工程項(xiàng)目的質(zhì)量，同時(shí)它也制約著其他的因素以及目標(biāo)，它們之間是相互制約的，所以工程項(xiàng)目質(zhì)量管理并不是孤立存在的，而是和許多目標(biāo)以及因素相互制約存在的。

2.3 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的影響因素

1）人員素質(zhì)的影響因素。人員素質(zhì)對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的影響主要是由于人是工程項(xiàng)目建設(shè)的決策者和管理者以及所有經(jīng)營活動(dòng)的主體，人員的素質(zhì)，包括其文化技術(shù)水平、各種管理能力、組織能力及作業(yè)控制能力、身體素質(zhì)和職業(yè)道德等。所有的這些都將直接或間接的對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量產(chǎn)生或多或少的影響，所以說人員素質(zhì)的影響在所有工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的影響因素中居于首要位置。

2）工程材料的影響因素。工程材料的影響因素主要是指在施工中的各種物質(zhì)的質(zhì)量及保存方法和條件能否滿足工程項(xiàng)目質(zhì)量的實(shí)際需要。在項(xiàng)目質(zhì)量管理過程中，工程材料選用、檢驗(yàn)及保管都將直接影響整個(gè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量。因此，在工程項(xiàng)目質(zhì)量管理中，要嚴(yán)格把握好工程材料這一關(guān)，進(jìn)而避免工程質(zhì)量不受影響。

3）機(jī)械設(shè)備的影響因素。機(jī)械設(shè)備對(duì)工程質(zhì)量管理的影響主要是指在施工中的各種設(shè)備和各類機(jī)具等，在項(xiàng)目實(shí)施中，這些設(shè)備和機(jī)具的質(zhì)量能否滿足工程的需要，性能在施工現(xiàn)場是否穩(wěn)定，實(shí)際的操作方法是否安全和方便，都會(huì)直接影響到其質(zhì)量。

4）技術(shù)方法的影響因素。技術(shù)方法因素指的是實(shí)際的施工中所有的技術(shù)和工藝操作方法及現(xiàn)場的方案等。在實(shí)際的施工中，使用的技術(shù)能否滿足實(shí)際的需要，工藝操作方法正確與否，方案合理與否等，都會(huì)對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量產(chǎn)生影響。為了減少其影響，必須不斷的提高操作人員的工藝技術(shù)水平。同時(shí)，還要加強(qiáng)施工單位施工人員的專業(yè)理論素養(yǎng)，確保工程項(xiàng)目質(zhì)量管理順利進(jìn)行。

5）環(huán)境條件的影響因素。環(huán)境條件方面的影響因素主要指的是在整個(gè)工程項(xiàng)目的施工中對(duì)工程質(zhì)量起作用的所有環(huán)境因素，包括：工程技術(shù)環(huán)境，工程作業(yè)環(huán)境，工程管理環(huán)境，周邊環(huán)境等。

3 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理中存在的問題

1）項(xiàng)目質(zhì)量管理體制中存在的問題。由于我國現(xiàn)行的工程項(xiàng)目質(zhì)量管理較國外的工程項(xiàng)目質(zhì)量管理落后的多，還處于初步的發(fā)展階段，這就導(dǎo)致了一系列的問題，比如一些工程項(xiàng)目的管理者往往會(huì)逃避責(zé)任等，使工程項(xiàng)目質(zhì)量管理得不到順利的進(jìn)行，最終會(huì)使工程項(xiàng)目的質(zhì)量得不到保證。

2）項(xiàng)目參與人員素質(zhì)普遍不高。這主要包括工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)人員、工程項(xiàng)目的監(jiān)理及工程項(xiàng)目的所有參與人員素質(zhì)整體上不高。

3）原材料的質(zhì)量問題。由于原材料是構(gòu)成項(xiàng)目質(zhì)量的基礎(chǔ)，其在實(shí)際的使用過程中合格及合理與否將直接關(guān)系到整個(gè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量。實(shí)際施工過程中，有好多事故都是由于原材料不符合施工的實(shí)際需要，而最終導(dǎo)致工程項(xiàng)目的質(zhì)量產(chǎn)生了這樣那樣的問題。

4 工程項(xiàng)目質(zhì)量的對(duì)策

1）加強(qiáng)全面質(zhì)量管理意識(shí)。在施工過程中，為了保證工程施工質(zhì)量，項(xiàng)目各參建單位都要提高質(zhì)量認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)其全面質(zhì)量管理的意識(shí)。對(duì)影響項(xiàng)目施工質(zhì)量的主要影響因素進(jìn)行事前和事中控制及事后檢查，使工程項(xiàng)目的整個(gè)施工過程都始終處于受控狀態(tài)。

2）提高人員素質(zhì)。由于工程項(xiàng)目必須要人來具體管理、組織和操作，故要做好其項(xiàng)目質(zhì)量管理，必須從人的管理出發(fā)，首先要加強(qiáng)工程技術(shù)人員、工程管理人員以及施工人員的綜合素質(zhì)，同時(shí)必須提高項(xiàng)目施工作業(yè)中的科技水平，通過使用一些新的技術(shù)和新的工藝，提高所有人員的科技水平，來確保其工程質(zhì)量。

3）加強(qiáng)對(duì)材料的管理。原材料的合格與否，是關(guān)系到工程質(zhì)量的重要因素。施工企業(yè)應(yīng)該檢查要使用的每一種原材料、機(jī)械設(shè)備及配件等出廠檢驗(yàn)報(bào)告等，并對(duì)原材料進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，確保合格后方可投入使用。

4）加強(qiáng)施工過程的管理。由于施工的結(jié)果是整個(gè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量，而且影響工程項(xiàng)目質(zhì)量的因素有很多，每一道工序是否合格都將直接影響到整個(gè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量，所以為了保證整個(gè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量，我們必須加強(qiáng)對(duì)全部施工過程的科學(xué)管理。施工企業(yè)應(yīng)對(duì)每一道施工工序的準(zhǔn)備工作、施工方案在其施工前進(jìn)行檢查，同時(shí)還要在施工結(jié)束后及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。所有管理人員還要督促所有的施工人員必須按照工程項(xiàng)目的施工計(jì)劃及工程項(xiàng)目的一些操作規(guī)范來進(jìn)行實(shí)際的操作安排，堅(jiān)決杜絕不符合要求的一切施工行為，一旦發(fā)現(xiàn)及時(shí)要求重新施工，以保證其工程質(zhì)量。

5 結(jié)語

工程項(xiàng)目質(zhì)量管理是整個(gè)項(xiàng)目管理中非常重要的一部分，其影響因素也是多方面的，在實(shí)際的管理過程中，只有將其各方面的影響因素進(jìn)行一系列的科學(xué)整合，并使其得到有效利用，才能使工程項(xiàng)目質(zhì)量管理順利完成，其結(jié)果一方面不對(duì)整個(gè)項(xiàng)目管理產(chǎn)生不良影響，還可以避免一些不必要的損失；另一方面還會(huì)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)發(fā)揮極積的促進(jìn)作用。

參考文獻(xiàn)：

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